In the Driver's Seat - Leadership Challenges in Tomorrow's World

Paola Agasso
Finance Director
Barbara Antonelli
Information & Public Relations Officer
Ufficio Stampa e PR
ActionAid International
Chantal Bonetti
VP Human Resources
The Intl New York Times
Claudio Bontempi
Market Research &
Media Planning Digital
Lottomatica-Igt
Roberto Brenner
Head of Media Buying Solutions Italy,
Spain & Portugal Google
Marco Luigi Brotto Rizzo
Marketing & Communication
Consultant
Sara Callegari
Sr VP Human Resources
ENGIE (GDF SUEZ)

Roberto Catanzaro
Head of Marketing
CartaSi
Daniela Cerboni
Vice President
American Express Italia
Dario Cristiano
HR Employee & Labor Relation
Manager Procter&Gamble Italia
Susanna de Iesu
Sales Regional Manager
British American Tobacco
Riccardo Ena
Head of Business Unit Orphan
Pulmonary Disease - Roche
Simonluca Evangelista
Trade Marketing
Lottomatica-Igt

Massimo Falcioni
CEO Middle East Country
Coface
Sabina Fedeli
Giornalista
Roberto Felici
Head of Marketing
Allianz
Giovanni Maria Flick
Presidente Emerito
Corte Costituzionale
Francesco Franchi
Pall Mall & Rothmans Brand Manager
British American Tobacco
Anna Ghiotti
Fondatrice Memoràmia
Senior Coach PCC e Formatrice

Bruno Goffin
Chief Executive Officer
Chefaro
Valerio Gridelli
Sales & Marketing Director
ACI Global
Alessia Guidotti
Business Analyst
Lottomatica-Igt
Simonetta Iarlori
Chief Operating Officer
Cassa Depositi e Prestiti
Sabrina Lai
Chief Financial Officer
Intralot Holding & Services
Valentina Losa
Owner & CEO
G.D.E.

Paolo Manzo
Vip Manager & Affiliation Analyst
Paddy Power
Paolo Masini
Assessore Scuola, Sport, Politiche Giovanili e
Partecipazione – ROMA CAPITALE
Marzia Mastrogiacomo
Vice President
Lottomatica-Igt
Mary Merva
Dean
John Cabot's University
Andrea Miccio
Responsabile Area Finanza d’Impresa
Invitalia
Silvia Mosseri
Marketing Director
Revlon

Giuseppe Musciacchio
General Manager Brand Development
Arena Swimwear & Sportswear Italia
Adam Oliver
Vice Principal & Head of Senior School
St. George’s British International School
Gianluca Parola
Finance Director
Chefaro
Barbara Pavone
Vice President Group Marketing
Warner Bros. Entertainment Italia
Simona Petrozzi
Business Partner Developer e Vice Presidente
Nazionale Giovani Imprenditori Confcommercio
Simone Richetta
Operational AML,
Payment & Clearing Services Mgr
American Express
Robert Opp
Director Innovation and
Change Mgmt Division
WFP

Fabrizio Ruggiero
Managing Director Europcar Italy
Head of Mobility Europcar Group
Gadi Schoenheit
Vice President
DoxaPharma
Martina Sconcerti
Merchant Services Italy Manager
American Express
Fabiana Sinopoli
Research Executive
Doxa
Valeria Termini
Commissario dell’Autorità per l’energia elettrica,
il gas e il sistema idrico
Stefania Tomassoni
Senior Vice President Quality, Health&Safety,
Environment and 231 Decree Management
ENGIE (GDF SUEZ)

Tommaso
Maestre Giulia, Marzia e Alessandra
Daniele e Andrea
Maestra Antonella
Arianna

Filippo e Giovanni
Sofia e SuaniSimone e Rami
Giulia e Greta

We conducted 63 motivational interviews
among:
Affirmed Leaders,
Young Leaders,
Children,
Generation Z
and Teachers
Tomorrow’s
leaders

Research Technique
In particular with children &
generation Z we conducted:
1 focus group and 5 dyads,
adopting a specific technique that
elicits both conscious and
especially unconscious
thoughts by exploring children's
non-literal or metaphoric
expressions.
Lego® Serious Play®
Technique
“You can learn more about a person in
an hour of play than you can from a
lifetime of conversation”

Everything happens very
quickly on a big scale ...
... apparently out of control

Social Media play a privileged role with their capacity to
enhance speed of conversation, frame fluidity, allow
big scale

Old manners go side by side with new
manners, not always finding their position

The scenario has changed
The work reality has changed
Companies need to change
Leadership mindset needs
to change

Leadership mindset needs to change…
The Affirmed Leaders’ challenge:
migrate current system to
leadership new paradigm
while fighting today’s business reality

The Young Leaders’ challenge:
understand what is needed to
unlock the leader in them...
being aware that reality goes much
faster than they do

Everybody’s challenge:
support Digital Natives and Generation Z,
eg. Tomorrow’s Leaders
to give a concrete frame and direction to
leadership

For all, the working environment has acted as
source of inspiration to leadership
Those bosses who were positive or negative models and
showed what to do or what to avoid...
The Affirmed Leaders
«ho avuto un capo che era grande costruttore di squadre, si occupava
più delle persone che del business, è ancora il mio modello …»
«c’era quel leader autoritario che non condivideva
nulla e che mi ha mostrato cosa evitare di fare…»
«quando mi sono trovato in una posizione più grande di me ed
ho dovuto imparare velocemente a cavarmela, questo è stato
un momento chiave di crescita per me…»

The family where they
learned the key values
at the base of their style
of leadership
«come il padre che vede nell’educazione
delle proprie figlie la miglior scuola per se
stesso…»
«mio padre è sempre stato un grande
lavoratore, mi ha trasmesso il senso del
dovere, del portare a termini i compiti…»
«mia madre non stava ferma un attimo, tutti
ci aiutavamo, anche mio padre quando
tornava a casa dal lavoro aiutava mia
madre…»
For many the family has being mentioned as
primary source of inspiration to leadership
The Affirmed Leaders

Though working environment
and family are both mentioned:
the MAJORITY
indicates the
workplace as
the key source
of inspiration:
«è in azienda che ho iniziato
a capire come muovermi,
all’università era tutto diverso»
The Young Leaders
and less the
family:
«mio padre giornalista era un
grande oratore, e mi ha fatto
capire che le persone si devono
motivare, parlandogli in maniera
semplice ma costruttiva,
entrando in contatto empatico
con loro…»

The workplace as the main source of inspiration...:
Everything is mixed
➢ more classic model of a leader
«Autoritario più che autorevole»
➢ most recent models based on emotional intelligence
«il mio capo si preoccupa di me e mi chiede come sto e quando mi vede affaticata mi dice di andare a
casa…però non posso perché ho delle responsabilità»
The Young Leaders
Often applying new tools to old models,
remaining trapped in old styles of leadership

Watch out!
Use New Tools to find
New leadership paradigms
otherwise
you risk not being recognized
as a leader by
“your followers” eg
Generation Z &
Digital Natives
The Young Leaders

Tomorrow’s leaders, can’t think of a
leader without placing him/her in a
social media environment…
“un leader? Uno youtuber e cioè una persona che
guardo perché mi diverte, mi emoziona, mi interessa”
Clearly…
They need a new paradigm of
leadership
Tomorrow’s Leaders

Those indicating the work
place as the main source of
inspiration of leadership tend
to use more classic
scheme of leadership
A red thread links Affirmed Leaders & Young Leaders
interesting to note that ...
Those indicating the family
as the main source of
inspiration of leadership apply
models typical of the
collective leadership

In this perspective
There is a strong common red thread linking Affirmed Leaders and Young
Leaders...:
Reality is changing, both inside and
ouside of the company,
youngest colleagues are
naturally pushing for change.
Find new ways to embody
and express leadership

Need & Desire for change are not always
enough
Daily
pressure for
results hold
the new
tendencies
back ...
Companies still show resistance
Change can
generate
fear ...

There is a different way to give space to new leadership
models depending on the company imprint ...
Companies with a Latin imprint,
despite the appetite for new
models, are not capable to
incorporate it
«mi hanno chiamato in un’azienda
per le mie caratteristiche di leader
diverso e poi hanno avuto paura, me
ne sono andato…»
in particular …
Companies with an Anglo-
Saxon imprint, are naturally
permeable to change, though it
often remains at surface level
«la mia azienda oggi non privilegia
un unico stile. Il leader è la risultante
di un mix di colori/stili: direttivo,
socievole, analitico, coacher.
La diversity viene stimolata….»

... THE FUTURE IS NOW and the new
stimulus can’t be stopped ...
Young people are already riding the change

Il A Leader is a Leader…
Everybody
mentioned the same characteristics
benchmark

Empathy
Motivation
Transparence
Active listening
Vision
Decision taking
Coaching
Walk the talk
Charisma
Delegation
Resilience
Competence

Empathy
Motivation
Transparence
Active listening
Vision
Decision taking
Coaching
Walk the talk
Charisma
Delegation
Resilience
What’s
missing?
Competence

Empathy
Motivation
Transparence
Active listening
Vision
Decision taking
Coaching
Walk the talk
Charisma
Delegation
Resilience
SHARING
=
CO-
LEADING
Competence

The 3 nuances of
SHARING
For the Affirmed
Leaders
it is
INFORMATION &
IDEAS SHARING
For the Young
Leaders
it is SPACE
SHARING
For the Tomorrow’s
Leaders it is JUST
SHARING mainly on
SOCIAL MEDIA

The way from
SHARING
to
LEADERSHIP is still to
be fully defined
...

Starting from
Drag & Drop development
of
“vertical” personal
characteristics
instead of horizontal
Daniela Cerboni will explain why
Vice President,
American Express Services Europe Ltd.

Continuing with
the development
of in the
Driver’s Seat
processGiuseppe Musciacchio will
explain how
General Manager Brand Development
Arena Swimwear & Sportswear Italia

to arrive at
the sharing of
competence in
collective
leadership
Alessia Guidotti will explain
in which sense
Business Analyst
Lottomatica-Igt

Through
Technological
Innovation
the accent on
digital natives
Simonetta Iarlori will explain in which way
Chief Operating Officer
Cassa Depositi e Prestiti

In a
Multicultural
environment
without boarders
Massimo Falcioni will explain how do it
CEO Middle East Country
Coface

Leaders need to go beyond the founding characteristics
The need for a type of leadership where relationships play a key role
is emerging
This is the expression of the so called Collective Leadership
where
▪ideas circulate freely,
▪everybody is taught to be responsible
▪everybody gets used to being in the “driver’s seat”.
What have we learned so far?

BACK TO THE FUTURE:
meeting the leaders of
tomorrow

Kids are already and
naturally in a
Collective Leadership
mode

Sharing experience
Being passionate
Acting genuinely
To be a Leader means…
Having FUN
together !!!!!

Social media play a key role in
shaping kid’s idea of leadership

The challenge ahead
Give kids tools to
balance
digital culture
&
reality

The challenge ahead
Sharing =Collective Leadership No Leader
Give a frame
to social
media fluidity

WHAT EDUCATION CAN DO
Recognize, Preserve, Support
Leadership development

WHAT
EDUCATION
CAN DO
Get equipped
to take over
this challenge
…

WHAT
EDUCATION
CAN DO
Move away
from old
leadership
model:
Hierarchy
Control
Embrace
the leadership style
typical of the
sport coach:
Unlock potential
Talk possibility

Give kids tools to balance
digital culture
&
reality
WHAT
EDUCATION
CAN DO

WHAT
EDUCATION
CAN DO
The St. George’s British International School
International Award
“Help students to
become:
Healthy
Happy
Holistically
Rounded
High Achieving”
Teach students to be
DIGITAL
+
Keep them in
CONTACT WITH
REALITY
+
Bring them
INTO CONTACT
WITH NATURE

WHAT AFFIRMED LEADERS CAN DO
Recognize & Embrace
the new dynamics
brought into the company
by young people

WHAT AFFIRMED
LEADERS CAN DO
Give a direction, therefore
sustainability to the new
dynamics
…
Turn them
into a real opportunity
for the future

WHAT YOUNG LEADERS &
TOMORROW’s LEADERS SHOULD DO

HOW COACHING CAN SUPPORT
Coaching:
an effective process
facilitator

find their own place as
a leader
to
be part of a much wider
process of change
HOW COACHING
CAN SUPPORT
Coaching
can go
together with
Affirmed
Leaders,
Educators,
Young
Leaders
to:

I
GROW
COLLECTIVE LEADERSHIP
IS THE NEW PARADIGM

IS THE NEW PARADIGM
The privileged space
where new dynamics
and trends find a
rationale and a role

IS THE NEW PARADIGM
the Leader is
within the team,
behind the team,
in front of the team
ALWAYS with the team.

Take-home tips
The future is already now and needs to be shaped and driven
The Affirmed Leaders play a key role in this and on top of daily
pressure for business, they need to stay open and be the guide of the
process.
The old model of leadership based on the “Alpha” element is
progressively going to be replaced by the “X” factor …
…and this is a great opportunity for the Young Leaders.
Collective leadership is the new paradigm when it includes the
concept of leading otherwise there won’t be leadership
… and educators play a fundamental role in this.

Non smettere mai di sognare, immagina il futuro e rendilo
più bello della tua immaginazione.
Come? Sii te stesso e migliora solo quegli aspetti che non
ti rendono unico…
ESPLORA, CERCA, SOGNA, RISPETTA, AMA.
E per volare più in alto da solo, porta sempre con te la memoria
di chi ti ha aiutato a fare il primo salto inconsapevole….
MESSAGE FOR THE FUTURE
Scopri i tuoi talenti, mettili a servizio del leader che sei …
Osa, cadi, rialzati e impara da te stesso, da chi hai attorno, da
chi ti precede e da chi ti aspetta nel futuro…
BE WHAT YOU WANT & HAVE FUN!!!!

Rischia/Investi/Prenditi
delle responsabilità
NON TI FERMARE:
BE HUNGRY
You hire on technical skills, you fire on soft
skills. "Manage your own destiny or
someone else will".
Segui l’istinto e la passion che hai
Ascolta quelli più grandiCostruisci la tua eccellenza
Preparati ad essere propulsore
Tu da solo puoi raggiungere la tua
leadership ma non la puoi
mantenere, lo fai attraverso gli altri
Sii aperto, umile, accetta ciò che viene e
poi decidi cosa farne
1.Essere sempre se stessi
2.Ascoltare gli altri: tutti hanno qualcosa da dire
3.Vedi 1
Non stancatevi mai di trovare
l’equilibrio in voi stessi e negli
altri, siate umili e tenete come
primo modello la vostra
famiglia
Ascoltate sempre, siate
autorevoli, credibili e leali
Assecondare le proprie passioni per alimentare la propria dimensione
emotiva - la passione sarà un punto di ancoraggio stabile in una
società/famiglia sempre più liquida - distruggere per ricostruire
(indispensabile lo scontro tra generazioni)
Comunicare, essere accessibili, coinvolgere, credere in ciò che
si fa e si dice, fare ciò che piace

Passione: fai quello che ti piace
Consapevolezza: abbi chiaro in mente
cosa vuoi fare
Ascolta molto per costruire la tua strategia
Adattati all’ambiente dove ti trovi
Comunica, Crea Relazione
Innovazione, concentrazione sul
futuro e forte concetto di
condivisione delle conoscenze
siate empatici, mettetevi sempre in
discussione anche oltre il lavoro
(famiglia, amici)
Guardare tutto con occhi diversi,
cambiare, innovare, avere coraggio
(noi non ce l’abbiamo fatta a dire NO),
meno compromessi e più onestà
Fare il grande passo soltanto quando si hanno
davvero le capacità per farlo… E ricordarsi che
nulla accade per caso ma soltanto perché si
hanno le competenze e le capacità, ma si
deve essere anche fortunati a cogliere l’attimo,
carpe diem….
Segui te stesso, non
cercare modelli fuori, trova
la TUA strada, è più difficile
ma dà anche più
soddisfazioni.
Cerca l’equilibrio, cerca
di essere FELICE
Dialogo, relazione, rispetto e imparare
sempre. Aspirare alla dignità
(più interessante oggi del concetto di libertà)
Divertiti, ridi, non avere paura,
abbi fiducia e sii un po’ folle
Curiosità, Educazione,
sforzo al risultato
Have a vision, believe, keep values (decency, respect) and
human rights, inspire others about those values

Curiosità, Profondità (oltre il like),
viaggiare, osare, andare dietro e
oltre le cose, trovare il falso,
essere anticonformisti
Curiosità, condivisione, cambiamento dei massimi sistemi,
della teoria, senza cambiare il vostro nuovo approccio alla
tecnologia
Abbiate FAME e trasformate la fame in
produttività, fate impresa come scelta
consapevole, lottate per uscire dalle vecchie
logiche, rompete gli schemi e inventate.
Principi di base: legalità, senso civico, lealtà
Siate cittadini del mondo, studiate lontano da casa,
costruitevi un curriculum ricco di esperienze extra
scolastiche (volontariato, sport, lavoro), siate autonomi
Sii imprenditore di te stesso, trova le risposte da solo,
fai quello che ti piace con passione, assumiti le tue
responsabilità - non buttare via niente di ciò che impari
lungo la strada, tutto serve a costruire il tuo percorso
Sii umano, rispondi alla tua coscienza e conquista la tua
indipendenza. Non dimenticare la creatività e l’ironia. Cogli
le differenze e accogli quelle diversità che ti consentono di
progredire
Nella tua verità la gente ti rispetta
Credete in voi stessi, cogliete l’attimo.
Don’t pursue diversity because of an organizational
target, pursue diversity because it will add value

Non dare mai nulla per scontato, io ti metto a disposizione la mia
competenza e poi tu costruisci la tua strada
Andiamo avanti tutti insieme … è bello tagliare il traguardo tutti insieme,
allineati e non in fila indiana
Nonostante tutto anche oggi si possono voler raggiungere gli obiettivi.
Occorre lavoro e sacrificio … occorre essere onesti con se stessi.
Ricominciare ad essere leader di se stessi, fuori dal limbo e
dimostrare la propria leadership in tutte le direzioni
DARING!!!!!
OSARE!!!!!
VOLER OSARE
Buttati nel mondo!
Non aspettare che il mondo
ti inviti!
OSA , prenditi la
responsabilità del rischio
Se sei leader, sei leader dentro!
Work hard, get out the most from it, grab the
opportunities, be curious, have passion
Esperienza ed Umiltà, non tutto si può
imparare tanto velocemente, alcuni
aspetti richiedono il tempo
dell’esperienza
Scopri quello che ti APPASSIONA
e costruisci la tua VISION
Siate curiosi e aperti al cambiamento.
Conoscere, capire e agire.

THANKS
&
Enjoy the journey to the
new Leadership paradigm
Sonia Biondi Isabella Cattan Simona Orlandi

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