Tugas ini membahas implementasi telekomunikasi, internet, dan teknologi nirkabel dalam organisasi bisnis. Teknologi ini memungkinkan integrasi sistem, pengambilan keputusan cepat, dan penghematan biaya promosi. Penerapannya perlu disesuaikan dengan sumber daya perusahaan.

1. TUGAS PERTEMUAN KE-07
IMPLEMENTASI TELEKOMUNIKASI, INTERNET
DAN TEKNOLOGI NIRKABEL
Dosen pengampu : Bpk. Yananto Mihadi Putra, SE, M. Si
DISUSUN OLEH :
Siti Aisyah Maudina 43217120099
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
JURUSAN AKUNTANSI
MERCU BUANA MENTENG
2021

2.  Abstrak (Ringkasan Artikel)
Artikel ini disusun guna mengetahui efektifitas pemanfaatan telekomunikasi, internet, dan
teknologi nirkabel. Peran perangkat telekomunikasi, internet dan teknologi nirkabel pada
suatu perusahaan. Untuk mengetahui keterkaitan perangkat telekomunikasi, internet dan
teknologi nirkabel dengan kinerja organisasi bisnis. Namun disaat ini parra karyawan lebih
banyak menggunakan komputer dan email, pesan instan, internet, telepon selular dan
komputer mobile yang terhubung ke jaringan nirkabel mekanisme pemanfaatan jaringan dan
internet sekarang seperti tergambar dalam ilustrasi tersebut hampir sama artinya dengan
berbisnis.
 Pendahuluan
Perkembangan teknologi di Indonesia sendiri terjadi sejak zaman pra-aksara.
Buktinya adalah ditemukannya lukisan gua yang sudah berumur 44 ribu tahun di
daerah Sulawesi. Lalu, memasuki era kerajaan Hindu-Buddha, perkembangan
teknologi informasi dan komunikasi kembali terjadi akibat pengaruh kebudayaan dari
India.
Memasuki era modern, masyarakat di Indonesia mulai banyak mengadopsi teknologi
yang berasal dari luar negeri seperti halnya gadget, internet hingga sejumlah inovasi
yang mampu mempermudah kegiatan aktivitas sehari-hari.
Akhirnya, ketika kita membicarakan soal teknologi sebenarnya Indonesia memiliki
peluang yang cukup besar. Hanya saja memerlukan kesadaran serta pergerakan besar
agar inovasi teknologi dapat berjalan lebih optimal.
Teknologi Informasi. Dewasa ini dalam upaya memenangkan persaingan dalam dunia
bisnis, penerapan teknologi informasi dan komunikasi sangat diperlukan sebagai alat
bantu agar organisasi tersebut dapat lebih maju dan berkembang.
Pembangunan teknologi informasi dan komunikasi pada suatu perusahaan dilakukan
secara bertahap, hal tersebut disesuaikan berdasarkan kekuatan dari sumber daya yang
dimiliki oleh organisasi tersebut. Di dalam penerapannya tersebut, rencana strategis
dari suatu teknologi informasi senantiasa disesuaikan dengan rencana dari perusahaan
atau organisasi yang bersangkutan, supaya penerapan dari teknologi informasi
tersebut dapat menghasilkan nilai yang baik bagi perusahaan atau organisasi tersebut.
Berbicara tentang arsitektur pada teknologi informasi perusahaan, dalam
penerapannya teknologi informasi yang akan dilakukan dikategorikan sebagai berikut.
 Aplikasi TI pada perusahaan atau organisasi yang menjadi landasan dari berbagai
aplikasi yang ada pada perusahaan atau organisasi tersebut diantaranya yaitu network
management, basis data, sistem operasi dan lain sebagainya.
 Aplikasi yang bersifat dasar merupakan aplikasi TI yang akan di pakai dalam segala
urusan dasar dari sumber daya perusahaan atau organisasi. Misalnya sistem atau

3. aplikasi akuntansi dan keuangan, sistem penggajian, serta yang lain sebagainya yang
berkaitan pada sumber daya perusahaan.
 Suatu aplikasi TI yang cocok dengan kebutuhan yang spesifik pada perusahaan atau
organisasi, khususnya yang berhubungan pada proses penciptaan produk atau jasa
yang akan ditawarkan antara lain seperti aplikasi property, aplikasi akuntansi, aplikasi
forwarding, aplikasi pergudangan dan lain sebagainya.
Kebutuhan efisiensi waktu serta biaya yang mengakibatkan tiap pelaku usaha merasa
memerlukan penerapan teknologi informasi pada lingkungan kerjanya. Salah satu
penyebab kebiasaan kerja yaitu akibat dari penerapan teknologi informasi dan
komunikasi, contohnya penerapan Enterprice Resource Planning (ERP).
ERP merupakan salah satu aplikasi perangkat lunak (software) yang didalamnya
termasuk sistem manajemen di dalam perusahaan. Adapun beberapa keuntungan dari
penerapan teknologi informasi dan komunikasi pada suatu perusahaan atau organisasi,
diantaranya:
 Semua sistem yang tadinya bersifat manual pada perusahaan atau organisasi tersebut
berubah menjadi otomatis sehingga dapat mengurangi biaya untuk tenaga kerjanya
dan lain-lain.
 Waktu pengerjaan dapat lebih cepat setelah menerapkan TI, karena dengan penerapan
TI dapat mempersingkat rantai birokrasi. Misalnya yang awalnya selesai dalam satu
minggu namun dengan menggunakan teknologi informasi dan komunikasi dapat
diselesaikan hanya dengan satu hari. Apabila waktu tersebut kita konversikan ke
dalam bentuk biaya maka akan menghasilkan penghematan sekian rupiah.
 Pengambilan keputusan akan menjadi lebih cepat. Hal ini disebabkan, dengan adanya
teknologi informasi dan komunikasi maka data yang diperlukan akan cepat diperoleh.
Sehingga tentu akan menjadikan perusahaan atau organisasi menjadi lebih kompetitif
Karena dampaknya akan besar apabila pengambilan keputusan agak lambat misalnya
dapat kehilanga banyak order.
 Penghematan biaya promosi dapat dilakukan dengan menerapkan teknologi informasi
dan komunikasi sebab promosi dapat dilakukan melalui online selain itu para
konsumen juga akan dapat melihat profile perusahaan atau organisasi Anda dari mana
saja diseluruh dunia.
 Dengan memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi maka akan lebih mudah
terintegrasi di seluruh kantor atau cabang perusahaan Anda tanpa harus mengunjungi
cabang secara satu per satu.

4.  Literatur Teori
7.2 JARINGAN KOMUNIKASI
Sinyal Digital Versus Analog
Jaringan area lokal (LAN): Hingga 500 meter (setengah mil), sebuah kantor atau
lantai dari sebuah bangunan
Sebuah jaringan telekomunikasi yang memerlukan saluran sendiri yang berdedikasi
dan yang meliputi jarak yang terbatas, biasanya satu gedung atau beberapa gedung di
dekat.
Campus-area network (CAN): Hingga 1.000 meter (mil); sebuah kampus atau fasilitas
perusahaan
Sebuah jaringan telekomunikasi yang memerlukan saluran sendiri yang berdedikasi
dan yang meliputi jarak yang terbatas, biasanya satu gedung atau beberapa gedung di
dekat.
Metropolitan-area network (MAN): Sebuah wilayah kota atau metropolitan
Jaringan yang mencakup daerah metropolitan, biasanya kota dan pinggiran kota
utama. Its geographic scope falls between a WAN and a LAN. Cakupan geografis
yang jatuh antara WAN dan LAN.
Wide-area network (WAN): Sebuah wilayah benua atau global
Jaringan telekomunikasi yang menjangkau jarak geografis yang besar. May consist of
a variety of cable, satellite, and microwave technologies. Dapat terdiri dari berbagai
kabel, satelit, dan teknologi microwave.
Ethernet adalah standar LAN yang dominan pada tingkat jaringan fisik, menentukan
media fisik untuk membawa sinyal antara komputer; aturan akses kontrol, dan bingkai
standar, atau set bit yang digunakan untuk membawa data melalui sistem
LAN dapat menggunakan arsitektur klien / server (di Windows, model jaringan
domain) atau arsitektur peer-to-peer (dalam Windows, model jaringan workgroup), di

5. mana data komputer pertukaran tanpa melalui server terpisah.LAN yang lebih besar
mungkin memiliki beberapa server untuk berbeda, tujuan tertentu, seperti cetak, web,
mail, atau server aplikasi.
Media Transmisi Fisik
kawat twisted: Pasangan kawat tembaga yang digunakan sebagian besar untuk sinyal
suara analog, tetapi juga kadang-kadang untuk data. Kawat twisted adalah media yang
tertua.
Kabel koaksial tebal terisolasi kawat yang lebih cepat dan lebih bebas interferensi dari
kawat twisted.
Kabel serat optik terdiri dari ribuan serat kaca kecil yang jelas sepanjang data yang
dikirim sebagai pulsa cahaya. Meskipun terutama digunakan sebagai kecepatan tinggi
jaringan backbone (bagian dari jaringan yang menangani lalu lintas utama), serat
optik juga sedang dipasang di rumah dan bisnis. Operator telekomunikasi
menggunakan serat optik untuk membangun jaringan murni optik untuk menyediakan
kapasitas transmisi tinggi untuk multimedia, dan data-intensif layanan
informasi. Jaringan optik meningkatkan kapasitas dengan menggunakan panjang
gelombang division multiplexing padat (DWDM), yang memungkinkan transfer
simultan dari beberapa transmisi sepanjang saluran tunggal.
Transmisi nirkabel menggunakan frekuensi radio atau sinyal inframerah untuk
mengirim data tanpa kabel.
Microwave sistem (terestrial dan satelit) mengirimkan frekuensi tinggi sinyal radio
dan digunakan untuk volume tinggi, jarak jauh, point-to-point komunikasi.
Microwave mengikuti garis lurus, dan transmisi stasiun atau satelit digunakan sebagai
stasiun relay untuk sinyal jarak jauh.
Layanan dan Teknologi Jaringan Broadband
Frame relay adalah layanan jaringan bersama yang lebih murah dan lebih cepat
daripada packet switching karena tidak menggunakan rutin koreksi kesalahan

6. Asynchronous transfer mode (ATM) teknologi informasi ke dalam paket 53-byte "sel"
yang dapat mengirimkan data, video, dan audio melalui jaringan yang sama dan yang
dapat melewatkan data antar komputer dari vendor yang berbeda.
ISDN (Integrated Services Digital Network) adalah standar telepon tua untuk suara,
video, gambar transmisi, dan data melalui twisted-pair saluran telepon.
Digital subscriber line (DSL) teknologi juga menggunakan jalur tembaga telepon
yang ada untuk membawa suara, data, dan video, tetapi mereka memiliki kapasitas
transmisi yang lebih tinggi dari ISDN
Koneksi internet kabel beroperasi melalui jalur TV kabel untuk memberikan akses
kecepatan tinggi ke Internet atau intranet perusahaan
Garis T mahal, jalur data berkecepatan tinggi disewa oleh perusahaan-perusahaan
besar dari penyedia komunikasi, biasanya jarak jauh perusahaan telepon. A T1 line
has 24 64-Kbps channels that can support a total data transmission of 1.544 Mbps,
and a T3 line can support up to 45 Mbps. Sebuah garis T1 memiliki 24 saluran 64-
Kbps yang dapat mendukung transmisi data total 1,544 Mbps, dan garis T3 dapat
mendukung hingga 45 Mbps.
Broadband kecepatan tinggi teknologi transmisi. Juga menunjuk media komunikasi
tunggal yang dapat mengirimkan beberapa saluran data secara bersamaan
7.3 INTERNET
Internet adalah implementasi terbesar dari klien / server komputasi
dan internetworking, yang menghubungkan ratusan ribu jaringan individu dan 1
miliar orang di seluruh dunia.
Individu terhubung ke Internet dalam dua cara: melalui penyedia layanan
Internet lokal (ISP)dan melalui perusahaan bisnis mereka.
Setiap komputer diberikan sebuah Internet Protocol unik (IP), yang saat ini empat
senar nomor mulai dari 0 sampai 255, seperti di alamat 207.46.250.119. Domain
Name System (DNS) adalah suatu sistem untuk mengubah alamat IP ke nama, seperti

7. google.com. DNS memiliki struktur hirarkis yang menentukan root domain, top-level
domain, domain tingkat kedua, dan komputer host pada tingkat ketiga.
Internet backbone terhubung ke jaringan regional, yang pada gilirannya menyediakan
akses ke penyedia layanan Internet, perusahaan besar, dan lembaga pemerintah.
Network access points (NAPs) and metropolitan area exchanges (MAEs) adalah hub
di mana tulang punggung memotong jaringan regional dan lokal dan di mana pemilik
backbone terhubung dengan satu sama lain. Maes juga disebut sebagai Internet
Exchange Points
Kebijakan Internet dibentuk oleh beberapa organisasi dan badan-badan pemerintah,
termasuk Internet Architecture Board (IAB), Internet untuk Corporation Ditugaskan
Nama dan Nomor (ICANN), Jaringan Internet Information Center (InterNIC), Internet
Engineering Task Force (IETF), Internet Society (ISOC), dan World Wide Web
Consortium (W3C). Badan-badan ini mempengaruhi instansi pemerintah, pemilik
jaringan utama dan ISP.
Setiap orang yang menggunakan Internet membayar beberapa biaya tersembunyi atau
tidak-untuk menjaga jaringan. Sebagai contoh, setiap organisasi dan perusahaan bisnis
membayar untuk jaringan sendiri dan layanan Internet lokal sendiri sambungan,
bagian dari yang dibayarkan kepada pemilik jarak jauh trunk line
Internet2 dan Next-Generation Internet (NGI) adalah konsorsium yang mewakili 200
universitas, perusahaan swasta, dan instansi pemerintah di Amerika Serikat yang
bekerja pada sebuah versi baru yang kuat, tinggi-bandwidth Internet.
Layanan berbasis Internet
Interaktif layanan berbasis internet seperti:
Mashups: Software layanan yang memungkinkan pengguna dan pengembang sistem
untuk mencampur dan mencocokkan komponen konten atau software untuk membuat
sesuatu yang sama sekali baru
Blogs : informal belum terstruktur situs Web di mana individu berlangganan dapat
mempublikasikan cerita, opini, dan link ke situs Web lain yang menarik

8. RSS: RSS (Ringkasan Situs Kaya, atau Really Simple Syndication) teknologi
menarik konten tertentu dari situs Web dan feed secara otomatis ke komputer
pengguna, di mana ia dapat disimpan untuk kemudian melihat
Wiki: situs Web kolaboratif dimana pengunjung dapat menambah, menghapus, atau
memodifikasi isi pada situs ini, termasuk karya penulis sebelumnya
Selain e-mail, Internet berbasis alat yang bisnis saat ini digunakan untuk komunikasi
dan koordinasi meliputi:
Chatting: Chatting memungkinkan dua atau lebih orang di internet untuk terus hidup,
percakapan interaktif.
Instant messaging: Sebuah jenis layanan chat yang memungkinkan peserta untuk
membuat mereka sendiri saluran chat pribadi.
Usenet newsgroup: kelompok diskusi di seluruh dunia dipasang pada papan buletin
elektronik internet
Groupware: Software produk yang digunakan oleh individu dan tim yang bekerja di
lokasi yang berbeda untuk menulis dan mengomentari proyek-proyek kelompok,
berbagi ide dan dokumen, melakukan pertemuan elektronik, pelacakan status tugas
dan proyek, penjadwalan, dan mengirim e-mail.
Konferensi elektronik: Web conferencing dan perangkat lunak kolaborasi
memungkinkan peserta untuk melihat dan memodifikasi dokumen dan slide, menulis
atau digambar di papan tulis elektronik, atau berbagi pemikiran dan komentar
menggunakan chat atau konferensi suara.
Telepon internet: Voice over IP (VoIP) menggunakan teknologi IP untuk
memberikan informasi suara dalam bentuk digital menggunakan packet
7.4 REVOLUSI NIRKABEL
Perangkat nirkabel yang mendukung Revolusi komunikasi nirkabel atau mobile dan
komputasi meliputi:

9. Ponsel
Personal digital assistant (PDA): Kecil, komputer genggam yang menampilkan
aplikasi seperti penjadwal elektronik dan buku alamat
E-mail handheld: Jenis khusus genggam yang dioptimalkan untuk pesan teks nirkabel
Ponsel pintar: perangkat Hybrid menggabungkan fungsi PDA dengan sebuah ponsel
digital
Layanan seluler digital menggunakan standar bersaing beberapa yang tidak
kompatibel.
Global System for Mobile Communication (GSM) adalah standar yang digunakan di
Eropa dan banyak dari sisa dunia di luar Amerika Serikat. GSM kekuatan adalah
dalam kemampuan roaming internasional.
Code Division Multiple Access (CDMA) adalah standar paling banyak digunakan di
Amerika Serikat.CDMA lebih murah dan mendukung transmisi kualitas yang lebih
tinggi.
Sebagian besar sistem selular digital saat ini dapat mengirimkan data pada tingkat
berkisar 9,6-2. 384 Kbps dapat diterima untuk email tetapi tidak untuk men-download
file besar atau halaman Web.
Pesan layanan singkat (SMS) adalah pesan teks layanan yang digunakan oleh
beberapa sistem telepon seluler digital untuk mengirim dan menerima pesan singkat
alfanumerik.
Jaringan 2.5G menggunakan upgrade ke infrastruktur seluler yang ada dan tingkat
fitur transmisi data berkisar antara 30 sampai 144 Kbps.
Jaringan selular yang lebih kuat yang disebut generasi ketiga (3G) jaringan memiliki
kecepatan transmisi mulai dari 384 Kbps untuk pengguna ponsel di, katakanlah, mobil,
untuk lebih dari 2 Mbps untuk pengguna stasioner, cukup untuk download media
yang kaya.

10. Ada juga beberapa standar dan teknologi telepon seluler yang mengatur bagaimana
akses Internet dan World Wide Web.
Wireless Application Protocol (WAP) adalah sistem protokol dan teknologi yang
memungkinkan ponsel dan perangkat nirkabel lain dengan layar tampilan kecil,
rendah-bandwidth koneksi, dan memori minimal untuk mengakses layanan Web.
Microbrowser adalah sebuah browser internet yang bekerja dengan kendala memori
rendah dan kebutuhan bandwidth rendah perangkat genggam nirkabel dan
menggunakan WML (Wireless Markup Language). Permintaan dibuat untuk gateway
WAP yang diterjemahkan konten HTML ke WML untuk klien WAP untuk
menerimanya.
I-mode adalah layanan nirkabel yang ditawarkan oleh Jepang NTT DoCoMo jaringan
ponsel yang menggunakan HTML kompak bukan WML untuk memberikan konten.
Ada hirarki standar pelengkap untuk jaringan komputer nirkabel yang dirancang
untuk menghubungkan ke jaringan wilayah pribadi (PANS), LAN, MAN, dan WAN
Identifikasi frekuensi radio (RFID) sistem menyediakan sebuah teknologi yang kuat
untuk melacak pergerakan barang di seluruh rantai pasokan. Sistem RFID
menggunakan tag dengan microchip kecil tertanam berisi data tentang item dan
lokasinya untuk mengirimkan sinyal radio melalui jarak pendek untuk pembaca RFID
khusus.
Sistem RFID beroperasi di sejumlah pita frekuensi berlisensi di seluruh dunia.
LSistem frekuensi rendah (30 kilohertz sampai 500 kilohertz) memiliki rentang
membaca pendek (inci sampai beberapa meter) dan biaya sistem yang lebih
rendah.Frekuensi rendah sistem ini sering digunakan dalam keamanan, pelacakan aset,
atau aplikasi hewan identifikasi.
Frekuensi tinggi sistem RFID (850 MHz ke 950 MHz dan 2,4 GHz sampai 2,5 GHz)
menawarkan rentang membaca yang dapat melampaui 90 meter dan memiliki
kecepatan membaca yang tinggi.
High-frequency RFID aplikasi termasuk kereta api pelacakan mobil atau
pengumpulan tol otomatis untuk jalan raya atau jembatan.

11. Dalam pengendalian persediaan dan manajemen rantai pasokan, sistem RFID
menangkap dan mengelola informasi lebih rinci tentang barang di gudang atau di
produksi daripada sistem bar coding.
Jaringan sensor nirkabel (WSNs) adalah jaringan dari ratusan atau ribuan perangkat
nirkabel saling berhubungan, atau node, yang tertanam ke dalam lingkungan fisik
untuk menyediakan pengukuran banyak titik di ruang besar. Mereka didasarkan pada
perangkat dengan built-dalam pengolahan, penyimpanan, dan sensor frekuensi radio
dan antena. Kedua perangkat tersebut terhubung ke jaringan interkoneksi dimana data
yang diarahkan mulus antara semua node dan diteruskan ke komputer untuk analisis.
Jaringan sensor nirkabel yang berharga dalam bidang-bidang seperti pemantauan
perubahan lingkungan, pemantauan kegiatan lalu lintas atau militer, melindungi
properti, efisien operasi dan mengelola mesin dan kendaraan, menetapkan batas-batas
keamanan, pemantauan manajemen rantai pasokan, atau mendeteksi kimia, biologi,
atau bahan radiologi.
 Pembahasan
1. Sejauh mana saat ini perangkat teknologi telekomunikasi dan komunikasi
mempengaruhi aktifitas dalam suatu organisasi.
Perangkat teknologi telekomunikasi dan komunikasi sangat mempengaruhi aktifitas dalam
suatu perusahaan. Dalam suatu kegiatan berkomunikasi sangatlah penting, perangkat
teknologi telekomunikasi dan komunikasi menjadi sarana untuk berkomunikasi dengan baik
sebagai alat bantu agar organisasi tersebut dapat lebih maju dan berkembang.
2. Pemanfaatan perangkat teknologi informasi mempengaruhi manajemen dalam
pengambilan keputusan dalam memecahkan solusi atas permasalahan yang
terjadi pada perusahaan.
Pengambilan keputusan menjadi lebih cepat, karena dengan teknologi maka data yang
dibutuhkan dapat diperoleh dengan cepat. Hal tersebut tentu saja akan menjadikan perusahaan
lebih kompetitif.

12. 3. Kendala dan keunggulan dalam pemanfaatan teknologi perangkat yang
digunakan.
Meskipun penggunaan teknologi dalam perusahaan dapat meningkatkan efisiensi dan
meminimalisir biaya, namun kemajuan teknologi juga memiliki dampak yang tidak
baik. Di antaranya adalah:
1. Kemajuan teknologi akan membuat perusahaan lebih mengutamakan penggunaan
teknologi dibandingkan dengan sumber daya manusia. Sehingga penggunaan sumber
daya manusia akan semakin berkurang.
2. Kemajuan teknologi akan membuat perusahaan lebih mengutamakan pekerjaan pada
core business. Sehingga aktivitas lainnya lebih cenderung mempergunakan karyawan
dengan sistem kontrak atau paruh waktu.
3. Hubungan kontak langsung antara pelanggan dengan manajemen di perusahaan akan
semakin sulit dibina. Karena lokasi kegiatan tidak lagi terpusat pada satu tempat saja,
tetapi menyebar ke tempat lainnya. Karena dengan menggunakan teknologi email,
telepon dan lainnya, maka para manajemen dapat berhubungan dengan pelanggan.
Tanpa harus bertemu secara langsung, sehingga hubungan relasi yang dekat akan
semakin berkurang.
Namun teknologi Informasi telah banyak digunakan untuk mendukung proses bisnis yang
terjadi pada perusahaan, baik bidang ekonomi maupun perbankan. Dengan hadirnya aplikasi-
aplikasi dan layanan e-bussiness, e-commerce, e-banking dan lain-lain. Kebutuhan efisiensi
waktu dan biaya menyebabkan setiap pelaku bisnis merasa perlu menerapkan teknologi
informasi dalam lingkungan kerja. Penerapan Teknologi Informasi menyebabkan perubahan
pada pola kebiasaan kerja. Misalnya penerapan Enterprice Resource Planning (ERP).
Dalam dunia bisnis peranan Teknologi Informasi dimanfaatkan untuk perdagangan secara
elektronik atau dikenal sebagai E-Commerce (e-dagang) atau perdagangan elektronik. E-
Commerce adalah perdagangan menggunakan jaringan komunikasi internet. E-commerce
merupakan bagian dari e-business, di mana cakupan e-business lebih luas, tidak hanya
sekedar perniagaan tetapi mencakup juga pengkolaborasian mitra bisnis, pelayanan nasabah,
lowongan pekerjaan dan lain-lain. Selain teknologi jaringan www, e-dagang juga memerlukan
teknologi basis data atau pangkalan data (databases), e-surat atau surat elektronik (e-mail),
dan bentuk teknologi non komputer yang lain seperti halnya sistem pengiriman barang, dan
alat pembayaran untuk e-dagang ini.
Mempermudah Cara Komunikasi
Bagi banyak perusahaan, email adalah sarana utama komunikasi antara karyawan, pemasok
dan pelanggan. Email adalah salah satu pendorong awal Internet, Penggunaannya sangat
mudah dan relatif jauh lebih murah jika dibandingkan dengan faksimile untuk berkomunikasi.
Selama bertahun-tahun, sejumlah alat komunikasi lainnya juga berkembang, yang
memungkinkan para staf untuk saling berkomunikasi dengan menggunakan sistem chat
(chatting), alat pertemuan online dengan sistem konferensi video seperti webinar, Voice over
internet protocol (VOIP) dan masih banyak lagi lainnya.
Memberikan Pengetahuan dan Sumber Informasi
Melalui internet, hanya membutuhkan satu klik dan semua informasi sudah tersedia di depan
mata. Semakin banyak pengetahuan yang diperoleh mengenai bisnis, maka semakin

13. berkembang pula bisnis yang sedang anda kelola. Selain itu dapat dengan mudah untuk
mencari informasi yang berkaitan dengan kompetitor.
Manajemen Data
Deretan lemari arsip yang berisikan dokumen-dokumen perusahaan sekarang sudah tidak
terlalu dibutuhkan lagi oleh beberapa perusahaan, dengan adanya database. Saat ini, sebagian
besar perusahaan menyimpan versi digital dari dokumen pada server dan perangkat
penyimpanan. Dokumen-dokumen ini menjadi langsung tersedia bagi semua orang di
perusahaan, terlepas dari lokasi geografis mereka. Perusahaan yang mampu menyimpan dan
memelihara sejumlah besar data historis secara ekonomis, dan karyawan dapat mengakses
langsung dokumen yang mereka butuhkan
Sistem Informasi Manajemen
Menyimpan data hanya menguntungkan jika data yang dapat digunakan secara efektif.
Perusahaan progresif menggunakan data itu sebagai bagian dari proses perencanaan strategis
serta pelaksanaan taktis dari strategi itu. Sistem Informasi Manajemen (SIM) memungkinkan
perusahaan untuk melacak data penjualan, biaya dan tingkat produktivitas. Informasi ini dapat
digunakan untuk melacak profitabilitas dari waktu ke waktu, memaksimalkan laba atas
investasi dan mengidentifikasi bidang yang perlu perbaikan. Manajer dapat melacak
penjualan setiap hari, yang memungkinkan mereka untuk segera bereaksi terhadap angka
yang lebih rendah dari perkiraan dengan meningkatkan produktivitas karyawan atau
mengurangi biaya item.
Customer Relationship Management
Perusahaan menggunakan TI untuk memperbaiki cara mereka merancang dan mengelola
hubungan terhadap pelanggan. Customer Relationship Management (CRM) sebuah sistem
yang dapat menangkap setiap interaksi perusahaan terhadap para pelanggan, sehingga
terdapat data kronologis pelanggan jika sewaktu-waktu dibutuhkan, bagaikan data record.
Salah satu contohnya pelanggan menghubungi call center karena mendapatkan masalah,
mengenai informasi pengiriman barang yang ia pesan. Dengan adanya CRM staff perusahaan
dapat segera memberitahukan keberadaan barang pesanan pelanggan. Karena seluruh
interaksi disimpan dalam sistem CRM. Pelanggan pun menjadi tenang, karena mendapatkan
pelayanan yang memuaskan, Hal ini memberikan keuntungan bagi perusahaan sehingga dapat
lebih meningkatkan kinerja terhadap produktivitas.
Aktivitas Bisnis Selama 24 Jam
Dengan adanya perkembangan teknologi informasi sangat membantu para pelaku bisnis untuk
melakukan aktivitas jual beli selama 24 jam, tidak seperti toko offline yang segala
aktivitasnya sangat dibatasi oleh ruang dan waktu.
Seiring dengan berkembang pesatnya ilmu pengetahuan dan teknologi, Para pelaku IT mulai
gencar memanfaatkan kemajuan tersebut. Khususnya dalam bidang Teknologi Informasi, para
pelaku IT dapat memperoleh kemudahan dalam setiap urusannya. Dunia bisnis sudah sangat
kompetitif dimana ada banyak persaingan untuk dapat terus berkembang. Diperlukan
kreativitas, kegigihan, dan pengetahuan yang maju agar bisa bersaing di dalamnya. Melihat
banyaknya fungsi yang diperoleh dari teknologi informasi, sangat jelas kalau kita akan sangat
membutuhkannya.

14. 4. Pemahaman para karyawan sebagai pengguna perangkat teknologi. Para
karyawan sudah mendapatkan pelatihan yang cukup sebelum perangkat
tersebut dipergunakan dalam bekerja.
Karyawan sebagai pengguna perangkat teknologi sebagian besar sudah paham dengan
perangkat teknologi dan komunikasi yang digunakan, karna sudah terbiasa familiar digunakan
seperti penggunaan email, telepon, dan internet. Sedangkan untuk sistem yang lebih
mendalam pada pelayanan perusahaan terhadap pelanggan tentunya ada pelatihan mendalam.
Seperti pada masa pandemi ini, mau tidak mau sistem kerja yang berubah menjadi wfh (work
from house) lebih menggunakan pemanfaatan teknologi dan komunikasi secara jarak jauh.
Begitu juga dengan sistem kantor yang harus dapat diakses dari mana saja, apabila ada
kendala para karyawan disarankan dan dapat menghubungi berkoordinasi dengan team IT
kantor.
Umumnya, pelatihan kerja memiliki 3 (tiga) tujuan atau objektivitas yang ingin
dicapai dari kegiatan tersebut, yaitu:
1. Ilmu Pengetahuan (Knowledge)
Para karyawan yang dilatih atau dibina oleh perusahaan diharapkan mendapatkan
ilmu pengetahuan yang cukup untuk dapat mengerjakan tugas yang akan diberikan.
2. Kemampuan (Skill)
Parak karyawan yang baru dilatih diharapkan dapat dan mampu melakukan tugas saat
ditempatkan pada proses yang telah ditentukan.
3. Penentuan Sikap (Attitude)
Setelah melakukan pelatihan kerja, karyawan baru diharapkan dapat memiliki minat
dan kesadaran atas pekerjaan yang akan dilakukannya.
Tujuan yang ingin dicapai dari program training karyawan tersebut pada dasarnya
untuk mendukung kelancaran operasional dan produktivitas perusahaan.
Training dapat dilakukan oleh perusahaan itu sendiri secara internal, maupun
eksternal seperti mengundang trainer dari luar atau membawa karyawan baru pada
pelatihan di luar perusahaan.
Pelatihan kerja yang baik akan membawa manfaat bagi karyawan dan perusahaan.
Banyak sekali manfaat yang diperoleh dari hasil training karyawan.
Berikut ini merupakan ringkasan manfaat training secara umum dari berbagai pihak,
antara lain:
a. Manfaat bagi perusahaan
 Memiliki tenaga kerja yang dan terampil
 Meningkatkan efisiensi dan efektivitas kerja

15.  Meningkatkan produktivitas kerja
 Mengurangi biaya karena waktu yang terbuang akibat kesalahan-kesalahan
 Meningkatkan mutu hasil kerja
 Meningkatkan sales dan profit
b. Manfaat bagi manajer
 Memiliki karyawan yang ahli dan terampil
 Dapat mendelegasikan lebih banyak tugas dan tanggung jawab kepada karyawan
 Terlepas dari hal-hal kecil yang bukan porsinya untuk ditangani
 Tugas dan pekerjaan dapat berjalan lancar kapan pun dan di mana pun
 Menunjang kenaikan karir
c. Manfaat yang diperoleh bagi karyawan
 Menambah pengetahuan dan keterampilan dibidangnya
 Meningkatkan rasa percaya diri
 Meningkatkan kepuasan kerja
 Mengurangi waktu yang digunakan untuk belaja
 Memahami pekerjaan dan budaya kerja di perusahaan
5. Dengan pemanfaatan perangkat Telekomunikasi, Internet Dan Teknologi
Nirkabel tersebut mempermudah karyawan dalam menyelesaikan beban
kerjanya dan mempengaruhi kinerja perusahaan secara keseluruhan.
Contoh nya dengan adanya CRM staff perusahaan dapat segera memberitahukan keberadaan
barang pesanan pelanggan. Karena seluruh interaksi disimpan dalam sistem CRM. Pelanggan
pun menjadi tenang, karena mendapatkan pelayanan yang memuaskan, Hal ini memberikan
keuntungan bagi perusahaan sehingga dapat lebih meningkatkan kinerja terhadap
produktivitas. peran penting teknologi bagi perusahaan adalah dengan mengetahui
keuntungan-keuntungannya, yaitu:
1. Mengubah proses manual menjadi otomatis, sehingga dapat mengurangi biaya untuk
tenaga kerja, biaya untuk kertas, alat tulis, dan lain sebagainya.
2. Waktu yang diperlukan untuk mengerjakan suatu tugas pekerjaan menjadi lebih cepat
dengan adanya teknologi. Teknologi akan memperpendek rantai birokrasi, misalnya
yang tadinya selesai dalam 1 minggu dengan teknologi hanya butuh waktu 1 hari saja.
3. Pengambilan keputusan menjadi lebih cepat, karena dengan teknologi maka data yang
dibutuhkan dapat diperoleh dengan cepat. Hal tersebut tentu saja akan menjadikan
perusahaan lebih kompetitif.
4. Menghemat biaya untuk promosi dan pemasaran. Karena promosi dapat dilakukan
melalui website yang sangat mudah dan konsumen dapat melihat profil perusahaan
dari mana saja di seluruh dunia.
5. Dengan teknologi, maka sistem akan dapat terintegrasi di semua kantor atau
perusahaan. Sehingga akan dapat meningkatkan kecepatan dalam merespon sesuatu.
Pihak manajemen pun akan dengan cepat mengetahui kondisi perusahaan tanpa harus
berkunjung ke kantor cabang yang jauh dan membutuhkan biaya akomodasi.

16.  Kesimpulan
Kesimpulannya adalah dengan menerapkan teknologi informasi dan komunikasi di
dalam suatu perusahaan atau organisasi akan mampu menghemat biaya dalam semua
aspek seperti tenaga kerja, proses, pemasaran bahkan manajemen. Selain itu
keuntungan lain yang diberikan adalah dapat mempercepat perkembangan perusahaan
dengan meningkatnya margin pada perusahaan.
Telekomunikasi, Internet, Teknologi nirkabel sangat berperan dalam keberlangsungan
sebuah organisasi atau perusahaan. Penerapan pemanfaatan perangkat
Telekomunikasi, Internet, Teknologi nirkabel sangat mempengaruhi kinerja
parapenggunanya khususnya terkait dengan kinerja organisasi bisnis. Hal ini dikarena
kanperangkat Telekomunikasi, Internet, Teknologi nirkabel membantu manajer
dalammemecahkan masalah dan pengambilan keputusan. Perangkat Telekomunikasi,
Internet, Teknologi nirkabel membuat proses bisnis suatu organisasi menjadi lebih
efisien dan efektif dalam mencapai tujuan. Keberhasilan suatu Organisasi erat
kaitannya dengan perangkat Telekomunikasi, Internet, Teknologi nirkabel tersebut.
Tolak ukur dalam menentukan baik buruknya kinerja sebuah organisasi akan dapat
dilihat melalui ketersediaan perangkat Telekomunikasi, Internet, Teknologi nirkabel.
Maka dari jangan sampai salah satu item tidakterpenuhi, maka jika tidak terpenuhi
maka pekerjaan akan terganggu.

17.  Daftar Pustaka (Minimal 5, sumber bisa modul, ebook, artikel
baik online maupun offline)
Putra, Y. M., (2021). Telekomunikasi, Internet Dan Teknologi Nirkabel. Modul Kuliah Sistem
Informasi Manajemen. FEB-Universitas Mercu Buana: Jakarta
https://blog.zahiraccounting.com/teknologi-informasi-perusahaan/
https://www.talenta.co/blog/teknologi-talenta/peran-penting-teknologi-untuk-produktivitas/
https://bestcamp.co.id/6-peran-penting-teknologi-informasi-dalam-bisnis/
https://www.akseleran.co.id/blog/perkembangan-teknologi/
https://www.talenta.co/blog/insight-talenta/tujuan-pelatihan-training-kerja-manfaat-
pelatihan-bagi-perusahaan-juga-karyawan/