Rangkuman dokumen tersebut adalah survei kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah Dr. H. Soewondo Kabupaten Kendal tahun 2018. Survei dilakukan kepada 500 responden berusia 14-60 tahun yang dirawat minimal 2 hari, dan hasilnya menunjukkan indeks kepuasan masyarakat sebesar 78,07% dengan kategori mutu layanan baik.

1. RUMAH SAKIT UMUM DAERAH
DR. H. SOEWONDO KABUPATEN KENDAL
Jl. Laut No. 21 Telp. (0294) 381433, Fax. (0294) 381573 Kode Pos. 51311 Kendal
Jl. Laut No. 21 Kendal | Phone 0294 – 381433 | Fax 0294-381573
E-mail : simrskendal@yahoo.co.id
h p://rsudkendal.com/ h ps://facebook.com/humasrsudkendal|
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)
RSUD Dr. H. Soewondo Kabupaten Kendal Tahun 2018
NILAI IKM
Kategori Mutu Layanan (B) Baik
Kriteria & Data Responden :
1. Usia : 14 - 60 Tahun
2. Pasien minimal sudah dirawat selama 2hari
3. Jumlah Responden : 500 orang
Periode Survey Juli - Agustus 2018
Proporsi Sampel Survey IKM :
78.07

2. RUMAH SAKIT UMUM DAERAH
DR. H. SOEWONDO KABUPATEN KENDAL
Jl. Laut No. 21 Telp. (0294) 381433, Fax. (0294) 381573 Kode Pos. 51311 Kendal
Jl. Laut No. 21 Kendal | Phone 0294 – 381433 | Fax 0294-381573|
simrskendal@yahoo.co.id h p://rsudkendal.com/ h ps://facebook.com/humasrsudkendalE-mail : | |
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)
RSUD Dr. H. Soewondo Kabupaten Kendal Tahun 2018
IKM per Unit
Terima Kasih atas Perhatian yang telah Anda berikan
Masukan Anda Sangat Bermanfaat untuk Kami Agar Terus Memperbaiki
dan Meningkatkan Kualitas Pelayanan bagi Masyarakat
NILAI IKM
Kategori Mutu Layanan (B) Baik
78.07
Unit Kerja
Jumlah
Responden
IKM
Mutu
Pelayanan
Kinerja Unit
Farmasi 25 84.48 B Baik
Laboratorium 25 84.11 B Baik
Rawat Jalan 150 80.60 B Baik
ICU 10 79.85 B Baik
Rawat Inap 200 77.79 B Baik
Radiologi 25 75.81 C Kurang Baik
Rehabilitasi Medik 20 74.70 C Kurang Baik
IGD 20 74.61 C Kurang Baik
Hemodialisa 8 74.57 C Kurang Baik
Penda aran 25 74.20 C Kurang Baik