Ikea strategy presentation

2. ‫تاریخچه‬
‫داستان‬IKEA‫زمانی‬‫شروع‬‫شد‬‫که‬Ingvar Kamprad‫در‬‫سال‬1926‫در‬Småland
‫در‬‫جنوب‬‫سوئد‬‫متولد‬‫شد‬‫و‬‫در‬‫مزرعه‬‫خانوادگی‬Elmtaryd‫روستای‬Agunnaryd
‫بزرگ‬‫شد‬.‫او‬‫حتی‬‫به‬‫عنوان‬‫یک‬‫پسر‬‫جوان‬‫می‬‫دانست‬‫که‬‫می‬‫خواهد‬‫به‬‫توسعه‬‫یک‬
‫کسب‬‫و‬‫کار‬‫بپردازد‬.
‫شم‬‫تجاری‬‫او‬‫حتی‬‫زمانی‬‫که‬‫یک‬‫پسر‬‫جوان‬،‫بود‬‫کامال‬‫مشهود‬‫بود‬.‫او‬‫از‬6‫سالگی‬‫با‬
‫دوچرخه‬‫اش‬‫دور‬‫محله‬‫می‬‫گشت‬‫و‬‫به‬‫پسرهای‬‫همسایه‬‫چوب‬‫کبریت‬‫می‬‫فروخت‬.
Ingvar‫دریافته‬‫بود‬‫که‬‫اگر‬‫کبریت‬‫ها‬‫را‬‫به‬‫شکل‬‫دسته‬‫ای‬،‫بخرد‬‫که‬‫بسیار‬‫ارزان‬‫تر‬
‫می‬‫شد‬‫و‬‫آنها‬‫را‬‫به‬‫شکل‬‫دانه‬‫ای‬‫بفروشد‬‫سود‬‫خیلی‬‫زیادی‬‫به‬‫دست‬‫خواهد‬‫آورد‬.
‫از‬‫آنجایی‬‫که‬‫او‬‫کاالهایش‬‫را‬‫با‬‫قیمت‬‫ارزان‬‫می‬،‫فروخت‬‫غالبا‬‫همگی‬‫زود‬‫فروش‬
‫رفته‬‫و‬‫او‬‫می‬‫توانست‬‫با‬‫سود‬‫فروشش‬‫وارد‬‫حوزه‬‫دیگری‬‫شود‬‫و‬‫کارش‬‫را‬‫گسترش‬
‫دهد‬.
‫او‬‫در‬‫مدرسه‬‫یک‬‫دانش‬‫آموز‬‫عالی‬‫بود‬.‫پدرش‬‫که‬‫بی‬‫نهایت‬‫به‬‫تعهد‬Ingvar‫به‬
‫تحصیل‬‫افتخار‬‫می‬،‫کرد‬‫سال‬1943‫در‬۱۷‫سالگی‬Ingvar،‫به‬‫او‬‫پاداش‬‫نقدی‬‫خوبی‬
‫داد‬.‫او‬‫از‬‫این‬‫پول‬‫برای‬‫راه‬‫اندازی‬‫کسب‬‫و‬‫کار‬‫کوچک‬‫ش‬‫استفاده‬‫کرد‬‫و‬‫نامش‬‫را‬
IKEA‫گذاشت‬.‫فروش‬‫او‬‫در‬‫ابتدا‬‫عمدتا‬‫به‬‫صورت‬mail-order‫و‬‫شیوه‬‫حضوری‬‫و‬
‫فروش‬‫مستقیم‬‫به‬‫مشتری‬‫ها‬‫بود‬‫و‬‫محصوالت‬‫مختلفی‬‫مانند‬،‫مداد‬‫کیف‬،‫پول‬
،‫ساعت‬‫جوراب‬‫و‬...‫می‬‫فروخت‬.

3. ‫نخستین‬‫آگهی‬‫تبلیغاتی‬IKEA‫سال‬1945‫در‬‫روزنامه‬‫محلی‬
‫چاپ‬‫شد‬‫و‬‫پس‬‫از‬،‫آن‬‫کاتالوگ‬‫های‬‫اولیه‬‫آن‬‫نیز‬‫از‬‫سوی‬
Kamprad‫ارائه‬‫شد‬.
‫مبلمان‬‫برای‬‫اولین‬‫بار‬‫سال‬1947‫وارد‬‫محصوالت‬IKEA‫شد‬‫و‬
‫بازخورد‬‫مثبت‬‫مشتری‬‫ها‬‫را‬‫در‬‫پی‬‫داشت‬.‫سرانجام‬Kamprad
‫به‬‫صورت‬‫تخصصی‬‫در‬‫سال‬1951‫تولید‬‫و‬‫عرضه‬‫مبلمان‬‫را‬‫آغاز‬
‫کرد‬‫و‬‫عرضه‬‫دیگر‬‫محصوالت‬‫را‬‫از‬‫دامنه‬‫فروش‬IKEA‫خارج‬
‫کرد‬.IKEA‫در‬‫همان‬‫سال‬‫اولین‬‫کاتالوگ‬‫مبلمان‬‫خود‬‫را‬‫منتشر‬
‫کرد‬.
‫عامل‬‫رقابت‬‫پذیری‬‫موجب‬‫شد‬‫تا‬Kamprad‫در‬‫سال‬1955
‫تصمیم‬‫به‬‫آغاز‬‫طراحی‬‫مبلمان‬‫های‬‫خود‬‫بگیرد‬.
،‫سادگی‬،‫کارایی‬‫زیبایی‬‫محصوالت‬IKEA‫به‬‫واسطه‬‫ارزانی‬‫و‬
‫کیفیت‬‫خوب‬‫و‬‫مناسب‬‫آن‬‫از‬‫شهرت‬‫جهانی‬‫برخوردار‬‫هستند‬.
IKEA‫در‬‫سال‬2006‫بخش‬‫مواد‬‫غذایی‬‫خود‬‫را‬‫نیز‬‫راه‬‫اندازی‬
‫کرد‬.‫ارائه‬‫محصوالت‬‫غذایی‬‫با‬‫کیفیت‬‫باال‬‫بر‬‫اساس‬‫دستور‬
‫آشپزی‬‫سوئدی‬‫و‬‫همچون‬‫همیشه‬‫با‬‫قیمتی‬‫مناسب‬‫در‬‫دستور‬
‫کار‬‫این‬‫بخش‬‫قرار‬‫دارد‬.

5. ‫چشم‬‫انداز‬IKEA:
«‫ایجاد‬‫زندگی‬‫روزمره‬‫بهتر‬‫برای‬‫تعداد‬
‫زیادی‬‫از‬‫افراد‬»
‫ماموریت‬IKEA:
«‫ارائه‬‫طیف‬‫گسترده‬‫ای‬‫از‬‫اثاثیه‬‫منزل‬
‫با‬‫طراحی‬‫و‬‫کارکرد‬،‫مناسب‬‫کیفیت‬‫و‬
‫دوام‬،‫عالی‬‫با‬‫قیمت‬‫هایی‬‫آنچنان‬‫پایین‬
‫که‬‫اکثریت‬‫افراد‬‫قادر‬‫به‬‫خرید‬‫این‬
‫محصوالت‬‫باشند‬.»
‫بیانیه‬‫جایگاه‬‫سازی‬IKEA:
«‫شریک‬‫شما‬‫در‬‫زندگی‬‫بهتر؛‬‫ما‬‫سهم‬
‫خود‬‫را‬‫برای‬‫بهبود‬‫زندگی‬‫شما‬‫انجام‬‫می‬
‫دهیم‬‫و‬‫شما‬‫نیز‬‫سهم‬‫خودتان‬‫را‬‫انجام‬
‫می‬‫دهید‬.‫در‬‫کنار‬،‫هم‬‫ما‬‫پس‬‫انداز‬
‫خواهیم‬‫کرد‬.»

6. ‫راهی‬‫که‬IKEA‫می‬‫تواند‬‫یک‬‫پیشنهاد‬‫مرتبط‬‫با‬‫قیمتی‬‫واقعا‬‫کم‬‫ارائه‬،‫کند‬
‫کوتاه‬‫کردن‬‫فاصله‬‫بین‬‫نیاز‬‫مشتریان‬‫و‬‫امکانات‬‫تامین‬‫کنندگان‬‫است‬.
‫ایده‬‫کسب‬‫و‬‫کار‬‫در‬IKEA‫در‬‫همکاری‬‫با‬‫مشتری‬‫است‬.‫نخست‬‫طراحان‬
IKEA‫کار‬‫خود‬‫را‬‫با‬‫همکاری‬‫با‬‫تولید‬‫کنندگان‬‫شروع‬‫می‬‫کنند‬‫و‬‫به‬‫دنبال‬
‫راه‬‫های‬‫هوشمندانه‬‫برای‬‫ساخت‬‫مبلمان‬‫با‬‫استفاده‬‫از‬‫فرآیندهای‬‫تولید‬
‫موجود‬‫هستند‬.‫سپس‬‫خریداران‬IKEA‫سراسر‬‫جهان‬‫را‬‫برای‬‫تامین‬‫کنندگان‬
‫خوب‬‫با‬‫مناسب‬‫ترین‬‫مواد‬‫اولیه‬‫بررسی‬‫می‬‫کنند‬.،‫سپس‬IKEA‫به‬‫صورت‬
،‫عمده‬‫در‬‫مقیاس‬‫جهانی‬،‫خرید‬‫می‬،‫کند‬‫به‬‫طوری‬‫که‬‫می‬‫تواند‬‫بهترین‬
‫معامالت‬‫را‬‫انجام‬،‫دهد‬‫تا‬‫در‬‫نهایت‬‫مشتریان‬‫بتوانند‬‫پایینترین‬‫قیمت‬‫ها‬‫را‬
‫دریافت‬‫کنند‬.
The IKEA Business Model
Prices and Volumes
Bringing suppliers and customers closer
‫هزینه‬‫های‬‫پایین‬‫در‬‫تمام‬‫عملیات‬‫پیش‬‫نیاز‬‫حداقل‬‫قیمت‬‫ها‬‫می‬‫باشد‬.
‫حداقل‬‫قیمت‬‫ها‬‫به‬‫حجم‬‫های‬‫باالی‬‫فروش‬‫و‬‫سود‬‫بلندمدت‬‫برای‬IKEA‫و‬
‫تامین‬‫کنندگان‬‫می‬‫انجامد‬.

7. IKEA‫و‬WWF(‫صندوق‬‫جهانی‬‫طبیعت‬)‫از‬‫سال‬2007‫با‬‫هدف‬‫کاهش‬‫انتشار‬‫گازهای‬‫گلخانه‬
‫ای‬‫ایجاد‬‫شده‬‫توسط‬‫عملیات‬IKEA‫در‬‫یک‬‫همکاری‬‫مشترک‬‫قرار‬‫دارند‬.
‫از‬‫سال‬2012،IKEA‫در‬‫سرمایه‬‫گذاری‬‫مشترک‬‫با‬TCL‫به‬‫ارائه‬Uppleva HDTV‫و‬‫محصوالت‬
‫سرگرمی‬‫پرداخت‬.‫و‬‫همکاریش‬‫را‬‫با‬Whirpool‫و‬Electrolux‫نیز‬‫گسترش‬‫داد‬.
IKEA‫در‬‫سال‬2014‫در‬‫یک‬‫همکاری‬‫مشترک‬‫با‬‫هتل‬‫های‬Marriott،‫هتل‬‫های‬‫زنجیره‬‫ای‬Moxy
‫را‬‫راه‬‫اندازی‬‫کرد‬.
IKEA‫تا‬Dec/2016،‫صاحب‬392‫فروشگاه‬‫در‬48‫کشور‬‫جهان‬‫است‬.
‫در‬‫سال‬‫مالی‬2016،IKEA‫فروشی‬‫به‬‫ارزش‬36.4‫میلیارد‬‫یورو‬،‫داشته‬‫که‬‫در‬‫مجموع‬‫نسبت‬‫به‬‫سال‬
2015،7.6‫درصد‬‫افزایش‬‫داشته‬‫است‬.
IKEA‫تاکنون‬‫بیش‬‫از‬12000‫نوع‬‫محصول‬‫عرضه‬‫کرده‬‫است‬.
IKEA‫مسئول‬‫حدود‬1٪‫از‬‫تجارت‬‫محصوالت‬‫چوبی‬‫در‬‫جهان‬،‫است‬‫که‬‫آن‬‫را‬‫به‬‫یکی‬‫از‬‫بزرگترین‬
‫کاربران‬‫چوب‬‫در‬‫بخش‬‫خرده‬‫فروشی‬‫تبدیل‬‫می‬‫کند‬.
IKEA‫تا‬‫پایان‬‫سال‬2016‫بیش‬‫از‬183000‫کارمند‬‫دارد‬.
1951 1954 1967 1981 1983

8. ‫پورتر‬ ‫ارزش‬ ‫زنجیره‬ ‫تحلیل‬
‫بندی‬ ‫بسته‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫با‬flat‫کاالها‬
‫خریداران‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫این‬ ‫بر‬ ‫ترجیح‬
‫کاالی‬ ‫حمل‬ ‫مسئولیت‬ ‫خودشان‬
‫عهده‬ ‫بر‬ ‫را‬ ‫شده‬ ‫خریداری‬
‫بگیرند‬.
‫از‬ ‫بیش‬ ‫توسط‬ ‫کاالها‬ ‫نقل‬ ‫و‬ ‫حمل‬2000
‫و‬ ‫شود‬ ‫می‬ ‫انجام‬ ‫کننده‬ ‫تامین‬25-20
‫قسمت‬ ‫این‬ ‫به‬ ‫مربوط‬ ‫کاری‬ ‫حجم‬ ‫درصد‬
‫است‬ ‫کار‬ ‫از‬.

9. ‫فروشگاه‬‫های‬IKEA‫بزرگ‬‫هستند‬‫و‬‫مانند‬‫نمایشگاه‬
‫مبلمان‬‫خانه‬‫اند‬‫تا‬‫بتواند‬‫تمام‬‫نیازهای‬‫مشتریان‬‫را‬‫در‬‫خود‬
‫جا‬‫دهند‬‫تا‬‫آن‬‫ها‬‫بتوانند‬‫در‬‫همان‬‫روز‬‫خریدهای‬‫خود‬‫را‬‫به‬
‫خانه‬‫ببرند‬‫و‬‫از‬‫آن‬‫ها‬‫لذت‬‫ببرند‬.‫و‬‫همچنین‬‫تنوع‬‫باال‬‫به‬
‫مشتریان‬‫حول‬،‫دکوراسیون‬‫نورپردازی‬‫و‬...‫ایده‬‫می‬‫دهد‬.
‫هر‬‫بخش‬‫نمایشگاه‬‫دارای‬‫یک‬‫میز‬‫فروش‬‫است‬‫که‬‫در‬‫آن‬
‫یک‬‫متخصص‬‫می‬‫تواند‬‫به‬‫سواالت‬‫مشتریان‬‫پاسخ‬‫دهد‬‫و‬‫یا‬
‫به‬‫شما‬‫حول‬‫تجهیز‬‫خانه‬‫مشاوره‬‫دهد‬.
‫همه‬‫چیز‬‫در‬‫فروشگاه‬‫یک‬‫برچسب‬‫قیمت‬‫دارد‬‫که‬‫روی‬‫آن‬
‫اطالعات‬‫مهم‬‫در‬‫مورد‬،‫اندازه‬،‫رنگ‬،‫ساخت‬‫اندازه‬،‫گیری‬
‫ویژگی‬‫ها‬‫و‬‫نحوه‬‫مراقبت‬‫نوشته‬‫شده‬‫و‬‫مهمتر‬‫از‬‫همه‬‫به‬
‫شما‬‫می‬‫گوید‬‫آن‬‫را‬‫از‬‫کدام‬‫بخش‬self-serve furniture
area‫می‬‫توانید‬‫بردارید‬.
‫فروشگاه‬ ‫در‬ ‫خرید‬ ‫تجربه‬IKEA

10. ‫هر‬‫فروشگاه‬‫دارای‬
‫یک‬‫فضا‬‫برای‬‫بازی‬
‫بچه‬‫ها‬‫است‬‫که‬‫به‬
‫آن‬Småland(‫محل‬
‫تولد‬Kamprad)‫می‬
‫گویند‬.
‫همچنین‬‫اگر‬‫خرید‬
‫مشتریان‬‫به‬‫هر‬
‫دلیلی‬‫طول‬،‫کشید‬
‫آن‬‫ها‬‫می‬‫توانند‬‫از‬
‫اتاقک‬‫های‬‫مخصوص‬
‫نوزادان‬‫و‬‫کودکان‬
‫استفاده‬‫کنند‬.
‫فروشگاه‬‫های‬IKEA‫رستوران‬‫ها‬‫و‬‫کافه‬
‫هایی‬‫دارد‬‫که‬‫انواع‬‫غذاهای‬‫سوئدی‬
‫ساده‬‫سرو‬‫می‬‫کنند‬.
‫آن‬‫ها‬‫همچنین‬‫فروشگاه‬‫های‬‫کوچک‬
‫فروش‬‫مواد‬‫غذایی‬‫دارند‬‫که‬‫در‬‫آن‬‫انواع‬
‫مواد‬‫غذایی‬‫سوئدی‬‫از‬‫کوفته‬‫های‬
‫معروف‬‫سوئدی‬‫تا‬‫مربا‬‫عرضه‬‫می‬‫کنند‬.

11. ‫افزوده‬ ‫فرعی‬ ‫خدمات‬

12. ‫های‬ ‫فروشگاه‬ ‫نقشه‬IKEA‫در‬‫جهان‬ ‫سراسر‬
2016
‫های‬ ‫مکان‬‫فعلی‬‫شعبات‬
‫شعبات‬ ‫آینده‬ ‫های‬ ‫مکان‬
‫شعبه‬ ‫هیچ‬‫و‬ ‫فعلی‬‫یا‬‫شده‬ ‫ریزی‬ ‫برنامه‬‫آینده‬ ‫برای‬

13. ‫فروشگاه‬ ‫آمار‬‫های‬IKEA‫در‬‫جهان‬ ‫سراسر‬2016

14. ‫اساس‬ ‫بر‬ ‫را‬ ‫پیشنهادهایمان‬ ‫ما‬
‫واقعیت‬‫دهیم‬ ‫می‬ ‫توسعه‬ ‫تولید‬.
‫اولیه‬ ‫مواد‬.
‫تولید‬ ‫های‬ ‫روش‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫نکنیک‬.
‫صنایع‬ ‫و‬ ‫کنندگان‬ ‫تامین‬.
‫عوامل‬ ‫ترکیب‬.
‫باال‬ ‫های‬ ‫حجم‬.
‫شناخت‬ ‫عدم‬ ‫و‬ ‫شناخت‬.
‫ما‬‫محصوالتمان‬‫را‬‫در‬‫جهت‬‫واقعیت‬
‫زندگی‬‫مشتریانمان‬‫گسترش‬‫می‬
‫دهیم‬.
‫نیازهای‬‫واقعی‬‫زندگی‬‫در‬‫خانه‬.
‫فضای‬‫واقعی‬.
‫موقعیت‬‫های‬‫واقعی‬‫در‬‫زندگی‬.
‫ترجیحات‬‫واقعی‬.
‫قدرت‬‫مالی‬‫واقعی‬.
‫سایر‬
‫های‬ ‫روش‬
‫ارتباطات‬
‫وب‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫کاتالوگ‬
‫سایت‬IKEA
‫های‬ ‫فروشگاه‬IKEA
‫محصوالت‬ ‫گستره‬IKEA‫های‬ ‫قیمت‬ ‫و‬
‫آن‬ ‫پایین‬ ‫العاده‬ ‫فوق‬
‫آن‬ ‫از‬ ‫خرید‬ ،‫کنندگان‬ ‫تامین‬ ‫با‬ ‫محصول‬ ‫توسعه‬
‫پخش‬ ‫و‬ ‫توزیع‬ ‫نحوه‬ ‫و‬ ‫ها‬
‫نحوه‬ ‫و‬ ‫ظرفیت‬ ‫توسعه‬
‫ظرفیت‬ ‫این‬ ‫به‬ ‫تعهد‬
Overtag
‫نیاز‬‫مشتریان‬
‫امکانات‬‫کنندگان‬ ‫تامین‬

15. IWAY
IWAY‫کد‬‫رفتاری‬IKEA‫است‬‫که‬‫برای‬‫اولین‬‫بار‬‫در‬‫سال‬2000‫معرفی‬‫شد‬.
IWAY‫الزاماتی‬‫است‬‫که‬IKEA‫برای‬‫تامین‬‫کنندگان‬‫محصوالت‬‫و‬‫خدمات‬
‫از‬‫یک‬‫سو‬‫و‬‫جزئیات‬‫آنچه‬‫که‬‫آن‬‫ها‬‫می‬‫توانند‬‫در‬‫مقابل‬‫از‬IKEA‫انتظار‬
‫داشته‬‫باشند‬‫مشخص‬‫می‬‫کند‬.
‫عالوه‬‫بر‬‫سند‬،‫اصلی‬‫چندین‬‫مکمل‬‫خاص‬‫صنعت‬‫و‬‫یک‬‫کد‬‫خاص‬‫رفتاری‬‫برای‬
‫کودکان‬‫کار‬‫وجود‬‫دارد‬.
‫تامین‬‫کنندگان‬IKEA‫مسئول‬‫برقراری‬‫ارتباط‬‫محتوای‬‫کد‬‫رفتاری‬IKEA‫به‬
‫کارکنان‬‫خود‬‫و‬‫زیر‬‫تامین‬‫کنندگان‬‫خود‬‫می‬‫باشد‬.

16. ‫در‬‫بین‬‫سال‬‫های‬1980-1990IKEA‫برای‬‫اولین‬‫بار‬Democratic Design Day‫را‬‫مطرح‬‫کرد‬.
‫هدف‬IKEA‫به‬‫وجود‬‫آوردن‬‫روزی‬‫بود‬‫که‬‫در‬‫آن‬‫بتواند‬‫از‬‫عموم‬‫مردم‬‫و‬‫همچنین‬‫طراحان‬‫ایده‬
‫هایی‬‫برای‬‫نیازهای‬‫زندگی‬‫در‬‫خانه‬‫و‬‫چگونگی‬‫ارتقای‬‫آن‬‫ها‬‫بگیرد‬.‫و‬‫برای‬‫این‬‫هدف‬‫طرحی‬‫را‬
‫ارائه‬‫کرد‬‫و‬‫بهتر‬‫کردن‬‫شرایط‬‫را‬‫به‬‫معنی‬‫ارتقای‬‫این‬5‫عامل‬‫می‬‫داند‬.
Democratic Design
What we
really
want to
create is
a feeling
of
stepping
into the
big
collective
IKEA
brain
‫و‬ ‫تر‬ ‫طوالنی‬ ‫عمری‬ ‫با‬ ‫چیز‬ ‫همه‬ ‫کردن‬ ‫درست‬
‫زمان‬ ‫با‬ ‫متناسب‬ ‫و‬ ‫کمتر‬ ‫استهالک‬
‫داشتن‬‫مسئولیت‬‫منظور‬ ‫به‬‫بهبود‬‫بر‬ ‫تاثیر‬‫و‬ ‫مردم‬‫است‬ ‫سیاره‬ ‫این‬.

17. ‫مشتریان‬IKEA‫از‬ ‫اند‬ ‫عبارت‬:
‫هزینه‬ ‫بر‬ ‫مبتنی‬ ‫بخش‬
‫استخدام‬ ‫تازه‬ ،‫آموزان‬ ‫دانش‬‫شده‬
‫ای‬ ‫اجاره‬ ‫های‬ ‫آپارتمان‬ ‫در‬ ‫زندگی‬.
‫درآمد‬‫پایین‬.
‫بخش‬‫چرخه‬ ‫بر‬ ‫مبتنی‬‫زندگی‬‫خانوادگی‬
‫مادر‬ ‫و‬ ‫پدر‬ ،‫جدید‬ ‫های‬ ‫خانواده‬
‫کوچک‬ ‫و‬ ‫کپسولی‬ ‫های‬ ‫خانه‬.‫رشد‬ ‫با‬ ‫مشتریان‬
‫گردند‬ ‫برمی‬ ‫نیازهایشان‬.
‫رفتاری‬ ‫عادات‬ ‫بر‬ ‫مبتنی‬ ‫بخش‬
‫دوستدار‬ ‫افراد‬DIY
‫را‬ ‫کردن‬ ‫درست‬ ‫و‬ ‫سرهم‬ ‫ها‬ ‫آن‬
‫دوست‬‫دارند‬.

18. ‫در‬ ‫مشتریان‬ ‫حفظ‬ ‫های‬ ‫استراتژی‬IKEA
1-‫دارندگان‬ ‫تنها‬‫عضویت‬ ‫کارت‬‫خانواده‬IKEA‫می‬ ‫معامله‬
‫کنند‬.‫های‬ ‫تخفیف‬
‫ماهانه‬
‫شانس‬
‫شدن‬ ‫برنده‬
‫قهوه‬ ‫یا‬ ‫چای‬
‫رایگان‬
‫پیشنهادات‬
‫غذایی‬
IKEA

19. 2-‫طرح‬‫پرداخت‬‫اقساطی‬‫بهره‬ ‫بدون‬.
‫رابطه‬ ‫آغاز‬ ‫در‬ ‫سهولت‬ ،‫بنابراین‬IKEA‫برای‬ ‫راهی‬ ‫و‬‫ارتباط‬‫بلندمدت‬‫است‬.

20. 3-‫شده‬ ‫خریداری‬ ‫کاالی‬ ‫بازگرداندن‬ ‫قانون‬.
365-90‫برای‬ ‫زمان‬ ‫روز‬‫ذهن‬ ‫تغییر‬‫دارید‬ ‫خود‬
4-‫از‬ ‫جدید‬ ‫مشتریان‬ ‫جذب‬‫مشتریان‬ ‫طریق‬‫فعلی‬.

21. 5-‫مشتریان‬ ‫به‬ ‫نهایی‬ ‫های‬ ‫حل‬ ‫راه‬ ‫ارائه‬.
‫مشتریان‬ ‫به‬ ‫ها‬ ‫آن‬‫فرایند‬ ‫در‬‫کنند‬ ‫می‬ ‫کمک‬ ‫نقل‬ ‫و‬ ‫حمل‬ ‫و‬ ،‫خرید‬ ،‫گیری‬ ‫تصمیم‬ ‫و‬ ‫تفکر‬.

22. ‫در‬IKEA‫بر‬ ‫دارند‬ ‫تمرکز‬ ‫تبلیغات‬:
1-‫و‬ ‫هزینه‬‫قیمت‬

23. 2-‫راه‬‫های‬ ‫حل‬‫حساس‬‫به‬‫فضا‬

24. 3-‫زیاد‬ ‫های‬ ‫انتخاب‬

25. 4-‫سوئدی‬ ‫طراحی‬‫ساده‬

26. 5-‫زندگی‬ ‫بهبود‬ ‫برای‬ ‫هایی‬ ‫حل‬ ‫راه‬

27. 6-IKEA‫شما‬ ‫کنار‬ ‫لحظه‬ ‫هر‬

28. ‫تبلیغاتی‬ ‫های‬ ‫کانال‬IKEA

29. 70‫هزینه‬ ‫از‬ ‫درصد‬
‫بازاریابی‬
‫ساالنه‬ ‫انتشار‬
‫از‬ ‫بیش‬62‫زبان‬
‫از‬ ‫بیش‬300‫صفحه‬
‫از‬ ‫بیش‬12000‫محصوالت‬
‫آن‬ ‫توسعه‬10‫می‬ ‫طول‬ ‫ماه‬
‫کشد‬.
‫از‬ ‫بیش‬217‫نسخه‬ ‫میلیون‬
‫می‬ ‫چاپ‬ ‫سال‬ ‫هر‬ ‫آن‬ ‫از‬
‫شود‬.
‫کاتولوگ‬

30. ‫تلویزیونی‬ ‫تبلیغات‬
،‫تلویزیونی‬ ‫مستندهای‬
‫و‬ ‫آشپزی‬ ‫های‬ ‫برنامه‬
‫دکوراسیون‬

31. ‫اپلیکیشن‬ IkEA E-commerce
110‫عضو‬ ‫میلیون‬ 2.1‫سال‬ ‫در‬ ‫بازدیدکننده‬ ‫میلیارد‬2016

32. Facebook,
Youtube,
Pinterest, Ikea
Share Space page,
Instagram etc
‫رسمی‬ ‫غیر‬ ‫و‬ ‫رسمی‬ ‫اجتماعی‬ ‫های‬ ‫شبکه‬

33. Guerilla Marketing
‫و‬ ‫نوآوری‬‫بازاریابی‬
‫تجربی‬

34. ‫های‬ ‫فروشگاه‬IKEA1.208.000.000
‫در‬ ‫بازدیدکننده‬
‫سال‬2016

35. ‫در‬‫مدیریت‬‫منابع‬،‫انسانی‬IKEA
‫سطح‬‫باالیی‬‫از‬‫تعهد‬‫را‬‫از‬‫طریق‬
‫آموزش‬‫موثر‬‫کارکنان‬‫و‬‫برنامه‬‫های‬
‫توسعه‬‫برای‬‫کارمندان‬‫خود‬‫دارد‬.
IKEA‫می‬‫خواهد‬‫محیط‬‫کاری‬
‫داشته‬‫باشد‬‫که‬‫در‬‫آن‬50‫درصد‬
‫موقعیت‬‫های‬‫رهبری‬‫توسط‬‫زنان‬‫و‬
50٪‫توسط‬‫مردان‬‫اشغال‬‫شده‬
‫باشد‬.،‫امروز‬‫بیش‬‫از‬‫نیمی‬‫از‬
‫همکاران‬IKEA،48٪‫از‬‫مدیران‬
‫سطح‬‫باال‬‫و‬33٪‫درصد‬‫مدیران‬‫گروه‬
‫را‬‫بانوان‬‫تشکیل‬‫می‬‫دهند‬.
‫کارکنان‬IKEA‫از‬‫تخفیف‬‫هایی‬
‫برخوردار‬‫هستند‬.
FIKA [FEE:KA]‫زمانی‬‫است‬
‫که‬IKEA‫در‬‫آن‬‫کارکنان‬‫را‬‫به‬
‫ارتباط‬‫با‬‫سایر‬،‫کارکنان‬‫اشتراک‬
‫گذاشتن‬‫ایده‬‫ها‬‫و‬‫استراحت‬
‫تشویق‬‫می‬‫کند‬.
‫در‬ ‫انسانی‬ ‫منابع‬IKEA

36. ‫برای‬‫توسعه‬،‫تکنولوژی‬‫تمام‬
‫فعالیت‬‫های‬‫تحقیق‬‫و‬‫توسعه‬
‫در‬‫سوئد‬‫با‬‫استفاده‬‫گسترده‬‫از‬
‫فناوری‬‫اطالعات‬‫و‬‫در‬‫همکاری‬
،‫طراحان‬‫تامین‬‫کنندگان‬‫و‬
‫فرآیندهای‬‫کسب‬‫و‬‫کار‬‫های‬
‫مختلف‬‫آغاز‬‫شده‬‫است‬.
IKEA‫در‬‫طراحی‬‫و‬‫توسعه‬
‫محصول‬‫بر‬‫قیمت‬‫و‬،‫کیفیت‬
‫طراحی‬‫و‬،‫عملکرد‬‫محیط‬‫زیست‬‫و‬
‫سالمت‬‫تمرکز‬‫دارد‬.‫آن‬‫ها‬‫هر‬
‫ایده‬‫محصول‬‫را‬‫با‬‫توجه‬‫به‬
‫استفاده‬‫بهینه‬‫از‬‫مواد‬‫خام‬‫و‬
‫فرصت‬‫های‬‫تولید‬‫موشکافی‬‫می‬
‫کنند‬.
‫در‬ ‫محصول‬ ‫توسعه‬IKEA

37. ‫در‬ ‫استفاده‬ ‫مورد‬ ‫های‬ ‫تکنولوژی‬IKEA
‫سیستم‬‫انبارداری‬‫که‬‫در‬‫آن‬‫به‬‫صورت‬‫خودکار‬
‫جریان‬‫کاال‬‫در‬‫فروشگاه‬‫ثبت‬‫می‬‫شود‬‫و‬‫اگر‬‫از‬
‫یک‬‫میزان‬‫حداقلی‬‫مشخص‬‫کم‬،‫شود‬‫خود‬‫به‬
‫خود‬‫سفارشی‬‫برای‬‫تامین‬‫کننده‬‫ثبت‬‫می‬‫شود‬.
‫کاتالوگ‬‫آنالین‬‫و‬‫اپلیکیشن‬‫موبایل‬‫و‬...
‫ابزار‬‫طراحی‬3D‫در‬
‫سایت‬IKEA‫که‬‫به‬
‫مشتری‬‫اجازه‬‫می‬‫دهد‬
‫هر‬‫قسمت‬‫از‬‫خانه‬‫خود‬
‫را‬‫طراحی‬‫کند‬‫و‬‫به‬‫او‬
‫راه‬‫حل‬‫هایی‬‫نیز‬‫ارائه‬
‫می‬‫شود‬.

38. ‫اقتصادی‬ ‫فاکتورهای‬
‫قدرت‬‫خرید‬‫کشورهایی‬‫با‬‫اقتصاد‬‫ضعیف‬‫بسیار‬
‫پایین‬‫است‬‫پس‬‫در‬‫فروش‬‫محصوالت‬IKEA
‫موثر‬‫است‬.‫تفاوت‬‫قیمت‬‫نیروی‬‫کار‬‫در‬
‫کشورهای‬‫مختلف‬‫روی‬‫موفقیت‬‫این‬‫برند‬‫تاثیر‬
‫گذار‬‫است‬.(‫چین‬‫و‬‫لهستان‬‫در‬‫مقابل‬‫انگلیس‬‫و‬
‫آمریکا‬)‫نرخ‬‫باالی‬‫تورم‬‫منجر‬‫به‬‫تفییر‬‫شیوه‬
‫مصرف‬‫خریداران‬‫و‬‫همچنین‬‫کاهش‬‫منابع‬
‫می‬‫شود‬.
‫سیاسی‬ ‫فاکنورهای‬
‫سیاست‬‫گذاری‬‫های‬‫هر‬‫کشوری‬‫که‬IKEA‫قصد‬
‫ورود‬‫به‬‫آن‬‫را‬‫دارد‬‫متفاوت‬،‫است‬‫وضع‬
‫محدودیت‬‫های‬‫مهاجرتی‬‫توسط‬‫دولت‬‫های‬
‫محافظه‬‫کار‬‫تاثیر‬‫منفی‬‫بر‬‫تامین‬‫نیروی‬‫کار‬،‫دارد‬
‫مالیات‬‫هایی‬‫که‬‫افراد‬‫و‬‫شرکتها‬‫و‬‫همچنین‬‫سایر‬
‫قوانین‬‫در‬‫هر‬‫کشور‬‫متفاوت‬‫است‬‫و‬‫باعث‬
‫محدودیت‬‫رقابت‬IKEA‫می‬‫شود‬.

39. ‫فاکنورهای‬‫زیست‬ ‫محیط‬
‫تدوین‬‫سند‬‫چشم‬‫انداز‬‫محیط‬‫زیستی‬‫تا‬‫سال‬2020.
‫استفاده‬‫از‬‫انرژی‬‫خورشیدی‬‫در‬‫فروشگاه‬‫های‬IKEA‫که‬‫مصرف‬‫انرژی‬‫را‬
50-20‫درصد‬‫کاهش‬‫می‬‫دهد‬.
‫تولید‬‫و‬‫فروش‬‫المپ‬‫های‬‫کم‬‫مصرف‬.
‫استفاده‬‫از‬‫بسته‬‫بندی‬‫های‬‫مسطح‬‫که‬‫در‬‫هر‬‫بار‬‫حمل‬‫و‬‫نقل‬‫می‬‫توان‬7
‫برابر‬‫بیشتر‬‫کاالها‬‫را‬‫در‬‫کامیون‬‫ها‬‫جا‬‫داد‬‫و‬‫در‬‫نتیجه‬‫مصرف‬‫سوخت‬‫نیز‬
‫کاهش‬‫می‬‫یابد‬.
IKEA‫از‬‫نایلون‬‫های‬‫پالستیک‬‫قابل‬‫بازیافت‬‫استفاده‬‫می‬‫کند‬.
IKEA‫در‬‫تمام‬‫فروشگاه‬‫های‬‫خود‬‫کانتینرهای‬‫بازیافت‬‫دارد‬‫که‬‫توانسته‬
‫حجم‬‫باالیی‬‫از‬‫چوب‬‫و‬‫سایر‬‫مواد‬‫مورد‬‫استفاده‬‫را‬‫بازیافت‬‫کند‬.

40. ‫حقوقی‬ ‫فاکتورهای‬:
‫قوانین‬‫و‬‫استانداردهای‬‫حفاظتی‬
‫در‬‫کشوری‬‫با‬‫کشورهای‬‫دیگر‬
‫متفاوت‬،‫است‬‫قوانینی‬‫که‬‫برای‬
‫فروش‬‫محصوالت‬‫وضع‬‫می‬‫شود‬
‫به‬‫مانند‬‫یک‬‫ابزار‬‫قانونی‬
‫تاثیرگذار‬‫است‬‫و‬‫پیامدهای‬
‫گسترده‬‫ای‬‫مانند‬‫جدال‬‫بر‬‫سر‬
‫حقوق‬‫مصرف‬،‫کننده‬،‫جریمه‬
‫خسارت‬‫و‬‫احکام‬‫دادگاه‬‫توسط‬
‫اشخاص‬‫ثالث‬‫ایجاد‬‫شده‬‫است‬.
‫فعالیت‬‫حمایتی‬‫از‬‫کارکنان‬‫نیز‬
‫بخشی‬‫از‬‫مسائل‬‫قانونی‬‫است‬
‫که‬‫روی‬‫شرکت‬‫ها‬‫موثر‬‫است‬.
‫تکنولوژی‬ ‫فاکتورهای‬
‫اینترنت‬‫نحوه‬‫خرید‬‫مردم‬‫را‬
‫تسهیل‬‫کرده‬،‫است‬‫دسته‬‫بندی‬
‫و‬‫تحلیل‬‫افراد‬‫بر‬‫اساس‬،‫سن‬
،‫درآمد‬‫تعداد‬‫افراد‬‫خانواده‬‫و‬
...‫مطالعاتی‬‫هستند‬‫که‬‫اساس‬
‫تصمیم‬‫گیری‬‫شرکت‬‫ها‬‫برای‬
‫تولید‬‫محصوالت‬‫هستند‬.
‫جوامعی‬‫با‬‫میانگینن‬‫سنی‬‫باال‬
‫تقاضای‬‫کمتری‬‫برای‬‫محصوالت‬
IKEA‫دارند‬‫و‬‫بلعکس‬.
‫تکنولوژی‬RFID‫فرآیند‬‫خرید‬‫را‬
‫در‬‫فروشگاه‬‫ها‬‫تسهیل‬‫کرده‬
‫است‬.
‫اجتماعی‬ ‫فاکتورهای‬
‫مهاجرت‬‫درون‬‫کشوری‬(‫مردم‬‫از‬
‫شهرهای‬‫کوچک‬‫و‬‫روستاها‬‫به‬
‫شهرهای‬‫بزرگ‬‫نقل‬‫مکان‬
‫می‬‫کنند‬)‫نیاز‬‫به‬‫مبلمان‬‫ارزان‬
‫قیمت‬‫را‬‫که‬‫تولید‬‫اصلی‬IKEA
‫است‬‫را‬‫در‬‫شهرهای‬‫بزرگ‬
‫افزایش‬‫می‬‫دهد‬.‫عدم‬‫وجود‬
‫وسایل‬‫و‬‫تجهیزات‬‫ابتدایی‬‫در‬
‫کشورهایی‬‫که‬IKEA‫به‬‫آن‬‫ها‬
‫وارد‬‫شده‬‫است‬‫رشد‬‫این‬
‫شرکت‬‫را‬‫کند‬‫می‬‫کند‬.‫شبکه‬
‫راه‬‫ها‬‫و‬‫حمل‬‫و‬‫نقل‬‫در‬‫کشورها‬
‫تاثیرگذار‬‫است‬.

41. ‫تحلیل‬IKEA‫پورتر‬ ‫نیروهای‬ ‫دید‬ ‫از‬
‫تهدید‬
‫کاالهای‬
‫جایگزین‬
‫چانه‬ ‫قدرت‬
‫خریداران‬ ‫زنی‬
‫چانه‬ ‫قدرت‬
‫تامین‬ ‫زنی‬
‫کنندگان‬
‫تازه‬ ‫تهدید‬
‫واردها‬
‫رقابت‬‫بین‬
‫های‬ ‫شرکت‬
‫در‬ ‫موجود‬
‫صنعت‬
‫تخصصی‬،‫بودن‬
‫قیمت‬‫و‬‫کیفیت‬
‫مناسب‬
‫محصوالت‬
IKEA.
‫ترکیب‬‫منحصر‬
‫به‬‫فرد‬‫ویژگی‬
‫های‬IKEA.
‫رقابت‬‫شدید‬‫در‬
‫حوزه‬‫موردنظر‬.
‫گزینه‬‫های‬
‫متعدد‬.
‫استراتژی‬‫رشد‬
‫و‬‫گشایش‬
‫فروشگاه‬‫های‬
‫جدید‬.
‫تعدد‬‫تامین‬
‫کنندگان‬‫و‬
‫رقابت‬‫شدید‬‫آن‬
‫ها‬‫برای‬‫جلب‬
‫نظر‬IKEA.
‫استراتژی‬
‫برقراری‬‫روابط‬
‫بلندمدت‬‫با‬
‫تامین‬‫کنندگان‬.
‫اشباع‬‫بازار‬.
‫نیاز‬‫به‬‫سرمایه‬
‫قابل‬‫توجه‬‫و‬
‫نیروهای‬‫مجرب‬.
‫تغییر‬‫اولویت‬
‫خرید‬‫مصرف‬
‫کنندگان‬‫در‬
‫نتیجه‬‫رکود‬
‫جهانی‬.
‫وجود‬
‫تولیدکنندگان‬
‫متعدد‬‫با‬‫کیفیت‬
‫مناسب‬‫و‬‫قیمت‬
‫رقابتی‬.
‫جذابیت‬
‫محصوالت‬DIY
‫تاثیر‬‫رکود‬
‫جهانی‬‫بر‬‫میزان‬
‫خرید‬‫اثاثیه‬.

42. ‫تحلیل‬IKEA‫پورتر‬ ‫نیروهای‬ ‫دید‬ ‫از‬

44. ‫قدرت‬
‫محصوالت‬‫به‬‫شدت‬‫کاربردی‬‫و‬‫با‬‫کیفیت‬‫با‬‫قیمت‬
‫مناسب‬.
‫شهرت‬‫و‬‫ارزش‬‫برند‬‫آن‬‫با‬‫سایرین‬‫قابل‬‫مقایسه‬
‫نیست‬.
‫زنجیره‬‫ارزش‬‫کارامدی‬‫دارد‬‫که‬‫به‬‫طور‬‫مداوم‬‫برای‬
‫بیشتر‬‫محصوالتش‬‫در‬‫جهت‬‫تضمین‬‫مشتریانش‬
‫خدمات‬‫رقابتی‬‫عرضه‬‫می‬‫کند‬.
‫یکسان‬‫بودن‬‫طراحی‬‫محصوالت‬‫و‬‫کیفیت‬‫آنها‬‫در‬
‫همه‬‫ی‬‫شعبه‬‫های‬‫آیکیا‬(‫دارای‬‫حق‬‫امتیاز‬)‫در‬‫سراسر‬
‫دنیا‬‫منجر‬‫به‬‫افزایش‬‫اعتماد‬‫مشتریان‬‫این‬‫برند‬‫شده‬
‫است‬.‫مشتریان‬‫آن‬‫چیزی‬‫که‬‫انتظارش‬‫را‬‫دارند‬
‫دریافت‬‫می‬‫کنند‬.
‫ضعف‬
‫سیاست‬‫پشتیبانی‬‫محدود‬‫و‬‫همچنین‬‫دید‬‫محدود‬
‫نسبت‬‫به‬‫پروموشن‬‫و‬‫بازاریابی‬.
‫تعداد‬‫فروشگاه‬‫ناکافی‬.
‫شعبه‬‫های‬‫بزرگ‬‫و‬‫چند‬‫طبقه‬‫ای‬‫که‬‫به‬‫نسبت‬
‫عظمتشان‬‫کارمندان‬‫اندکی‬‫برای‬‫تسهیل‬‫خرید‬
‫مشتریان‬‫به‬‫خدمت‬‫گرفته‬‫اند‬.
‫ویدئو‬‫راهنما‬‫و‬‫جزئیات‬‫دقیق‬‫برای‬‫سرهم‬‫کردن‬
‫قطعات‬‫تهیه‬‫نشده‬‫است‬‫و‬‫شخص‬‫سومی‬‫برای‬‫کمک‬
‫به‬‫سرهم‬‫کردن‬‫قطعات‬‫وجود‬،‫ندارد‬‫بنابراین‬‫ممکن‬
‫است‬‫مشتریان‬‫به‬‫سمت‬‫سایر‬‫رقبا‬‫با‬‫پشتیبانی‬‫قوی‬‫تر‬
‫بروند‬.
‫تهدیدها‬
‫تجربه‬‫رکود‬‫اقتصادی‬‫که‬‫منجر‬‫به‬‫کاهش‬‫قدرت‬‫خرید‬
‫مردم‬‫و‬‫در‬‫پی‬‫آن‬‫به‬‫طور‬‫کلی‬‫ایجاد‬‫مشکل‬‫در‬‫خرید‬‫و‬
‫فروش‬.
‫رقبا‬‫با‬‫ورود‬‫به‬‫صنعت‬‫مبلمان‬‫اداری‬‫و‬‫خانگی‬‫با‬‫ارائه‬
‫قیمت‬‫های‬،‫ارزانتر‬‫سهم‬‫بازار‬IKEA‫را‬‫تصاحب‬‫می‬
‫کنند‬.
‫به‬‫هر‬‫کشوری‬‫که‬‫وارد‬‫می‬‫شود‬‫بتواند‬‫با‬‫حفظ‬
‫استانداردها‬‫و‬‫کیفیت‬‫همواره‬‫قیمت‬‫پایین‬‫را‬‫نیز‬
‫حفظ‬‫کند‬.
‫فرصت‬‫ها‬
‫می‬‫تواند‬‫به‬‫مردم‬‫آموزش‬‫ایجاد‬‫زباله‬‫کمتر‬‫در‬‫رابطه‬
‫با‬‫صنعت‬‫مبلمان‬‫بدهد‬‫و‬‫محصوالت‬‫سبزتر‬‫تولید‬‫کند‬.
‫می‬‫تواند‬‫شیوه‬DIY‫را‬‫با‬‫تهیه‬،‫ویدئو‬‫صوت‬‫و‬...‫به‬
‫هر‬‫فرد‬‫متاسب‬‫با‬،‫نیازش‬‫آموزش‬‫سر‬‫هم‬‫کردن‬
‫قطعات‬‫را‬‫به‬‫مرحله‬‫بهتری‬‫ببرد‬.
‫باید‬‫تالش‬‫کند‬‫تا‬‫رایطه‬‫خوبی‬‫بین‬‫کارکنانش‬‫و‬
‫مصرف‬‫کنندگانش‬‫به‬‫عنوان‬‫ذینفعان‬‫شرکت‬‫ایجاد‬
‫کند‬‫و‬‫اینکار‬‫به‬‫توسعه‬‫پایدار‬‫شرکت‬‫کمک‬‫می‬‫کند‬.

45. ‫مورداستفاده‬ ‫رویکردهای‬IKEA‫قیمت‬ ‫کاهش‬ ‫جهت‬
‫محصوالت‬
‫استفاده‬‫از‬‫نیروی‬‫کار‬‫ارزان‬.
‫برقراری‬‫رابطه‬‫بلندمدت‬‫با‬
‫تامین‬‫کنندگان‬‫و‬‫خرید‬‫در‬
‫حجم‬‫باال‬.
‫استفاده‬‫از‬‫مواد‬‫سبک‬.
‫کاهش‬‫هزینه‬‫حمل‬‫و‬‫نقل‬‫به‬
‫دلیل‬‫مسطح‬‫بودن‬‫بسته‬‫ها‬.
‫عدم‬‫ارائه‬‫سرویس‬‫تحویل‬
‫کاال‬.
‫کم‬‫بودن‬‫تعداد‬‫نیروهای‬
‫فروش‬‫و‬‫استفاده‬‫از‬‫رویکرد‬
self-serving.
‫محدود‬‫بودن‬‫خدمات‬‫مشتریان‬
‫استفاده‬‫بهینه‬‫از‬‫مواد‬‫و‬
‫رویکرد‬‫بازیافت‬.

46. ‫های‬ ‫ارزش‬IKEA
‫تواضع‬‫و‬‫قدرت‬‫اراده‬
‫رهبری‬‫مثال‬‫زدنی‬
‫شجاعت‬‫متفاوت‬‫بودن‬
‫همراهی‬‫و‬‫اشتیاق‬
‫توجه‬‫به‬‫هزینه‬‫ها‬
‫تمایل‬‫به‬‫نوسازی‬‫و‬‫تجدید‬‫ساختارها‬‫براساس‬‫تقاضای‬‫مشتریان‬
‫پذیرش‬‫و‬‫تفویض‬‫مسئولیت‬

47. ‫تحلیل‬IKEA‫دیدگاه‬ ‫از‬E-V-R
‫محیط‬
(‫اصلی‬ ‫عوامل‬
‫موفقیت‬)
‫ها‬ ‫ارزش‬
(‫توانایی‬
‫تغییر‬ ‫مدیریت‬)
‫استراتژیک‬ ‫موفقیت‬
‫درآمد‬
‫مالی‬ ‫مسائل‬
‫سابقه‬ ‫و‬ ‫تصویر‬
‫منابع‬
(‫ها‬ ‫شایستگی‬
‫ها‬ ‫قابلیت‬ ‫و‬)

48. ‫تحلیل‬IKEA‫دیدگاه‬ ‫از‬E-V-R
‫هزینه‬ ‫کم‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬
‫توسعه‬ ‫حال‬ ‫در‬ ‫کشورهای‬ ‫در‬ ‫گسترده‬ ‫کار‬ ‫نیروی‬
‫ها‬ ‫فروشگاه‬ ‫زمین‬ ‫مالکیت‬
‫نقدی‬ ‫پرداخت‬
‫وفادار‬ ‫کنندگان‬ ‫تامین‬
‫موارد‬،‫فرهنگی‬‫سیاسی‬،،‫اجتماعی‬
،‫اقتصادی‬،‫تکنولوژیک‬‫زیست‬
‫محیطی‬‫و‬‫قانونی‬
‫و‬ ‫مشتری‬ ‫شراکت‬‫شرکت‬‫محصوالت‬ ‫تولید‬ ‫در‬
‫رفتار‬‫مدیران‬ ‫اقتصادی‬
‫مختلف‬ ‫کشورهای‬ ‫در‬ ‫مشتریان‬ ‫سلیقه‬ ‫بررسی‬
‫های‬ ‫ایده‬ ‫ارائه‬ ‫به‬ ‫مشتریان‬ ‫و‬ ‫کارکنان‬ ‫تشویق‬‫جدید‬

49. ‫اند‬ ‫شده‬ ‫گرفته‬ ‫زیر‬ ‫های‬ ‫لینک‬ ‫از‬ ‫محتوا‬:
 http://supplierportal.ikea.com/Pages/default.aspx
 https://en.wikipedia.org/wiki/IKEA
 http://www.businesstoday.in/magazine/lbs-case-study/how-ikea-adapted-its-strategies-
to-expand-in-china/story/196322.html
 http://businesscasestudies.co.uk/ikea/swot-analysis-and-sustainable-business-
planning/introduction.html
 https://prezi.com/via1qq-oxgil/case-study-of-ikea/?webgl=0
 http://businesscasestudies.co.uk/ikea/vision-values-and-mission-in-driving-
strategy/strateg.html
 https://www.managementstudyguide.com/swot-analysis-of-ikea.htm
 http://www.cheshnotes.com/2016/09/ikea-swot-analysis-2016/
 https://www.tradegecko.com/blog/ikeas-inventory-management-strategy-ikea
 http://research-methodology.net/ikea-porters-five-forces-analysis/
 https://www.linkedin.com/pulse/strategic-analysis-porters-five-forces-ikea-soundarya-
sowmi
 Etc.
‫منابع‬

50. ‫شما‬ ‫توجه‬ ‫از‬ ‫تشکر‬ ‫با‬
‫آرمنوش‬‫آرچونیانی‬