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IIJmio meeting 6 IIJmioの通信品質について
この資料はIIJmio meeting 6で発表されたものです。詳細は下記blogをご覧下さい。 http://techlog.iij.ad.jp/archives/1367
IIJmio meeting 6 IIJmioの通信品質について
- 1. 1 株式会社インターネットイニシアティブ 大内 宗徳 IIJmio mtg#6 IIJmioの通信品質について
- 2. 2 はじめに • IIJmio meeting#3でも通信品質の話をしました • てくろぐ: スマホの通話サービス・IIJmioのこだわり・ スピードテスト http://techlog.iij.ad.jp/archives/1059 • この時は、クーポンOFF時のバースト通信について • 多くのユーザはクーポンON状態なので実はあまり関係ない… • 今回は、IIJmioサービスの通信品質全般に関する話 • そもそも、通信品質とは？ • IIJの通信品質を維持するための取り組み • モバイルインフラの話 • 皆さん大好き、通信品質測定の話も! • MNOとMVNOの品質の差がわかるはず！
- 3. 3 そもそも通信品質とは？ • (通信品質がよい) =(speedtestでいい結果) なのか？ => 必ずしもそうではない！ • 「通信サービスの品質」はおおまかに２通りに分類 1. 可用性 • サービスが利用可能な状態にあるか？ • 障害発生時に迅速に復旧が可能か？ 2. 通信品質 • インターネット接続状態での通信品質 • 通信速度/遅延/パケットロス => speedtest等でわかるもの • 安定した通信品質が提供できているか • 通信サービスの品質を維持するための取り組みを紹介
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- 5. 5 1-1 サービスが利用可能な状態を維持するため • MNOとの相互接続の冗長化 •インターネットへ接続の冗長化 • モバイル設備の冗長化 1-2 障害発生時に迅速に復旧するため • 設備監視による障害および異常状態の早期検出 • IIJのネットワークインフラを支えるエンジニアが対応 1-3 その他可用性を維持するため • 設備が安定動作するか事前確認 • 障害発生時の調査、再現試験、障害回避対応 1. 可用性を維持するための取り組み
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- 8. 8 インターネット接続の冗長化 MNO (NTTドコモ) IIJ インターネット・ ・ • 国内/海外へ張り巡らされた冗長化されたバックボー ンネットワーク •主要なISP/コンテンツプロバイダーと広帯域で相互 接続を行い冗長化
- 9. 9 インターネット接続の冗長化 MNO (NTTドコモ) IIJ インターネット・ ・ • 国内/海外へ張り巡らされた冗長化されたバックボー ンネットワーク •主要なISP/コンテンツプロバイダーと広帯域で相互 接続を行い冗長化
- 10. 10 インターネット接続の冗長化 • IIJ バックボーンネットワーク http://www.iij.ad.jp/company/network/backbone/ •IIJ 100G バックボーン http://www.iij.ad.jp/company/development/tech/techweek/pdf/141127_2.pdf
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- 13. 13 1-1 サービスが利用可能な状態を維持するため • MNOとの相互接続の冗長化 •インターネットへ接続の冗長化 • モバイル設備の冗長化 1-2 障害発生時に迅速に復旧するため • 設備監視による障害および異常状態の早期検出 • IIJのネットワークインフラを支えるエンジニアが対応 1-3その他可用性を維持するため • 設備が安定動作するか事前確認 • 障害発生時の調査、再現試験、障害回避対応 1. 可用性を維持するための取り組み
- 14. 14 設備監視による障害および異常状態の早期検出 インターネット ・ ・ PGW GGSN 認証サーバ PCRF OCS ・ ・ MNO ・・ ・・ ・・ • 各機器に対する稼働確認や各種ログ監視を実施 • 早期に障害の発生を検出！ •MNO側での問題など、IIJ側の監視では分からない、ユー ザの生の声を拾うため、ｔwitter/2chも参考に
- 15. 15 IIJのネットワークインフラを支えるエンジニアが対応 • 異常検出時の障害対応 • IIJのモバイル設備の開発/設計/構築/テスト/運用 を担当するエンジニアチームが直接対応 •障害箇所の特定とサービス復旧を迅速に実施！ 異常検出 復旧 エンジニアチームが対応 ハード故障の場合は 機器交換
- 16. 16 1-1 サービスが利用可能な状態を維持するため • MNOとの相互接続の冗長化 •インターネットへ接続の冗長化 • モバイル設備の冗長化 1-2 障害発生時に迅速に復旧するため • 設備監視による障害および異常状態の早期検出 • IIJのネットワークインフラを支えるエンジニアが対応 1-3 その他可用性を維持するため • 設備が安定動作するか事前確認 • 障害発生時の調査、再現試験、障害回避対応 1. 可用性を維持するための取り組み
- 17. 17 設備が安定動作するか事前確認 • 可用性を上げるためには事前確認は必須 • 新規設備の導入、新規サービス導入時の機器のfirmware の更新が必要な場合等で •IIJのエンジニアチーム自身で動作に問題がないかを確認 • 問題があれば、回避策やfirmwareの改修を検討 (例) PGW/GGSNのテストは、MNO(ユーザ)やインターネット をシミュレートするテスターを利用して実施 PGW/GGSN MNO インターネット IIJエンジニアチームがテスト シミュレーター シミュレーター
- 18. 18 障害発生時の調査、再現試験、障害回避対応 • 次の障害を防いだり、障害発生を早期に検出、断時間 を極力短くし、可用性をあげるために重要 • IIJでは起きたことを分析して、必ず次へ生かしてい ます! •サービス復旧させた後に下記を実施 • 障害時の状況について調査 • 機器が生成するログ等を頼りに自社で実施 • 必要に応じて、テスト環境で再現試験の実施 • 設備側の問題なのか切り分けのため、自社で実施 • 原因判明したら対応を検討 • 設備firmwareの改修対応 • 運用、監視方法の変更 • 問題が発生しないように設備側の設定変更
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- 20. 20 2-1 快適な通信品質維持するために • モバイルに特化したネットワーク設計 •適切な相互接続帯域の確保 • モバイル設備増強の計画立案、実施 2-2 安定した通信品質が提供できているかの確認 • 通信品質測定システムによる監視 • 通信品質測定システム実装 • 通信品質測定システムによる結果 2. 通信品質を維持するための取り組み
- 21. 21 モバイルに特化したネットワーク設計 MNO (NTTドコモ) IIJ インターネット・ ・ 相互接続 • MVNOサービスのキモは、適切な相互接続帯域にいか に多数のユーザを収容できるかが重要 •NTTドコモの場合: 10Mbps–約123万円/月(2015/01/13現在) • ベストエフォートで多数のユーザを詰め込むと？ -> 安かろう、悪かろうなサービスに! • 通信品質を維持するためには、適切なサービスプランとネッ トワーク設計が重要
- 22. 22 モバイルに特化したネットワーク設計 • IIJでは下記の点を考慮してサービス設計 • クーポン制。制限なし通信の上限を設ける •クーポンOFF時はバースト通信の許容 (参考) IIJmio meeting for IIJ Technical WEEK 2014 http://www.iij.ad.jp/company/development/tech/techweek/pdf/141127_3.pdf • 相互接続での輻輳時のユーザ通信の最適化 • 適切な相互接続帯域の確保 -> この内容に関して更に詳細に解説
- 23. 23 適切な相互接続帯域の確保 • 社内のワーキンググループで検討 • 毎週、必要となる帯域予測と増速計画立案、実施を検討 •帯域の増速は必要なタイミングで随時実施 • 2014年は毎月１回以上、接続帯域の増速を実施した • 帯域増速の頻度だけでなく、適切な帯域も確保することが 重要 • IIJで必要な帯域確保は下記の点を考慮 • 短期的に必要な帯域予測 => (平均ユーザトラフィック) x (獲得予定ユーザ数) • 昼、夜のピークトラフィックをどこまで救済するか • 会社としての設備投資への予算計画 • その他（新規サービス、サービススペック上げるとか）
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- 25. 25 モバイル設備増強の計画立案、実施 インターネット ・ ・ PGW GGSN 認証サーバ PCRF OCS ・ ・ MNO ・・ ・・ ・・ • 可用性や通信品質の低下を防ぐ • 設備の処理能力を超えてユーザを収容するとサービスが不 安定になり問題が発生するため •IIJのモバイルエンジニアチームが検討 • ユーザ増加での既存設備の処理能力の不足時期を予測 • 事業計画/ユーザ数の伸び/設備の処理能力を考慮 • 設備増強の対応 • 短期的な増強 -> 同等の設備追加 • 中長期的な観点での増強 • 数年間は耐えられる処理能力が高いものに置き換え • 早めの検討が重要 • 設備の選定、調達、試験等を考えると最低でも１年ぐらい前 に決めないと間に合わない
- 26. 26 2-1 快適な通信品質維持するために • モバイルに特化したネットワーク設計 •必要となる帯域予測と増速計画立案、実施 • モバイル設備増強の計画立案、実施 2-2 安定した通信品質が提供できているかの確認 • 通信品質測定システムによる監視 • 通信品質測定システム実装 • 通信品質測定システムによる結果 2. 通信品質を維持するための取り組み
- 27. 27 通信品質測定システムによる監視 MNO (NTTドコモ) IIJ インターネット・ ・ • 設計通りの安定した品質が提供できているか確認 •IIJネットワーク内の監視サーバとPC(3G/LTE モデ ム)間で、通信品質を常時測定
- 28. 28 通信品質測定システム実装 • Smokeping +測定用の独自開発プローブを利用 • Smokeping とは？ • 監視対象からの’’応答時間’’を測定 • Smokepingサーバ側がターゲットに向かってパケット投げる • Probe(モジュール)によって監視項目を変更可能(ping/ftp/http…) •測定用の独自開発プローブ • HTTPでデータのdownload速度を計測(Mbps単位) • 特徴 • NAT超えに対応 • 回線速度が動的に変化する環境に対応 • 測定帯域の上限を設定する機能あり • 利用端末 • PC+USBモデム(いろいろ)
- 29. 29 通信品質測定システム実装 • 測定項目 • HTTPデータdownloadによる速度を測定 •10分毎に 1.5Mbps を上限に３回の帯域測定 • 対象によっては、30分、1時間毎の場合も • 注意 • Speedtest等のような最大速度の計測はしてませ ん • 安定した通信品質が提供できているか確認する のが目的のため
- 30. 30 通信品質測定システムによる結果 結果を見て頂く前の注意事項！ • 本システムを利用しての測定時点での結果です • 端末、測定手法(アプリ)、時間、場所、環境によって 通信品質の測定結果は変動します •あくまで参考までに！ 最終的には、実際に各自利用してみ て、自分の目で確認して下さい • 大内のだしている結果は自社に有利な結果のみだ しているのだと、疑いの目で見るぐらいの慎重さで 資料をみてください
- 31. 31 通信品質測定システムによる結果 • 測定期間 – 2015/01/0600:00 -> 2015/01/09 00:00 (72時間) • 測定場所 – IIJ 飯田橋本社
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- 37. 37 通信品質測定システムによる結果 • IIJmioの通信品質について説明しました • では、他社を含めたMVNOの通信品質はどう なっているのか？ –IIJmioの通信品質は、良いのか？悪いのか？ – 様々なMVNOで調べてみました！
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- 45. 45 MVNOの通信品質について • 他社を含めたMVNOの通信品質まとめ – お昼時間(12:00-13:00)と夜間帯(18:00-24:00)の品 質が低下する傾向にある •その程度は各社のサービスプラン、インフラ設備、相互 接続帯域確保状況によって異なっているようにみえる
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- 47. 47 MVNOの通信品質について （再度注意） • 各社とも設備および相互接続帯域の増強は 常に検討、および、実施しているはずです • 測定時点の結果より、改善している可能性は ありますので、この結果をそのまま鵜呑みに しないでください •最終的には自分の目で確認して、MVNOの サービスの品質に納得して、ご利用をお願い します
- 48. 48 まとめ • IIJmioのサービスでサービスの品質を維持するため の取り組みを紹介しました • また、実際の測定結果を元にMVNOのサービスの通 信品質とはどのようなものか解説しました •最後に、IIJmioサービスで快適なモバイルライフをご 利用頂けるよう、モバイルインフラの強化、通信品質 の維持にむけて継続して取り組んでいきます。