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Ihealth story for open mic
- 1. iHealth 政昇處方宅配藥局
營運長 陳文志 藥師
neil@ihealth.com.tw
• 陽明大學 衛生資訊與決策研究所
• 中國醫藥學院 藥學系
• 壢新醫院 藥局 組長、E化專案
• 台灣年輕藥師協會 秘書長
• 台灣臨床藥學會 國際事務委員會 委員
• 新北市長期照護發展協會 課程講師
• 社團法人臺灣護理之家協會 課程講師
• 學歷
• 經歷
- 7. 7
• 連續處方箋藥品宅配
• 住民用藥評估與記錄
• 急救藥品管理與諮詢
• 護理人員藥事訓練
• 用藥宣導活動配合
• 機構內藥品管理
• 廢棄藥品回收服務
• 專業藥師及時用藥諮詢
長照機構的藥事服務
• 評鑑當天藥師出席
• 跨團隊專業會議及
轉介或照會服務
• 常見藥品辨識海報
• 每月最新醫藥資訊提供
• 72小時用藥評估
Editor's Notes
- 關於慢性病，有多大的市場呢？這是台灣現在的人口結構圖，
台灣目前有300萬的老人，根據公衛的統計80%的高齡人口有慢性病，所以目前台灣就有240萬人在使用慢性病連續處方箋。
而健保每年有700億的藥費，是屬於慢性病的支出，所以這個市場是非常龐大的。
而根據人口的結構趨勢，10年後，會有1/5的高齡人口，也就是說您身邊的5個人，就會有一位是高齡人口。
這個數在在2060年會成長四倍之多。
所以這個市場是非常龐大的。
- 所以我們設計了一個簡單的送藥流程？他們可以透過傳真、手機的line、或是上我們的網站預約，
收到處方後我們會與長輩聯絡，時間到了，藥師親自送過去，
我們有很多客人，是子女在台北工作，幫爸爸媽媽預約，請我們送到新竹、台中、嘉義，
這中間就有很多APP廠商來找我們，說要開發系統，說她們是最先進的系統…等，
事實上，長輩真正會使用的，其實是傳真機，他只要寫上聯絡資料，傳過來，我們就會幫他們服務，
所以最先進的科技，不一定是最好的科技。打中顧客的需要，才是好工具。
- 我們藥師除了送藥，我們還做了什麼？
長輩看了不同的醫院的醫生，會有重複用藥的風險，
所以我們到長輩家中，可以看看他在台大醫院看的心臟科用藥、在長庚醫院看的胸腔科用藥、不同醫生的用藥，是否有交互作用，
有些藥不能和健康食品或是水果一起使用，我們也可以針對藥物和食品的交互作用，做一個教育。
有些藥物，有一定的使用方式，使用錯誤會造成藥效減低甚至身體的危害，例如氣喘用藥，使用錯誤，會讓您的氣喘控制不良，甚至造成死亡。
所以我們藥師在送藥的過程，會針對很多的藥物交互作用、藥物的使用，做一個詳細的指導與說明。
- 目前，我們已經跟全台灣450家的長照機構有簽約合作，這個數字佔了全台灣長照機構的29%。
我們每年參與長照機構評鑑多達200場，所以我們在長照的經營，與機構的關係上，建立的十分完整。
我們每月約服務20,000人次，包括送藥、藥師咨詢服務等。
今年我們的服務範圍從前兩年在北部，目前已經到達了屏東，所以涵蓋了台灣西半部的所有縣市，東部目前到達宜蘭。
2015年，我們預計可以服務全台的民眾。
目前也有一間日本的上市公司投資我們，他們在很小的時候，營業額一個月只有5萬的時候，就決定要投資了，
因為他們認同我們的理念，相信我們的團隊，覺得我們在做一件對的事情，就決定要投資，
所以可以跟各位分享，公司小沒關係，idea最重要，有好的idea，絕對有人拿錢來投資。
在我們一開始創業，我們就希望把最好的服務，提供給大家，
讓民眾隨時有一個專業藥師可以諮詢，由我們藥師輪流來接聽，
提供民眾24小時的用藥諮詢專線，希望透過著個不間斷的服務，可以讓有需要的人獲得更多幫助，
而且這個電話是免付費電話，手機也可以撥，
所以大家要記住，0800這個電話，0800-088336，
隨時有藥物的問題，歡迎打電話過來。
- 我相信大家一定都可以理解，我們送到偏鄉，絕對是不划算的生意，
但是在市區裡有效率的執行，我們把我們的團隊養大，我們才能服務更多的人，更多需要幫助的人，
在座我想絕大多數是住在城市的人，我們更需要再座的每一位的幫忙，
有更多的都市人的幫助，我們更能將我們的服務送到台灣的每一個角落，
