1. 2. Onderzoeksopzet
Er is gebruik gemaakt van deskresearch9 en fieldresearch10 om gedegen informatie te verzamelen voor
een antwoord op de hoofdvraag. Hierbij is niet alleen gekeken naar RSS-feeds, maar ook naar social media
in het algemeen. Hiervoor is gekozen omdat social media en RSS-feeds nauw met elkaar in verband staan.
Onderstaand wordt kort toegelicht om welke onderzoeksmethoden het gaat.
2.1 Deskresearch
Om meer informatie te verkrijgen over RSS-feeds is er deskresearch uitgevoerd. Er is onderzoek gedaan
naar de concurrenten, het gebruik van social media, de invloed van social media op het koopproces, wat
vormgeving betekent voor een website, de toepassing van RSS-feeds, social media buttons, de promotie
van social media en welke invloed al deze factoren op elkaar hebben. Voor een uitgebreide uitwerking
van bovengenoemde onderwerpen, zie hoofdstuk 3.
2.2 Fieldresearch
Er is fieldresearch uitgevoerd bij de doelgroep en bij de onderzoeksgroep via monitoring, een online
enquête, een usability test en web analytics. Onderstaand wordt elke methode kort toegelicht. Voor de
uitwerking van dit onderzoek, zie hoofdstuk 4.
2.2.1 Monitoring
Om een nulmeting te kunnen doen op het gebied van social media, is er gebruik gemaakt monitoring.
Hiervoor is de volgende software gebruikt: search.Twitter.com gekoppeld aan RSS,
blogsearch.Google.com gekoppeld aan RSS en Google Alerts. In paragraaf 4.1 wordt hier nog uitgebreid
aandacht aan besteed.
2.2.2 Online enquête
Er is een online enquête gehouden onder de doelgroep om erachter te komen hoe die met social media
omgaat en wat ze van RSS-feeds vindt. De enquête bestond uit 18 open en gesloten vragen.11 Deze
enquête is uitgevoerd met behulp van de online tool www.thesistools.com en is verspreid via Twitter,
Facebook, LinkedIn, Fora en via e-mail. In hoofdstuk 4 worden de resultaten van deze enquête besproken
(paragraaf 4.2.1 en 4.3.2).
2.2.3 Usability test
Met de usability test is specifiek getest hoe de onderzoeksgroep de huidige RSS-feeds ervaart. Dit is
gedaan door het tonen van verschillende pagina’s van de website aan de onderzoeksgroep en ze hier over
te ondervragen. Hiervoor is de cursuspagina van Mindfullness gebruikt. Er is voor deze pagina gekozen
omdat hierop al RSS-feeds werden getoond, gerelateerd aan de zorg. Om deze reden is er gebruik
gemaakt van een onderzoeksgroep (zie 1.4.1) om zo tot betrouwbare resultaten te komen. De vragen die
gesteld zijn tijdens de usability test hadden allen betrekking op RSS-feeds. De resultaten leest u in
paragraaf 4.3.3.
2.2.4 Web Analytics
Met behulp van de tool Google Analytics hebben we gekeken of het plaatsen van RSS-feeds binnen de
cursusomgeving van de masteromgeving van www.han.nl invloed heeft gehad op de traffic binnen het
blog waar de RSS-feeds naar toe linken. De resultaten worden besproken in paragraaf 4.3.1.
9
Definitie: Deskresearch
10
Definitie: Fieldresearch
11
Bijlage 4: vragen online enquête
HAN iMedia | Adviesrapport 9