Aktiivinen kansalainen - kaiken ikäisenä -teemaan liittyvä tiivistelmä Palvelutorin taloudellisista vaikutuksista
Tampereen ja Sitran asiantuntijatilaisuus 30.9.2014
Turkka Heinonen
Aktiivinen kansalainen - kaiken ikäisenä -teemaan liittyvä tiivistelmä Palvelutorin taloudellisista vaikutuksista
Tampereen ja Sitran asiantuntijatilaisuus 30.9.2014
Turkka Heinonen
2. Heikkojen signaalien kiinnisaaminen
Aktiivinen
Passiivinen havainnointi
metsästäminen
Havaintoja kerätään järjestelmällisesti
Havaintoja tehdään sattumalta
ja siihen on varattu resursseja
Alueen rajaus Signaaleiden kerääjillä oltava
• Toimiala, tuotteet ja palvelut, toimintatavat, jne. ”antennit ulkona”
• Signaaleja voi kerätä kaikilla aisteilla
Kirjaustavan valinta
Kirjaustapa joko ennalta määritelty
• Sähköinen järjestelmä
tai tilanteen mukainen
• Paperille
Kerätään signaaleita mahdollisimman paljon
Havaitsemisen kynnys oltava matala
3. Heikkojen signaalien käsittely
Ensimmäinen karsinta tapahtuu havainnoitsijan päässä.
Kirjaanko vai enkö kirjaa? Kriteerinä esim. ihmetyttääkö ja naurattaako.
Kiinnisaatujen
signaalien käsittely
Signaalien ryhmittely esimerkiksi aihealueittain
(tuote tai
toimintatapa, markkinailmiö, ympäristömuutos).
Muodostuneet ryhmät otsikoidaan.
Tarkistetaan, onko signaali oman toiminnan
kannalta uhka, mahdollisuus vai jotain muuta?
• Jos signaali ei kuulu mihinkään yllä mainituista
ryhmistä, kannattaa harkita sen pois jättämistä.
4. Ryhmiteltyjen signaalien analysointi ja
päätöksenteko
Signaaliryhmän
Päätöksenteko
analysointi
Priorisoidaan uhat kiireellisyyden mukaan Tunnistetut ja priorisoidut signaaliryhmät
• Heti toimenpiteitä vaativiin ja käsitellään säännöllisesti esim. viikko- tai
• Ei heti toimenpiteitä vaativiin kuukausipalaverissa, jossa ne vastuutetaan.
Priorisoidaan mahdollisuudet kiireellisyyden Relevantit tahot (isot päätökset
mukaan hallitus/jory, pienet päätökset asianomistaja)
• ”Pikavoittoihin” tekevät päätökset tunnistettujen ja
• Isompiin kokonaisuuksiin priorisoitujen signaaliryhmien osalta.