På hvilken måte kan helsesektoren ha nytte av sosiale medier? Hvordan foregår samtalene og hvordan forholder vi oss til den type kommunikasjon som foregår i de nye mediekanalene? Hvilken juss gjelder?

1. Årsmøtet
i barnelegeforeningen
1

2. Maria Gjerpe
lege
MariasMetode.no
Støtte fra Fritt Ord
2

3. Nys gjerrighet
3

4. Utfordringer
4

5. Hva sier jeg?
Nettets troll
5

6. Prinsesser
som ikke kan
målbindes
Hva gjør jeg?
6

7. Juss i sosiale medier
7

8. Hvem er din gode hjelper
8

9. Mange
”spesialister”
Sosiale medier er ingen vitenskap
9

10. Variabler
Folk er uforutsigbare og ulike
10

11. Hva er sosiale medier?
11

12. Kanaler for
kommunikasjon
12

13. Same, same, but different
13

14. Snakker sammen
14

15. Mange kanaler
15

16. 16

17. 17

18. 18

19. Twitter på bakrommet
19

20. Felles blogg
20

21. Forsterker rekkevidden
10 000 lesere
21

22. Omdømmebygging!
22

23. Ville du jobbet her?
23

24. “Brukerne”
- de gode hjelpere
24

25. Deling av informasjon
25

26. Må vi?
Skal vi?
26

27. Formål?
Relevans?
27

28. Langsiktig
strategi
28

29. Modig fyr!
29

30. 30

31. 31

32. 32

33. Helsevesenet
i sosiale medier
På hvilken måte?
33

34. 34

35. 35

36. 1. Sunn fornuft
2. Hva sier jussen?
36

37. Hvilke lover gjelder?
37

38. Forvaltningsloven
Helsepersonelloven
Pasientrettighetsloven
3 personansvar
38

39. Behandling av
personopplysninger
39

40. Ytringsfrihet
og
lojalitetsplikt
40

41. Behandling av
personopplysninger
41

42. Klage
eller
forslag?
Motspiller
eller
medspiller?
42

43. Delta og dele
43

44. The only way to
control your content
is to be the best
provider of it.
NrkBeta-doktrinen
44

45. Du kan vinne
halve Kongeriket!
45

46. Utvikling
av tjenester
Utveksling av
Enklere
informasjon
behandling og oppfølging
Omdømmebygging
46

47. Tillit
Compliance
Færre uheldige hendelser
Færre senkontakter
Bedre helsetjenester
Fornøyde pasienter (og leger )
!
47

48. Can´t win
them all
48

49. @mariasmetode
MariasMetode.no
http://mariasmetode.no/2010/12/helsevesenet-sosiale-medier
49