툴킷에 대해 - IDEO
IDEO에서 우리는 압도적으로 복잡한 챌린지를 수년 간 경험하면서 유사한 프로세스, 방법, 도구 등을 사용해 왔습니다. 우리는 디자인사고가 어떻게 우리를 다음 단계에 도달할 수 있도록 도움을 주는가에 대해 자주 경험을 하였습니다. 전 세계의 교육분야에 디자인사고가 어떻게 영향을 주는지 확인하는 것은 우리를 매우 흥미롭게 합니다. 리버데일 지역 학교(Riverdale Country School)의 교사들은 그들의 교실과 학교에서 챌린지를 해결하기 위해 디자인프로세스를 적용하기 시작했습니다. 그리고, 더 많은 사람들과 이 프로세스를 공유하기 위해 우리는 그들과 함께 이 툴킷을 개발하였습니다.
* IDEO는 1978년 David M. Kelley 스탠포드대학 제품디자인과 교수에 의해 설립되어 22년만에 3천여 디자인 프로젝트를 수행하였고, 전 세계적으로 8개의 지사를 운영하면서 현재 600여명의 직원들로 이루어진, 세계 디자인을 선도하는 미국의 대표적 디자인컨설팅회사입니다.
번역자의 글 :
이 책은 디자인사고를 교육현장에 창의적으로 적용한 경험을 바탕으로 개발된 툴킷을 담고 있습니다. 디자인의 과정이 창의적 문제해결에 많은 도움이 된다는 사실이 점차 확산되고 있으며, 이에 따라 창의성이 가장 필요한 교육현장에 디자인사고를 도입하는 것은 너무도 당연한 일이라고 할 수 있습니다. 이 툴킷은 학교 교과과정, 교육공간, 교육 관련 도구와 시스템에 이르기까지 다양하게 활용이 가능하며, 그 잠재적 가능성은 무한하다고 할 수 있습니다. 창의성이 교육의 가장 중요한 핵심 역량으로 주목을 받고 있는 이 때, 디자인사고를 통한 교육 현장의 의미있는 변화가 앞으로 기대된다고 할 수 있습니다. 한국어 번역본을 위해 많은 분들이 무보수로 참여하여 주셨으며, 이 책은 현재 진행형입니다. 이 책의 번역 상의 오류나 발전적 제안은 언제든지 환영하며, 정의철(jech@yonsei.ac.kr)에게 연락하여 주시기 바랍니다. 이를 바탕으로 우리나라 교육 현장에서 보다 창의적 실천들이 이루어져서, 한국의 많은 사례들이 앞으로 소개되기를 기대해 봅니다.
툴킷 번역
정의철 연세대학교 생활디자인학과 인간중심통합디자인연구실(HCID LAB.) 교수
김은정 동서대학교 디자인전문대학원 초빙교수
워크북 번역
정의철 연세대학교 생활디자인학과 인간중심통합디자인연구실(HCID LAB.) 교수
이명호 (사)창조경제연구회 상임이사
감수
홍성욱 적정기술 미래포럼
출판기획
이재용, 송영일 (주)피엑스디
편집
김소망 (주)피엑스디
출처 : 연세대학교 생활디자인학과 인간중심통합디자인연구실 페이스북그룹
https://www.facebook.com/groups/HCIDLABS/files/
교육자를 위한 디자인사고 툴킷 2.0 http://www.slideshare.net/sdnight/20-ideo
교육자를 위한 디자인사고 워크북 2.0 http://www.slideshare.net/sdnight/20-ideo-40468409
데이터 시각화 프로젝트를 진행한 보아져 팀에서는 아래와 같은 프로젝트를 진행했습니다.
에듀테크 기업 바이브온과 함께한 세가지 프로젝트 모음집. 바이브온의 모든 데이터를 기반으로 한 인사이트 도출 과정이 나타난 [Marketing Analysis], 이용자들에게 효과적인 서비스를 제공하기 위한 시각화 서비스 기획안인 [타 생기부 분석 100% 활용하기], 시각화를 넘어 NLP를 통해 선생님의 생기부 작성을 돕는 [Vital-On] 세가지 프로젝트로 이루어져있다.
15기 박대희 이화여자대학교 통계학과
17기 김태현 이화여자대학교 경제학과
17시 박지운 이화여자대학교 통계학과
17기 이수경 성균관대학교 데이터사이언스학과
17기 이한울 고려대학교 사회학과
17기 이준희 고려대학교 통계학과
툴킷에 대해 - IDEO
IDEO에서 우리는 압도적으로 복잡한 챌린지를 수년 간 경험하면서 유사한 프로세스, 방법, 도구 등을 사용해 왔습니다. 우리는 디자인사고가 어떻게 우리를 다음 단계에 도달할 수 있도록 도움을 주는가에 대해 자주 경험을 하였습니다. 전 세계의 교육분야에 디자인사고가 어떻게 영향을 주는지 확인하는 것은 우리를 매우 흥미롭게 합니다. 리버데일 지역 학교(Riverdale Country School)의 교사들은 그들의 교실과 학교에서 챌린지를 해결하기 위해 디자인프로세스를 적용하기 시작했습니다. 그리고, 더 많은 사람들과 이 프로세스를 공유하기 위해 우리는 그들과 함께 이 툴킷을 개발하였습니다.
* IDEO는 1978년 David M. Kelley 스탠포드대학 제품디자인과 교수에 의해 설립되어 22년만에 3천여 디자인 프로젝트를 수행하였고, 전 세계적으로 8개의 지사를 운영하면서 현재 600여명의 직원들로 이루어진, 세계 디자인을 선도하는 미국의 대표적 디자인컨설팅회사입니다.
번역자의 글 :
이 책은 디자인사고를 교육현장에 창의적으로 적용한 경험을 바탕으로 개발된 툴킷을 담고 있습니다. 디자인의 과정이 창의적 문제해결에 많은 도움이 된다는 사실이 점차 확산되고 있으며, 이에 따라 창의성이 가장 필요한 교육현장에 디자인사고를 도입하는 것은 너무도 당연한 일이라고 할 수 있습니다. 이 툴킷은 학교 교과과정, 교육공간, 교육 관련 도구와 시스템에 이르기까지 다양하게 활용이 가능하며, 그 잠재적 가능성은 무한하다고 할 수 있습니다. 창의성이 교육의 가장 중요한 핵심 역량으로 주목을 받고 있는 이 때, 디자인사고를 통한 교육 현장의 의미있는 변화가 앞으로 기대된다고 할 수 있습니다. 한국어 번역본을 위해 많은 분들이 무보수로 참여하여 주셨으며, 이 책은 현재 진행형입니다. 이 책의 번역 상의 오류나 발전적 제안은 언제든지 환영하며, 정의철(jech@yonsei.ac.kr)에게 연락하여 주시기 바랍니다. 이를 바탕으로 우리나라 교육 현장에서 보다 창의적 실천들이 이루어져서, 한국의 많은 사례들이 앞으로 소개되기를 기대해 봅니다.
툴킷 번역
정의철 연세대학교 생활디자인학과 인간중심통합디자인연구실(HCID LAB.) 교수
김은정 동서대학교 디자인전문대학원 초빙교수
워크북 번역
정의철 연세대학교 생활디자인학과 인간중심통합디자인연구실(HCID LAB.) 교수
이명호 (사)창조경제연구회 상임이사
감수
홍성욱 적정기술 미래포럼
출판기획
이재용, 송영일 (주)피엑스디
편집
김소망 (주)피엑스디
출처 : 연세대학교 생활디자인학과 인간중심통합디자인연구실 페이스북그룹
https://www.facebook.com/groups/HCIDLABS/files/
교육자를 위한 디자인사고 툴킷 2.0 http://www.slideshare.net/sdnight/20-ideo
교육자를 위한 디자인사고 워크북 2.0 http://www.slideshare.net/sdnight/20-ideo-40468409
데이터 시각화 프로젝트를 진행한 보아져 팀에서는 아래와 같은 프로젝트를 진행했습니다.
에듀테크 기업 바이브온과 함께한 세가지 프로젝트 모음집. 바이브온의 모든 데이터를 기반으로 한 인사이트 도출 과정이 나타난 [Marketing Analysis], 이용자들에게 효과적인 서비스를 제공하기 위한 시각화 서비스 기획안인 [타 생기부 분석 100% 활용하기], 시각화를 넘어 NLP를 통해 선생님의 생기부 작성을 돕는 [Vital-On] 세가지 프로젝트로 이루어져있다.
15기 박대희 이화여자대학교 통계학과
17기 김태현 이화여자대학교 경제학과
17시 박지운 이화여자대학교 통계학과
17기 이수경 성균관대학교 데이터사이언스학과
17기 이한울 고려대학교 사회학과
17기 이준희 고려대학교 통계학과
라이트브레인 UX 아카데미 23기 Open Project로 이번에 소개해 드릴 결과물은 ‘링크드인– UX/UI 개선 프로젝트’입니다.
LinkedIn은 전문적인 네트워킹과 직업 관련 정보를 공유하는 비즈니스 기반의 소셜 미디어 플랫폼입니다. 매년 사용자수가 꾸준히 증가하고 있는 글로벌 서비스인데 미국, 인도 등을 제외하면 높지 않은 사용자 비율에 그중 압도적으로 한국의 링크드인 사용자 수는 적습니다.
기존 링크드인 서비스의 UX/UI 개선으로 한국을 포함한 다양한 나라 사용자들의 서비스 사용성과 편의성을 개선할 방법을 고민해 보았습니다.
지난 UX 아카데미 23기 교육 기간 동안 링크드인 조가 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개해 드립니다. 라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션 하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
라이트브레인 UX 아카데미 23기 Open Project로 이번에 소개해 드릴 결과물은 ‘링크드인– UX/UI 개선 프로젝트’입니다.
LinkedIn은 전문적인 네트워킹과 직업 관련 정보를 공유하는 비즈니스 기반의 소셜 미디어 플랫폼입니다. 매년 사용자수가 꾸준히 증가하고 있는 글로벌 서비스인데 미국, 인도 등을 제외하면 높지 않은 사용자 비율에 그중 압도적으로 한국의 링크드인 사용자 수는 적습니다.
기존 링크드인 서비스의 UX/UI 개선으로 한국을 포함한 다양한 나라 사용자들의 서비스 사용성과 편의성을 개선할 방법을 고민해 보았습니다.
지난 UX 아카데미 23기 교육 기간 동안 링크드인 조가 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개해 드립니다. 라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션 하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
8. 01 문제제기
듣고자 하는 강의에 대해,
원하는 정보를 자유롭게 구할 수 없는 상황
Q
익명의 다수에게,
평점, 난이도, 학점 만족에 대해서
밖에 물어볼 수 없음
9. 02 해결방안
페이스북, 단체 카톡방, 일대일 카톡 등에서
개인적으로 이루어지던 번거로운‘지인 찾기’
시간표 입력 시 페이스북 친구를 기반으로
클릭 한번으로 기수강 지인을 알려주는
손쉬운‘지인 찾기’: Have You
기수강자 지인을 연결해줌으로써
원하는 정보를 자유롭게 구할 수 있는‘플랫폼’
13. 03 심층인터뷰
헤뷰의 타겟층과 인터페이스에 대한 피드백을 구하기 위해
심층인터뷰를 진행함.
복학생
새내기
강의정보가 가장 필요하지만
가장 얻기 힘든 사람들
TARGET 1
자유전공
단일전공
설문조사에서 헤뷰에 긍정적인
의사를 표했던 사람들
TARGET 2
X
14. 03 심층인터뷰
헤뷰의 타겟층과 인터페이스에 대한 피드백을 구하기 위해
심층인터뷰를 진행함.
→ 서울대학생 전체로 타겟층 확대
1
“ 헤뷰에 주로 관심을 갖는 사람은
자유전공, 단일전공 학생 & 새내기, 복학생 ”
25명
9명
강의정보를 구할 통로가
충분하지 않은
새내기
복학 직후 학교생활에
적응하려는
복학생
다전공생(자유전공)과 단일전공생 간에 큰 차
이가 발견되지 않음.
수리과학부, 재료공학과 전공 학생들의 경우 필
수교양과목들에 대해 강한 수요를 보였고 경영
대, 식품영양학과 전공 학생들은 교양과 전공
과목 모두에 대해 선호를 나타냄.
강의정보에 대한 복학생의 선호는 예상과 비슷
했으나, 새내기의 경우 아직 강의정보의 필요
성을 인지하지 못하는 경향을 보여 굳이 분리
해 타겟으로 설정할 필요성이 없음.
→ 15000 x 70% = 약 만 명
24명
11명
15. 03 심층인터뷰
헤뷰의 타겟층과 인터페이스에 대한 피드백을 구하기 위해
심층인터뷰를 진행함.
→ 피드백을 반영한 UI로 변경
2
- 한줄평 기수강자의 강의평 제공에 대해
- 별점 기수강자의 강의 별점 제공에 대해
- 친구의 친구 내 지인 중 기수강자가 없을 경우
내 친구의 친구 중 기수강자를 검색해 제공하는
것에 대해
- 마이페이지 친구목록과 친구의 시간표를 제공
하는 것에 대해
- 시간표 겹치기 시간표를 겹쳐 공통의 공강시간
을 보여주는 것에 대해
- 관심강좌 이번 학기 나와 같은 관심강좌를 등록
한 친구 목록을 보여주는 것에 대해
- 한줄평 보고 싶어하나 쓰고 싶은 욕구↓ 만들어
놓되, 쓰는 것은 선택
- 별점 마찬가지로 쓰는 것은 선택
- 친구의 친구 높은 선호와 낮은 선호가 갈림 부
가적인 기능으로 제공하기로 결정
- 마이페이지 친구목록을 자신의 과나 학번이 겹
치는 사람으로 추천해달라는 의견이 있었으나 현
실적으로 반영하기 어려움.
- 시간표 겹치기 우려했던 것보다 프라이버시 등
을 문제 삼는 사람은 없었고 반응도 괜찮았으나
핵심가치에서 벗어난다고 여겨 삭제
- 관심강좌 새내기들이 주로 이용할 것이라 여겼
으나 반응이 기대에 미치지 못해 삭제
16. 학생들의 ‘Unmet Need’를 충족시키는
새로운 웹 서비스 - 헤뷰
경영대 교양 비율이 높아서 뭐 들어
야 할지 고민하고 스누이브에서 확인
한 거랑 다를 때마다 짜증났는데 이
서비스로 보다 안심하고 강의를 들을
것 같다.(경영대 학생)
(경제학부 학생)
학점에 민감한 편인데, 교수님의 성
향, 기출문제, 참고 교재 등을 이미
들은 이들에게 받으면 학점 경쟁에서
훨씬 유리하다.
(복학생)
오랜만에 학교 와서 낯설고 의욕도
넘치지만 여러 군데 연락 돌리기가 좀
그런데 페이스북 친구들은 다들 많으
니 이 서비스를 통해서 강의에 대해
보다 편하게 물어 볼 수 있을 것 같다.
친구들의 전공이 워낙 여기 저기 퍼
져있어서 무슨 전공하는지도 잘 모르
기 때문에 헤뷰를 통해서 같은 수업
은 물론, 같은 전공에 있는 사람들이
누구인지를 파악할 수 있을 것 같아
서 꼭 쓰고 싶다.(자유전공 학생)
선배들에게 강의에 대해 물어볼 때
완전 좋을 것 같다.
(새내기)
선배들이 있어도 그 중 누가 강의를
들었는지 모르기 때문에 있으면 편리
할 것 같다.
(새내기)
03 심층인터뷰
32. 05 마케팅
경영대를 시작으로 넓혀가기
1
- 수강신청기간 학생회를 통한 홍보
- 헤뷰 내의 초대하기(조르기) 기능
- 스누라이프, 마이스누, 스누이브, 스누카
등 학교 관련 서비스의 배너 광고
- 페이스북 등의 SNS 홍보
- 클리어 파일, 컵홀더 제작
- 경영대에 우선 집중
- 시간과 공간을 한 단과대에 집중
- 전공과목 선택의 여지가 많음
- 필수 교양의 폭이 넓음
서비스 구현 이후 홍보 및 마케팅 과정
호기심 유발 + 장점 어필
2
- 헤뷰의 이점을 드러내는 캐치 프라이즈
로 입소문 효과를 노림
- 서울대학교라는 한정된 공간에서 쉽게
이슈화될 수 있음
34. =
07 향후 계획(개발)
웹 서비스 개발 계획
: 현 상태~서비스 개시 이후까지의 타임라인
시작 현재 서비스 개시이전 목표
불철주야!!!
인터넷 강의를
수강하며
기본기부터 공부함
• 서버 운영
• 피드백 반영하여 보다
나은 서비스 제공
• 서버 인프라 구축
• 검색기능 및 시간표 구현
• 코드 최적화
• 향후 추가기능 탑재
-친구시간표 조회 등
• 데이터 베이스 구조 확정
• Facebook api 연계
• UI 완성
• 기이수한 친구 찾기
(기본기능) 구현
여름방학(7~8月)
35. 07 향후 계획(경영대)
수강신청
이전
• 포스터
• 파일 만들기
지속적인
홍보
궁극적
목표
단과대(경영대) 중심으로 초기 운영 시작
: 자유전공학부 학생들과 복전생들의 유입 多
•경영대 학생회
-새내기(새터)
•스누라이프
-동물놀이
•SNS 홍보 : 페이스북 등
•전공 그룹 홍보
-자전/복전생/경영대 그룹
•셔틀 버스 홍보
•스누라이프 배너 광고
•스누카와 연동
•한정된 에너지를
한정된 공간에 집중하여
더 좋은 효과 거두기
•입소문
•여러 단과대에서
자발적으로 헤뷰를 원하도록
서울대 전체로의 확산
수강신청
변동기간(개학)