Survei kepuasan masyarakat pelayanan perizinan di Kantor Pelayanan Terpadu Satu Pintu (KPT) Kabupaten Jeneponto menunjukkan tingkat kepuasan sebesar 80,04%. Survei ini melibatkan 150 responden dan menilai 14 aspek pelayanan. Saran perbaikan terkait sosialisasi mekanisme pelayanan dan pengaduan.
América Condomínio Club Loja. Localizado no coração da Zona Norte, a 300 metros do Shopping Nova América e ao lado do metrô. Um projeto inovador para os moradores da Zona Norte carioca. Condomínio na torre 1 terá 13 lojas com área total privativa de 2.305,94 m², plantas de 74 à 290 m² e jirau. Toda a frente das lojas com 75,72m. Veja todos os detalhes nas imagens abaixo ou ligue para nossos consultores. Acesse novoslancamentosnorio.com Skype doramellocorretora. Ligue agora e agende sua visita. Corretora Dora Mello (21) 7883-4126 / Id 12*87143
Concevoir une interface mobile, quelques bonnes pratiquesLaFrenchMobile
Des cycles produits courts, une demande et une croissance fortes, une fragmentation importante, la mobilité est une industrie à part où la concurrence se fait de plus en plus féroce. La phase de conception des applications devient alors l’étape la plus critique pour la réussite d’un projet mobile. Avant de s’y atteler les équipes projet se doivent de connaître les orientations et les standards en vigueur, les bonnes pratiques et les enjeux en vue de faire dès le début les meilleurs choix de conception.
Este documento presenta el programa de carreras de caballos para el domingo 3 de noviembre en el Nuevo Hipódromo de Las Flores. Incluye 12 turnos de carreras de diferentes distancias para caballos de diferentes edades y antecedentes, con premios para los primeros, segundos y terceros puestos. También especifica los pesos, fechas límites para inscripciones y declaraciones de bajas, y otros detalles reglamentarios para las carreras.
Pfizer pioneered the market for dog painkillers when it introduced Rimadyl in 1997. Nearly 15 million dogs have taken it, many for pain from degenerative joint disease, or osteoarthritis. Rimadyl now has four competitors with more likely. The market for dog arthritis pain medications tops $130 million a year and is growing about 13% a year, consulting firm Wood Mackenzie says.
América Condomínio Club Loja. Localizado no coração da Zona Norte, a 300 metros do Shopping Nova América e ao lado do metrô. Um projeto inovador para os moradores da Zona Norte carioca. Condomínio na torre 1 terá 13 lojas com área total privativa de 2.305,94 m², plantas de 74 à 290 m² e jirau. Toda a frente das lojas com 75,72m. Veja todos os detalhes nas imagens abaixo ou ligue para nossos consultores. Acesse novoslancamentosnorio.com Skype doramellocorretora. Ligue agora e agende sua visita. Corretora Dora Mello (21) 7883-4126 / Id 12*87143
Concevoir une interface mobile, quelques bonnes pratiquesLaFrenchMobile
Des cycles produits courts, une demande et une croissance fortes, une fragmentation importante, la mobilité est une industrie à part où la concurrence se fait de plus en plus féroce. La phase de conception des applications devient alors l’étape la plus critique pour la réussite d’un projet mobile. Avant de s’y atteler les équipes projet se doivent de connaître les orientations et les standards en vigueur, les bonnes pratiques et les enjeux en vue de faire dès le début les meilleurs choix de conception.
Este documento presenta el programa de carreras de caballos para el domingo 3 de noviembre en el Nuevo Hipódromo de Las Flores. Incluye 12 turnos de carreras de diferentes distancias para caballos de diferentes edades y antecedentes, con premios para los primeros, segundos y terceros puestos. También especifica los pesos, fechas límites para inscripciones y declaraciones de bajas, y otros detalles reglamentarios para las carreras.
Pfizer pioneered the market for dog painkillers when it introduced Rimadyl in 1997. Nearly 15 million dogs have taken it, many for pain from degenerative joint disease, or osteoarthritis. Rimadyl now has four competitors with more likely. The market for dog arthritis pain medications tops $130 million a year and is growing about 13% a year, consulting firm Wood Mackenzie says.
El documento presenta diferentes hipótesis sobre la posibilidad del conocimiento. Sostiene que el conocimiento es posible pero limitado de diferentes maneras: para algunos es natural a la razón humana, para otros no existe, para otros es posible individualmente pero no de forma universal, para otros está limitado en el tiempo y espacio, y para otros se requiere un proceso crítico más que la observación o revelación.
Martín tiene 10 años y le gusta escuchar a Soda Stereo, ver Los Simpsons y su libro favorito es Madagascar. Quiere ser rugbier cuando sea grande porque le gusta el deporte. Su familia está compuesta por sus padres Gustavo y Laura, su hermano Alexis y él, y les encanta pasar tiempo juntos compartiendo juegos, comidas y películas.
Res.244 Sanción “Seguridad Pública en Allen Junio 2011"
Res.245 Recomendar la prórroga para la concesión del servicio público de distribución eléctrica a la Cooperativa de Electricidad y Anexos de Río Colorado Ltda. (CEARC), con exclusividad zonal, a partir del 2° de septiembre de 2013, por un plazo de diez años, durante el cual deberán respetarse todas las obligaciones impuestas a la concesionaria eléctrica a través de la Resol. EPRE 358/99.
O Pátio Campo Grande traz ao bairro a combinação perfeita entre investimento e desenvolvimento, que promete revolucionar Campo Grande. Lojas e sala comerciais em um só espaço com possibilidade de junção. Possui 2 acessos independentes, com 2 elevadores cada e vagas de garagem no subsolo. Uma alameda ampla, com perfeita integração entre lojas e salas. Próximo de hospitais, do fórum, do comércio e serviços em geral. Garanta já sua unidade! Veja todos os detalhes nas imagens abaixo ou ligue para nossos consultores Acesse novoslancamentosnorio.com Skype doramellocorretora. Ligue agora e agende sua visita. Corretora Dora Mello (21) 7883-4126 / Id 12*87143
IV Jornada - Objeto de desenho - Luiza e Priscilla Luiza Moron
O documento propõe melhorias para o bairro Três Vendas em Barra do Ribeiro, incluindo uma nova parada de ônibus, posto policial e expansão residencial e comercial ordenada, preservando a identidade do local.
Présentation de ma thèse professionnelle sur la problématique du "Streetanalytics" ou comment les marques vont reconnaître votre visage (voir mon blog www.streetanalytics.fr). Le contenu de mon travail consiste à prouver que le marketing de la mobilité dispose désormais des moyens et technologies pour être encore plus proche de ses clients. Ces actions enrichissent la connaissance client à un point inégalé à ce jour, et permettant de reconnaître un individu avant même qu'il franchisse l'entrée de sa boutique préférée !
Administration systeme UNIX, Telecharger Cours gratuit d'administration systeme d'exploitation unix, les commandes, linstallation, la gestion, la configuration
Bots are redefining the way users engage with applications, and natural language is the new UI! Bots allow users to access information in an unstructured manner, using natural language and from wherever they happen to be without having to switch context and load a dedicated app. The possibilities are endless! Join us in this session as we explore how to build Salesforce-powered bots for Facebook Messenger, Slack, Alexa, and Chatter.
Este documento define y explica varias figuras literarias o retóricas como la comparación, metáfora, sinestesia, hipérbole, personificación, antítesis, paradoja, ironía, epíteto, anáfora, polisíndeton, hipérbaton, aliteración y onomatopeya. Para cada figura, ofrece su definición y uno o dos ejemplos para ilustrar su uso.
Survei kepuasan masyarakat terhadap pelayanan perizinan di Kantor Pelayanan Terpadu Satu Pintu (KPT) Kabupaten Soppeng melibatkan 150 responden dan menunjukkan indeks kepuasan sebesar 78,67%. Saran perbaikan meliputi sosialisasi mekanisme perizinan, peningkatan partisipasi masyarakat, dan izin paket.
Survei kepuasan masyarakat terhadap pelayanan perizinan di BP2T Kabupaten Bone menemukan tingkat kepuasan rata-rata sebesar 74,5% (skala 1-10). Survei ini melibatkan 150 responden perizinan dan menganalisis 14 aspek pelayanan. Hasilnya digunakan untuk merekomendasikan perbaikan seperti penyederhanaan izin, standarisasi prosedur, dan peningkatan sosialisasi.
Survei kepuasan masyarakat terhadap pelayanan umum di Kota Surabaya tahun 2018 menunjukkan indeks kepuasan masyarakat pada pelayanan kecamatan, kelurahan, UPTSA Surabaya Pusat, UPTSA Surabaya Timur, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil, serta DPMPTSP berkisar antara 79-85 yang termasuk kategori baik."
El documento presenta diferentes hipótesis sobre la posibilidad del conocimiento. Sostiene que el conocimiento es posible pero limitado de diferentes maneras: para algunos es natural a la razón humana, para otros no existe, para otros es posible individualmente pero no de forma universal, para otros está limitado en el tiempo y espacio, y para otros se requiere un proceso crítico más que la observación o revelación.
Martín tiene 10 años y le gusta escuchar a Soda Stereo, ver Los Simpsons y su libro favorito es Madagascar. Quiere ser rugbier cuando sea grande porque le gusta el deporte. Su familia está compuesta por sus padres Gustavo y Laura, su hermano Alexis y él, y les encanta pasar tiempo juntos compartiendo juegos, comidas y películas.
Res.244 Sanción “Seguridad Pública en Allen Junio 2011"
Res.245 Recomendar la prórroga para la concesión del servicio público de distribución eléctrica a la Cooperativa de Electricidad y Anexos de Río Colorado Ltda. (CEARC), con exclusividad zonal, a partir del 2° de septiembre de 2013, por un plazo de diez años, durante el cual deberán respetarse todas las obligaciones impuestas a la concesionaria eléctrica a través de la Resol. EPRE 358/99.
O Pátio Campo Grande traz ao bairro a combinação perfeita entre investimento e desenvolvimento, que promete revolucionar Campo Grande. Lojas e sala comerciais em um só espaço com possibilidade de junção. Possui 2 acessos independentes, com 2 elevadores cada e vagas de garagem no subsolo. Uma alameda ampla, com perfeita integração entre lojas e salas. Próximo de hospitais, do fórum, do comércio e serviços em geral. Garanta já sua unidade! Veja todos os detalhes nas imagens abaixo ou ligue para nossos consultores Acesse novoslancamentosnorio.com Skype doramellocorretora. Ligue agora e agende sua visita. Corretora Dora Mello (21) 7883-4126 / Id 12*87143
IV Jornada - Objeto de desenho - Luiza e Priscilla Luiza Moron
O documento propõe melhorias para o bairro Três Vendas em Barra do Ribeiro, incluindo uma nova parada de ônibus, posto policial e expansão residencial e comercial ordenada, preservando a identidade do local.
Présentation de ma thèse professionnelle sur la problématique du "Streetanalytics" ou comment les marques vont reconnaître votre visage (voir mon blog www.streetanalytics.fr). Le contenu de mon travail consiste à prouver que le marketing de la mobilité dispose désormais des moyens et technologies pour être encore plus proche de ses clients. Ces actions enrichissent la connaissance client à un point inégalé à ce jour, et permettant de reconnaître un individu avant même qu'il franchisse l'entrée de sa boutique préférée !
Administration systeme UNIX, Telecharger Cours gratuit d'administration systeme d'exploitation unix, les commandes, linstallation, la gestion, la configuration
Bots are redefining the way users engage with applications, and natural language is the new UI! Bots allow users to access information in an unstructured manner, using natural language and from wherever they happen to be without having to switch context and load a dedicated app. The possibilities are endless! Join us in this session as we explore how to build Salesforce-powered bots for Facebook Messenger, Slack, Alexa, and Chatter.
Este documento define y explica varias figuras literarias o retóricas como la comparación, metáfora, sinestesia, hipérbole, personificación, antítesis, paradoja, ironía, epíteto, anáfora, polisíndeton, hipérbaton, aliteración y onomatopeya. Para cada figura, ofrece su definición y uno o dos ejemplos para ilustrar su uso.
Survei kepuasan masyarakat terhadap pelayanan perizinan di Kantor Pelayanan Terpadu Satu Pintu (KPT) Kabupaten Soppeng melibatkan 150 responden dan menunjukkan indeks kepuasan sebesar 78,67%. Saran perbaikan meliputi sosialisasi mekanisme perizinan, peningkatan partisipasi masyarakat, dan izin paket.
Survei kepuasan masyarakat terhadap pelayanan perizinan di BP2T Kabupaten Bone menemukan tingkat kepuasan rata-rata sebesar 74,5% (skala 1-10). Survei ini melibatkan 150 responden perizinan dan menganalisis 14 aspek pelayanan. Hasilnya digunakan untuk merekomendasikan perbaikan seperti penyederhanaan izin, standarisasi prosedur, dan peningkatan sosialisasi.
Survei kepuasan masyarakat terhadap pelayanan umum di Kota Surabaya tahun 2018 menunjukkan indeks kepuasan masyarakat pada pelayanan kecamatan, kelurahan, UPTSA Surabaya Pusat, UPTSA Surabaya Timur, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil, serta DPMPTSP berkisar antara 79-85 yang termasuk kategori baik."
Survei Kepuasan Masyarakat dilakukan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan publik dan meningkatkan kualitas layanan. Survei ini mencakup 9 aspek pelayanan seperti prosedur, biaya, dan kompetensi pelaksana. Hasil survei digunakan untuk mengetahui kekuatan dan kelemahan layanan serta menyusun program perbaikan.
Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) dilakukan untuk mengukur kinerja penyelenggara pelayanan publik secara berkala dan meningkatkan kualitas pelayanan berdasarkan masukan masyarakat. SKM meliputi perencanaan, pengumpulan data, pengolahan data, analisis hasil, dan pelaporan. Hasil SKM digunakan untuk menetapkan kebijakan perbaikan dan meningkatkan kinerja penyelenggara pelayanan.
Dokumen tersebut berisi rencana kerja kelompok mutu pelayanan kesehatan (GKM PKM) puskesmas Montong Betok untuk meningkatkan skrining usia 15-59 tahun sesuai standar. Rencana tersebut mencakup analisis masalah, penentuan penyebab dominan, dan perencanaan tindakan perbaikan untuk mengatasi ketiga penyebab dominan yaitu belum ada pelatihan bagi petugas, tidak ada sosialisasi untuk kader, dan tidak
Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Semester I Balai Pengkajian Teknologi Pertanian Sumatera Selatan tahun 2016 adalah 74,018, yang termasuk kategori baik. Semua unsur pelayanan dinilai baik tanpa adanya yang dinilai kurang baik. Nilai tertinggi dicapai untuk kesopanan dan keramahan petugas, sementara nilai terendah untuk kepastian jadwal pelayanan terutama untuk pelayanan konsultasi.
Survei kepuasan masyarakat terhadap layanan perizinan di Kabupaten Bone menemukan bahwa rata-rata nilai indeks kepuasan masyarakat adalah 83,1 berdasarkan skala 1-10, dengan aspek kesopanan petugas dan keramahan mendapatkan nilai tertinggi. Survei ini melibatkan 150 responden perizinan dan dilakukan untuk mengukur kualitas layanan perizinan di Kabupaten Bone.
Evaluasi capaian program P2PM Provinsi Sulawesi BaratMuh Saleh
Evaluasi program pencegahan dan pengendalian penyakit di Provinsi Sulawesi Barat menunjukkan capaian program yang baik untuk beberapa penyakit seperti filaria, kecacingan, dan malaria meskipun masih terdapat kasus. Untuk penyakit lain seperti DBD dan rabies terdapat peningkatan kasus namun upaya penanganannya terus dilakukan. Secara keseluruhan capaian program P2P di Sulawesi Barat telah mencapai target yang ditetapkan meskipun mas
Evaluasi pelaksanaan Piloting 74 + 5 Kab/Kota yang dibiayai oleh SSQ-AusAID. Hasil evaluasi ini menghasilkan sejumlah rekomendasi perbaikan Sistem PPCKS dan sudah ditindaklanjuti dengan merevisi Juklak dan Juknis PPCKS
Dokumen tersebut merupakan laporan hasil survei kepuasan pelanggan terhadap pelayanan rumah sakit yang meliputi layanan rawat inap, rawat jalan, IGD, apotek, laboratorium, dan lainnya. Survei ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan dan harapan pelanggan serta mengidentifikasi aspek yang perlu dipertahankan dan ditingkatkan. Hasilnya menunjukkan bahwa layanan nutrisi, akses, dan perawat mendapat
1. Oleh : Ismu Iskandar
DISEMINASI HASIL SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT
PELAYANAN PERIZINAN PADA KPT KAB. JENEPONTO
2. TAHAPAN SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT
• FGD dengan KPT Jeneponto untuk Finalisasi
Kuesioner
• Penyusunan Sampling (Responden)
• Rekruitmen Surveyor
• Pelatihan Surveyor
• Pengumpulan Data
• Entry Data Hasil Survei
• Diseminasi Hasil Survei
3. • Populasi : 613 orang, yang izinnya telah diterbitkan
oleh KPT (Januari – Desember 2015).
• Melalui metode sampling, terpilih 150 responden yang
akan disurvey ditambah dengan 30 responden
cadangan.
• Responden tersebar diseluruh kecamatan di Kab.
Jeneponto.
• Pengumpulan data dilapangan dilakukan dengan
metode wawancara tatap muka
Responden SKM
22. BIAYA YANG DIKELUARKAN SELAIN KE KPT:
2016 2015
Ada = 14%
Tidak Ada
= 86%
Ada =
17,3%
Tidak Ada
= 82,7%
23. PEGAWAI KPT YANG MEMINTA TAMBAHAN BIAYA:
2016 2015
Ada 1%
Tidak ada
= 99%
Tidak ada
= 100%
24. AMBIL IZIN SESUAI WAKTU YANG DITENTUKAN:
2016 2015
Ya = 93%
Tidak = 7%
Ya = 88%
Tidak = 12%
25. TAHU ADA MAKLUMAT PELAYANAN DI KPT:
27%
73%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Ya Tidak
26. TAHU ADA MEKANISME PENGADUAN DI KPT:
2016 2015
Tahu, ada
pengaduan =
36.7%
Tahu, Tidak
ada
pengaduan =
0.7%
Tidak Tahu =
62.7%
Tahu, ada
pengaduan =
15,4% Tahu, Tidak
ada
pengaduan =
16,1%
Tidak Tahu =
68,5%
27. 0.0%
5.0%
10.0%
15.0%
20.0%
25.0%
30.0%
35.0%
40.0%
45.0%
50.0%
SMS Surat Telepon Kotak
Pengaduan
Website/email Lainnya
3.8%
7.7% 7.7%
46.2%
3.8%
30.8%
2015
MEKANISME PENGADUAN YANG DIKETAHUI :
2016
0.0%
5.0%
10.0%
15.0%
20.0%
25.0%
30.0%
35.0%
40.0%
SMS Surat Telepon Kotak
Pengaduan
Website/email Lainnya
20.0%
17.9% 17.9%
40.0%
2.7%
1.5%
28. PERNAH MENGGUNAKAN MEKANISME PENGADUAN:
2016 2015
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
60.0%
70.0%
80.0%
90.0%
100.0%
Pernah Tidak
Pernah,
Karena tidak
ada masalah
Tidak
Pernah,
walau ada
masalah
1.6%
90.2%
8.2%
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
60.0%
70.0%
80.0%
Pernah Tidak Pernah,
Karena tidak
ada masalah
Tidak Pernah,
walau ada
masalah
0.0%
76.5%
23.5%
30. PENDAPAT MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN DI KPT :
7.4%
27.0%
63.1%
2.5%
0%
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
60.0%
70.0%
Sangat Puas Cukup Puas Puas Kurang Puas Sangat Tidak Puas
31. NILAI TENTANG PERSEPSI RESPONDEN TERHADAP PELYANAN PADA KPT:
2016 2015
NO. UNSUR PELAYANAN
NILAI RATA-
RATA
1 Prosedur pelayanan 3,13333
2 Persyaratan pelayanan 3,07333
3 Kejelasan petugas pelayanan 3,18667
4 Kedisiplinan petugas pelayanan 3,21333
5
Tanggung jawab petugas
pelayanan
3,24000
6 Kemampuan petugas pelayanan 3,19333
7 Kecepatan pelayanan 3,13333
NO. UNSUR PELAYANAN
NILAI RATA-
RATA
1 Prosedur pelayanan 3.11333
2 Persyaratan pelayanan 3.09333
3 Kejelasan petugas pelayanan 3.17333
4
Kedisiplinan petugas
pelayanan
3.01333
5
Tanggung jawab petugas
pelayanan
3.04667
6
Kemampuan petugas
pelayanan
3.12667
7 Kecepatan pelayanan 3.06000
32. NILAI TENTANG PERSEPSI RESPONDEN TERHADAP PELAYANAN PADA KPT:
2016 2015
NO. UNSUR PELAYANAN
NILAI RATA-
RATA
8
Keadilan mendapatkan
pelayanan
3,19333
9
Kesopanan dan keramahan
petugas
3,32667
10 Kesesuaian Biaya Pelayanan 3,12000
11 Kepastian Jadwal Pelayanan 3,16667
12 Kenyamanan / Sarpras 3,15333
13 Keamanan Pelayanan 3,36667
14 Penanganan Pengaduan 3,24000
RATA-RATA 3,15
NO. UNSUR PELAYANAN
NILAI RATA-
RATA
8
Keadilan mendapatkan
pelayanan
3,04000
9
Kesopanan dan keramahan
petugas
3,08000
10 Kesesuaian Biaya Pelayanan 3,02000
11 Kepastian Jadwal Pelayanan 3,31544
12 Kenyamanan / Sarpras 3,17333
13 Keamanan Pelayanan 3,08000
14 Maklumat Pelayanan 3,08000
15 Penanganan Pengaduan 2,84956
RATA-RATA 3,097222
33. NILAI SURVEI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT SESUAI KEPMENPAN 25 TAHUN 2004 :
80,047619
77,4304222015
2016
34. SARAN PERBAIKAN PELAYANAN PERIZINAN DI KPT :
• Perbaikan strategi sosialisasi yang efektif terkait
mekanisme dan prosedur pelayanan perizinan Seperti
Iklan Radio/TV Kabel dan Media Massa lainnya.
• Perlunya meningkatkan sosialisasi tentang mekanisme
penanganan saran, masukan dan pengaduan dan
maklumat pelayanan.
• Perlunya ada loket pembayaran retribusi (Bank)
sehingga tidak ada transaksi langsung antara pihak KPT
dan pemohon.
• Penyelenggaraan pelayanan perizinan dengan system
online.
36. NILAI HASIL SKM PTSP TAHUN 2015 DIBEBERAPA KABUPATEN DI SULSEL :
No. KABUPATEN NILAI
1. JENEPONTO 77,430422
2. BARRU 80,177373
3. SOPPENG 78,679530
37. YAS SULSEL
PUSAT INFORMASI DAN PENGEMBANGAN PTSP
KAWASAN TIMUR INDONESIA
Jl. Abd. Dg. Sirua Ruko Tirta Nusantara 2 No.3 Makassar –
Sulawesi Selatan
Email : yassulsel@gmail.com
Telp / Fax : 0411-440244