Hvor lojal er vi til den telefonen vi har i dag? Hvordan går vi frem når vi skal kjøpe en ny telefon? Hvem bestemmer hva vi skal kjøpe, og hvem betaler for vårt mobilbruk? Disse, og flere andre spørsmål får du svarene på i denne undersøkelsen.

1. Mobiltelefon
undersøkelse
mars 2011
Hans-Petter Nygård-Hansen
Facebook.com/HansPetter.info
Twitter.com/hpnhansen
hpnhansen@gmail.com
http://HansPetter.info

2. Bakgrunn
! Brukt Survey Monkey
! 10 spørsmål
! 100 svar
! Innhentet via
! Direktetrafikk på HansPetter.info
! Twitter
! Facebook
! LinkedIn

3. Executive Summary
! De fleste har iPhone, og har – eller planlegger – å
kjøpe seg en iPad … (Enten iPad eller ingen fjøl…)
! Nesten 70% kjøper mobil minst en gang annet hvert år
! Det er veldig få som vil bytte til ny leverandør, men de
fleste vil foreta en vurdering
! Nesten 9 av 10 bestemmer selv hvilken telefon de skal
ha….
! Vi googler, leser mobile nettsteder og konfererer med
venner & bekjente FØR vi velger.
! De færreste av oss responderer på tilbud i aviser eller
på bannere….
! 8 av 10 bruker telefonen mindre enn seks timer hver
dag.

4. Executive Summary
! Topp 5 avgjørende kriterer for vårt mobiltelefon
valg er
! Kamera
! OS
! Apps
! Design &
! Virtuelt tastatur
! Topp 5 bruksområder er
! ePost
! Sosiale medier
! telefoni
! SMS &
! Internett sørfing

5. Hvilken mobiltelefonprodusent
bruker du i dag?
60
50
40
30
20
10
0

6. Hvem bestemmer valg av
telefon?
Lommeboken min
4%
Arbeidsgiver
9%
Meg selv
87 %

7. Hvilke kriterer er viktig for
valg av telefon?
Fotokamera
OS
Apps
Design
Virtuelt tastatur
GPS Overhodet ikke viktig
Fysisk tastatur Litt viktig
Batterikapasitet Nokså viktig
Videokonferanse Veldig viktig
Tilbehør Avgjørende
Hva andre i familien har
Teleoperatørs priskampanje
Hva andre venner har
Hva andre på jobben har
0 20 40 60 80 100

8. Hvordan går du frem når du
skal velge deg en ny telefon?
60
50
40
30
20
10
0

9. Hvor ofte kjøper du deg ny
telefon?
To ganger i året
3%
Hver gang
produsenten
lanserer en ny
Hvert andre år 12 % Hvert år
38 % 13 %
Hvert tredje år
Hver gang 14 %
arbeidsgiver gir
meg en ny telefon
20 %

10. Blir din neste telefon fra
samme produsent?
Ja
44 %
Kommer ann på
49 %
Nei
7%

11. Avgjørende for valg av
teleoperatør
Ringepris i Kundeservice Kampanjetilbud
utlandet 2% 3%
2%
Pris
Jobben 19 %
bestemmer
38 %
Dekning
Tjenester (mobilt 15 %
bredbånd,
frifamilie, etc)
21 %

12. Hva bruker du mobiltelefonen
din til i dag?
ePost
Sosiale Medier
Telefon
SMS
Internett sørfing
Lese nyheter Ingenting
Musikk Lite
Fotokamera Av og til
Spill Ganske mye
MMS Veldig mye
Jobb-relaterte apps
Lese bøker & blader
Videokamera
Film & TV serier
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

13. Hvilken digital fjøl skal du kjøpe?
35
30
25
20
15
10
5
0

14. Hvor mange timer I døgnet
bruker du mobilen din?
10-15 timer 15+ timer
1% 2%
0-1 time
6-10 timer
7%
9%
1-2 timer
4-6 timer 30 %
27 %
2-4 timer
24 %