Fyrirlestur Hannesar Agnarssonar Johnson á ráðstefnu TM Software og Nýhera um Social Business í Hörpu 16. maí 2013: http://www.tmsoftware.is/tm-software/vidburdir/vidburdur/item74757/Social-Business---Vinnuumhverfi-framtidarinnar Samfélagsmiðlarnir hafa skapað fyrirtækjum mýmörg tækifæri en í leiðinni ýmsar hættur og ógnir sem þau þurfa að vera í stakk búin að takast á við. Hannes Agnarsson Johnson hjá TM Software mun segja okkur hvernig sé hægt að virkja starfsfólkið til að vera málsvarar fyrirtækisins þegar vel og illa gengur.

1. Stefnan sett á
samfélagsmiðla
Hannes Agnarsson Johnson - hannes (hjá) tmsoftware.is
@officialstation
#socialbizrvk

2. Allir starfsmenn eru markaðsmenn fyrirtækisins
Upplifun - beint eða óbeint

3. Ímynd og upplifun í kringum
fyrirtækið eða vörumerkið

6. Tónn & karakter
Ákveða sameiginlegan tón
Vingjarnleg og kurteis
Fá athugasemdir frá starfsmönnum
Í nafni fyrirtækisins /
allir starfsmenn

7. Via copybot.wordpress.com
Húmor
Eitt dæmi af mörgum

10. Via adweek.com
Frelsi
&
traust

11. Dæmi
Samfélagsmiðlastefnur

12. Department of Justice (Victoria, Australia): http://www.youtube.com/watch?v=8iQLkt5CG8I

13. www.voiceandtone.com

14. Skrifað og birt í nafni TM Software
Við erum óhrædd við að viðurkenna mistök og
reynum að leiðrétta þau eins fljótt og hægt er.
Við erum jákvæð, aldrei neikvæð.

15. Í augum viðskiptavina og almennings er
starfsfólk TM Software fulltrúar fyrirtækisins
hvar sem þeir koma fram.
Starfsfólk TM Software
Ekki pósta athugasemdum á samfélagsmiðla
sem þú myndir ekki segja augliti til auglitis við
samstarfsfólk, viðskiptavin, samstarfsaðila,
samkeppnisaðila eða ömmu þína.

16. Virkja starfsmenn
Síða til að deila

17. Sama rödd ➡ Branding ➡ Betri upplifun ➡ Aukinn vöxtur

18. Spurningar

19. Næstu skref
Skoða hjá öðrum
Móta samfélagsmiðlastefnuna á innranetinu
með starfsmönnum

20. Ég á Twitter: @officialstation
TM Software: @tmsoftware
Nýherji: @nyherjihf
#socialbizrvk
#ofurhetjur