1. Ghidpractic de comunicareoranizaţională Dificultăţi în comunicare? Noi suntem aici pentru a va ajuta! Pasul 3 Pasul 2 Pasul 1 Grup ţintă: Personal cu funcţii de conducere
3. . Este foarte important ca managerul să vorbească întotdeauna calm şi nuanţat, fără ieşiri nervoase şi fără stridenţe verbale care-i irită sau îi inhibă pe subalterni.Chiar şi o mustrare, făcută pe un ton scăzut, fără patimă, poate avea efectul scontat, în comparaţie cu una făcută pe un ton strident, ameninţător sau jignitor care nu conduce întotdeauna la ameliorarea activităţii şi a performanţelor obţinute de subordonaţi. Dimpotrivă, ea poate produce rezistenta sau acte de nesupunere.
4. Blocajele în comuniare Blocajele pot avea diferite cauze cum ar fi: ►distorsionarea mesajului datorita zgomotelor, ►folosirea unor cuvinte si expresii nepotrivite ►mesajul nu este suficient de clar, de accesibil pentru interlocutor. Acestea au ca rezultat: Supraîncărcarea canalelor de comunicare cu informaţie nesemnificativăîn raport cu obiectul comunicării. Orientarea nepotrivită a mesajelor, în sensul transmiterii lor de către persoane nepotrivite cu scopul urmărit. "Dozarea" necorespunzătoare în timp a mesajelor (transmiterea acestora în momente nepotrivite).
