The document provides an overview of a webinar series on proving the value of search. It discusses selling search to CMOs and internal teams. For CMOs, it recommends being prepared, showing impact on bottom line, missed opportunities compared to competitors, and data to back arguments. For internal teams, it suggests showing search as part of a complete marketing picture and examples of success. It also discusses challenges like the time needed for SEO and risks of SEO versus PPC, and positions search as measurable and trackable.
The Good, The Bad, and The Ugly of Defensible DispositionAIIM International
Most organizations hoard and fail to destroy their piles of files in a legally defensible manner when business and law allow. How do you tackle the monster problem of over-retention of electronic information? The session, Rich shows how to develop and execute the four most important steps in defensible disposition: the Defensible Disposition Policy, Assessment Plan, Technology Plan, and Disposition Plan. He’ll outline business case development and tool selection.
Recycling can be done at home and school to reuse materials and reduce waste. At home, cardboard, paper, old cell phones, cameras, and jeans can be recycled by turning them into new cardboard boxes, file folders, scrap metal, and other reused materials. At school, paper can be reused and headphones, lights, and running water can be better managed to save energy and water.
Three women with over 40 years of combined experience in localization founded Women in Localization in 2008. They wanted to create a network to help women in the industry share challenges, expertise, and opportunities for career growth without intimidation. The group grew from 4 members to over 200 worldwide. It aims to facilitate both local networking chapters and global connection through an online forum.
[Webinar Slides] Leveraging Technology You Already Have to Create True Digita...AIIM International
Learn how to leverage the capabilities you likely already have – scanning, capture, and the digital mailroom – and extend them into the core processes that you use to run your business.
Want to take digital experience even further? Check out the 4 Steps to Improve Customer Experiences: http://info.aiim.org/four-steps-to-improve-customer-experiences
Content Marketing: Greet Your Guests and Boost Your Bookings451 Marketing
Key Takeaways:
- An overview of content marketing
- Why content marketing is important to enhance search results
- How content can strengthen engagement with your guests (and potential guests)
ABN AMRO underwriters meeting 13 September 2018 handoutsABN AMRO
Changing customer behaviour, fast-changing context and how ABN AMRO Digital Banking responds to it for her Retail Banking customers (By Jessica Niewierra, Director (Grid Owner) Mobile, Internet & Design ABN AMRO Retail Banking)
The document provides an overview of a webinar series on proving the value of search. It discusses selling search to CMOs and internal teams. For CMOs, it recommends being prepared, showing impact on bottom line, missed opportunities compared to competitors, and data to back arguments. For internal teams, it suggests showing search as part of a complete marketing picture and examples of success. It also discusses challenges like the time needed for SEO and risks of SEO versus PPC, and positions search as measurable and trackable.
The Good, The Bad, and The Ugly of Defensible DispositionAIIM International
Most organizations hoard and fail to destroy their piles of files in a legally defensible manner when business and law allow. How do you tackle the monster problem of over-retention of electronic information? The session, Rich shows how to develop and execute the four most important steps in defensible disposition: the Defensible Disposition Policy, Assessment Plan, Technology Plan, and Disposition Plan. He’ll outline business case development and tool selection.
Recycling can be done at home and school to reuse materials and reduce waste. At home, cardboard, paper, old cell phones, cameras, and jeans can be recycled by turning them into new cardboard boxes, file folders, scrap metal, and other reused materials. At school, paper can be reused and headphones, lights, and running water can be better managed to save energy and water.
Three women with over 40 years of combined experience in localization founded Women in Localization in 2008. They wanted to create a network to help women in the industry share challenges, expertise, and opportunities for career growth without intimidation. The group grew from 4 members to over 200 worldwide. It aims to facilitate both local networking chapters and global connection through an online forum.
[Webinar Slides] Leveraging Technology You Already Have to Create True Digita...AIIM International
Learn how to leverage the capabilities you likely already have – scanning, capture, and the digital mailroom – and extend them into the core processes that you use to run your business.
Want to take digital experience even further? Check out the 4 Steps to Improve Customer Experiences: http://info.aiim.org/four-steps-to-improve-customer-experiences
Content Marketing: Greet Your Guests and Boost Your Bookings451 Marketing
Key Takeaways:
- An overview of content marketing
- Why content marketing is important to enhance search results
- How content can strengthen engagement with your guests (and potential guests)
ABN AMRO underwriters meeting 13 September 2018 handoutsABN AMRO
Changing customer behaviour, fast-changing context and how ABN AMRO Digital Banking responds to it for her Retail Banking customers (By Jessica Niewierra, Director (Grid Owner) Mobile, Internet & Design ABN AMRO Retail Banking)
Veranderend klantgedrag en hoe ABN AMRO hier op inspeelt
Jessica Niewierra, Directeur Mobile Internet & Design, ABN AMRO Retail.
Deze presentatie werd gegeven in Amsterdam tijdens een Masterclass.
Banking Innovation Forum 13042018 ABN AMROABN AMRO
The document discusses changing customer behavior and how ABN AMRO responds to it. It notes that customers expect everything to be quick, easy, personalized and provide a "wow factor." The world is changing rapidly with new technologies, more competition, sustainability issues and regulations. ABN AMRO's digital strategy is focused on being the financial "heart and brain" of customers. It aims to outperform on quick and easy banking anytime, personalized and relevant offers, and exceeding expectations through innovative experiences. Examples of initiatives at ABN AMRO include a single digital ecosystem, contactless payments from phones, and visual search of transactions.
Moneylive 130318 ABN AMRO Jessica NiewierraABN AMRO
ABN AMRO is adapting its digital strategy to address changing customer behavior and the evolving financial landscape.
[1] The bank is focusing on providing quick and easy digital banking, personalized and relevant products/services, and exceeding customer expectations through innovative experiences.
[2] Examples include a single digital ecosystem for mobile and online banking, personalized bank profiles, and payment requests through popular apps.
Master class Nyenrode Jessica Niewierra 21 11-17ABN AMRO
Veranderend klantgedrag en hoe ABN AMRO hier op inspeelt
Jessica Niewierra, Directeur Mobile Internet & Design, ABN AMRO Retail.
Deze presentatie werd gegeven in Breukelen tijdens een Masterclass van Nyenrode.
Changing customer behavior and how ABN AMRO responds to it - Jessica NiewierraABN AMRO
Presentation on changing customer behavior and how ABN AMRO responds by pursuing a mobile-first digital strategy.
Presented on the 1st of June 2017 by Jessica Niewierra, Director Digital Development and Interaction at ABN AMRO Retail, at the 5th Annual Retail Banking Forum in Berlin.
Veranderend klantgedrag en hoe ABN AMRO hier op inspeelt (Eindhoven, 08 11-17)ABN AMRO
Veranderend klantgedrag en hoe ABN AMRO hier op inspeelt
Jessica Niewierra, Directeur Mobile Internet & Design, ABN AMRO Retail.
Deze presentatie werd gegeven in Eindhoven tijdens de algemene leden vergadering van BZW.
Changing customer behavior and how ABN AMRO responds to it (Vienna, 10 Oct 2017)ABN AMRO
Presentation on changing customer behavior and how ABN AMRO responds by pursuing a mobile-first digital strategy.
Presented on the 10th of October 2017 by Ronald van Baardewijk from Digital Banking, ABN AMRO Retail, at the 15th Annual Retail Banking Forum in Vienna.
Changing Customer Behavior And How ABN AMRO Responds To It - Jessica Niewierr...ABN AMRO
Changing customer behavior and how ABN AMRO responds to it.
Jessica Niewierra, Director Digital Development & Interaction,
ABN AMRO Retail.
Bancassurance Forum 7th – 8th February 2017.
Veranderend klantgedrag - Jessica Niewierra - Hoe wij als ABN AMRO via de dig...ABN AMRO
Veranderend klantgedrag - Hoe wij als ABN AMRO via de digitale kanalen hierop inspelen.
Jessica Niewierra, Directeur Digital Development & Interaction, ABN AMRO Retail.
Intermediair Events Kleinbedrijf Zuid-Nederland.
This is the presentation on Contextual Banking given by Jessica Niewierra, Director Internet & Mobile, ABN AMRO at E-Financials 2013. For more information on Mobile Banking visit: https://www.abnamro.nl/mobilebanking
Dit is de presentatie over Contextual Banking die Jessica Niewierra Directeur Internet & Mobiel bij ABN AMRO vandaag (31-10-2013) gepresenteerd heeft op E-Financials. Meer informatie over Mobiel Bankieren: https://www.abnamro.nl/mobielbankieren
Is Nederland de weg naar boven ingeslagen? Deze vraag wordt verder onderzocht in deze presentatie. In de presentatie worden een aantal landen bekeken. We kijken eerst naar de grootste twee economieën: de VS en China (dat tevens model staat voor Azië/ZO Azië), vervolgens naar Europa en tot slot naar Nederland. Daarnaast worden de belangrijkste items in de Miljoenennota belicht.
Changing customer behaviour and how we as ABN AMRO are adapting - Jessica Nie...ABN AMRO
The document discusses how ABN AMRO bank is adapting to changing customer behavior and increasing mobile usage. It outlines their mobile roadmap which includes developing standalone apps, a mobile website, and hybrid apps. Some key lessons learned are to take an iterative approach, start with simple proof-of-concept apps, involve multi-disciplinary teams, and continuously test usability with customers. The bank has seen success with their mobile banking app which now sees more logins than their online banking website.
Fashionretail - ingrijpende effecten uitverkoop op modebrancheABN AMRO
abnamro.nl/retail
Prijsacties zijn een beproefd concept in het Nederlandse winkellandschap. Maar de 'race to the bottom' krijgt een langdurig karakter met grote gevolgen. Door de teruglopende consumentenbestedingen, de koude maand maart en de aanhoudende crisis is er nog steeds sprake van omzetdalingen. Het eerste kwartaal van 2013 laat opnieuw een daling van volumes zien van 10,2 procent ten opzichte van vorig jaar. Opvallend is dat de damesmode met 12,3 procent het hardst daalt. Het voortdurend inzetten van prijsacties om consumenten naar de winkel te lokken, trekt wel mensen naar de winkel, maar heeft ook ingrijpende effecten op de modebranche.
Visie op sectoren 2013 zakelijke dienstverleningABN AMRO
abnamro.nl/zakelijkedienstverlening
Het sectorrapport Visie op Zakelijke dienstverlening biedt naast een macro-economische visie op Nederland, de visie van ABN AMRO en omschrijving van de branches die onderdeel uitmaken van de sector zakelijke dienstverlening. Daarmee kunt u uw onderneming spiegelen aan de trends en ontwikkelingen en de actuele branchecijfers.
Visie op sectoren 2013 transport en logistiekABN AMRO
abnamro.nl/transport
Het sectorrapport Visie op Transport & Logistiek biedt naast een macro-economische visie op Nederland, de visie van ABN AMRO en omschrijving van de branches die onderdeel uitmaken van de sector transport & logistiek. Daarmee kunt u uw onderneming spiegelen aan de trends en ontwikkelingen en de actuele branchecijfers.
abnamro.nl/retail
Het sectorrapport Visie op Retail biedt naast een macro-economische visie op Nederland, de visie van ABN AMRO en omschrijving van de branches die onderdeel uitmaken van de retail sector. Daarmee kunt u uw onderneming spiegelen aan de trends en ontwikkelingen en de actuele branchecijfers.
Visie op sectoren 2013 technologie media en telecomABN AMRO
abnamro.nl/technologie
Het sectorrapport Visie op Technologie, Media en Telecom biedt naast een macro-economische visie op Nederland, de visie van ABN AMRO en omschrijving van de branches die onderdeel uitmaken van de TMT-sector. Daarmee kunt u uw onderneming spiegelen aan de trends en ontwikkelingen en de actuele branchecijfers
abnamro.nl/industrie
Het sectorrapport Visie op Industrie biedt naast een macro-economische visie op Nederland, de visie van ABN AMRO en omschrijving van de branches die onderdeel uitmaken van de industrie sector. Daarmee kunt u uw onderneming spiegelen aan de trends en ontwikkelingen en de actuele branchecijfers.
abnamro.nl/food
Het sectorrapport Visie op Food biedt naast een macro-economische visie op Nederland, de visie van ABN AMRO en omschrijving van de branches die onderdeel uitmaken van de food sector. Daarmee kunt u uw onderneming spiegelen aan de trends en ontwikkelingen en de actuele branchecijfers.
Veranderend klantgedrag en hoe ABN AMRO hier op inspeelt
Jessica Niewierra, Directeur Mobile Internet & Design, ABN AMRO Retail.
Deze presentatie werd gegeven in Amsterdam tijdens een Masterclass.
Banking Innovation Forum 13042018 ABN AMROABN AMRO
The document discusses changing customer behavior and how ABN AMRO responds to it. It notes that customers expect everything to be quick, easy, personalized and provide a "wow factor." The world is changing rapidly with new technologies, more competition, sustainability issues and regulations. ABN AMRO's digital strategy is focused on being the financial "heart and brain" of customers. It aims to outperform on quick and easy banking anytime, personalized and relevant offers, and exceeding expectations through innovative experiences. Examples of initiatives at ABN AMRO include a single digital ecosystem, contactless payments from phones, and visual search of transactions.
Moneylive 130318 ABN AMRO Jessica NiewierraABN AMRO
ABN AMRO is adapting its digital strategy to address changing customer behavior and the evolving financial landscape.
[1] The bank is focusing on providing quick and easy digital banking, personalized and relevant products/services, and exceeding customer expectations through innovative experiences.
[2] Examples include a single digital ecosystem for mobile and online banking, personalized bank profiles, and payment requests through popular apps.
Master class Nyenrode Jessica Niewierra 21 11-17ABN AMRO
Veranderend klantgedrag en hoe ABN AMRO hier op inspeelt
Jessica Niewierra, Directeur Mobile Internet & Design, ABN AMRO Retail.
Deze presentatie werd gegeven in Breukelen tijdens een Masterclass van Nyenrode.
Changing customer behavior and how ABN AMRO responds to it - Jessica NiewierraABN AMRO
Presentation on changing customer behavior and how ABN AMRO responds by pursuing a mobile-first digital strategy.
Presented on the 1st of June 2017 by Jessica Niewierra, Director Digital Development and Interaction at ABN AMRO Retail, at the 5th Annual Retail Banking Forum in Berlin.
Veranderend klantgedrag en hoe ABN AMRO hier op inspeelt (Eindhoven, 08 11-17)ABN AMRO
Veranderend klantgedrag en hoe ABN AMRO hier op inspeelt
Jessica Niewierra, Directeur Mobile Internet & Design, ABN AMRO Retail.
Deze presentatie werd gegeven in Eindhoven tijdens de algemene leden vergadering van BZW.
Changing customer behavior and how ABN AMRO responds to it (Vienna, 10 Oct 2017)ABN AMRO
Presentation on changing customer behavior and how ABN AMRO responds by pursuing a mobile-first digital strategy.
Presented on the 10th of October 2017 by Ronald van Baardewijk from Digital Banking, ABN AMRO Retail, at the 15th Annual Retail Banking Forum in Vienna.
Changing Customer Behavior And How ABN AMRO Responds To It - Jessica Niewierr...ABN AMRO
Changing customer behavior and how ABN AMRO responds to it.
Jessica Niewierra, Director Digital Development & Interaction,
ABN AMRO Retail.
Bancassurance Forum 7th – 8th February 2017.
Veranderend klantgedrag - Jessica Niewierra - Hoe wij als ABN AMRO via de dig...ABN AMRO
Veranderend klantgedrag - Hoe wij als ABN AMRO via de digitale kanalen hierop inspelen.
Jessica Niewierra, Directeur Digital Development & Interaction, ABN AMRO Retail.
Intermediair Events Kleinbedrijf Zuid-Nederland.
This is the presentation on Contextual Banking given by Jessica Niewierra, Director Internet & Mobile, ABN AMRO at E-Financials 2013. For more information on Mobile Banking visit: https://www.abnamro.nl/mobilebanking
Dit is de presentatie over Contextual Banking die Jessica Niewierra Directeur Internet & Mobiel bij ABN AMRO vandaag (31-10-2013) gepresenteerd heeft op E-Financials. Meer informatie over Mobiel Bankieren: https://www.abnamro.nl/mobielbankieren
Is Nederland de weg naar boven ingeslagen? Deze vraag wordt verder onderzocht in deze presentatie. In de presentatie worden een aantal landen bekeken. We kijken eerst naar de grootste twee economieën: de VS en China (dat tevens model staat voor Azië/ZO Azië), vervolgens naar Europa en tot slot naar Nederland. Daarnaast worden de belangrijkste items in de Miljoenennota belicht.
Changing customer behaviour and how we as ABN AMRO are adapting - Jessica Nie...ABN AMRO
The document discusses how ABN AMRO bank is adapting to changing customer behavior and increasing mobile usage. It outlines their mobile roadmap which includes developing standalone apps, a mobile website, and hybrid apps. Some key lessons learned are to take an iterative approach, start with simple proof-of-concept apps, involve multi-disciplinary teams, and continuously test usability with customers. The bank has seen success with their mobile banking app which now sees more logins than their online banking website.
Fashionretail - ingrijpende effecten uitverkoop op modebrancheABN AMRO
abnamro.nl/retail
Prijsacties zijn een beproefd concept in het Nederlandse winkellandschap. Maar de 'race to the bottom' krijgt een langdurig karakter met grote gevolgen. Door de teruglopende consumentenbestedingen, de koude maand maart en de aanhoudende crisis is er nog steeds sprake van omzetdalingen. Het eerste kwartaal van 2013 laat opnieuw een daling van volumes zien van 10,2 procent ten opzichte van vorig jaar. Opvallend is dat de damesmode met 12,3 procent het hardst daalt. Het voortdurend inzetten van prijsacties om consumenten naar de winkel te lokken, trekt wel mensen naar de winkel, maar heeft ook ingrijpende effecten op de modebranche.
Visie op sectoren 2013 zakelijke dienstverleningABN AMRO
abnamro.nl/zakelijkedienstverlening
Het sectorrapport Visie op Zakelijke dienstverlening biedt naast een macro-economische visie op Nederland, de visie van ABN AMRO en omschrijving van de branches die onderdeel uitmaken van de sector zakelijke dienstverlening. Daarmee kunt u uw onderneming spiegelen aan de trends en ontwikkelingen en de actuele branchecijfers.
Visie op sectoren 2013 transport en logistiekABN AMRO
abnamro.nl/transport
Het sectorrapport Visie op Transport & Logistiek biedt naast een macro-economische visie op Nederland, de visie van ABN AMRO en omschrijving van de branches die onderdeel uitmaken van de sector transport & logistiek. Daarmee kunt u uw onderneming spiegelen aan de trends en ontwikkelingen en de actuele branchecijfers.
abnamro.nl/retail
Het sectorrapport Visie op Retail biedt naast een macro-economische visie op Nederland, de visie van ABN AMRO en omschrijving van de branches die onderdeel uitmaken van de retail sector. Daarmee kunt u uw onderneming spiegelen aan de trends en ontwikkelingen en de actuele branchecijfers.
Visie op sectoren 2013 technologie media en telecomABN AMRO
abnamro.nl/technologie
Het sectorrapport Visie op Technologie, Media en Telecom biedt naast een macro-economische visie op Nederland, de visie van ABN AMRO en omschrijving van de branches die onderdeel uitmaken van de TMT-sector. Daarmee kunt u uw onderneming spiegelen aan de trends en ontwikkelingen en de actuele branchecijfers
abnamro.nl/industrie
Het sectorrapport Visie op Industrie biedt naast een macro-economische visie op Nederland, de visie van ABN AMRO en omschrijving van de branches die onderdeel uitmaken van de industrie sector. Daarmee kunt u uw onderneming spiegelen aan de trends en ontwikkelingen en de actuele branchecijfers.
abnamro.nl/food
Het sectorrapport Visie op Food biedt naast een macro-economische visie op Nederland, de visie van ABN AMRO en omschrijving van de branches die onderdeel uitmaken van de food sector. Daarmee kunt u uw onderneming spiegelen aan de trends en ontwikkelingen en de actuele branchecijfers.
1. Het thuisfront
dit vindt het
thuisfront
‘Als ik merk dat ze een break nodig heeft, spreek ik haar aan’ ‘Interessant om meer over mijn moeders werk te weten’
Meubelmaker Paul van Poppelen bereikbaar. De praktijk leert dat het verdiept in haar werk op de computer Karel Hagen (12) uit Bilthoven vindt promoot hij. Zijn moeder is aan haar kunnen zijn: ‘Ik vind het interessant
is vijftien jaar samen met zijn vriendin een stuk rustiger werkt.’ en ik ben een beetje aan het romme- het maar wat fijn dat zijn moeder nu bureau in de woonkamer altijd druk om er veel over te weten te komen,
Margot Oudshoorn. Margot werkt op Het thuis werken wérkt, volgens len.’ Om half acht zorgt hij dat het eten wat meer thuis is. ‘Ik zit in de eerste aan het werk. ‘Ze verstuurt mails en dat kan op deze manier beter dan
de afdeling Interne Communicatie van Paul. ‘Ze heeft even nodig om daad- klaar staat. ‘Zo kan ze de tijd zo opti- van het gymnasium en heb veel huis- belt veel, houdt webmeetings en ont- eerst.’ Hij denkt niet dat zijn moeder
Communications & Sustainability in werkelijk te beginnen. Eerst een koffie, maal mogelijk benutten. Alleen mist ze werk. Wanneer ik nu wat wil vragen, vangt conference calls.’ Maar als dat minder werk verzet met de kinderen
Amsterdam. Sinds kort is ze vaker en dan nog eentje, maar als ze een- nu wel het rust oment dat ze normaal
m kan dat gewoon.’ Zijn moeder heet laatste gebeurt, moeten de kinderen om haar heen. ‘We laten haar gewoon
thuis en verdwijnt dan richting compu- maal aan de slag gaat, is ze niet meer gesproken in de bus op weg naar huis ngela Hagen-Verdooren en werkt in
A thuis muisstil zijn. ‘Dat is soms wel haar gang gaan, maar als ik ergens
terkamer. ‘Het is niet zo dat ze een te stoppen.’ Het is niet zo dat ‘thuis- heeft. Vaak gaat ze toch te lang door.’ Amsterdam. Ze is implementatie eens minder leuk, maar we weten het mee zit, is ze er wel voor me. En daar-
vaste dag per week thuis werkt, het werkende Margot’ een heel ander Als hij merkt dat ze een break nodig manager van Het Nieuwe Werken en van tevoren. We zetten de televisie na gaat ze weer verder.’ Normaal ge-
gebeurt wanneer ze voor een project p
ersoon is. ‘Ik moet hooguit iets twee heeft, spreekt hij haar daarop aan. haar zoon weet er dan ook van alles zachter of praten niet.’ sproken is Angela veel reistijd kwijt,
volledige concentratie nodig heeft. Bij keer vragen voordat ze het hoort, ‘Partners zien dat van elkaar. Dat ver- over te vertellen. ‘Het scheelt files en Karel ziet nu met eigen ogen waar dus dat compenseert het weer vol-
de bank is vaak veel afleiding, bijvoor- maar verder vind ik het juist gezellig.’ schilt met collega’s, met hen heb je veel reistijd. Tijd die mensen kunnen zijn moeder mee bezig is en hoewel hij gens hem. ‘Ik denk dat ze het beste
beeld collega’s die wat willen vragen. Hij noemt het knus, hoe zij samen een heel ander soort relatie.’ ◆ gebruiken om erder aan de slag te
e nog niet weet wat hij later wil worden, thuis kan werken. Het is praktisch voor
Dat gebeurt hier niet, al is ze gewoon in de computerkamer zitten. ‘Margot kunnen. Het is handig voor iedereen!’ zou het zomaar een baan bij de bank haar en gezellig voor ons!’ ◆
46 47