This document provides an introduction to a book titled "Extending Boundaries: The Impact of the Digital World on Consumers and Marketing". The book is divided into three parts that examine: 1) complex consumer-technology interactions through the concepts of the uncanny valley phenomenon and other research, 2) how digital technologies impact consumer behavior and engagement, and 3) industry-level changes to marketing practice due to digitalization. The introduction outlines the scope and themes of the book, stating that digitalization has profoundly impacted how consumers buy/interact and how companies market through technology. The following chapters will present novel contributions and emerging issues related to these topics.
Paweł Adamowicz miał pełną świadomość bagażu historycznego i wielokulturowości, która ukształtowała nie tylko Gdańsk, ale cały region pomorski.
Strategie komunikacji rynkowej na przykladzie express inter city premiumJacek Kotarbinski
STRATEGIES OF MARKET COMMUNICATION
CASE STUDY IN THE EXPRESS INTERCITY PREMIUM (EIP)
Abstract: The development of the technology allowed the appearance of the tilting trains, called Pendolino. In December 2014 the trains were added to the PKP Intercity offer. New offer was called EIP (Express InterCity Premium). At the same time a new strategy of market communication was developed, introduced by the advertising campaign called “the trip will be good”. The main aim of the article is to show the ele- ments that served to build a strategy of communication and the effects afterwards. Keywords: market communication strategy, Express Intercity Premium
This document provides an introduction to a book titled "Extending Boundaries: The Impact of the Digital World on Consumers and Marketing". The book is divided into three parts that examine: 1) complex consumer-technology interactions through the concepts of the uncanny valley phenomenon and other research, 2) how digital technologies impact consumer behavior and engagement, and 3) industry-level changes to marketing practice due to digitalization. The introduction outlines the scope and themes of the book, stating that digitalization has profoundly impacted how consumers buy/interact and how companies market through technology. The following chapters will present novel contributions and emerging issues related to these topics.
Paweł Adamowicz miał pełną świadomość bagażu historycznego i wielokulturowości, która ukształtowała nie tylko Gdańsk, ale cały region pomorski.
Strategie komunikacji rynkowej na przykladzie express inter city premiumJacek Kotarbinski
STRATEGIES OF MARKET COMMUNICATION
CASE STUDY IN THE EXPRESS INTERCITY PREMIUM (EIP)
Abstract: The development of the technology allowed the appearance of the tilting trains, called Pendolino. In December 2014 the trains were added to the PKP Intercity offer. New offer was called EIP (Express InterCity Premium). At the same time a new strategy of market communication was developed, introduced by the advertising campaign called “the trip will be good”. The main aim of the article is to show the ele- ments that served to build a strategy of communication and the effects afterwards. Keywords: market communication strategy, Express Intercity Premium
Analiza komunikacji marketingowej wybranych linii lotniczych w transmedialnyc...Jacek Kotarbinski
Social media in the second decade of the twenty-first century have become important elements of marketing communications. Ability to use transmedia channels of communication attracts attention, allows you to build engagement and interactive dialogue with business customers, fans or users of social networking sites. For airlines the main channels of social activity are: Facebook, Twitter and Instagram. He chose them to analyze the activity of three airlines: LOT Polish Airlines, Lufthansa, British Airways and three lines of low-cost Wizz Air, Ryanair and Southwest Airlines. The ra- tionale and objective choice of carriers was to compare the activity of the Polish car- rier in this field. Choosing Southwest Airlines is dictated by the assessment of a US carrier, activity versus European airline.
Keywords: transmedia communication channels, airlines, communication social
The document discusses the future of customer care and the need for transformation. It highlights four new tenets of customer care: being proactive rather than reactive, using customer care to shape brand perception, spreading customer insights across organizations, and integrating customer care and marketing. It also discusses how leading companies are rewiring customer care by placing social media at the center, making it easier for teams to collaborate, and unifying data and technology to gain a complete view of customers. Executives from companies like Nestle, PMI, Nasdaq, and Santander provide insights and examples.
This document discusses the design elements of transmedia branding. Transmedia branding is defined as a communication process where brand information is distributed across multiple media channels to create an interactive brand experience. Some key elements of transmedia branding include harnessing collective intelligence, promoting participation as a brand value, and generating spreadability. An example discussed is Old Spice's 2010 "The Man Your Man Could Smell Like" campaign, which saw great commercial success through its creative use of multiple media channels.
Biała Księga Branży Komunikacji Marketingowej Rozdział 1Jacek Kotarbinski
Biała Księga to pierwszy z dziewięciu rozdziałów w postaci uogólnionych wytycznych i rekomendacji na bazie pracy 8 grup. Zawiera zbiór dobrych praktyk i standardów efektywnej współpracy Reklamodawcy z Agencją. Organizacje reprezentujące rynek komunikacji marketingowej w Polsce podpisały deklarację przyjęcia Białej Księgi Branży Komunikacji Marketingowej jako rekomendacji nowych standardów i dobrych praktyk oraz zobowiązały się do ich promocji w środowisku i wśród swoich członków.
Według badań POPAI The Global Association for Marketing at-Retail, 70 proc. decyzji zakupowych podejmowanych jest w miejscu sprzedaży. Według Paco Underhilla, guru światowego shopper marketingu, aż 80 proc. codziennych zakupów dokonywanych jest intuicyjnie. Z kolei Philip Kotler w wywiadzie dla magazynu „Trade Marketer”, stwierdził, że „większość kupujących w supermarketach spędza mniej niż 6 sekund na przeglądaniu produktów z danej kategorii przed dokonaniem wyboru”.
Analiza komunikacji marketingowej wybranych linii lotniczych w transmedialnyc...Jacek Kotarbinski
Social media in the second decade of the twenty-first century have become important elements of marketing communications. Ability to use transmedia channels of communication attracts attention, allows you to build engagement and interactive dialogue with business customers, fans or users of social networking sites. For airlines the main channels of social activity are: Facebook, Twitter and Instagram. He chose them to analyze the activity of three airlines: LOT Polish Airlines, Lufthansa, British Airways and three lines of low-cost Wizz Air, Ryanair and Southwest Airlines. The ra- tionale and objective choice of carriers was to compare the activity of the Polish car- rier in this field. Choosing Southwest Airlines is dictated by the assessment of a US carrier, activity versus European airline.
Keywords: transmedia communication channels, airlines, communication social
The document discusses the future of customer care and the need for transformation. It highlights four new tenets of customer care: being proactive rather than reactive, using customer care to shape brand perception, spreading customer insights across organizations, and integrating customer care and marketing. It also discusses how leading companies are rewiring customer care by placing social media at the center, making it easier for teams to collaborate, and unifying data and technology to gain a complete view of customers. Executives from companies like Nestle, PMI, Nasdaq, and Santander provide insights and examples.
This document discusses the design elements of transmedia branding. Transmedia branding is defined as a communication process where brand information is distributed across multiple media channels to create an interactive brand experience. Some key elements of transmedia branding include harnessing collective intelligence, promoting participation as a brand value, and generating spreadability. An example discussed is Old Spice's 2010 "The Man Your Man Could Smell Like" campaign, which saw great commercial success through its creative use of multiple media channels.
Biała Księga Branży Komunikacji Marketingowej Rozdział 1Jacek Kotarbinski
Biała Księga to pierwszy z dziewięciu rozdziałów w postaci uogólnionych wytycznych i rekomendacji na bazie pracy 8 grup. Zawiera zbiór dobrych praktyk i standardów efektywnej współpracy Reklamodawcy z Agencją. Organizacje reprezentujące rynek komunikacji marketingowej w Polsce podpisały deklarację przyjęcia Białej Księgi Branży Komunikacji Marketingowej jako rekomendacji nowych standardów i dobrych praktyk oraz zobowiązały się do ich promocji w środowisku i wśród swoich członków.
Według badań POPAI The Global Association for Marketing at-Retail, 70 proc. decyzji zakupowych podejmowanych jest w miejscu sprzedaży. Według Paco Underhilla, guru światowego shopper marketingu, aż 80 proc. codziennych zakupów dokonywanych jest intuicyjnie. Z kolei Philip Kotler w wywiadzie dla magazynu „Trade Marketer”, stwierdził, że „większość kupujących w supermarketach spędza mniej niż 6 sekund na przeglądaniu produktów z danej kategorii przed dokonaniem wyboru”.
Media relations w ogniu emocji trzech generacji #kongrespr
Forbes Polska: Jak z lokalnej historii wycisnąć żyłę złota?
1. 112 FORBES 02|17
JAK Z LOKALNEJ HISTORII
WYCISNĄĆ ŻYŁĘ ZŁOTA
FOT.:DOROTALIPIŃSKA/MATERIAŁYPRASOWE
Z
prezentem dla mężczyzn nie
ma problemu. Jest nim butelka
dobrego alkoholu. Mamy wybór
między polskimi wódkami, na-
lewkami, niszowym winem albo miodami.
Dysponowałem butelką miodu lokalnego
producenta. Nie znałem jego historii i szyb-
ko potrzebowałem wersji angielskiej. Jedną
z najcenniejszych wartości polskich marek
bywa ich przeszłość. Wysłałem banalny
e-maildomarketingu.Pierwsząreakcjąbyło:
„Nacotopanu?”.Tłumaczę,żeokrętwojenny,
kapitan,polskiprezentitakdalej.Umarke-
tingowców zaiskrzył pierwiastek publicity:
„A może tak zrobiłby pan zdjęcie kapitana
z naszym miodem, to byśmy na Facebook
wrzucili i opublikowali w firmowej gazet-
ce?”.Odpowiedziałemwymijająco.Pokilku
godzinachdarmowejlekcjistorytellingudla
opornychpowstałstosownytekst.Niebyłato
wprawdzieopowieśćosłowiańskichdziewi-
cachtworzącychmiodyoporannejrosie,ale
cel został osiągnięty. Z każdym alkoholem
czy potrawą jest zawsze tak samo. Inaczej
smakują, kiedy cokolwiek o nich wiemy.
Wiele marek tworzonych w Polsce ma
wyjątkową historię. Definiuję to jako „war-
tość lokalności”, czyli wartość szczególną,
niepowtarzalną. Kiedy zanurzymy się
w przeszłość wina i kuchni francuskiej,
JACEK KOTARBIŃSKI
EKONOMISTA,AUTORYTET ŚWIATA
MARKETINGU,TRENER BIZNESU.
AUTOR BESTSELLEROWEJ
„SZTUKI RYNKOLOGII”
I BLOGA KOTARBINSKI.COM
‚‚DZIŚ JAK NIGDY
POTRZEBUJEMY
ODWAGI
I DETERMINACJI
W PRZEBIJANIU SIĘ
DOGLOBALNEJ
ŚWIADOMOŚCI.
NIETYLKOPIEROGI,
SCHABOWY,WÓDKA
IKIEŁBASA.ERĘ
OBCIACHUPOLSKICH
PRODUKTÓW
TRZEBA
DEFINITYWNIE
SKOŃCZYĆ
włoskiej czy hiszpańskiej, znajdziemy tam
kopalnię lokalnej niepowtarzalności prze-
kształconej przez pozytywny marketing
w żyłę złota. Szampan, pijany przez gwiaz-
dy Hollywood, włoskie Prosecco dla ikon
popkultury czy Beaujolais Nouveau, które
przeistoczyło prowincjonalny festiwal wina
w globalne święto. Przebogata polska kuch-
nia regionalna nadal na to czeka. Może
pora na sieć franchise najwyższej klasy
restauracji z niebanalną polską kuchnią
w Beverly Hills czy Nowym Jorku?
Dziś jak nigdy potrzebujemy odwagi
i determinacji w przebijaniu się do global-
nej świadomości. Nie tylko pierogi, bigos,
schabowy, wódka i kiełbasa. Erę obciachu
polskich produktów trzeba definitywnie
skończyć. Wystarczy, że w polskich głowach
marketing rozumiany będzie jako tworze-
nie i sprzedawanie wartości, a nie nachal-
na reklama bezużyteczności, to będziemy
na dobrej drodze. Tylko zanim Polacy bę-
dą dumni ze swoich marek czy produktów,
sami muszą je dobrze poznać. To wyjątko-
we wyzwanie.
Niezłomny komandor Charles E.
Hampton, który dwukrotnie nie kłaniał się
rosyjskim migom, otrzymał swój prezent.
Podziękował i... natychmiast schował.
O zdjęcie nawet nie pytałem.
– Dowódca? Amerykańskiego okrę-
tu wojennego? Na służbie? W mun-
durze? Na zdjęciu? Z flaszką
polskiego alkoholu? – mina mo-
jej serdecznej koleżanki Pauliny
z ambasady mówiła absolutnie
wszystko. Hooah załogo USS
Donald Cook, Hooah!
KOTARBIŃSKI SUBIEKTYWNIE
Kiedy Polaka zapraszają pierwszy raz w gościnę, prawdziwym wyczynem jest znalezienie
niebanalnego prezentu powitalnego. Wyzwanie rośnie, jeśli zaprasza cię obcokrajowiec.
Gdy odwiedzasz amerykański okręt wojenny i szukasz prezentu dla jego kapitana, targa
tobą natrętna myśl, że nie powinna to być wielka butelka wódki w kształcie kałasznikowa