This document provides an introduction to a book titled "Extending Boundaries: The Impact of the Digital World on Consumers and Marketing". The book is divided into three parts that examine: 1) complex consumer-technology interactions through the concepts of the uncanny valley phenomenon and other research, 2) how digital technologies impact consumer behavior and engagement, and 3) industry-level changes to marketing practice due to digitalization. The introduction outlines the scope and themes of the book, stating that digitalization has profoundly impacted how consumers buy/interact and how companies market through technology. The following chapters will present novel contributions and emerging issues related to these topics.
Paweł Adamowicz miał pełną świadomość bagażu historycznego i wielokulturowości, która ukształtowała nie tylko Gdańsk, ale cały region pomorski.
Strategie komunikacji rynkowej na przykladzie express inter city premiumJacek Kotarbinski
STRATEGIES OF MARKET COMMUNICATION
CASE STUDY IN THE EXPRESS INTERCITY PREMIUM (EIP)
Abstract: The development of the technology allowed the appearance of the tilting trains, called Pendolino. In December 2014 the trains were added to the PKP Intercity offer. New offer was called EIP (Express InterCity Premium). At the same time a new strategy of market communication was developed, introduced by the advertising campaign called “the trip will be good”. The main aim of the article is to show the ele- ments that served to build a strategy of communication and the effects afterwards. Keywords: market communication strategy, Express Intercity Premium
This document provides an introduction to a book titled "Extending Boundaries: The Impact of the Digital World on Consumers and Marketing". The book is divided into three parts that examine: 1) complex consumer-technology interactions through the concepts of the uncanny valley phenomenon and other research, 2) how digital technologies impact consumer behavior and engagement, and 3) industry-level changes to marketing practice due to digitalization. The introduction outlines the scope and themes of the book, stating that digitalization has profoundly impacted how consumers buy/interact and how companies market through technology. The following chapters will present novel contributions and emerging issues related to these topics.
Paweł Adamowicz miał pełną świadomość bagażu historycznego i wielokulturowości, która ukształtowała nie tylko Gdańsk, ale cały region pomorski.
Strategie komunikacji rynkowej na przykladzie express inter city premiumJacek Kotarbinski
STRATEGIES OF MARKET COMMUNICATION
CASE STUDY IN THE EXPRESS INTERCITY PREMIUM (EIP)
Abstract: The development of the technology allowed the appearance of the tilting trains, called Pendolino. In December 2014 the trains were added to the PKP Intercity offer. New offer was called EIP (Express InterCity Premium). At the same time a new strategy of market communication was developed, introduced by the advertising campaign called “the trip will be good”. The main aim of the article is to show the ele- ments that served to build a strategy of communication and the effects afterwards. Keywords: market communication strategy, Express Intercity Premium
Analiza komunikacji marketingowej wybranych linii lotniczych w transmedialnyc...Jacek Kotarbinski
Social media in the second decade of the twenty-first century have become important elements of marketing communications. Ability to use transmedia channels of communication attracts attention, allows you to build engagement and interactive dialogue with business customers, fans or users of social networking sites. For airlines the main channels of social activity are: Facebook, Twitter and Instagram. He chose them to analyze the activity of three airlines: LOT Polish Airlines, Lufthansa, British Airways and three lines of low-cost Wizz Air, Ryanair and Southwest Airlines. The ra- tionale and objective choice of carriers was to compare the activity of the Polish car- rier in this field. Choosing Southwest Airlines is dictated by the assessment of a US carrier, activity versus European airline.
Keywords: transmedia communication channels, airlines, communication social
The document discusses the future of customer care and the need for transformation. It highlights four new tenets of customer care: being proactive rather than reactive, using customer care to shape brand perception, spreading customer insights across organizations, and integrating customer care and marketing. It also discusses how leading companies are rewiring customer care by placing social media at the center, making it easier for teams to collaborate, and unifying data and technology to gain a complete view of customers. Executives from companies like Nestle, PMI, Nasdaq, and Santander provide insights and examples.
This document discusses the design elements of transmedia branding. Transmedia branding is defined as a communication process where brand information is distributed across multiple media channels to create an interactive brand experience. Some key elements of transmedia branding include harnessing collective intelligence, promoting participation as a brand value, and generating spreadability. An example discussed is Old Spice's 2010 "The Man Your Man Could Smell Like" campaign, which saw great commercial success through its creative use of multiple media channels.
Biała Księga Branży Komunikacji Marketingowej Rozdział 1Jacek Kotarbinski
Biała Księga to pierwszy z dziewięciu rozdziałów w postaci uogólnionych wytycznych i rekomendacji na bazie pracy 8 grup. Zawiera zbiór dobrych praktyk i standardów efektywnej współpracy Reklamodawcy z Agencją. Organizacje reprezentujące rynek komunikacji marketingowej w Polsce podpisały deklarację przyjęcia Białej Księgi Branży Komunikacji Marketingowej jako rekomendacji nowych standardów i dobrych praktyk oraz zobowiązały się do ich promocji w środowisku i wśród swoich członków.
Według badań POPAI The Global Association for Marketing at-Retail, 70 proc. decyzji zakupowych podejmowanych jest w miejscu sprzedaży. Według Paco Underhilla, guru światowego shopper marketingu, aż 80 proc. codziennych zakupów dokonywanych jest intuicyjnie. Z kolei Philip Kotler w wywiadzie dla magazynu „Trade Marketer”, stwierdził, że „większość kupujących w supermarketach spędza mniej niż 6 sekund na przeglądaniu produktów z danej kategorii przed dokonaniem wyboru”.
Analiza komunikacji marketingowej wybranych linii lotniczych w transmedialnyc...Jacek Kotarbinski
Social media in the second decade of the twenty-first century have become important elements of marketing communications. Ability to use transmedia channels of communication attracts attention, allows you to build engagement and interactive dialogue with business customers, fans or users of social networking sites. For airlines the main channels of social activity are: Facebook, Twitter and Instagram. He chose them to analyze the activity of three airlines: LOT Polish Airlines, Lufthansa, British Airways and three lines of low-cost Wizz Air, Ryanair and Southwest Airlines. The ra- tionale and objective choice of carriers was to compare the activity of the Polish car- rier in this field. Choosing Southwest Airlines is dictated by the assessment of a US carrier, activity versus European airline.
Keywords: transmedia communication channels, airlines, communication social
The document discusses the future of customer care and the need for transformation. It highlights four new tenets of customer care: being proactive rather than reactive, using customer care to shape brand perception, spreading customer insights across organizations, and integrating customer care and marketing. It also discusses how leading companies are rewiring customer care by placing social media at the center, making it easier for teams to collaborate, and unifying data and technology to gain a complete view of customers. Executives from companies like Nestle, PMI, Nasdaq, and Santander provide insights and examples.
This document discusses the design elements of transmedia branding. Transmedia branding is defined as a communication process where brand information is distributed across multiple media channels to create an interactive brand experience. Some key elements of transmedia branding include harnessing collective intelligence, promoting participation as a brand value, and generating spreadability. An example discussed is Old Spice's 2010 "The Man Your Man Could Smell Like" campaign, which saw great commercial success through its creative use of multiple media channels.
Biała Księga Branży Komunikacji Marketingowej Rozdział 1Jacek Kotarbinski
Biała Księga to pierwszy z dziewięciu rozdziałów w postaci uogólnionych wytycznych i rekomendacji na bazie pracy 8 grup. Zawiera zbiór dobrych praktyk i standardów efektywnej współpracy Reklamodawcy z Agencją. Organizacje reprezentujące rynek komunikacji marketingowej w Polsce podpisały deklarację przyjęcia Białej Księgi Branży Komunikacji Marketingowej jako rekomendacji nowych standardów i dobrych praktyk oraz zobowiązały się do ich promocji w środowisku i wśród swoich członków.
Według badań POPAI The Global Association for Marketing at-Retail, 70 proc. decyzji zakupowych podejmowanych jest w miejscu sprzedaży. Według Paco Underhilla, guru światowego shopper marketingu, aż 80 proc. codziennych zakupów dokonywanych jest intuicyjnie. Z kolei Philip Kotler w wywiadzie dla magazynu „Trade Marketer”, stwierdził, że „większość kupujących w supermarketach spędza mniej niż 6 sekund na przeglądaniu produktów z danej kategorii przed dokonaniem wyboru”.
Media relations w ogniu emocji trzech generacji #kongrespr
Forbes Polska: Jak nie stać się zakładnikiem sukcesu, Jacek Kotarbiński
1. FORBES 08|16 147
JAK NIE STAĆ SIĘ
ZAKŁADNIKIEM SUKCESU
FOT.:DOROTALIPIŃSKA/MATERIAŁYPRASOWE
M
ateuszskaczedowodypoprzekro-
czeniu mety. Pokazuje widzom
niebywałąradość.Mediaoszala-
ły. Wszyscy widzą ten zaskaku-
jący skok. Tak cieszą się zwycięzcy, zdobywcy
złotego, ale nie brązowego medalu. Sportowy
entuzjazmnieoznaczaturadościzezwycięstwa,
ale z pokonania własnych słabości. „Porażka
jest przerwą między sukcesami” – jak celnie
podsumowała kiedyś moja żona.
Kiedy zakończyły się rozgrywki Euro 2016,
Polacy dali się poznać jako wyjątkowi kibice.
Nasza drużyna nie dała nam powodu do wsty-
du, a zaskakującą sławę przyniósł nam... Russell
Crowe. Słynny odtwórca ról „Gladiatora” czy
profesora Nasha w „Pięknym umyśle” okazał
się gorącym ambasadorem i fanem polskiej
drużyny. Russell również się cieszył, podobnie
jak wszyscy w Polsce, i przeżywał rozgorycze-
nie, kiedy odpadliśmy z turnieju.
„Miej fun w biznesie i rób biznes dla funu”
– jak powiedział kiedyś Manel Jadraque, daw-
ny CEO Desigual. Nie możemy stawać się
zakładnikami własnych sukcesów, zakuwać
się w kajdany ograniczające radość budowania
i tworzenia. Sukcesu w biznesie i w sporcie nie
osiąga się, jadąc szybką windą, tylko ciężkim
wejściem po schodach. Trzeba znaleźć w pracy
radość, pasję, determinację. Tego nie
zapewni żadne motywacyjne pustosło-
wie, za żadne pieniądze.
Wielkie korporacje coraz częściej widzą,
że ich ociężałość, nieefektywność, giganto-
mania czy hipokryzja relacji międzyludzkich
przegrywają ze zwinnością małych i średnich
firm. Zespoły w strukturach dywizjonalnych
będą przegrywać z zespołami macierzowymi,
powoływanymi do określonych zadań, spraw-
nymi i doskonale umotywowanymi.
Sukces dla szefów to dziś coś więcej niż
wyłącznie wynik finansowy. Żaden członek
rady nadzorczej, który nie miał swojego biz-
nesu, tego nie zrozumie. Największym wy-
zwaniem dla właścicieli jest pogodzenie trzech
czynników: wyników finansowych, zadowo-
lenia i doskonałej motywacji pracowników
orazwyjątkowejsatysfakcjiklientów.Osiągnięcie
tejrównowagijestwyzwaniem.Zamiaststawać
się „ćpunem motywacyjnym” i chodzić na
kolejne konferencje o tym, jak odnieść sukces
w biznesie, lepiej skoncentrować się na prag-
matycznych procesach organizacyjnych czy
usprawnianiu customer experience.
Życzę determinacji polskim olimpijczykom,
sportowej radości i motywacji. Zwycięstwo
w biznesie może mieć różne twarze. Nie zawsze
musi oznaczać podpisanie kontraktu czy zdo-
bycie większego udziału w rynku. Mateusz
Kusznierewicz nie poniósł porażki w Atenach.
Zdobył brązowy medal olimpijski. Ale
niewątpliwym sukcesem zakończy-
ła się medialność jego skoku do
wody. Uzyskał wartość zaistnienia,
która umożliwiła zdobycie spon-
sorów i rozpoczęcie udziału
w zawodach w klasie Star.
W2008r.wspólniezDominikiem
Życkim zdobyli mistrzostwo
świata w Miami.
KOTARBIŃSKI SUBIEKTYWNIE
Olimpiada w Atenach, 2004 rok. Finał regat w klasie Finn. Na jednoosobowej,
niespełna pięciometrowej łupince płynie do mety Mateusz Kusznierewicz.
Nie jest pierwszy, ani nawet drugi, ale też nie ostatni. Złoty medalista z Atlanty
tym razem jest trzeci. Ale walczy o coś więcej niż olimpijski medal
JACEK KOTARBIŃSKI
EKONOMISTA,AUTORYTET ŚWIATA
MARKETINGU,TRENER BIZNESU.
AUTOR BESTSELLEROWEJ
„SZTUKI RYNKOLOGII”
I BLOGA KOTARBINSKI.COM
‚‚SUKCESU
W BIZNESIE
I SPORCIE NIE
OSIĄGA SIĘ,
JADĄC SZYBKĄ
WINDĄ,
TYLKO CIĘŻKIM
WEJŚCIEM
PO SCHODACH.
W PRACY
TRZEBA
ZNALEŹĆ
RADOŚĆ, PASJĘ,
DETERMINACJĘ