1. Київська міська державна адміністрація
Комунальна бюджетна установа
«Контактний центр міста Києва»
Підведення підсумків конкурсу
«Найактивніший киянин»
ПАРТНЕР КОНКУРСУ:

2. Мета та основоположні завдання конкурсу
Всебічне залучення мешканців столиці до вирішення конкретних
проблем міста на шляху становлення Києва як європейської столиці.
Формування свідомого ставлення громадян до подання звернень
на розгляд міської влади, які є ефективним інструментом
для спільного управління містом.
Період реалізації конкурсу:
з 13 листопада 2013 року по 13 листопада 2014 року
Стимулювання зацікавленості молоді до активної громадської діяльності.
Налагодження конструктивного діалогу між владою та громадою
використовуючи сучасні засоби комунікації.

3. Інформація про учасників конкурсу «Найактивніший киянин»
жінки − 104 412 (69,3%);
чоловіки − 46 238 (30,7%)
Розподіл звернень за статтю:
За період конкурсу отримано:
567 764 звернення
30,7%
69,3%
За період конкурсу зареєстровано:
150 450 абонентів
600 000
450 000
300 000
150 000
0
телефонної
“гарячої лінії” 15-51
(466 798 звернень)
веб-портал, моб.
додаток, е-mail та ін.
(100 966 звернень)
Розподіл звернень за джерелами
надходження:

4. 85%
3%
3%
2%
2% 1% 1% 1%
1% 1%
Житлове господарство – 461 150;
Транспорт, дорожнє господарство – 19 039;
Функціонування МАФ – 17 505;
Пропозиція та зауваження по роботі – 10 234;
Торгівля та побут – 9 265;
Охорона здоров'я та ветеринарна медицина – 7 099;
Соціальне забезпечення – 5 253;
Правоохоронні органи та органи юстиції – 4 932;
Комунальне господарство – 3 356;
Зв'язок та інформатизація – 3221
Розподіл надходження звернень по ТОП-10 сферам життєдіяльності міста

5. Розподіл надходження звернень по районам міста Києва
Солом’янський – 14% (вик. 84,83%);
Деснянський – 14% (вик. 87,72%);
Шевченківський – 13% (вик. 84,06%);
Святошинський – 13% (вик. 93,06%);
Оболонський – 11% (вик. 85,03%);
Дніпровський – 10% (вик. 82,90%);
Подільський – 9% (вик. 88,48%);
Голосіївський – 8% (вик. 84,02%);
Дарницький – 5% (вик. 83,12%);
Печерський – 3% (вик. 86,21%);
ВСЬОГО – 100% (вик. 84,8%);
Відсоток надходження
та виконання звернень
по районним в місті Києві
державним адміністраціям:

6. Переможець від Голосіївського району міста Києва
Пузань Антон Вікторович
 Дооблаштування, будівництво
дитячого майданчику;
 встановлення сигнальних
стовпчиків, бар'єрних огороджень,
бардюрів;
 контроль якості питної води з
бюветного комплексу та питних
фонтанчиків;
 видалення аварійних,
пошкоджених хворобами дерев;
 встановлення сміттєвих
контейнерів та урн для сміття;
 ремонт дахів тощо
Основні порушені питання:
 10.07.2008 – дата реєстрації
в Контактному центрі міста Києва;
 397 звернень – загальна кількість
зареєстрованих звернень в
Контактному центрі міста Києва;
 204 звернення – загальна
кількість зареєстрованих звернень
в межах конкурсу «Найактивніший
киянин»;
 (044) 1551 / www.1551.gov.ua –
джерела направлення звернень.
Інформація про учасника:
fb/kmda.155115-51 1551.gov.ua youtube/kmda1551
www.1551.gov.ua
map.1551.gov.ua
КМДА1551

7. Приклад виконання порушеного питання заявником
ПІСЛЯДО
Проведення робіт з облаштування велодоріжки
Показник виконання звернень становить – 89%

8. Переможець від Дарницького району міста Києва
Приходченко Ірина Олексіївна
 Будівництво та дооблаштування
дитячого майданчику;
 освітлення в приміщенні та при
вході до нього;
 несанкціонована торгівля;
 перевірка дозвільної документації,
демонтаж кіосків, ларків;
 встановлення та експлуатація
пристроїв примусового зниження
швидкості тощо
Основні порушені питання:
 06.09.2012 – дата реєстрації
в Контактному центрі міста Києва;
 32 звернення – загальна кількість
зареєстрованих звернень в
Контактному центрі міста Києва;
 25 звернень – загальна кількість
зареєстрованих звернень в межах
конкурсу «Найактивніший киянин»;
 1551 / www.1551.gov.ua –
джерела направлення звернень.
Інформація про учасника:
fb/kmda.155115-51 1551.gov.ua youtube/kmda1551
www.1551.gov.ua
map.1551.gov.ua
КМДА1551

9. Приклад виконання порушеного питання заявником
Показник виконання звернень становить – 87%
ПІСЛЯДО
Вручення припису за порушення правил паркування
на прибудинковій території

10. Переможець від Деснянського району міста Києва
Ісаєнко Ігор Степанович
 Несправність системи
диспетчеризації;
 відновлення благоустрою після
виконання планових, аварійних
робіт на об'єктах благоустрою;
 прибирання та санітарний стан
територій;
 ремонт та обслуговування
ливнестоків;
 укладання та ремонт асфальтного
покриття;
 утримання та облаштування клумб
та газонів;
 ремонт теплотрас тощо
Основні порушені питання:
 31.10.2008 – дата реєстрації
в Контактному центрі міста Києва;
 141 звернення – загальна
кількість зареєстрованих звернень
в Контактному центрі міста Києва;
 51 звернення – загальна кількість
зареєстрованих звернень в межах
конкурсу «Найактивніший киянин»;
 «гаряча лінія» 1551 –
джерело направлення звернень.
Інформація про учасника:
fb/kmda.155115-51 1551.gov.ua youtube/kmda1551
www.1551.gov.ua
map.1551.gov.ua
КМДА1551

11. Приклад виконання порушеного питання заявником
Показник виконання звернень становить – 85%
ПІСЛЯДО
Відновлення благоустрою після виконання планових аварійних робіт

12. Переможець від Дніпровського району міста Києва
Рукіна Ольга Сергіївна
 Скління та ремонт вікон на
сходових клітинах;
 незручності від встановлених
вентиляційних систем
(кондиціонери, спліт-системи),
 порушення громадського порядку
і громадської безпеки;
 перевірка дозвільної документації,
демонтаж кіосків, ларків;
 скошування трави;
 незадовільний стан кнопок
виклику/наказу ліфту;
 стихійне сміттєзвалище тощо
Основні порушені питання:
 12.12.2007 – дата реєстрації
в Контактному центрі міста Києва;
 61 звернення – загальна кількість
зареєстрованих звернень в
Контактному центрі міста Києва;
 55 звернень – загальна кількість
зареєстрованих звернень в межах
конкурсу «Найактивніший киянин»;
 1551 / www.1551.gov.ua –
джерела направлення звернень.
Інформація про учасника:
fb/kmda.155115-51 1551.gov.ua youtube/kmda1551
www.1551.gov.ua
map.1551.gov.ua
КМДА1551

13. Приклад виконання порушеного питання заявником
ДО ПІСЛЯ
Показник виконання звернень становить – 87%
Проведення скління вікон на сходових клітинах

14. Переможець від Оболонського району міста Києва
Соколова Наталія Михайлівна
 Зберігання транспортних засобів,
порушення правил паркування;
 встановлення сміттєвих
контейнерів та урн для сміття;
 незадовільний санітарний стан
тролейбусних зупинок;
 стихійне сміттєзвалище;
 технічні недоліки стану ліфтів;
 перевірка дозвільної документації,
демонтаж кіосків, ларків тощо
Основні порушені питання:
 11.09.2007 – дата реєстрації
в Контактному центрі міста Києва;
 25 звернень – загальна кількість
зареєстрованих звернень в
Контактному центрі міста Києва;
 19 звернень – загальна кількість
зареєстрованих звернень в межах
конкурсу «Найактивніший киянин»;
 веб-портал www.1551.gov.ua –
джерело направлення звернень.
Інформація про учасника:
fb/kmda.155115-51 1551.gov.ua youtube/kmda1551
www.1551.gov.ua
map.1551.gov.ua
КМДА1551

15. Приклад виконання порушеного питання заявником
ПІСЛЯ
Показник виконання звернень становить – 84%
ДО
Виправлення нахилу крапки у літері «і» в назві, приведення до
належного стану станції метрополітену

16. Переможець від Печерського району міста Києва
Павленко Олексій Вадимович
 Паркування авто у місцях
загального користування;
 утримання та облаштування
клумб та газонів;
 прибирання та санітарний стан
територій;
 укладання та ремонт асфальтного
покриття;
 торгівельне обслуговування
населення;
 технічне обслуговування системи
тепло-, водопостачання та
водовідведення і зливостоків
Основні порушені питання:
 04.05.2007 – дата реєстрації
в Контактному центрі міста Києва;
 256 звернень – загальна кількість
зареєстрованих звернень в
Контактному центрі міста Києва;
 144 звернення – загальна
кількість зареєстрованих звернень
в межах конкурсу «Найактивніший
киянин»;
 1551 / www.1551.gov.ua –
джерела направлення звернень.
Інформація про учасника:
fb/kmda.155115-51 1551.gov.ua youtube/kmda1551
www.1551.gov.ua
map.1551.gov.ua
КМДА1551

17. Приклад виконання порушеного питання заявником
Показник виконання звернень становить – 85%
ПІСЛЯ
Відремонтовано приямок при вході до підвального приміщення
ДО

18. Переможець від Подільського району міста Києва
Клепач В’ячеслав Миколайович
 Будівництво та облаштування
надземних пішохідних переходів;
 питання утримання малих
архітектурних форм та прилеглої
до них території;
 укладання та ремонт асфальтного
покриття;
 встановлення урн для сміття та
сміттєвих контейнерів;
 відсутність каналізаційних,
водопровідних люків;
 ремонт та обслуговування
ливнестоків тощо
Основні порушені питання:
 01.12.2013 – дата реєстрації
в Контактному центрі міста Києва;
 82 звернення – загальна кількість
зареєстрованих звернень в
Контактному центрі міста Києва;
 72 звернення – загальна кількість
зареєстрованих звернень в межах
конкурсу «Найактивніший киянин»;
 веб-портал www.1551.gov.ua –
джерело направлення звернень.
Інформація про учасника:
fb/kmda.155115-51 1551.gov.ua youtube/kmda1551
www.1551.gov.ua
map.1551.gov.ua
КМДА1551

19. Приклад виконання порушеного питання заявником
ПІСЛЯДО
Показник виконання звернень становить – 85%
Проведення робіт з відновлення асфальтного покриття

20. Переможець від Святошинського району міста Києва
Кертичак Валентин Йосипович
 Обслуговування та оцінка
зсувонебезпечних районів;
 вивезення, утилізація твердих та
негабаритних відходів;
 прибирання та санітарний стан
територій;
 встановлення огородження
зеленої зони;
 стан опори для освітлення;
 укладання та ремонт асфальтного
покриття;
 ремонт та обслуговування
ливнестоків тощо
Основні порушені питання:
 12.04.2013 – дата реєстрації
в Контактному центрі міста Києва;
 78 звернень – загальна кількість
зареєстрованих звернень в
Контактному центрі міста Києва;
 46 звернень – загальна кількість
зареєстрованих звернень в межах
конкурсу «Найактивніший киянин»;
 веб-портал www.1551.gov.ua –
джерело направлення звернень.
Інформація про учасника:
fb/kmda.155115-51 1551.gov.ua youtube/kmda1551
www.1551.gov.ua
map.1551.gov.ua
КМДА1551

21. Приклад виконання порушеного питання заявником
Показник виконання звернень становить – 85%
ДО ПІСЛЯ

22. Переможець від Солом’янського району міста Києва
Герасименко Денис Миколайович
 Відсутнє освітлення на опорних
стовпах.
 Освітлення магістралей та вулиць
міста Києва.
 Стихійне сміттєзвалище.
 Укладання та ремонт асфальтного
покриття.
 Незадовільний стан ліфтового
господарства тощо.
Основні порушені питання:
 08.08.2007 – дата реєстрації
в Контактному центрі міста Києва;
 58 звернень – загальна кількість
зареєстрованих звернень в
Контактному центрі міста Києва;
 41 звернення – загальна кількість
зареєстрованих звернень в межах
конкурсу «Найактивніший киянин»;
 1551 / www.1551.gov.ua –
джерела направлення звернень.
Інформація про учасника:
fb/kmda.155115-51 1551.gov.ua youtube/kmda1551
www.1551.gov.ua
map.1551.gov.ua
КМДА1551

23. Приклад виконання порушеного питання заявником
Показник виконання звернень становить – 93%
ПІСЛЯДО
Приведення ліфтової кабіни до належного стану,
відновлення роботи кнопок виклику

24. Переможець від Шевченківського району міста Києва
Зайцев Віктор Едуардович
 Демонтаж рекламних конструкцій
та вивісок;
 відсутнє освітлення на опорних
стовпах;
 технічний стан проїжджих частин
вулиць та тротуарів;
 незадовільне розташування
сміттєвих контейнерів та урн для
сміття;
 відновлення благоустрою після
виконання планових, аварійних
робіт на об'єктах благоустрою
тощо
Основні порушені питання:
 12.11.2013 – дата реєстрації
в Контактному центрі міста Києва;
 399 звернень – загальна кількість
зареєстрованих звернень в
Контактному центрі міста Києва;
 200 звернень – загальна кількість
зареєстрованих звернень в межах
конкурсу «Найактивніший киянин»;
 1551 / www.1551.gov.ua –
джерела направлення звернень.
Інформація про учасника:
fb/kmda.155115-51 1551.gov.ua youtube/kmda1551
www.1551.gov.ua
map.1551.gov.ua
КМДА1551

25. Приклад виконання порушеного питання заявником
Приведення до належного стану тротуару
ПІСЛЯДО
Показник виконання звернень становить – 93%

26. Богдан Богдан Олексійович
 Встановлення огородження
зеленої зони;
 ремонт, фарбування елементів
спортивних майданчиків;
 встановлення та демонтаж
лавочок;
 відсутність каналізаційних люків
та решіток на проїжджих частинах;
 укладання та ремонт асфальтного
покриття;
 аварійний травмонебезпечний
стан утримання об'єктів
благоустрою;
 відсутнє освітлення на опорних
стовпах тощо.
Основні порушені питання:
 02.01.2014 – дата реєстрації
в Контактному центрі міста Києва;
 1275 звернень – загальна
кількість зареєстрованих звернень
в Контактному центрі міста Києва;
 1275 звернень – загальна
кількість зареєстрованих звернень
в межах конкурсу «Найактивніший
киянин»;
 веб-портал www.1551.gov.ua –
джерело направлення звернень.
Інформація про учасника:
I місце - фіналіст конкурсу «Найактивніший киянин»
fb/kmda.155115-51 1551.gov.ua youtube/kmda1551
www.1551.gov.ua
map.1551.gov.ua
КМДА1551

27. Приклад виконання порушеного питання заявником
ДО ПІСЛЯ
Ремонт лавочки
Показник виконання звернень становить – 85%

28. Делендик Олег Макарович
 Утримання парків та лісопарків у
місті Києві;
 знешкодження омели та амброзії
та інших рослин-паразитів;
 графіті, написи/ малюнки на
об'єктах благоустрою;
 видалення аварійних,
пошкоджених хворобами дерев;
 відновлення благоустрою після
виконання планових, аварійних
робіт на об'єктах благоустрою;
 відсутність каналізаційних,
водопровідних люків тощо.
Основні порушені питання:
 02.01.2014 – дата реєстрації
в Контактному центрі міста Києва;
 296 звернень – загальна кількість
зареєстрованих звернень в
Контактному центрі міста Києва;
 288 звернень – загальна кількість
зареєстрованих звернень в межах
конкурсу «Найактивніший киянин»;
 веб-портал www.1551.gov.ua –
джерело направлення звернень.
Інформація про учасника:
II місце - фіналіст конкурсу «Найактивніший киянин»
fb/kmda.155115-51 1551.gov.ua youtube/kmda1551
www.1551.gov.ua
map.1551.gov.ua
КМДА1551

29. Приклад виконання порушеного питання заявником
ДО ПІСЛЯ
Каналізаційний люк приведено до належного технічного стану
Показник виконання звернень становить – 84%

30. III місце - фіналіст конкурсу «Найактивніший киянин»
Сібель Сергій Олександрович
 Вивезення, утилізація твердих та
негабаритних відходів;
 скління та ремонт вікон на сходових
клітинах;
 робота світлофора;
 вирізування (кронування) гілля
дерев;
 санітарний стан проїжджих частин;
 відновлення благоустрою після
виконання планових, аварійних
робіт на об'єктах благоустрою;
 укладання та технічний стан
бордюрного каменю тощо
Основні порушені питання:
 09.04.2012 – дата реєстрації
в Контактному центрі міста Києва;
 607 звернень – загальна кількість
зареєстрованих звернень в
Контактному центрі міста Києва;
 457 звернень – загальна кількість
зареєстрованих звернень в межах
конкурсу «Найактивніший киянин»;
 веб-портал www.1551.gov.ua –
джерело направлення звернень.
Інформація про учасника:
fb/kmda.155115-51 1551.gov.ua youtube/kmda1551
www.1551.gov.ua
map.1551.gov.ua
КМДА1551

31. Приклад виконання порушеного питання заявником
Приведення до належного стану зовнішнього вигляду
вхідних дверей
Показник виконання звернень становить – 89%
ПІСЛЯДО

32. Щиро вітаємо переможців конкурсу
«Найактивніший киянин»
Разом ми зробимо Київ краще!
ПАРТНЕР КОНКУРСУ:
fb/kmda.155115-51 1551.gov.ua youtube/kmda1551
www.1551.gov.ua
map.1551.gov.ua
КМДА1551