Fidelització del donant de plasma

1. Fidelització de Donants de Plasma
Equips Mòbils Barcelona 2015-2018
Barcelona, 16 de novembre del 2019
S. Padilla, R. Lasierra, A. Quesada, M. Á. Clares, A. Rovira, J. Alsina, S. Muñoz, J. Sivkova,
J. M. Ollés, Y. Ramos, G. Pliego, G. Beorlegui, J. A. López , J. Gisbert, R. Fradera,
S. Llorens, N. Nómen, S. Tejedor, C. Pastoret, N. Casamitjana

2. Descriure la fidelització dels donants de plasma dels Equips
Mòbils Barcelona durant el període 2015-2018
Objectiu

3. El donant era captat, prèviament, en campanyes de donació de
sang total
Des del departament de Promoció es citava al donant via
telefònica
El 2017 es va implantar un nou procediment per captar futurs
donants de plasma per part de tot el personal de l’Equip Mòbil de
Barcelona
Les sessions, majoritàriament, eren mixtes (sang total i plasma) i
duraven 4 hores. Al personal habitual de la campanya de sang
total, s’hi va afegir 1 infermer/a que utilitzava 2 separadors
cel·lulars Haemonetics (MSC+). Es van planificar 2 donants de
plasma per hora
Ocasionalment, es van fer servir 1, 4 o 6 separadors cel·lulars,
amb la mateixa ratio infermer/a i donant per hora
Material i Mètode

4. El número total de donants implicats al període 2015-2018
va ser de 1766
Resultats
La franja d’edat més freqüent va ser la compresa entre 36 i
55 anys (64,3%)
Processos realitzats
Franja Edat 2015 2016 2017 2018 Total
Entre 18‐25 anys 23 22 59 49 153(4,85%)
Entre 26‐35 anys 48 58 126 126 358(11,35%)
Entre 36‐55 anys 258 362 700 708 2028(64,30%)
Entre 56‐65 anys 70 115 173 191 549(17,41%)
Més de 65 anys 2 7 20 37 66(2,09)
Total Donacions 401 564 1078 1111 3154(100%)
Sexe Donants Implicats
Dona 912(51,64%)
Home 854(48,36%)
Total 1766(100%)

5. Els donants implicats van augmentar al 2018 (844) respecte el
2015 (308)
Resultats
308
422
885 844
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1000
2015 2016 2017 2018
Donantes Implicados
Any Donants Implicats Processos
2015 308(12,53%) 401(12,71%)
2016 422(17,16%) 564(17,88%)
2017 885(35,99%) 1078(34,18%)
2018 844(34,32%) 1111(35,23%)
Totals 2459(100%) 3154(100%)
Al 2017, amb el nou procediment de captació de donants, vam
obtenir 665 registres de 58 poblacions diferents de la província de
Barcelona. El què suposa 11,5 donants potencials per campanya
Els treballadors implicats van ser 23 que suposa un 30% de la
plantilla de l’Equip Mòbil (75 treballadors) dels quals:
Categoria EM Participació Total Personal EM
(per categoria)
% de Participació
(per categoria)
Administratius/ves 3 11 27%
Metges/ses 5 13 38%
Infermers/es 15 51 29%

6. El número de sessions va augmentar el 2018 (188)
respecte el 2015 (53) amb un rendiment mig de 7 donants
per sessió
Resultats
Període NºSessions Processos Donants per sessió
2015 53 401 7,57
2016 70 564 8,06
2017 161 1078 6,70
2018 188 1111 5,91
Mitjana 7,06
53 70 161 188
401
564
1078 1111
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
2015 2016 2017 2018
Sesiones ‐ Procesos
Nº Sesiones Procesos
Lineal (Nº Sesiones) Lineal (Procesos)
La majoria de donants van fer 1 procés de plasmaferesi
(60,65%), seguit d’un 20,89% que en van fer 2, fins a un
màxim de 13 processos assolits per 1 donant

7.  Un important número de donants és fidelitzat i torna a
participar a algun procés de plasmafèresi durant el
període 2015-2018, amb una franja d’edat relativament
jove
 Al 2017 es van duplicar els donants i processos de
plasma gràcies a la implicació activa i a la implantació
dels nous procediments de captació de donants per part
de tot el personal de l’Equip Mòbil de Barcelona i
Atenció al Donant
 Aquest tipus de campanyes estan totalment
consolidades, realitzant més sessions, més processos i
més donants, des de la seva implantació el 2015,
obtenint un bon rendiment per sessió
spadilla@bst.cat
Conclusions