Trine-Maria Kristensens præsentation fra seminar om Social E-handel d. 6. maj 2010

1. SOCIALSQUARE
E-handel er social
06. maj 2010
Trine-Maria Kristensen

2. Trine-Maria Kristensen:
- Uddannet Cand.scient.soc (PR)
- Marketing & Kommunikation
- Hovedet på bloggen siden 2004
- Forfatter til bogen “Weblogs”, Børsens Forlag, 2007

3. Socialsquare:
- Startet i februar 2005
- 10 konsulenter
- Social Business Agency

4. Kunder:
- Forståelse og vision
- Design og planlægning
- Programmering og praksis

5. Processer Platforme
Personer

6. Hvad er social e-handel?

7. Behov Søgning
Kampagne Vare
E-handel?
Distribution Pris
Transaktion Butik

8. Fedt – der er én der
Har jeg brug for en Jeg kan chatte med en
har anmeldt den på
robotstøvsuger? medarbejder og spørge
en weblog!
Behov om de har den!
- eelle
R Søgning
- acebook-skabte
F - oogle
G
- pad
I - acebook
F
- witter
T
Hvor lang tid Vare
Kampagne - odeller
M
ventede du på din?Online
- - ersioner
V
Orv det var hurtigt! ff line
-
O - y eller brugt
N
Er der nogen der
Social? har erfaring med
Pris den nye?
Distribution
- eling
D - rischeck
P
- omondo
M
Butik
Transaktion - esign
D
- edarbejdere
M
- e andre kunder
D Hvad gav du for din?
Super-brugervenligt Var det med
website – og MED ekstraudstyr?
brugeranmeldelser!

9. Markeder er
samtaler

10. Danmarks Statistik: Befolkningens brug af Internet 2009
(% danskere) (% af danskere der er på sociale netværk)

11. Søgninger med tillid
• 25% af alle søgninger på verdens 20
største brands leder til sites med
brugergenereret indhold
• 34% af alle bloggere skriver om services
og produkter
• 78% stoler på anbefalinger fra venner
• 14% stoler på reklamer
Kilde: socialnomics.com præsentation ”Social Media Revolution”

12. YouTube
Hvert minut uploades 20 timers gratis video til
YouTube. 1 milliard videoer bliver set hver dag. I
januar 2009 var der 147 millioner amerikanere som i
snit så 101 videoer.
YouTube er verdens næststørste søgemaskine!

15. 15

16. 16

23. Brug kunderne til at
skabe social handel

28. 26.000 følger SAS

31. 10.000+ ideer og 200 implementeret – 45.000 registrerede brugere og 2 ansatte

35. 5 gode råd

36. 1
Luk processerne op

37. 2
Vis, at der er
mennesker i butikken

38. 3
Tænk i at
sprede – ikke samle

39. 4
Byg jeres webbutik,
så den også viser
jeres socialitet

40. 5
Vær lidt mere
modige

41. Opsummering

42. HANDEL ER SOCIAL:
butikken fungerer som social platform
de sociale aspekter er med i købssprocessen
personalet og kunderne synlige i butikken
transaktion, distribution

43. SOCIALSQUARE
Spørgsmål
Trine-Maria Kristensen
trinemaria@socialsquare.dk
27 29 17 04
Website = www.socialsquare.dk
Linkedin = dk.linkedin.com/in/trinemaria
Facebook = facebook.com/trinemaria
Blog = www.hovedetpaabloggen.dk