Facebook & Marketing Jindřich Fáborský [email_address] Twitter: @faborsky IglooNET, s.r.o.  20.10.2011
Cíle přednášky Vytvořit povědomí o současném stavu a potenciálu sociálních sítí používaných v České republice Představení základních strategií marketingu na Facebooku Doporučení komunikace na Facebooku a dalších sociálních sítí dle reálných příkladů
Image: jscreationzs / FreeDigitalPhotos.net
Osnova Úvod a čerstvá data Nejlepší postupy v zakládání profilů Komunikace a strategie na soc. Sítích
Aktuálnost
767 290 200 19/10/2011 - http://www.checkfacebook.com / Facebook uživatelů na celém světě k 19.10.2011
3 401 600 25/9/2011 –  http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/czech-republic Facebook uživatelů v ČR k 19.10.2011
 
Data ze Socialbakers.com – Věkové rozložení uživatelů Source:  http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/czech-republic
Data ze Socialbakers.com Source:  http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/czech-republic
Data ze Socialbakers.com – Růst uživatelů podle demografických skupin Source:  http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/czech-republic
Počet uživatelů globálně http://www.m-journal.cz/cs/aktuality/infografika:-vyber-statistik-ctyr-socialnich-siti__s288x8650.html
Další data o čtyřce sociálních sítí http://www.m-journal.cz/cs/aktuality/infografika:-vyber-statistik-ctyr-socialnich-siti__s288x8650.html
Facebook vs. “ konkurence ” Zdroj: Google Insights na slovo “Facebook vs. Twitter vs. Linkedin vs. Google plus vs. Foursquare” http://www.google.com/insights/search
Počet uživatelů soc. sítí v ČR Zdroj:  http://www.mediar.cz/pocet-uzivatelu-twitteru-v-cesku-a-na-slovensku-prekrocil-60-tisic/ Sociální síť Počet uživatelů Facebook > 3 400 000 Twitter (CR+SR) > 60 000 LinkedIn > 185 000
Základy facebooku pro podporu podnikání Co Facebook nabízí? Zakládáme profil, nastavení, první fanoušci.
http://www.sociallyendowed.com/wp-content/oqey_gallery/galleries/facebook-flash-back/galimg/old-style-facebook-layout-design-2004-first-face-book-amazing.jpg
Předně… Proč jsou lidé na soc. Sítích?
From Social Media to Social CRM: http://www.ibm.com/common/ssi/cgi-bin/ssialias?infotype=PM&subtype=XB&appname=GBSE_GB_TI_USEN&htmlfid=GBE03391USEN&attachment=GBE03391USEN.PDF
From Social Media to Social CRM: http://www.ibm.com/common/ssi/cgi-bin/ssialias?infotype=PM&subtype=XB&appname=GBSE_GB_TI_USEN&htmlfid=GBE03391USEN&attachment=GBE03391USEN.PDF
Trocha motivace
Mazda navýšila prodej modelu MX-5 o 34% díky Facebook check-in deals.  Prodejce plyšáku Squishable prodá 15% zboží přes Facebook. 1-800-Flowers získali 4000 přímých objednávek z Facebooku Aplikaci klubu Machnester United používá 120 000 lidí -> Masivní zvýšení zájmu Case studies: http://www.facebook.com/marketing?sk=app_169039963158542
Co můžeme udělat na Facebooku Stránky Skupiny  Uživatelé Události Reklamy Aplikace Facebook Social Plugins Facebook Connect …
Možný postup využití soc. médií Komunikace Počáteční analýza a plán komunikace Založení profilů Zisk prvních fanoušků Oslovení komunit Facebook reklamy Měření Inovace
Zakládáme Facebook Page Volba názvu Vyplňte všechny údaje o stránce (bude lépe k nalezení) Volte vertikální logo Zapojte zpočátku zaměstnance, rodinu a kamarády -> získejte 25 fanoušků a zarezervujte si adresu na  www.facebook.com / username Propojte vaše webové stránky/newsletter/blog s Facebook Page Informujte Vaše zákazníky, že jste nově na Facebooku Dejte jim důvod se k vám přidat! Více v částí o strategii a komunikaci
Pozor na předávání správce.
Práce s profilovkou
Zajímavý nápad http://twitter.com/#!/josefslerka
Profilovka nemusí být LOGO! http://www.facebook.com/UsseryPrinting?sk=wall
IFRAME taby Nabídněte něco víc než jen “ Zeď a fotky ”
Vstupní stránky K čemu je Facebook Landing page?  Čtěte: “ Custom Facebook Landing Tabs Convert 47% of Your Visitors ”  -  http://www.netwitsthinktank.com/marketing-and-communication/custom-facebook-landing-tabs-convert-47-of-your-visitors.htm
http://designm.ag/design/designing-a-facebook-landing-page-12-of-the-best/
http://www.facebook.com/ChevroletEurope
http://www.facebook.com/HTC?sk=app_110997468985619
http://designm.ag/design/designing-a-facebook-landing-page-12-of-the-best/
Nebojte se použít Call To Action
http://designm.ag/design/designing-a-facebook-landing-page-12-of-the-best/
Pěkné Landing Page jsou vidět už i v ČR
https://www.facebook.com/Drive4lifeCZ?sk=app_4949752878
http://www.facebook.com/mixit.cz?sk=app_4949752878
Dejte lidem důvod
http://designm.ag/design/designing-a-facebook-landing-page-12-of-the-best/
http://www.facebook.com/1800flowers
Udržujte stránku aktuální
http://www.socialmediaexaminer.com/8-powerful-ways-to-use-facebook-landing-tabs/
Vychytávky pro vstupní stránky Pro různé země / jazyky, různý obsah Jiná stránka pro fanouška a nefanouška Jiná stránka podle ročního období / dne v týdnu etc.  Personalizace obsahu dle zdroje provozu Co takhle jiná stránka ve dne a v noci?  Buďte kreativní
“ Marketing je všechno co děláte.”  Buďte kreativní.
FB Taby nejsou jen vstupní stránky Soutěže! Eshop Videa Dotazníky Kalendář akcí Technická podpora Cokoliv! http://www.facebook.com/threadless?sk=app_207733755935580
Menší fail http://www.facebook.com/fiat
http://www.facebook.com/charliestraight?sk=app_128953167177144
http://www.facebook.com/HTC?sk=app_182070081845666
http://www.facebook.com/u2?sk=app_7146470109
http://www.facebook.com/FondueSady?sk=app_162182283836091
http://www.facebook.com/NottinghamTrentUniversity?sk=app_108554845883
http://www.facebook.com/pages/TicTac/90363777911?ref=ts
Jak na Facebook Eshop? Fstore.cz Facebook-obchod.cz Click4webstore.com Plugofb.cz A vyplatí se to?
Strategie
Strategie na sociálních sítích Stanovení cílů  Přímý prodej (resp. účast na akci) x Podpora prodeje x Zvýšení povědomí o značce Volba nástrojů Landing page, další aplikace, Hootsuite/Tweetdeck apod., Facebook reklamy, propojení s dalšími komunikačními médii  Strategie komunikace
Základy vymezení strategie Nebudujeme masu (počet fanoušků), budejeme vztah (interakce, komentáře, oboustranná komunikace) Vytvoření rozhovoru o odvětví a až potom o konkrétním produktu (Sodastream) Základem je kvalitní produkt Komunikace je oboustranná!
Co na FB funguje? Subjektivně Lokální business Trendy produkty Zábava – kvalitní filmy, hry, hudba Akce – koncerty, setkání Gadgety, technologické a vtipné vychytávky Cokoliv s nápadem
Komunikace na facebooku
Proč většina firem selže? Nemá interakci a žádný úspěch?
Externí správa obsahu A?
Jiný typ komunikace Facebook není jen další marketingový kanál.  Mashable : „Facebook is not just another marketing chanel;  it offers opportunities for smart and nimble brands. “
Kreativita a dlouhodobá práce http://cs-cz.facebook.com/pages/wwwseznamcz/46675324988 http://www.facebook.com/hydeparkct24
 
Co také ovlivňuje úspěch?  Řazení příspěvků - EdgeRank Formát sdělení  Délka sdělení Datum a čas vložení  Způsob vyjadřování vzhledem k cílové skupině
95% uživatelů na Facebooku používá “Top News” Díky změnám na Facebooku to bude 100%.  http://technorati.com/blogging/article/be-seen-facebook-news-feed-optimization/
Jaký formát je nejlepší? Status, odkaz, video, fotka
http://www.slideshare.net/josefslerka/slovensky-faceboook
Kdy uvidí status nejvíce lidí? Které dny a které hodiny?
http://www.slideshare.net/josefslerka/slovensky-faceboook
http://www.slideshare.net/josefslerka/slovensky-faceboook
http://www.slideshare.net/josefslerka/slovensky-faceboook
Desatero komunikace http://strucny.misantrop.info/desatero-firemni-twitterove-komunikace
Měřte úspěch a učte se
Ukázky komunikace
 
http://www.facebook.com/mediagurus
http://www.facebook.com/mediagurus
http://www.facebook.com/mediagurus
Pěkná práce s fotkami http://www.facebook.com/mixit.cz
http://www.facebook.com/vareni?sk=photos
http://www.facebook.com/BookFan.eu?ref=ts
http://www.facebook.com/optimal.marketing
http://www.facebook.com/IglooNET
http://www.facebook.com/thefeudband
http://www.facebook.com/pages/TOP-C-Firemn%C3%AD-vzd%C4%9Bl%C3%A1v%C3%A1n%C3%AD-%C5%A1kolen%C3%AD-a-kurzy-zam%C4%9B%C5%99en%C3%A9-na-praxi/120707697943372
http://www.facebook.com/pages/Snowboardel/142461277855
http://www.facebook.com/podnikatel
Většinou nic hrozného, ale bacha na chyby http://www.facebook.com/tmusic.b2s
http://www.facebook.com/bpuni
Není důvod :-) http://www.facebook.com/pages/Snowboardel/142461277855
Soutěže na Facebooku Soutěž nesmí probíhat na zdi a nesmí využívat žádných prvků Facebooku (like tlačítko, stát se fanouškem, komentáře) Výherce nesmí být oznámen na zdi! Oficiální podmínky:  www.facebook.com/promotions_guidelines.php
Takže takhle ne!
A takhle jo : -)  http://www.facebook.com/gravity.snowboards?sk=app_132463026854838
A pozor – Nová metrika http://www.facebook.com/pages/Kofola/233946633288786
N uživatelů o tom mluví SUM následujících činností unikátních uživatelů v posledních 7 dnech liking a Page posting to a Page’s Wall liking, commenting on or sharing a Page post (or other content on a page, like photos, videos or albums) answering a Question posted RSVPing to an event mentioning a Page in a post phototagging a Page liking or sharing a check-in deal or checking in at a Place. http://searchengineland.com/demystifying-facebooks-people-are-talking-about-this-metric-96104
Díky moc Jakékoli dotazy zodpovím na mailu, případně rád uvidím Vaše zdařené a nezdařené příklady: [email_address]   Twitter: @Faborsky

Facebook a Marketing