Persones, problemes, procés, intesitat del conflicte, conseqüències del conflicte, evolució del conflicte

1. EXPLORACIÓ DEL CONFLICTE
INTERPERSONAL
Jordi Muner Armengol
Pedagogo, psicoterapeuta y mediador familiar
Jordi Cañada Nogués
Psicólogo, psicoterapeuta familiar y psicodramatista
Autoreflexivitat [Ö]
autoreflexivitat.blogspot.com
Barcelona, 2006

2. EXPLORACIÓ DEL CONFLICTE INTERPERSONAL
PERSONES
PARTS IMPLICADES
• Persones implicades
• Tipus de relació
CONSCIÈNCIA DE CONFLICTE
• Percepció del conflicte
• Comprensió dels problemes de fons
• Percepció dels efectes i conseqüències
• Motivació pel canvi
Autoreflexivitat [Ö] Jordi Muner, Jordi Cañada
Cañ
autoreflexivitat.blogspot.com Barcelona, 2006

3. EXPLORACIÓ DEL CONFLICTE INTERPERSONAL
PROCÉS
DINÀMICA i DESENVOLUPAMENT DEL
CONFLICTE
• Durada i freqüència de conflictes
• Cicle del conflicte
• Episodis de violència
COMUNICACIÓ ENTRE LES PARTS
• Presència de diàleg
• Anàlisis de la comunicació
• Desenvolupament dels rols i poder
Autoreflexivitat [Ö] Jordi Muner, Jordi Cañada
Cañ
autoreflexivitat.blogspot.com Barcelona, 2006

4. EXPLORACIÓ DEL CONFLICTE INTERPERSONAL
PROBLEMA
ANALISIS DEL PROBLEMA
• Assumptes, interessos, necessitats i valors
• Problemes bàsics i problemes secundaris
• Prioritats i possibilitats
ANALISIS DELS RECURSOS
• Necessaris i disponibles
• Competències personals
• Recursos humans i materials
Autoreflexivitat [Ö] Jordi Muner, Jordi Cañada
Cañ
autoreflexivitat.blogspot.com Barcelona, 2006

5. EXPLORACIÓ DEL CONFLICTE INTERPERSONAL
INTENSITAT
Grau d’expressió a què arriben les parts per exterioritzar
la seva animadversió.
DINÀMICA CICLICA DEL CONFLICTE
• Fases d’escalades i desescalades
• Simetria i/o complementarietat rígida
VIOLÈNCIA
• Expressions d’agressivitat
• Us de la força per imposar o imposar-se en
l’altre.
Autoreflexivitat [Ö] Jordi Muner, Jordi Cañada
Cañ
autoreflexivitat.blogspot.com Barcelona, 2006

6. EXPLORACIÓ DEL CONFLICTE INTERPERSONAL
CONSEQÜÈNCIES
Efectes i cost del conflicte en les persones i en el seu
entorn.
EFECTES EN LES PERSONES
• Estat de salut: física, social, emocional,...
• Perill o risc per la seva integritat física.
EFECTES EN EL SEU ENTORN
• Exercici de rols: laboral, conjugal, parental,...
• Transferència dels efectes del conflicte:
emergència de nous problemes.
• Conflictes derivats del conflicte interpersonal.
Autoreflexivitat [Ö] Jordi Muner, Jordi Cañada
Cañ
autoreflexivitat.blogspot.com Barcelona, 2006

7. EXPLORACIÓ DEL CONFLICTE INTERPERSONAL
EVOLUCIÓ
Durada i freqüència del conflicte entre les parts.
DURADA
• Des de quan es va iniciar el conflicte.
• Inicis i procés seguit.
FREQÜÈNCIA
• Vegades que s’ha presentat el conflicte:
puntual, episòdica o crònica
SOLUCIONS INTENTADES
• Control del conflicte.
• Afrontament del conflicte.
Autoreflexivitat [Ö] Jordi Muner, Jordi Cañada
Cañ
autoreflexivitat.blogspot.com Barcelona, 2006