1. EVOLUCIÓ DE LA VALORACIÓ I RESOLUCIÓ DE LA
DEMANDA AGUDA A LA NOSTRA ABS DURANT L’ANY
2010
Jordina Planas Vilardaga, Susana Tarrés Hurtado, Isabel Vilanova Guitart, Joaquina Borjas Quirós,
Josefina Olmo Avilés, Ester Tobías Rossell
ABS SANT VICENÇ DE CASTELLET
PARAULES CLAU : demanda aguda, infermeria, atenció primària.
INTRODUCCIÓ MATERIAL I MÈTODES
El programa de la gestió de la demanda aguda està Disseny: estudi longitudinal descriptiu.
orientat a atendre problemes de salut que requereixen Àmbit d’estudi: ABS de la GTCC.
atenció immediata i que poden ser resolts per la infermera, Subjectes: ciutadans de 15 o més anys
alhora que fomenta la nostra participació adquirint un rol atesos en processos aguts durant l’any
més actiu en el procés agut. 2010.
Mida de la mostra: 1088.
Facilita l’accessibilitat del ciutadà al sistema de salut per
Instruments de recollida de dades: excel.
resoldre situacions percebudes com a urgents o que
requereixen ser ateses el mateix dia, prioritzant Fonts d’informació: resultats SISAP
necessitats i optimitzant els recursos existents. demanda aguda.
Anàlisi estadístic: programa excel.
OBJECTIUS
Conèixer l’evolució referent a l’atenció Percentatge de resolució de casos
i resolució de casos de demanda aguda 90
durant l’any 2010. Avaluar el percentatge 80
de resolució de casos. 70
Percentatge
60
50
40
30
20
10
0
RESULTATS
En total s’han atès 1088 pacients de demanda aguda dels quals s’han resolt 693 casos (64%).
Els motius de demanda aguda més atesos són ferides (33%) i molèsties urinàries (20,6%).
Els motius de demanda aguda que la infermera ha resolt de manera autònoma més satisfactòriament són
cremades ( 95.24%), ferides (91.36%) i anticoncepció d'emergència (91.67%). A continuació ansietat, torçades
de turmell, diarrees o vòmits i contusions.
Els menys resolts són cervicàlgia, grip i mareig.
Valoració Resolució
%
EAP EAP
Cremades 63 60 95
Anticoncepció d'emergència 12 11 92
CONCLUSIONS Ferida 359 328 91
Crisi d'ansietat 15 10 67
Torçada de turmell 31 20 65
La infermera pot resoldre problemes de salut que requereixen atenció Diarrea / Vòmit 72 45 63
immediata i amb autonomia des del funcionament de la demanda Contusió 28 17 61
Febre sense focalitat 2 1 50
aguda protocolitzada. Molèsties urinàries 224 106 47
Ull vermell 42 19 45
Els motius relacionats amb la cura i benestar del pacient, que són Picada a pell 31 14 45
Molèsties a l'orella 9 4 44
propis del rol infermer, coincideixen alhora en ser els més resolts per el Elevació de la pressió arterial 27 12 44
nostre col.lectiu de manera independent. Epistaxi 3 1 33
Odontàlgia 9 3 33
Odinofàgia 29 9 31
Els motius que la infermera resol de manera interdepenent Dolor mecànic lumbar 38 11 29
Símptomes respiratoris de vies altes 57 16 28
coincideixen en ser els que impliquen diagnòstic i/o tractament mèdic Mareig 29 5 17
com són cervicàlgia, grip i mareig. Grip 7 1 14
Cervicàlgia 1 0 0
1088 693 64
Institut Català de la Salut
Servei d’Atenció Primària
Bages-Berguedà-Solsonès