E-ticaret Yöneticileri İçin Google Analytics Raporları / Analytics Meetup - Burkay Yapaycıoğlu

1. 1
E-Ticaret Yöneticileri İçin
Google Analytics Raporları
Burkay Yapağcıoğlu
Analytics Akademi
burkay90

2. Önemli Raporlar
Kurulum
Metrikler
Tanıtım
Rapor Analizi
Önemli E-Ticaret Raporları
Kurulum Uygulamaları
Rapor Metrikleri Raporlama ve
Analiz Önerileri
Ne Konuşacağız?
2

3. Web Analytics 2.0
Müşterilerimizin ve potansiyel müşterilerimizin online
deneyimini sürekli iyileştirerek, dönüşüm hedeflerimize
ulaşmak için işletmemize ve rekabete ilişkin niteliksel ve
niceliksel verilerin analizidir.
Avinash Kaushik

4. Gerekli Kurulumlar
4

5. Hangi Versiyondasınız ?
5
Universal Analytics Kodu

6. 6

7. 7
E-Ticaret Dönüşü İzleme Hedef Tanımlama
Dönüşüm İzleme

8. 8
E-Ticaret Dönüşü İzleme Hedef Tanımlama
Dönüşüm İzleme

9. Google Analytics Geliştirilmiş E-Ticaret
9

10. 10

11. 11
Önemli Raporlar
11

12. 1- Kitle > Genel Bakış
12
Nedir ? Ziyaretçilerin davranışları hakkında bilgiler sunar.
Ekstra
Kurulum
Bu rapora veri akışı içi ekstra kuruluma gerek yoktur.

13. 1- Kitle > Genel Bakış
13

14. 2- Kitle > Davranış > Yeniler- Geri Gelenler *eticaret
14
Nedir ? Ziyaretçi türüne göre performans analizi yapmanızı sağlar.
Ekstra
Kurulum
Raporda e-ticaret sekmesinde veri görebilmek için e-ticaret dön izleme kurulmuş olmalıdır.

15. 2- Kitle > Davranış > Yeniler- Geri Gelenler *eticaret
15
1
2

16. 3- Kitle > Davranış > Etkileşim
16
Nedir ? Ziyaretlerin süreleri ve ziyaret süresince gerçekleşen sayfa görüntülemeleri hakkında bilgiler verir
Ekstra
Kurulum
Bu rapora veri akışı içi ekstra kuruluma gerek yoktur.

17. 4- Edinme >Tüm Trafik > Kanallar
17
Nedir ? Trafik kanallarının göstermiş olduğu performans hakkında bilgi verir
Ekstra
Kurulum
Farklı kanal tanımlamaları için ekstra yapılandırma gerekir.
http://bit.ly/2nTDxrr

18. Trafik Kanalları
18
Son Bahar Kampanyası Araç Kara Yolu

19. 19
Trafik Kanalı Tanım Aracı
Direct Doğrudan siteyegelen trafik. ( notset) veya (none)
Organic Search Arama Motorlarından reklamsız gelen trafik “organic”
Social SosyalAğlardan Gelen Trafik social, social-network, social-media, sm, socialnetwork, socialmedia
Email E-Mail'den gelen trafik e-mail
Affiliates Satışortaklarından gelen trafik “afiliate”
Referral Yönlendirmelerden gelen trafik “referral”
Paid Search Googlereklamlardan gelen trafik cpc, ppc veya paidsearch
Other Aracısıbilinmeyen trafik
Display Görüntülü reklam ağlarından gelen trafik display, cpm ya da banner
Google Analytics Tanımlı Aracılar

20. 4- Edinme >Tüm Trafik > Kanallar
20

21. 4- Edinme >Tüm Trafik > Kanallar
21
İç Filtreleme
Segmentasyon

22. Paid Search ( Branded- Generic Yapılandırması)
22

23. Branded- Generic Paid Search Kanalları
23

24. 5- Edinme > Kampanyalar
24
Nedir ? Adwords ve UTM ile takip edilen kampanyaların performansı hakkında bilgi verir
Ekstra
Kurulum
Adwords- Analytics Entegrasyonu gereklidir
URL Builder ile harici trafik linklenerek siteye yönlendirilmelidir.
URL Builder ile oluşturulan link

25. 25
Özel Trafik Kanalları Oluşturma URL Builder
URL Builder ile oluşturulan link
Akademş

26. 5- Edinme > Kampanyalar
26

27. 6- Davranış > Site İçeriği > Tüm Sayfalar
27
Nedir ? Websitenizde yer alan sayfa performansları hakkında bilgi verir.
Ekstra
Kurulum
Sayfa gruplamaları extra yapılandırma gerektirir.
Sayfa değeri metriği için hedef ya da e-ticaret değeri girilmelidir.

28. 28
6- Davranış > Site İçeriği > Tüm Sayfalar* Sayfa Değeri
http://bit.ly/2nsIi8s

29. 7- E-Ticaret > Genel
29
Nedir ? E-Ticaret işlemlerine dair performans metriklerini analiz etmenizi sağlar
Ekstra
Kurulum
Farklı e-ticaret raporları için farklı kurulumlar gerekmektedir.

30. Geliştirilmiş E-Ticaret
30

31. 8- E-Ticaret > Alışveriş Davranışı
31

32. E-Ticaret Segment Oluşturma
32

33. Google Adwords Re-marketing listesi oluşturma
33
1
2
3

34. 9- E-Ticaret > Ürün Performans Raporu
34
Nedir ? Ürün performanslarına ilişkin bilgiler sunar
Ekstra
Kurulum
Geliştirilmiş e-ticaret satın alma modülü kurulmuş olmalıdır.
Geri iadelerin ölçülmesi için refund modülü kurulmuş olmalıdır.
http://bit.ly/2nyFYfJ

35. 9- E-Ticaret > Ürün Performans Raporu* Alışveriş
35

36. 10- E-Ticaret > Ürün Listesi Performansı
36
Nedir ? Ürünlerin çeşitli ürün listesinde gösterdiği performans hakkında bilgiler sunar
Ekstra
Kurulum
Geliştirilmiş e-ticaret ürün görüntüleme modlününün kurulması gereklidir.

37. 11- Çok Kanallı Huniler > Gecikme Süresi* Alışveriş
37
Nedir ? Dönüşüm için geçen süre hakkında bilgiler sunar
Ekstra
Kurulum
E-Ticaret ya da hedef tanımlama izlemesi kurulmuş olmalıdır.

38. 11- Çok Kanallı Huniler > Gecikme Süresi* Alışveriş
38
1
2
3

40. 12- Çok Kanallı Huniler > Desteklenen Dönüşümler
40
Nedir ? Kanalların gerçek performansını görmenize olanak tanır.
Ekstra
Kurulum
E-Ticaret ya da hedef tanımlama izlemesi kurulmuş olmalıdır.

41. • Başlamak için mükemmel olmaya gerek yok ama mükemmel olmak için
başlamak gerek.
• Basit düşün ve kolay rapor ve metriklerle başla.
• Doğru verileri doğru şekilde topladığından emin ol.
• Analizlerinde Segmentasyona yer ver
• «Oran» değil « volume» odaklı ol
• Karşılaştır ( Dönem, Yıl ,Trend)
• Rakip analizini unutma.
• Niceliksel ve niteliksel verilerle birlikte karar al
• Davranışssal ve işlemsel metrikleri daha fazla önemse
Öneriler
41

42. Teşekkürler
42