1. PARLEM-NE
UN BLOC DE PEDIATRIA
10ena. Jornada FòrumCis
Barcelona, Abril 2012

2. Com neix Parlem-ne
Proposta històrica
l’equip de
pediatria
Oficina Objectius
Innovació d’Informàtica
BLOC
de PEDIATRIA
Gestió del Objectius de
coneixement comunicació

3. Objectius principals
 Famílies amb fills menors de 15 anys.
 Informació accessible i fiable.
 Comunicació bilateral.
 Apropar el servei a la població.
 Conèixer-ne les opinions i necessitats una mica
millor.
 No pretén substituir la visita presencial.

4. Fases de la posada en marxa del bloc
 1ª Fase.- CREACIÓ DE L’EINA.
– Informàtica i comunicació.
– Equip de pediatria com a consultor.
– Sessions formatives als editors.
– Reunions de tots els implicats.
 2ª Fase.- PROVA PILOT
– Portal de proves intern tutoritzat per departament de Comunicació.
– Establiment de calendari.
– Assignació d’editor a cada article/autor.
– Definició de normes per publicar.
– Correu del bloc .
– Grup de correu intern per els editors.
 3ª Fase .- POSADA EN MARXA I MANTENIMENT.
- Publicació quinzenal.
- Resposta de comentaris en termini màxim 48h.
- Reunions periòdiques de millora.
- Difusió.

5. Pla de comunicació
 Cartells informatius CAP i
centres propers.
 Talonaris per les consultes.
 Contacte amb altres blocs.
 Noticia i apartat específic a
la intranet de BSA.
 Notes de premsa.
 Intervencions als mitjans
de comunicació locals
(premsa, ràdio i TV) i Tiana
(ràdio). Entrevista diari
àmbit autonòmic (ARA).
 Difusió en xarxes socials.
 Presentació al teixit social
proper.

6. Qui treballa al bloc
 Equip de pediatria:
– Autors:
• Qualsevol professional de l’equip de Pediatria.
• Elaboració dels articles.
– Editors:
• 10 professionals (pediatres i infermeres de pediatria).
• Més implicació.
• Revisió, aprovació i publicació els articles.
• Resposta a possibles comentaris del usuaris.
– Moderadora:
• Calendari.
• Assignació dels articles.
• Calendari de guàrdia dels editors.
• Seguiment del compliment del calendari, de resposta als comentaris, etc.
 Col·laboradors:
• Departament d’Informàtica: incidències tècniques.
• Departaments de Comunicació i Salut Pública: suport als editors.

7. Resultats
 28 autors i 50 articles.
 Més de 3200 entrades.
 14 comentaris. www.bsa.cat/pediatria
 4 missatges al correu.
 25 entrades a mitjans de comunicació i
xarxes socials.

8. Conclusions
 Implicació dels Departaments d’Informàtica,
Salut Pública i Comunicació.
 Bona acollida a l’equip de pediatria.
 Estratègies:
– Línia de treball de l’equip.
– Escollir el grau d’implicació.
 Bona acollida per part de la població.

9. Continuem treballant...
 Normes de
publicació i circuit
d’incidències.
 Acreditacions.
 Col·laboracions.
 Difusió.

10. Gràcies