Download to read offline
ERP 101 Chapter 12
- 1. Tanapat Limsaiprom ธนาพัฒน์ ลิ้มสายพรหมธนาพฒนลมสายพรหม #TanapatLim ERP101‐Chapter12 Tanapat Limsaiprom 1
- 2. สาเหตุของความสําเร็จในขั้นตอนใช้งานและขั้นตอนพัฒนาต่อยอด ของการนํา ERP มาใช้ 1. การให้ความรู้เกี่ยวกับการทํางานและการใช้งาน การให้ความร้ก่อนการใช้งานจริงการให้ความร้เกี่ยวกับการทํางานและการใช้ระบบการใหความรูกอนการใชงานจรง การใหความรูเกยวกบการทางานและการใชระบบ ERP แก่ผู้ที่อยู่หน้างานเป็นสิ่งสําคัญ จําเป็นต้องจัดเตรียมคู่มือการทํางานและการใช้ งานล่วงหน้า ควรให้ความร้ในเรื่องของการทํางาน และการใช้งานระบบควบค่กับงานลวงหนา ควรใหความรูในเรองของการทางาน และการใชงานระบบควบคูกบ รูปแบบของธุรกิจขององค์กรโดยรวม และกระบวนการทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องรวมถึงของ แผนกอื่นๆด้วย สิ่งที่สําคัญต้องมีความเข้าใจว่า business process ของฝ่ายๆ ญ p ตัวเองมีความสัมพันธ์อย่างไรกับ business process ของฝ่ายอื่น และมีการบูร ณาการรวมระบบงานอย่างไร ซึ่งจะทําให้เข้าใจถึงแนวคิดพื้นฐานของ ERP และทําให้ ประสิทธิผลของการนํา ERP มาใช้ สูงขึ้น ERP101‐Chapter12 2Tanapat Limsaiprom
- 3. สาเหตุของความสําเร็จในขั้นตอนใช้งานและขั้นตอนพัฒนาต่อยอด ของการนํา ERP มาใช้ 2. การยกระดับความชํานาญของฝ่ายผู้ใช้ หลังจากเริ่มใช้ระบบERP จริงแล้ว จะต้องมีการยกระดับความชํานาญของฝ่ายผ้ใช้หลงจากเรมใชระบบ ERP จรงแลว จะตองมการยกระดบความชานาญของฝายผูใช เพื่อให้สามารถ เข้าใจและเชื่อมั่นในข้อมูลของระบบ ERP และนําไปใช้ประโยชน์ใน การบริหารจัดการได้ โดยต้องดําเนินการให้ระดับบริหารสามารถร้องขอข้อมูลที่ยากๆ จากระบบ ERP และนําข้อมูลไปใช้ในการพิจารณาตัดสินใจ ระดับผู้จัดการสามารถใช้ ข้อมูลจากระบบ ERP ในการตัดสินใจเชิงจัดการได้ และสามารถขอข้อมูลใหม่ๆ จาก ระบบได้ด้วย นอกจากนี้ต้องสนับสนนให้พนักงานหน้างานสามารถใช้ประโยชน์ข้อมลระบบไดดวย นอกจากนตองสนบสนุนใหพนกงานหนางานสามารถใชประโยชนขอมูล ของระบบ ERP ในการปฏิบัติงานประจําวันได้เช่นเดียวกัน รวมทั้งต้องเพิ่มความ ถูกต้องเที่ยงตรงของการป้อนข้อมูลในลักษณะ real time เพื่อให้เกิดความเชื่อถือู ู ระบบ ERP และทําให้การใช้ระบบ ERPสามารถแทรกซึมเข้าไปในการปฏิบัติงาน ประจําวันของพนักงาน ERP101‐Chapter12 3Tanapat Limsaiprom
- 4. สาเหตุของความสําเร็จในขั้นตอนใช้งานและขั้นตอนพัฒนาต่อยอด ของการนํา ERP มาใช้ 3. การแสวงหาประสิทธิผลของการนําERP มาใช้อย่างต่อเนื่อง การนํา ERP มาใช้ให้ประสบผลสําเร็จนั้น ไม่ใช่เพียงแค่การแสดงประสิทธิผลในเชิงการนา ERP มาใชใหประสบผลสาเรจนน ไมใชเพยงแคการแสดงประสทธผลในเชง การบริหารเท่านั้น แต่ต้องแสวงหาประสิทธิผลอย่างต่อเนื่องหลังจากการนํามาใช้ด้วย โดยดําเนินการปฏิรปการทํางาน พร้อมทั้งมีการกําหนดนิยามดัชนีประเมินประสิทธิผลโดยดาเนนการปฏรูปการทางาน พรอมทงมการกาหนดนยามดชนประเมนประสทธผล ในเชิงการจัดการอย่างชัดเจน และเริ่มทําโครงการปฏิรูปการทํางาน เพื่อให้บรรลุผล ดังกล่าว เช่น โครงการปรับปรุงอัตราการส่งมอบตามกําหนด โครงการลดสินค้าคงคลังุ โครงการลด Lead time เป็นต้น การดําเนินการใช้ระบบเพื่อการปรับปรุง กระบวนการต้องทําอย่างต่อเนื่อง ผลของกิจกรรม อาจจะเกิดการเรียกร้องให้ปรับปรุง กระบวนการทางธุรกิจของระบบ ERP ขึ้น ทําให้เกิดวัฏจักรที่ทําให้ตัวระบบเอง มีการ พัฒนา และความต่อเนื่องเช่นนี้จะทําให้ประสิทธิผลของการนํา ERP มาใช้สูงขึ้น ERP101‐Chapter12 4Tanapat Limsaiprom
- 5. สาเหตุของความสําเร็จในขั้นตอนใช้งานและขั้นตอนพัฒนาต่อยอด ของการนํา ERP มาใช้ 4. การกระจายการนําERP มาใช้ในแนวนอนอย่างรวดเร็ว หลังจากที่ประสบความสําเร็จในการนํา ERP มาใช้ในฝ่ายงานที่กําหนดในขั้นแรกหลงจากทประสบความสาเรจในการนา ERP มาใชในฝายงานทกาหนดในขนแรก การกระจายประสิทธิผลของความสําเร็จไปยังฝ่ายงานอื่นๆ อย่างรวดเร็วจะทําให้ ประสบความสําเร็จในเชิงจัดการของการนํา ERP มาใช้สูงขึ้นอย่างมาก แต่การที่จะ ้ bทําให้เป็นไปได้นั้น ควรดําเนินการจัดทําเอกสารการออกแบบ business process ที่รวบรวมรายละเอียดการออกแบบอย่างเป็นระบบและเพื่อหลีกเลี่ยง ปัญหาความไม่ชัดเจนในการนํา ERP มาใช้เป็นครั้งแรก จึงต้องมีการทําปญหาความไมชดเจนในการนา ERP มาใชเปนครงแรก จงตองมการทา template ซึ่งเป็นสินทรัพย์ภายในบริษัท จากนั้นสิ่งที่ต้องทําคือการเก็บ รายละเอียดว่า มีการกําหนด business scenario อย่างไร มีการออกแบบ business process ให้เป็นไป ตามนั้นอย่างไรมีนิยาม Transaction ที่ เกี่ยวข้องอย่างไร เชื่อมโยงกับการกําหนด parameter อย่างไร ERP101‐Chapter12 5Tanapat Limsaiprom
- 6. สาเหตุของความสําเร็จในขั้นตอนใช้งานและขั้นตอนพัฒนาต่อยอด ของการนํา ERP มาใช้ 5. การพัฒนาต่อยอดระบบERP การนํา ERP มาใช้ จะช่วยให้มีการบรณาการรวมระบบงานหลักในธรกิจเข้าด้วยกันการนา ERP มาใช จะชวยใหมการบูรณาการรวมระบบงานหลกในธุรกจเขาดวยกน ทําให้ flow ของงานในธุรกิจรวดเร็ว มีความถูกและเที่ยงตรงสูง ทําให้สามารถสร้าง back bone ของการจัดการบริหารธรกิจได้ เกิดการปฏิรปการบริหารจัดการที่back bone ของการจดการบรหารธุรกจได เกดการปฏรูปการบรหารจดการท รวดเร็ว เข้มแข็งขึ้นในองค์กร ช่วยเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขัน และความ ได้เปรียบในการแข่งขัน สิ่งที่ควรคํานึงถึงอยู่เสมอคือต้องทําการพัฒนาต่อยอดสู่อนาคตู ู การพัฒนาต่อยอดทําได้โดย เริ่มจากการพิจารณา ทบทวน business model ขึ้นใหม่ และพิจารณา business scenario ใหม่ที่จะรองรับ business model ดังกล่าว แล้วจึงทําการพิจารณา business process สําหรับสิ่งนั้น ERP101‐Chapter12 6Tanapat Limsaiprom
- 7. ทําอย่างไรที่จะทําให้การนํา ERP มาใช้ให้ประสบความสําเร็จทาอยางไรทจะทาใหการนาERP มาใชใหประสบความสาเรจ ERP101‐Chapter12 7Tanapat Limsaiprom
- 8. ทําอย่างไรที่จะทําให้การนํา ERP มาใช้ให้ประสบความสําเร็จทาอยางไรทจะทาใหการนาERP มาใชใหประสบความสาเรจ 1. เข้าใจแนวคิดของ ERP และการนํา ERP มาใช้ สิ่งจําเป็นที่สุดก่อนการนํา ERP มาใช้คือ การที่ผู้บริหาร ผู้จัดการ ผู้ที่อยู่หน้างานทุกคนของ ์ ่ ERP ใ ใ ERP โ ่ ่องค์กร ทีวางแผนจะ นํา ERP มาใช้เข้าใจสาระสําคัญของแนวคิด ERP โดยเฉพาะสิงที สําคัญคือ - เข้าใจแนวคิดของ ERP ว่าเป็นการสร้างมูลค่าเพิ่มแก่ลูกค้า การกระจายห่วงโซ่ของมูลค่าู ู ู ของกิจกรรม สําหรับนําเสนอต่อลูกค้าในแนวนอน และทําการรวมระบบงานโดยไม่ยึดติดกับ ฝ่าย และโครงสร้างขององค์กรในปัจจุบัน เพื่อทําการปรับ ERP ให้เกิดประสิทธิผลสูงสุดของ องค์กรโดยรวม ั ่- เข้าใจว่าการนํา ERP มาใช้ จําเป็นต้องสร้างและฝังรากแนวคิดของ ERP อย่างมั่นคงใน องค์กร และการนํา ERP มาใช้ เป็นสิ่งที่ทําเพื่อปฏิรูปองค์กร ซึ่งต้องมีการพัฒนาระบบ ERP เพื่อเป็นฐานข้อมูลสนับสนุนรวมไว้ด้วยฐ ู ุ - เข้าใจว่าการนํา ERP มาใช้ คือกิจกรรมปฏิรูปองค์กร ซึ่งได้แก่ การปฏิรูปการทํางาน การ ปฏิรูปการบริหารจัดการ การปฏิรูปวัฒนธรรมและวิถีขององค์กร การปฏิรูประบบสารสนเทศ ขององค์กร คือ การนํา ERP มาใช้จริงๆๆ ERP101‐Chapter12 8Tanapat Limsaiprom
- 9. ทําอย่างไรที่จะทําให้การนํา ERP มาใช้ให้ประสบความสําเร็จทาอยางไรทจะทาใหการนาERP มาใชใหประสบความสาเรจ 2. หลีกลี่ยงการนํามาใช้เพียงบางส่วน การนํา ERP มาใช้เป็นการนําสิ่งที่รวมระบบงานมาใช้ ไม่ใช่เข้าใจว่าเป็นการนําการนา ERP มาใชเปนการนาสงทรวมระบบงานมาใช ไมใชเขาใจวาเปนการนา Stand Alone Operation Application มาใช้ หรือ การนํามาใช้เพียง บางส่วนกับงานที่กําหนดเท่านั้น ดังนั้นจึงควร หลีกเลี่ยงการนํามาใช้เพียงบางส่วนบางสวนกบงานทกาหนดเทานน ดงนนจงควร หลกเลยงการนามาใชเพยงบางสวน รูปแบบต่อไปนี้แสดงรูปแบบการนํา ERP มาใช้ที่ประสบความสําเร็จ ERP101‐Chapter12 9Tanapat Limsaiprom
- 10. รูปแบบการนํา ERP มาใช้ที่ประสบความสําเร็จู การนํามาใช้แบบ big bang ตั้งแต่เริ่มต้น ในการนําERP มาใช้ สิ่งที่ต้องการคือการกระจายห่วงโซ่ของมลค่าของกิจกรรมในในการนา ERP มาใช สงทตองการคอการกระจายหวงโซของมูลคาของกจกรรมใน แนวนอน โดยมีเป้าหมายเป็นงานทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง หรือที่เรียกว่าการนํามาใช้แบบ big bangbig bang ERP101‐Chapter12 10Tanapat Limsaiprom
- 11. รูปแบบการนํา ERP มาใช้ที่ประสบความสําเร็จู การนํามาใช้แบบเฟส ในกรณีที่ไม่สามารถนํามาใช้แบบ big bang ได้เนื่องจากเงื่อนไขด้าน ความเสี่ยงในกรณทไมสามารถนามาใชแบบ big bang ได เนองจากเงอนไขดาน ความเสยง ต้นทุน เวลา จะ ใช้แนวทางขยายงานเป้าหมายออกไปทีละส่วนตามลําดับแบบ step by step แม้จะเป็นการนํามาใช้ แบบเฟส อย่างน้อยที่สดจะต้องรวมระบบงานที่by step แมจะเปนการนามาใช แบบเฟส อยางนอยทสุดจะตองรวมระบบงานท เกี่ยวข้องกับงานหลักที่เป็นเป้าหมายให้ได้ เช่น การ นํามาใช้โดยรวมระบบงานของ วัสดุและบัญชี การนํามาใช้โดยการรวมระบบงานของการขยาย ขอบเขตของการผลิตุ ญ และวัสดุบัญชี ฯลฯ ถึงแม้จะใช้แนวทางแบบเฟส ก็ต้องวางแผนการขยายขอบเขตของ การรวมระบบงานเอาไว้ล่วงหน้า และต้องดําเนินการรวมระบบงานในขอบเขตที่ กว้างขวางโดยเร็วที่สุด ERP101‐Chapter12 11Tanapat Limsaiprom
- 12. รูปแบบการนํา ERP มาใช้ที่ประสบความสําเร็จู การนํามาใช้ที่รวมกับระบบบัญชี การรวมระบบงานกับระบบบัญชีเข้าด้วยกัน เพื่อทําให้สามารถวัดผลของการจัดการการรวมระบบงานกบระบบบญชเขาดวยกนเพอทาใหสามารถวดผลของการจดการ ผลของการ บริหารองค์กรแบบ real time ได้ เกิดเป็นการบริหารจัดการในรูปแบบ ที่ทําให้สามารถมองเห็นได้ ทําให้เกิดประสิทธิผลในการบริหารจัดการทําได้ง่ายททาใหสามารถมองเหนได ทาใหเกดประสทธผลในการบรหารจดการทาไดงาย ERP101‐Chapter12 12Tanapat Limsaiprom
- 13.