Fyrirtæki þurfa að takast á við stórar áskoranir á næstu árum. Ef þau ætla að lifa af í samkeppni þurfa þau að bjóða upp á framúrskarandi notendaupplifun og ekki síst stafræna notendaupplifun. Starf vefstjórans þarf að taka mið af þessu og sá sem gegnir því þarf að fá aukna ábyrgð. Þetta kallar á aukna sérhæfingu og bætta menntun á sviði vefmiðlunar.