Prezentarea noastră de la ICT Summit Moldova 2011.

1. Îmbunătăţirea experienţei utilizatorului Analiza moldwebului și a tendințelor internaționale Gheorghe Lupașcu RT Design Studio

2. Ce este User eXperience? Termenul de experiență a utilizatorului adesea este utilizat ca sinonim al uzabilității, interfaței cu utilizatorul, experiența de interacțiune, design de interacțiune, experiența consumatorului, web site appeal, emoții, ‘wow efectul’. La general, experiența utilizatorului include toate aceste concepte. ISO 9241-210 defineşte UX (User eXperience) ca "percepţia şi reacţiile unei persoane care rezultă în urma folosirii sau anticipării folosirii unui produs, sistem sau serviciu".

4. Identifică diferite tipuri de UX

6. Găsirea mijloacelor de proiectare a sistemelor care creează UX

8. Reprezentarea UX, de exemplu, construirea unui prototip pentru a demonstra şi comunica UX dorit pentru alţii

9. Evaluarea și îmbunătățirea UX

11. Interfața cu utilizatorul(UI) și designul

13. Eficiența în utilizare - Odata ce un utilizator experimentat a învăţat să folosească sistemul, cât de repede poate el sa işi îndeplineasca sarcinile?

14. Memorabilitatea - Dacă un utilizator a folosit sistemul înainte, poate el sa il memoreze suficient ca să-l folosească în mod eficient data viitoare, sau utilizatorul trebuie să înceapă din nou de învăţarea sistemului?

15. Frecvența erorilor şi severitatea acestora - Cât de des utilizatorii fac erori în timp ce folosesc sistemul, cât de grave sunt aceste erori şi cât de simplu utilizatorii pot să corecteze aceste erori?

16. Satisfacția subiectiva - Cit de tare utilizatorilor le place sistemul?www.usability.gov

18. Arta nu are un scop

19. Implică două componente: artistul și audiența

20. Designul Implică trei componente: compania, designerul și audiența

21. UX.md - o resursă despre uzabilitate Studii de caz Articole pe tema UX În curând primul manual din Moldova dedicat uzabilității

22. Erik Reiss: Cele 10 dogme a uzabilității Tot ce există doar pentru a satisface preferințele personale ale proprietarului paginii web, trebuie eliminat. Tot ce există doar pentru a satisface ego-ul designerului trebuie eliminat. Tot ce este nerelevant conținutului paginii trebuie eliminat. Orice funcționalitate sau tehnică care scade abilitatea vizitatorului de a naviga liber trebuie refăcut sau eliminata. Orice obiect interactiv care il face pe vizitator să ghicească ce funcționalitate are, trebuie refăcut sau eliminat. Browserul trebuie să fie singurul program care să asigure funcționarea corectă a paginii web, fără alt software adițional. Conținutul trebuie să fie în primul rând ușor de citit, în al doilea rând posibil de imprimat, iar în al treilea rând - downloadabil. Uzabilitatea nu trebuie să fie vreodată sacrificată în schimbul ghidului de stil. Vizitatorul nu trebuie forțat să se înregistreze sau să dea informații personale, decât dacă proprietarul paginii web este incapabil să ofere un serviciu sau să încheie o tranzacție cu vizitatorul fără a face aceasta. Încalcă oricare din aceste reguli, înainte de a ajunge să faci lucruri pur și simplu barbare cu pagina ta web. Eric Reiss

23. Studiu de caz - Moldcell

25. În meniul principal nu este un link spre prima pagină.

26. Logo-ul, nu transmite ideia că are funcționalitate de legătură spre prima pagină.Concluzie: Layoutul iroseste spatiul util in zadar fara crearea unui online brand experience consistent.

28. același utilizator de un calculator cu monitor de rezoluție 1280px în sus o să vadă că background-ul de fapt mai are și culoarea gri.

30. nici un slide nu are buton de îndemn la acțiune de genul află mai multe sau comandă acum și utilizatorul inițial nu știe că de fapt slide-urile au o pagină de destinație unde poate afla mai multe despre conținutul slide-ului. Concluzie: Să-l faci pe utilizator să ghicească funcționalitatea - este o greșeală de uzabilitate.

31. Exemplu de slider bun de urmat Un exemplu bun de slider, care are o navigare intuitiva și butoane de îndemn la acțiune: Pagina oficială a companiei Verizonhttp://www.verizonwireless.com/b2c/index.html

33. Altă problemă a meniului este că elementele din meniu nu sunt relevanți și omogeni după natura informației și ierarhiei:

34. În primul rând: Ce vinde Moldcell? Produse și Servicii. Gruparea lor într-un singur item o vedem ca minus de uzabilitate din simplu motiv că dacă vreau să accesez compartimentul Servicii, trebuie să accesez întai Produse și servicii și apoi click pe Servicii.

37. Această navigare adițională nu este prezentă pe celelalte pagini, iar pe prima pagină distrage atenția de la navigarea principală.

38. Plus nu este vizibilă integral (are doua în plus care devin accesibili doar la folosirea navigării... în cadrul navigării - săgețile laterale) –din nou e un minus de uzabilitate.

40. foarte multe distanțe diferite între elemente și raporturi - iarăși - creează un disconfort vizual

43. Mai bine focusat.

44. Dă acces la distanță de 1 click la toate compartimentele.

45. Are în vedere toate regulile de uzabilitate.

46. Are implementate ultimele tendințe și practici ale designului pentru web (super meniuri, slidere, js lightboxuriși animații vizuale interacționante (acestea din urmă nu sunt vizibile aici))

47. Are o arhitectură bună a informației.

49. Nic.md - Moldova Internet gate în 2000

50. Nic.md - Moldova Internet gate în 2011

51. Name.com - registrator de domenii

52. Pagina de logare în Internet Bank în .MD

53. Online banking - Bank of America

54. Online Banking in Moldova

55. Online banking - Bank of America

56. Serviciile fiscale în Moldova

57. Servicii fiscale în străinătate

58. L.MD – ideia. Rezultatul studiului lui Jakob Nielsen referitor la găsirea problemelor de uzabilitate. Sursa: useit.com

59. L.MD - Prima pagină

60. L.MD - Pachete

61. L.MD - Adaugă un test

62. L.MD - Contul meu

63. L.MD - Rezultatele testului

64. ;) 10x! Vă mulțumim! RT Design Studio www.rt.md