Charla brindada por Julian Drault el 27/07/2010

1. Julián M. Drault
enviar e-mails vs e-mail marketing
julián m. drault
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Wednesday, July 28, 2010

2. Julián M. Drault
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3. Julián M. Drault
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4. Julián M. Drault
6.8 billones de personas
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5. Julián M. Drault
1.7 billones de usuarios internet
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(25% población)
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6. Julián M. Drault
85% mail es SPAM
123 mails promedio x día
(210 billones de mails diarios)
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7. Julián M. Drault
2015 => 507 billones mails x día
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(+2x)
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8. Julián M. Drault
85% mail es SPAM
66% false positives
34% correctamente id
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9. Julián M. Drault
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10. Julián M. Drault
métodos de depuración del correo
contenidos HTML (puntuación) - volumen - spam traps - listas negras
filtros
mix
35%
blacklist 29%
otros
11%
6%
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11. Julián M. Drault
Forgot Password
The information needed to reset your password has been posted to your
email address. Please be sure to check your junk mail / spam filter if
you do not see the message in your Inbox.
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12. Julián M. Drault
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13. Julián M. Drault
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14. Julián M. Drault
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15. Julián M. Drault
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16. Julián M. Drault
principal herramienta de comunicación
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17. Julián M. Drault
herramienta que mejor performa (ROI)
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18. Julián M. Drault
Jun 2009
A survey on Marshal Limited's website (an e-mail and Internet
content security company) showed that 9.3% of the 622
respondents had bought something from a spam email.
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19. Julián M. Drault
ROI
$70.-
mail
basura x 7000
($0,01.- x mail)
OR 1.5%
(105 personas)
1 venta = $70.- (equilibrio)
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20. Julián M. Drault
visitas
t
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21. Julián M. Drault
$ $
• Deliver Rate (DR)
• Bounce Rate (BR)
• Open Rate (OR)
• Click Through (CTR)
• Click to Open Rate (CTOR)
• Viral Rate (VR)
• Viral to Open Rate (VTOR)
CONVERSION RATE
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22. Julián M. Drault
$
vs
enviar emails e-mail marketing
invertir en recursos
importancia contenido
construcción sudorosa BBDD
segmentación BBDD (interés, momento)
personalización (conocer cliente)
aprendizaje cíclico (BI)
depuración
etc.
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23. Julián M. Drault
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24. Julián M. Drault
El usuario ...
Dejaste activa la última cuenta de Calificás el correo como BASURA Creás cuenta/s "fantasma" para
mail que dejaste en desuso ? en vez de presionar REMOVER ? acceder a ciertos servicios ?
NO SI NO SI NO SI
50% 50% 50% 50% 50% 50%
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25. Julián M. Drault
El e-mail marketer ...
Tenés una BBDD con información Segmentás y personalizás cada Retroalimentás tu BBDD con el
adicional al email / nom / ape ? uno de tus envíos ? resultado de c/ campaña ?
NO SI NO SI NO SI
50% 50% 50% 50% 50% 50%
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26. Julián M. Drault
BDIS
CHARY
SCYLLA
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27. Julián M. Drault
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28. Julián M. Drault
Wrapped Around Your Finger
You consider me the young apprentice
Caught between the Scylla and Charybdis
Hypnotized by you if I should linger
Staring at the ring around your finger
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29. Julián M. Drault
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30. Julián M. Drault
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31. Julián M. Drault
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32. Julián M. Drault
. de partida campañas
conversion base de contactos
funnel mails enviados
aperturas
clicks
viral
clickstream
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33. Julián M. Drault
• La Base (BBDD)
• La Pieza
• El Servicio
• Periodicidad
• Tamaño base
• etc.
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34. Julián M. Drault
• La Base (BBDD)
• La Pieza
• El Servicio
• Periodicidad
• Tamaño base
• etc.
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35. Julián M. Drault
• La Base (BBDD)
• La Pieza
complejidad • El Servicio
• Periodicidad
• Tamaño base
• etc.
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t
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36. Julián M. Drault
• La Base (BBDD)
• La Pieza
complejidad • El Servicio
• Periodicidad
• Tamaño base
• etc.
flyer
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37. Julián M. Drault
• La Base (BBDD)
• La Pieza
• El Servicio
• Periodicidad
• Tamaño base
• etc.
• balance imagen texto (editorial)
• texto alternativo (alt)
• subject: corto y personalizado
• css inline
• testear distitnos clientes de mail
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38. Julián M. Drault
• La Base (BBDD)
• La Pieza
• El Servicio
• Periodicidad
• Tamaño base
• etc.
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39. Julián M. Drault
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40. Julián M. Drault
Nombre Apellido Mail Promo 1 Promo 2 Texto especial Link 1
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41. Julián M. Drault
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42. Julián M. Drault
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43. Julián M. Drault
vicente
lopez
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44. Julián M. Drault
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45. Julián M. Drault
Martín los Martes tenemos la
agenda vacía
Mails ofrezcamos un 25% de
descuento por el baño
Marcela Diego Marcos
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46. Julián M. Drault
Todos los Jueves del
mes te damos un
25% de descuento
en el baño de tu
mascota !!!
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47. Julián M. Drault
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48. Julián M. Drault
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49. Julián M. Drault
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50. Julián M. Drault
Martín
• Nombre ?
• Apellido ?
• Nombre Mascota ?
• Ultimo baño / corte?
• Dirección ?
• Casa / Depto ?
• Atendido por ?
• Tipo de corte ?
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51. Julián M. Drault
Nombre Apellido Mascota Nacimien Ultimo Domicilio Casa / Atendido Tipo de Foto
to Baño Depto x corte
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52. Julián M. Drault
De: Marcela - de Pluto Coiffeur
Subject: Jorge, tenemos tu regalo perfecto para Daisy
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53. Julián M. Drault
Jorge,
Quería avisarte que éste y todos los Martes
del mes vas a poder traer a Daisy a darse un
baño y corte americano con un 25% de
descuento.
De: Marcela - de Pluto Coiffeur
Si estás interesado, confirmame al 4141.4141
Subject: Jorge, tenemos tu regalo perfecto para Daisy
o a mi mail así arreglo con Marcos que lo pase
a buscar por tu depto de Rivadavia 881 a la
hora que dispongas.
Sds. y un beso para Daisy.
Marcela
Pluto Coiffeur
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54. Julián M. Drault
http://www.emblue.com.ar/
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55. Julián M. Drault
CONCLUSIONES
• BBDD + segmentar + personalizar
• HTML email friendly
• benchmark BDIS
• La Odisea ;-) SCYLLA
CHARY
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56. Julián M. Drault
GRACIAS ...
:)
julián m. drault
julian@epexo.com
http://classmyth.blogspot.com
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