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Emiliano Horcada - Globant - Online Marketing Day 2013

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UX en multiples contextos

Concepción de herramientas, necesidad de centrarnos en el usuario, modelo mental de UX y aproximación al usuario. Flujo y entregables.
Emiliano dirige el equipo de UX de Globant. Un equipo de más de 30 personas especializadas en research, arquitectura de la información, diseño de interacciones y usabilidad aplicada a productos digitales en multiples dispositivos y de variadas industrias.

Su foco está en la creación de productos que nazcan de una necesidad puntual entre el usuario y el negocio. Emiliano tiene 10 años de experiencia sólida como profesional de UX y en otras áreas del proceso de desarrollo de productos.

Se unió a Globant en 2009 y ha trabajado con clientes como: Electronic Arts, Disney, Apple, Travelocity, Cisco, Technicolor y JPMorgan entre otros.

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Emiliano Horcada - Globant - Online Marketing Day 2013

  1. 1. " Compra de medios en digital " El reto de los anunciantes en generar contenidos para cautivar a sus audiencias, la importancia de incorporar la estrategia digital dentro de la estrategia de comunicación de la marca y no verlo de forma aislada. P.1
  2. 2. The only thing more expensive than writing software is writing bad software Alan Cooper
  3. 3. UXUser Business
  4. 4. Research Information Architecture Interaction & Innovation Metrics & Efficiency Ethnographic Interviews Personas User Definitions Goals Definitions Insights Card Sorting Flows Content & steps Brainstorming & Ideation Wireframes & annotations Interaction Document Visual Design Style Guides Usability Testing Heuristic Evaluations Expert Reviews Effectiveness & Efficiency Insights Mindset
  5. 5. Travelocity   X-­‐Sell  Op)miza)on   Conversion  by  month  a8er  UX  process (10  months)
  6. 6. Chat  App 4  week  project  to  expand  an  ini)al  app  concept  and  turn  it  into  a   real  product,  exploring  new  ideas  to  mone)ze  the  applica)on,   implement  game  mechanics  to  make  it  more  engaging,  enhance   transi)ons  and  interac)ons  for  the  mobile  experience  and  crea)ng  a   clickable  prototype  that  will  validate  the  success  of  the  experience.
  7. 7. Deloi-e   Resource  Management  Tool 5  days  of  workshop  to  re-­‐think  a  re-­‐define  the  whole  experience   of  a  very  complex  internal  resource  management  process. Deliverables  includes:  28  wireframes  with  the  flows.  10  mock-­‐ ups  with  visual  implementa)on.  1  working  prototype.  1   Architecture  document.
  8. 8. +60%  Conversion -­‐30%  Bounce  Rate +43%  Demographic  Penetra)on +70%  Percep)on Before A8er Shake  It  Up! 2  week  project  to  review  and  improve   conversion  on  a  micro-­‐site  and  a  entry  point   to  a  disney  game.
  9. 9. El  Pais  Newspaper A  new  way  to  browse  the  newspaper  on  an  Ipad. 2  weeks  of  discovery  and  design  explora)on. 1  prototype  to  validate  and  move  forward. Interac)on  design  and  informa)on  architecture  re-­‐ defini)on.
  10. 10. Technicolor  MGO A  very  fast  developing  product  on  the  entertainment  industry  and  a  need  to  help  define,   execute  and  produce  the  experience. Interac)on  design,  style  guide  defini)on,  flow  defini)on,  mul)-­‐device  pla_orm  and  an  on-­‐going   effort  to  improve  the  quality  of  the  product.  (On-­‐Going  Project)
  11. 11. En esta época de alta velocidad y herramientas especializadas, necesitamos ser inteligentes sobre como crear las experiencias correctas.

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