Prezentarea subliniază importanța emoției în comunicare, evidențiind că emoțiile influențează alegerea consumatorului în raport cu brandurile. Se propune că brandurile trebuie să se diferențieze, să inoveze în comunicare și să mențină o legătură constantă cu publicul pentru a fi alese. Comunicarea prin sport este sugerată ca o soluție eficientă, oferind emoție, creativitate și validare prin interacțiune directă cu fanii.