Enligt Paulo Mukooza är en av de viktigaste fördelarna med användningen av AI i kundmötet, är dess förmåga att leverera personliga interaktioner i stor skala. AI-drivna system kan analysera stora mängder kunddata, såsom tidigare köp, surfbeteende och preferenser, för att generera skräddarsydda rekommendationer och erbjudanden. Genom att förstå individuella kunders behov och preferenser kan företagen skapa personliga upplevelser och samtidigt öka kundlojaliteten. https://www.youtube.com/@PauloMukooza/videos