1. Effective Counseling in ITGK
Credits :- RKCL BD Team
RS-CIT May Batch 2014
Admission Confirmed

2. & Ends With An
Admission…..
It Start From True Smile…..

3. Why it is necessary?
We spend a lot outside the
door to bring them in;
but we loose a lot at our
door too.Can you calculate a cost of the enquiry?

4. Types of Enquiries
Individual – Fresh
Individual – with reference
Group Enquiries.
If more than 1 enquiries are there, attend on first come
first serve basis. But ask others to wait and apologize for
keep them waiting.

5. Individual - Fresh
 Wish him/her with cheerful face and offer
water.
 Try to understand his/her needs.
 Don’t start directly with course details.
 Ask his/her background, college, where he
stays etc. – Try to develop his/her interest
in you.
 Now you are ready to explain RS-CIT.

6. Individual - with reference
 Ask him the name if he has come through
reference of other learner.
 Tell him that his friend (Reference) is a very
good students and have learnt a lot. if
possible show some outputs prepared by
him and name of course
 Offer him to fill the enquiry form and come
for a demo class in next 1-2 day.
 Give him a copy of brochure and ask if he
has any query about this course

7. Group Enquiries
 Try to understand Their needs.
 Identify the Leaders in group
 Offer them suitable time to give group
demo
 Ask Their background, college, where They
stays etc. – Try to be friendlier with them.

8. काउंसल ंग करने का सही क्रम
 पह े आप आईटी इंडस्ट्री के बारे में बात करें व
उनका कं प्यूटर लसखने का ननर्णय की प्रशंशा करें
(स्ट् ाइड न. 11)
 आईटी की बात कर ेने के बाद उन्हें RS-CIT
ककस प्रकार माके ट के अन्य कोसेज से लिन्न है
के बारे में बताएं (स्ट् ाइड न. 12 & 13 )
 इसके पश्चात् हमारे कोसण के कं टेंट के बारे में
बहुत गौरवान्न्वत हो कर प्रशंशा कर बताये व हर
चैप्टर के बारे में वववरर् दें(स्ट् ाइड न.14 to 17)

9. काउंसल ंग करने का सही क्रम
 कं टेंट बताते हुये कोई कमी न छोड़े क्योंकक यही
पॉइंट एक इन्क्वारी को सवाणधिक प्रिाववत करता
है
 इसके पश्चात् अपनी डेस्ट्क पर रखें सामग्री
(स्ट् ाइड न. 18) को ददखाए व एक्सप् ेन करें
 इन्क्वारी को सूधचत करें की बैच 2-3 ददन में
शुरू होने वा ा है व अपना रन्जस्ट्रेशन करवाने
हेतु वे 100 Rs जमा कर सकते है अन्यथा बैच
का टाइलमंग उपयुक्त न लम पाने की ददक्कत
अक्सर रहती है |

10. काउंसल ंग करने का सही क्रम
 इन्क्वारी को सूधचत करें की बैच 2-3 ददन में
शुरू होने वा ा है व अपना रन्जस्ट्रेशन करवाने
हेतु वे 100 Rs जमा कर सकते है अन्यथा बैच
का टाइलमंग उपयुक्त न लम पाने की ददक्कत
अक्सर रहती है |
 अगर आप को गे की इन्क्वारी इस वक्त 100
Rs जमा नहीं करवाना चाहते है तो इन्क्वारी
फॉमण ननक वा कर उनसे िरवा ें व उनसे पूछ
ें की ककतने ददनों में उनसे कफर से बात की जा
सकती है

11. First about IT and Then RS-CIT
 Explain importance of IT with reference to
its use in day to day life and in corporate
life.
 e.g.- Word processor in office automation,
power point in presentations etc. Try give
examples that are related to professional
life an use of IT. H/She is interested in
using MS-Office in his/her daily routines.
 Tell how its very easy, advanced and
effective with ERA and of-course your
own strengths

12. RS-CIT Advantage (Over Others)
 It is recognized by Government of
Rajasthan and accessed by a University.
 Essential as a Eligibility Criteria in many jobs
of Rajasthan
 A proven learner base of 16+ Lakhs
 Available at 2300+ ITGK’s
 Biometric Based Attendance
 E-Portfolio

13. RS-CIT Advantage (Over Others)
 Learning not the Teaching
 Highly reliable and updated content
 Based on High-Tech and High-Touch Course
Delivery
 Personalized Learning
 Based on LMS with automated & continuous
assessment
 Latest MS Office content

14. Contents of RS-CIT
 Internet
 इनतहास
 नेटवकण क्या होता है
 इन्टरनेट कै से काम करता है
 इन्टरनेट का उपयोग
 कम्युननके शन
 ई कॉमसण
 सूचना हेतु
 लशक्षा (एजुके शन) में इत्यादद

15. Contents of RS-CIT
 Operating System (Windows 7)
 ऑपरेदटंग लसस्ट्टम क्या होता है
 मुख्य कायण क्या होते है
 OS के प्रकार
 ववंडोज 7 के फीचर व फायदे
 ववंडोज पर काम करना इत्यादद

16. Contents of RS-CIT
 MS Office 2010
 MS Word 2010
 MS Excel 2010
 MS PowerPoint 2010
 MS Access 2010
 ऑकफस 2010 का इनतहास
 ऑकफस 2010 में नया क्या है (compare with 2007 & 2003)
 ऑकफस 2010 इंटरफ़े स लसखाने का सही व आसान तरीका
 कु 80 अ ग अ ग आउटपुट्स बनाना व सारे features को उपयोग ाना

17. Contents of RS-CIT
 All About Computer (Theory)
 इनपुट डडवाइस
 माउस, कीबोडण, स्ट्कै नर इत्यादद
 आउटपुट डडवाइस
 वप्रंटर, डाटा काडण इत्यादद
 लसस्ट्टम यूननट
 मेमोरी, बस इत्यादद
 Making IT Work For You
 CD Write करना
 लसस्ट्टम फॉमेट करना आदद

18. Things to keep ready for Display
 Sample RS-CIT Learner ID Card
 Book “Computing Essentials”
 RS-CIT Certificate Colour Xerox for Sample
 Latest Brochure copy of RS-CIT
 Rate Card for RKCL Courses with Duration
 Some Sample output portfolios prepared by
previous students
 ePortfolio Compiled CD Cover (Optional)
 Biometric Device Display

19. Enquiry Management
 Try to get contact details of enquiry.
 Prepare format for enquiry form and get it
filled from enquiry
 These details can be used to build our
database for SMS marketing and to keep
track of enquiry.
 For May batch we can register students with
100 Rs advance. This will help us to confirm
our admission.

20. Do you really care?
 Appoint a separate counselor.
 Don’t use only faculties for counseling.
 Don’t keep them waiting for some one to
come at reception.
 Educate counselor , he/she must know
about RS-CIT
 Have a separate counseling room.
 Offer drinking water.
 Turn on fan when someone comes in.

21. Thank You