Určení druhů know-how, které je potřebné pro správné nasazení elektronického podpisu v organizaci (úřadu, obchodní společnosti).
Infrastruktura e-podpisu má horizontální (obecné) a vertikální (aplikace, agendy) aspekty.
Multidisciplinární znalosti: ze 4 oborů (právo, kryptologie, normalizace, implementace IT).
Multisubjektové prostředí - dělba činností.
Popis pramenů a zdrojů know-how v
1) Právním řádu České republiky.
2) Kryptologii.
3) Technických normách, specifikacích a doporučeních.
4) Implementaci IT - nabídky služeb a produktů na trhu.