Il documento fornisce consigli per evitare che le email vengano catalogate come spam, evidenziando errori comuni come l'uso eccessivo di parole tipiche dello spam, maiuscole e formattazione inadeguata. Viene sottolineata l'importanza di bilanciare testo e immagini e di mantenere un design email chiaro e leggibile. Infine, suggerisce di prestare attenzione alle eventuali risposte dei server riguardo al rifiuto delle email.

1. EVITARE LA SPAM
Dispensa a cura di Nexo Corporation Srl
Visto la mole sempre maggiore di spam che gira per email, i Filtri anti Spam
hanno dovuto usare la mano pesante e capita sempre più spesso che
alcune email non arrivano a destinazione. Per quanto buone siano le vostre
intenzioni, ormai è facile finire nella posta indesiderata e prima o poi
capiterà a tutti. Si tratta dei cosiddetti falsi positivi: messaggi non spam che
vengono catalogati come tali e dunque respinti o infilati nella cartella
"junkmail”.
Queste informazioni di seguito vi possono essere utili per evitare di essere
visti come spam (naturalmente non è detto che commettendo questi errori
automaticamente si finisce in spam ne viceversa, però la probabilità è
maggiore).
Sfortunatamente i filtri sono molti e funzionano in modo diverso tra loro
ed hanno diversi gradi di sensibilità. La maggior parte dei filtri antispam
funziona così: setacciano le email inviate, identificano alcune
caratteristiche sospette e a ognuna di esse assegnano un punteggio. Alla
fine, attribuiscono un punteggio totale alla nostra email e, se questo supera
una certa soglia, in genere stabilita dall'utente stesso, il messaggio finisce
nella cartella dello spam oppure non viene recapitato affatto.
Gli errori più comuni sono:
Usare parole spam
Mai usare troppe volte nella stessa mail parole o espressioni tipiche dello
spam: clicca qui!, soldi facili, gratuito, omaggio, eccetera.
Punti esclamativi
E' consentito mettere qualche punto esclamativo ogni tanto, purché non si
esageri. L'errore tipico è terminare ogni frase con un punto esclamativo o,
peggio ancora, con due o tre punti esclamativi di seguito, così: affrettati!!!
L'offerta sta scadendo!!!
Testo in maiuscolo
Scrivere il testo tutto in maiuscolo, per dargli più evidenza, equivale a
strillare. NON SCRIVERE COSI' e A S S O L U T A M E N T E N O N C O S I „
Colori del testo
Se possibile, meglio evitare di scrivere un testo in rosso o verde acceso e
preferire colori più sobri.
Codice HTML
Se si invia una mail in formato HTML, assicurarsi che il codice sia corretto.
Mai creare l'HTML in modo artigianale, magari
convertendolo da un documento Microsoft Word. Chiudere sempre tutte le
tag e snellire il codice il più possibile.
Nexo Corporation Srl
Via Palmiro Togliatti, 73/A 1 - 06073 Corciano (Pg)
Tel. 075/6979255 - 075/6979675 - Fax 075/9691073
info@nexocorp.com - www.nexocorporation.com
P. Iva/C.F. : 03201370545 - Rea : Pg - 271348

2. EVITARE LA SPAM
Dispensa a cura di Nexo Corporation Srl
Usare una sola immagine
Spesso, per comodità, si inviano messaggi pubblicitari via email utilizzando
una sola grande immagine. La pratica è molta diffusa, ma sarebbe sempre
meglio inserire una quantità bilanciata di testo e immagini.
Scrivere il nome dell'utente nell'oggetto
Sembra efficace inserire, nell'oggetto della mail, il nome del destinatario.
Non è così, in quanto è spesso identificata come una pratica spam ed è
pertanto decisamente sconsigliata.
Gli errori meno comuni
L'elenco purtroppo non è finito. Ecco altri comportamenti, meno noti, che è
meglio evitare se non vogliamo essere bloccati dagli antispam:
Troppe immagini
Non inserire troppe immagini in una email senza un testo di
accompagnamento. Le immagini piacciono poco ai filtri antispam perché
il testo contenuto in esse non può essere interpretato, e un utilizzo eccessivo
di immagini può risultare sospetto.
Font troppo piccoli
Si sconsiglia di usare una dimensione del carattere troppo piccola, che può
rendere il testo illeggibile e quindi sospetto.
Font senza contrasto
Il testo deve essere sempre chiaramente leggibile. Usare colori senza
contrasto rispetto allo sfondo, per esempio un testo blu sopra sfondo nero,
può essere interpretato come un tentativo di nascondere dei contenuti.
Purtroppo alle volte non è possibile sapere se le vostre email finiscono nello
spam ma spesso il server che lo rifiuta vi manda indietro una risposta che è
bene leggere attentamente perché contiene le informazioni sul motivo del
possibile rifiuto.
Con l‟aumentare dello spam aumentano anche i livelli di sicurezza e quindi
alle volte basta poco per essere “bollati” come spammer, d‟ogni modo ci
auguriamo di avervi dato qualche consiglio utile per i vostri futuri invii.
Il Team di Nexo Corporation Srl
Nexo Corporation Srl
Via Palmiro Togliatti, 73/A 1 - 06073 Corciano (Pg)
Tel. 075/6979255 - 075/6979675 - Fax 075/9691073
info@nexocorp.com - www.nexocorporation.com
P. Iva/C.F. : 03201370545 - Rea : Pg - 271348