flexibel communicatieplatform

1. www.digitile.be
#digitile
Sylvie Fermaut

2. Komt u dit bekend voor?

3. Of dit?

5. is de oplossing !

6. Sylvie Fermaut
Projectverantwoordelijke
DIGITILE
sport, poëzie, digitale
communicatie & marketing
T 050 40 32 10
E sylvie.fermaut@west-vlaanderen.be

9. DIGITILE =1 PLATFORM = 3 MODULES
BEHEERDER
MEDEWERKER

13. DASHBOARD
= jouw centrale plaats!
 verzameling van al je webtoepassingen / bronnen / sites
 dagelijks werkinstrument
 Intranet (binnen een organisatie of meerdere organisaties)
Niets nieuws onder de zon? Jawel !
 intranet -> eenvoudig en individueel aanpasbaar (!)
 inclusief berichtenstroom :
 Deel berichten met collega(’s)
 Maak kringen aan
 overleg / discussieer
 Deel informatie
 Deel documenten
 Integratie vraagopvolging
 Integratie beheer portaal
Bevraging x-aantal personeelsleden
- 90% ict-meldingsformulier
- 98% ziekteformulier
- 80% vergaderzalen boeken
- 62% poolwagen- reservatie
- 50% prikbord
- 37% vorming – formulier
- …
- 13% olympus
- 5% sharepoint online
- 5% sociale media – professioneel gebruik ;-)
- 3% V-smart
- 3% Optimizly
- 2% kenniskantoor
…
ICT
Pool-
wagen
Vergader-
zaal
ziekte
vorming
Prik-bord
Persoonlijke
berichten
Persoonlijke
documenten
?

14. ICT
Pool-
wagen
Vergader-
zaal
ziekte
vorming
Prik-
bord
ICT
Pool-
wagen
Vergader-
zaal
ziekte
vorming
Prik-
bord
ICT
Pool-
wagen
Vergader-
zaal
ziekte
vorming
Prik-
bord
Persoon A Persoon B
Vubis
Olympus
Kennis-
kantoor
optimizely
x x
sharepoint
globaal
persoonlijkpersoonlijk

15. DASHBOARD
= jouw centrale plaats!
 verzameling van al je webtoepassingen / bronnen / sites
 dagelijks werkinstrument
 intranet (binnen een organisatie of meerdere organisaties)
Niets nieuws onder de zon? Jawel !
 intranet -> eenvoudig en individueel aanpasbaar (!)
 inclusief berichtenstroom :
 deel berichten met collega(’s)
 maak kringen aan
 overleg / discussieer
 Deel informatie
 Deel documenten
 Integratie vraagopvolging
 Integratie beheer portaal

16. DASHBOARD - concreet
= een oplossing voor:
 organisatie die een intranet wenst
 organisatie die een te personaliseren intranet wenst
 medewerker die op één centrale plaats al zijn
bronnen/webapplicaties/sites wil terugvinden
 die van thuis werkt
 op verschillende locaties werkt
 niet over een eigen pc beschikt
 organisatie die met verschillende teams/equipes werken –
overdracht van informatie
 medewerkers die nood hebben aan digitaal overleg

18. DASHBOARD – WINOB
INTRANET – WEST-VLAAMSE BIBLIOTHEKEN

19. DASHBOARD –DELPHI
INTRANET – DELPHI BIBLIOTHEKEN

20. DASHBOARD – COLLEGA’S WINOB
INDIVIDUELE DASHBOARDS

21. DASHBOARD – BIB MOORSLEDE
INTRANET : GLOBAAL - PERSOONLIJK

22. DASHBOARD – BIB TORHOUT
INTRANET – GLOBAAL – PERSOONLIJK

23. DASHBOARD – DIGICOACH ZUIDWEST
– adhv een gedeelde tegel

25. PORTAAL/ETALAGE
 werkt volgens zelfde stramien als dashboard
 externe communicatie (in tegenstellig tot dashboard)
 PORTAALFUNCTIE – een venster op bestaande applicaties
 ETALAGE voor diensten, producten, activiteiten
 inspelen op bedienen applicaties via touchscreen
 responsief design
Niets nieuws onder de zon? Jawel !
 snel informatie online plaatsen (zonder tussenkomst van IT)
 geen technische kennis nodig
 Integratie vraagopvolging

26. PORTAAL/ETALAGE - concreet
Op 25 september 2014 kregen 56 bibliotheken een nieuwe
portaal (startpagina van de catalogus):
gemeente.bibliotheek.be
Dit portaal kunnen zij zelf en op ieder moment
aanpassen.

27. DASHBOARD – enkele voorbeelden
 SPECIAAL UITGEWERKT VOORBEELD?? Of bij portalen
toevoegen

28. PORTAAl – BIBLIOTHEKEN
WEVELGEM.BIBLIOTHEEK.BE
 BEERNEM.BIBLIOTHEEK.BE

29. PORTAAL – BIBLIOTHEKEN
IEPER.BIBLIOTHEEK.BE

30. PORTAAL – BIBLIOTHEKEN

31. PORTAAl – DELPHIBIBLIOTHEKEN
DELPHI

32. PORTAAl – DIGITILE
www.digitile.be

34. PORTAAl – KJV nominatielijst
simpel voorbeeld

35. PORTAAl–eensietsanders

37. VRAAGOPVOLGING
 ondersteunt het proces van vragen en antwoorden tussen:
 klant – organisatie
 binnen de organisatie
 organisaties onderling
 staat los van het publieksportaal en het dashboard maar er is wel
integratie mogelijk:
 stel je vraag – portaal
 overzicht vragen – dashboard
 notificatie – berichtenstroom
 structureel opvolgen van vragen (via ticket) zodat er geen enkele
vragen ‘verloren’ gaat / onderlinge communicatie mogelijk

38. VRAAGOPVOLGING
Vraag wordt gesteld via
portaal (gebruiker)
1
2
Overzicht van vragen verschijnen
op het dashboard
3
Vraag kan
opgevolgd
worden in het
vraagregistratie
systeem

39. VRAAGOPVOLGING

40.  PORTAAL
 DASHBOARD
 VRAAGOPVOLING
BACKOFFICE
• Zelf gebruikers aanmaken
• Statistieken trekken
• ….

44. gratis proefaanbod tot 01/01/2016
Vraag je login aan!

46. www.digitile.be
#digitile
Sylvie Fermaut