Sociale media anno 2017. Overzicht van de verschillende kanalen zoals Facebook - Twitter - Instagram - Whatsapp- Snapchat - Wechat - Pinterest. Hoe ze te gebruiken. #visitbruges
Zet jouw vereniging nog meer op de kaart dankzij social media.
Breng jouw verhaal via Facebook, laat van je horen op Twitter, toon wat je doet op Instagram.
Hoe de juiste klanten naar uw webshop trekken?Hans Palmers
Hoe de juiste klanten naar uw webshop trekken? Deze presentatie is een korte introductie tot marketingtools en het ontwikkelen van een marketing plan. Ze maakt deel uit van de "Connect to digital Roadshow" van Feweb, de federatie van web bedrijven.
Survival mode why the diamond industrys credit addiction is leading us down t...Ehud Laniado
Ehud Laniado: Allow me to state my view plainly: the large number of rough diamonds purchased from the main rough diamond miners in the last two months (January and February) were not purchased for the purpose of long-term growth. Nor is this phenomenon a response to any great polished diamond demand. The leading driver of this demand is survivalism.
Sociale media anno 2017. Overzicht van de verschillende kanalen zoals Facebook - Twitter - Instagram - Whatsapp- Snapchat - Wechat - Pinterest. Hoe ze te gebruiken. #visitbruges
Zet jouw vereniging nog meer op de kaart dankzij social media.
Breng jouw verhaal via Facebook, laat van je horen op Twitter, toon wat je doet op Instagram.
Hoe de juiste klanten naar uw webshop trekken?Hans Palmers
Hoe de juiste klanten naar uw webshop trekken? Deze presentatie is een korte introductie tot marketingtools en het ontwikkelen van een marketing plan. Ze maakt deel uit van de "Connect to digital Roadshow" van Feweb, de federatie van web bedrijven.
Survival mode why the diamond industrys credit addiction is leading us down t...Ehud Laniado
Ehud Laniado: Allow me to state my view plainly: the large number of rough diamonds purchased from the main rough diamond miners in the last two months (January and February) were not purchased for the purpose of long-term growth. Nor is this phenomenon a response to any great polished diamond demand. The leading driver of this demand is survivalism.
Hoe ik in de wirwar van digital en interactieve marketing het licht aan het einde van de tunnel gevonden heb. Mijn verhaal rondom nieuwe marketing voor Berkvens Deursystemen van strategie tot implementatie. My story about digital and interactive marketing planning.
Clinica Essensa is a medical clinic located in Makati City near Greenbelt 1 and Legaspi Village. It offers various medical services including cardiology, dermatology, ENT, family medicine, general surgery, internal medicine, laboratory services, OB/GYN, pediatrics, and x-rays. Membership includes unlimited family medicine and internal medicine consultations annually and discounts on diagnostic tests and screenings. Basic membership is 5000 pesos per year and includes free diagnostic tests as well as pick up and drop off via the clinic's mobile van.
La pendiente y forma de la playa son moldeadas principalmente por la acción del oleaje, aunque otros factores como el viento y el hombre también contribuyen. Las playas están sujetas a cambios generados por eventos climáticos y la acción humana. La playa sirve como hábitat para cangrejos, insectos y pequeños pájaros, y es donde las tortugas marinas depositan sus huevos. Algunas actividades populares en la playa incluyen deportes como fútbol y voleibol, vela, surf, bodas, buceo,
This document contains analyses of four poems: "Never Again", "Never Like This", "One", and "Hallelujah". For each poem, the summary provides a brief overview of the structure, imagery, tone, themes, and the writer's personal reflection. The analyses examine the literary devices and techniques used in the poems to convey their meanings and themes, such as relationships, trust, love, and internal conflicts between people.
The Delaware Economic Development Office (DEDO) has partnered with One Million by One Million (1M/1M) to provide Delaware entrepreneurs access to a virtual incubator and accelerator program. The 1M/1M program offers an online curriculum covering topics like business model validation and customer acquisition. Selected participants will receive private coaching, introductions to investors and partners, and media coverage. DEDO seeks to select 10 entrepreneurs for the program who are committed to growing their Delaware-based businesses and are developing solutions using digital technologies or ecommerce. Applicants must submit an application and $300 fee for the opportunity to participate in this one-year virtual accelerator program.
Governance Case Studies Methodology_DraftConectaDEL
Generating Knowledge Products to Support the Implementation and Dissemination of LED Policies throughout Latin America and the Caribbean (LAC)
El documento actual es una versión en revisión.
Tech Berry is a software company incorporated in Singapore in 2010 that provides software development, maintenance, consulting, product development, application and server migration, database administration, SAP consulting, marketing consultancy, and cloud computing solutions. It partners with Wolf Frameworks, a leading Platform as a Service provider, to offer cloud computing solutions in Singapore and other Asian regions. Tech Berry's goal is to become a prominent brand in various sectors by building long-term business relationships and prioritizing long-term value over short-term profits.
This document summarizes a partial living room makeover for a client. It involved sanding the walls to make them smoother, priming and painting the walls and ceiling, and turning a door to nowhere into a wall. The job took 21 hours to complete and cost $861 total, including the products used. The client was happy with the results of transforming the space.
Grand Valley State Univsersity Pew OperationsJon Englund
Grand Valley State University's Pew Campus operations team is responsible for maintaining several buildings to ensure students can focus on learning. The team has 22 full-time employees across 5 departments. Several managers oversee specific areas including the CHS building, President's house, Muskegon facilities, leased spaces, and parking structures. The operations team works closely with organizations like The Rapid and pursues sustainability initiatives like LEED certification. Future plans include improving transit systems and constructing a new business college building.
De zakelijke kansen van Pinterest door Paulus Veltman @LECTRICLECTRIC
Het snelst groeiende sociale medium van het moment is Pinterest.
Als marketeer heeft u dat al meerdere malen gelezen en u heeft zelf een account aan gemaakt. Maar wordt het nu echt de concurrent van Facebook of LinkedIn? Uit de informatie op Pinterest en de mogelijkheden die Pinterest biedt zijn ook zakelijke kansen te herleiden. In contact komen met mensen vanuit zakelijk perspectief, de behoeften van anderen herkennen en het maken van persona's. Interessante voorbeelden van wat u onder meer met Pinterest kan doen. Tijdens sessie gaat Paulus Veltman dieper in op de zakelijke kansen van Pinterest.
Hoe kan je je online imago verbeteren? In deze presentatie vind je allerlei tips over je website te optimaliseren en je sociale media kanalen te laten leven.
Sociale media voor interieur & exterieur professionals. Hoe samen social media uitbouwen. Samen werken loont. Sharing is caring. Breng content via contentplan. Gebruik Hootsuite om te publiceren en te reageren.
In opdracht van Sofie Verhalle (Talking Heads) aan de Ehsal Management School in Brussel.
groepswerk door Maaike De Blezer, Kenneth Thys, Andries De Clippeleir, Lucie Huys, Arno Dirkx en Roby Guns.
Facebook workshop containing some introduction to Facebook. Also the use as person or organisation is part of this workshop.
TU Delft fanpage (www.facebook.com/TUDelft) is used as an example.
Hoe ik in de wirwar van digital en interactieve marketing het licht aan het einde van de tunnel gevonden heb. Mijn verhaal rondom nieuwe marketing voor Berkvens Deursystemen van strategie tot implementatie. My story about digital and interactive marketing planning.
Clinica Essensa is a medical clinic located in Makati City near Greenbelt 1 and Legaspi Village. It offers various medical services including cardiology, dermatology, ENT, family medicine, general surgery, internal medicine, laboratory services, OB/GYN, pediatrics, and x-rays. Membership includes unlimited family medicine and internal medicine consultations annually and discounts on diagnostic tests and screenings. Basic membership is 5000 pesos per year and includes free diagnostic tests as well as pick up and drop off via the clinic's mobile van.
La pendiente y forma de la playa son moldeadas principalmente por la acción del oleaje, aunque otros factores como el viento y el hombre también contribuyen. Las playas están sujetas a cambios generados por eventos climáticos y la acción humana. La playa sirve como hábitat para cangrejos, insectos y pequeños pájaros, y es donde las tortugas marinas depositan sus huevos. Algunas actividades populares en la playa incluyen deportes como fútbol y voleibol, vela, surf, bodas, buceo,
This document contains analyses of four poems: "Never Again", "Never Like This", "One", and "Hallelujah". For each poem, the summary provides a brief overview of the structure, imagery, tone, themes, and the writer's personal reflection. The analyses examine the literary devices and techniques used in the poems to convey their meanings and themes, such as relationships, trust, love, and internal conflicts between people.
The Delaware Economic Development Office (DEDO) has partnered with One Million by One Million (1M/1M) to provide Delaware entrepreneurs access to a virtual incubator and accelerator program. The 1M/1M program offers an online curriculum covering topics like business model validation and customer acquisition. Selected participants will receive private coaching, introductions to investors and partners, and media coverage. DEDO seeks to select 10 entrepreneurs for the program who are committed to growing their Delaware-based businesses and are developing solutions using digital technologies or ecommerce. Applicants must submit an application and $300 fee for the opportunity to participate in this one-year virtual accelerator program.
Governance Case Studies Methodology_DraftConectaDEL
Generating Knowledge Products to Support the Implementation and Dissemination of LED Policies throughout Latin America and the Caribbean (LAC)
El documento actual es una versión en revisión.
Tech Berry is a software company incorporated in Singapore in 2010 that provides software development, maintenance, consulting, product development, application and server migration, database administration, SAP consulting, marketing consultancy, and cloud computing solutions. It partners with Wolf Frameworks, a leading Platform as a Service provider, to offer cloud computing solutions in Singapore and other Asian regions. Tech Berry's goal is to become a prominent brand in various sectors by building long-term business relationships and prioritizing long-term value over short-term profits.
This document summarizes a partial living room makeover for a client. It involved sanding the walls to make them smoother, priming and painting the walls and ceiling, and turning a door to nowhere into a wall. The job took 21 hours to complete and cost $861 total, including the products used. The client was happy with the results of transforming the space.
Grand Valley State Univsersity Pew OperationsJon Englund
Grand Valley State University's Pew Campus operations team is responsible for maintaining several buildings to ensure students can focus on learning. The team has 22 full-time employees across 5 departments. Several managers oversee specific areas including the CHS building, President's house, Muskegon facilities, leased spaces, and parking structures. The operations team works closely with organizations like The Rapid and pursues sustainability initiatives like LEED certification. Future plans include improving transit systems and constructing a new business college building.
De zakelijke kansen van Pinterest door Paulus Veltman @LECTRICLECTRIC
Het snelst groeiende sociale medium van het moment is Pinterest.
Als marketeer heeft u dat al meerdere malen gelezen en u heeft zelf een account aan gemaakt. Maar wordt het nu echt de concurrent van Facebook of LinkedIn? Uit de informatie op Pinterest en de mogelijkheden die Pinterest biedt zijn ook zakelijke kansen te herleiden. In contact komen met mensen vanuit zakelijk perspectief, de behoeften van anderen herkennen en het maken van persona's. Interessante voorbeelden van wat u onder meer met Pinterest kan doen. Tijdens sessie gaat Paulus Veltman dieper in op de zakelijke kansen van Pinterest.
Hoe kan je je online imago verbeteren? In deze presentatie vind je allerlei tips over je website te optimaliseren en je sociale media kanalen te laten leven.
Sociale media voor interieur & exterieur professionals. Hoe samen social media uitbouwen. Samen werken loont. Sharing is caring. Breng content via contentplan. Gebruik Hootsuite om te publiceren en te reageren.
In opdracht van Sofie Verhalle (Talking Heads) aan de Ehsal Management School in Brussel.
groepswerk door Maaike De Blezer, Kenneth Thys, Andries De Clippeleir, Lucie Huys, Arno Dirkx en Roby Guns.
Facebook workshop containing some introduction to Facebook. Also the use as person or organisation is part of this workshop.
TU Delft fanpage (www.facebook.com/TUDelft) is used as an example.
Ga naar http://academy.imnl.nl voor mooie video's
over Internet Marketing Horeca.
Geld verdienen als bedrijf met Internet Marketing Horeca
Alles over Internet Marketing Horeca
Internet Marketing Horeca tips
De slides van mijn presentatie "Professioneel Pinterest", een ontbijtsessie op uitnodiging van LECTRIC. De deelnemers waren afkomstig uit heel verschillende sectoren, waaronder retail, mode, MKB en publieke sector. In het najaar wordt de sessie herhaald.
*Update* 5 Tips voor social media in MICE. Hoe dun is de grens tussen B2B en B2C? Waar moet je op focussen? Wat met Linkedin?
Deze workshop behandelt de belangrijkste tips voor Facebook, Instagram en LinkedIn voor organisaties.
5 Tips voor social media in MICE. Hoe dun is de grens tussen B2B en B2C? Waar moet je op focussen? Wat met Linkedin?
Deze workshop behandelt de belangrijkste tips voor Facebook, Instagram en LinkedIn voor organisaties.
Similar to Digitaal Marketing Plan - PALM - groep 2 (20)
5. Facebook - Positief
• Aparte pagina • Landingspagina
• Profielafbeelding • Profielafbeelding
• Link naar website • Link naar website
• Tone of voice • Twitter & Youtube app
• Voldoende activiteit
• Tone of voice
Humor = jongeren
6. Facebook - Negatief
• Late reactiegraad • „Tamme‟ fans
• Lage interactiegraad aanwakkeren
• Twitter link ontbreekt
14. Twitter - Positief
• #palm25 • Link naar
• Leuke lay-out – UC website
• Link naar website – Facebook
• Retweets UC • Afwisselende content
• Tone of voice • Veel activiteit
• Tone of voice
Wij zouden de verschillende brand pages op Facebook behouden. Met andere woorden een aparte pagina voor Palm, Rodenbach, Steenbrugge, Estaminet, Brugge Trippel en Geuzeboon. Elke brand verschilt immers in positionering, doelgroep én in communicatie. Elk merk heeft dus zijn specifieke communicatie die het beste kan gebeuren via aparte brand pages en niet via een corporate page. Bovendien weet de meerderheid van de mensen niet dat Rodenbach, Steenbrugge, Estaminet, Brugge Trippel en Geuzeboon bieren van Palm zijn. Wanneer mensen bijvoorbeeld de pagina van Rodenbach willen opzoeken, gaan zij ‘Rodenbach’ intypen in de zoekbalk van Facebook en niet ‘Palm’. Palm misloopt fans indien zij geen aparte pagina’s voor de andere bieren van Palm zouden maken.
PALMEr is voor elk bier merk van Palm een aparte facebook pagina. Dit is positief aangezien de verschillende positioneringen, doelgroepen én manieren van communiceren.Er is een link naar de website, dit is goed om extra traffic te generen naar de website. De website is en blijft nog altijd het centrale communicatiekanaal van een bedrijf.Verder is de tone of voice die Palm hanteert (de manier waarop ze reageren) zeer goed: ze gaan bijvoorbeeld goed om met kritiek die fans geven. Ze negeren de negatieve comment niet, gaan er op in, en stellen de persoon vragen UCOp het vlak van branding ziet het profiel er zeer goed uit. De profielafbeelding is het logo van Urban Crafts. Dit is volgens ons een goede keuze omdat dit de herkenbaarheid en de identificatie met het merk bevordert. Goed is dat Urban Craftseen welkomstab heeft waar nieuwe bezoekers opkomen. Er wordt op deze tab goed uitgelegd wat het Urban Crafts concept is en er wordt een ‘call to action’ gegeven door hen uit te nodigen om fan te worden. Op het vlak van integratie, wordt er op deze pagina goed verwezen naar de website van Urban Crafts, hun twitteraccount en hun videokanaal. In een later stadium van het Urban Crafts project, kan op de facebookpagina eventueel verwezen worden naar de Palm pagina. De activiteit van Urban Crafts op hun Facebookpagina, ligt hoger dan de activiteit van Palm op zijn Facebookpagina. De frequentie van het aantal posts is goed. De tone of voice is goed: vaak met een humoristisch kantje en het past bij jongerentaal.
De activiteit van Palm op zijn facebookpaginamag hoger: soms zit er een week tussen twee post. Ze mogen dus meer posten in een week. Palm is verbeterd in het reageren op vragen/reacties van zijn fans maar toch moet Palm zijn facbookpaginanogmeer opvolgen (reactievermogen)
De brand page van Palm kan echter wel nog geoptimaliseerd worden. Op het vlak van branding is het ten eerste aan te bevelen van het profiel te vervolledigen: bij de tab ‘info’ moeten alle vijf de producten van Palm vermeld worden. Momenteel wordt er bij de producten enkel gesproken over Palm en Dobbel Palm. Ten tweede moeten mensen zich met het merk kunnen identificeren. Tot voor kort gebruikte Palm als profielafbeelding een logo (zie screenshot) dat niet gebruikt werd op hun flesjes (logo met zwarte achtergrond, zonder het paard). We hadden dan ook een aanbeveling gemaakt om een logo te nemen dat meer aansluit bij de huisstijl van Palm: groene kleur, rode Palm letters en heel belangrijk het paard. Het paard is immers een sterke kernwaarde van Palm. Recentelijk is de afbeelding echter gewijzigd naar een beeld met de nieuwe verpakking van Palm. Dit is een veel betere afbeelding omdat de groene kleur, rode Palm letters en het paard goed naar voor komt (zie screenshot).
Verder zouden er ook nog een aantal applicaties kunnen worden toegevoegd. Een kaart maken waarop alle cafés te vinden zijn waar men Palm kan drinken. Een kalender toevoegen die de fans op een overzichtelijke manier op de hoogte houdt van de verschillende evenementen/acties. Uit de analyse van de feedback die de fans op de Facebookpagina geven blijkt immers een nood aan zo een overzichtelijke kalender (bv. soms wordt er te laat gereageerd op vragen van fans over waar en wanneer bepaalde evenementen plaatsvinden (zie screenshot). Een kalender zou daarom misschien een handige tool kunnen zijn).
Interessant is ook het maken van een landingspagina op Facebook, waar bezoekers bij hun eerste bezoek op landen. Op deze pagina kan je de mensen verwelkomen en hen uitnodigen om fan te worden van Palm (call to action geven). Deze tab kan visueel aantrekkelijk worden gemaakt waardoor het meer ‘uitnodigend’ is dan wanneer de mensen gewoon het prikbord zien wanneer ze voor het eerst op de pagina komen.
De activiteit van Palm op zijn facebookpaginamag hoger: soms zit er een week tussen twee post. Ze mogen dus meer posten en sneller reageren in een week.
Een aparte pagina voor de Urban Crafts campagne is volgens ons een zeer goede keuze. De communicatie rond Urban Crafts is immers bedoeld voor een ander doelpubliek (jongvolwassenen) dan de communicatie van Palm. De Urban Crafts communicatie mag dus niet gebeuren op de Palm pagina. Indien dit toch zou gebeuren zouden de “oudere” palm drinkers, die fan zijn van de Palm pagina, zich misschien kunnen storen aan de communicatie rond Urban Crafts. Ze krijgen misschien de indruk dat Palm heel veel met Urban Crafts bezig is, dat ze aan het verjongen zijn en dat zij (als oudere generatie) genegeerd worden. Daarnaast wordt door een aparte pagina voor Urban crafts, de betrokkenheid en het engagement onder de jongvolwassenen bevorderd. De bedoeling van Urban Crafts is immers jongvolwassenen bereiken en aaspreken. Via de aparte pagina kan Palm zich specifiek richten op deze doelgroep. Wanneer de Palm pagina wordt gebruikt zouden ze niet alleen jongvolwassenen bereiken, maar “oudere” palm drinkers die helemaal niet geïnteresseerd zijn in het project.We zouden dus in plaats van een reviewtab, een ideeëntab toevoegen (past bij bottum-up strategie, cocreatie). Andere applicaties: een kalender die de fans op de hoogte houdt van de evenementen, (aangezien Urban Crafts veel evenementen organiseert, zou dit zeker een handige en overzichtelijke tool zijn), een foursquare-tab,….
We zouden de communicatie voor alle merken van Palm (dus ook Rodenbach, Estaminet,…) laten gebeuren vanuit een corporate twitterpagina (@Palmbreweries).Palmbreweries is een goede en overkoepelende accountnaam. Er kan dan voor elk bier een eigen hashtag gebruikt worden: #rodenbach, #steenbrugge, #bruggetrippel, #estaminet en #geuzeboon. De hashtag voor Palm is minder vanzelfsprekend. Het sleutelwoord ‘Palm’ wordt immers op twitter voor uiteenlopende zaken gebruikt zoals bijvoorbeeld voor de computers van het bedrijf Palm Inc. Vroeger gebruikte Palm daarom de hashtag #palmbreweries. Maar deze hashtag is naar onze mening niet echt consumentvriendelijk én te lang. Nu wordt #palm25 gebruikt. Dit is volgens ons een veel betere hashtag omdat hij consumentvriendelijker en korter is, en bovendien de nieuwe verpakking van Palm in de aandacht brengt.
PALMIn het begin kan er bij de mensen wat onduidelijkheid heersen over waarvoor ‘25’ staat, maar mits goede communicatie kan dit probleem verholpen worden. Palm kan dit doen door bij elke soort communicatie die zij doen, de hashtag weer te geven. Bv. op de palmwebsite, in de e-nieuwsbrief, in advertenties, op twitter zelf, op flyers en affiches, door een actie te doen om de hashtag te stimulatie,… Dit aspect wordt in punt 5. Offline > online verder uitgelegd. Op het vlak van branding is de lay-out van de twitterpagina goed omdat deze aansluit bij de huistijl van Palm (de rode en groene kleur en het paard worden in beeld gebracht). Het merk is dus herkenbaar. Bovendien wordt er door de gehanteerde achtergrondafbeelding verwezen naar de nieuwe verpakking van Palm (zie screenshot). Op de twitterpagina van Palm wordt goed verwezen naar de website van Palm (integratie).Positief is ook dat Palm bepaalde tweets van Urban Craftretweet, UCOp het vlak van integratie wordt er op de twitterpagina van Urban Crafts een goede link gelegd naar de Facebook pagina van Urban Crafts en hun wesbite. Op de twitterpagina van Urban Crafts vindt er een hogere tweetfrequentie plaats dan op de pagina van Palm (activiteit van Urban Crafts). Er worden veel aankondigingen gemaakt (bv. van evenementen), foto’s en filmpjes gepost.
PALMQua content kan er meer content aangeboden worden zodat er meer betrokkenheid, feedback, activiteit, interactie en conversatie plaatsvindt (zie 2.1 doelstellingen van social media). Het is ook niet de bedoeling dat er teveel getweet wordt. De kwaliteit van de tweets is belangrijk. Als men dus niets relevant te melden heeft, dan moet er niet getweet worden. Maar meer dan 1 keer per dag kan er echter zeker getweet worden (tweetfrequentie opdrijven, activiteit van Palm). In de soort content die aangeboden wordt, mag nog meer afwisseling komen. Momenteel zijn de tweetsvoornamelijk informatief van aard (aankondiging evenementen, wedstrijden, weetjes en persberichten). Daarbij wordt vaak fotomateriaal gebruikt en wordt er verwezen naar links. Informatieve content aanbieden is goed maar Palm zou meer content moeten aanbieden die tot interactie en conversatie leidt.Ze volgen zo goed als niemand terug en dit is toch wel aangewezen. Ze moeten meer ‘terug te volgen’ en influentials volgen en ervoor te zorgen dat deze influentials Palm terugvolgen. Zo volgen ze bijvoorbeeld Jeroen Meus, maar worden ze niet door hem teruggevolgd. Als infuentials bijvoorbeeld iets retweeten van Palm, krijgen de tweets een veel groter bereik. Zeer goed is dat Palm tweets over Palm retweet: dit mogen ze nog meer doen. Ze moeten daarvoor wel zien dat ze meer mensen terugvolgen.UCOp het vlak vanbrandingsluit de lay-out van deze twitterpagina volgens ons niet helemaal aan bij de look and feel die Urban Crafts hanteert op hun website. Het logo komt wel goed in beeld, maar de groene kleur is te overwegend. Op hun website zijn grijs en zwart de kleuren die meer gehanteerd worden. De website van Urban Crafts kenmerkt zich verder door overzichtelijkheid en eenvoudigheid. De twitterpagina van Urban Crafts is daarentegen te druk door de Engelse termen die naast het logo geschreven zijn. Op de twitterpagina van Urban Crafts vindt er een hogere tweetfrequentie plaats dan op de pagina van Palm (activiteit van Urban Crafts). Er worden veel aankondigingen gemaakt (bv. van evenementen), foto’s en filmpjes gepost. Toch gelden ook hier dezelfde opmerkingen qua content: momenteel vindt er teveel éénrichtingsverkeer plaats en moet er via de aangeboden content meer dialoog en interactie aangegaan worden. Dit kan gebeuren door niet alleen informatieve content te posten. Er moeten vragen gesteld worden, voordelen aangeboden worden, … (zie de opmerkingen bij de twitterpagina van Palm). Soms worden er automatische tweets gebruikt (zie screenshot). Dit is wel gemakkelijk maar dit moet zoveel mogelijk vermeden worden omdat dit onpersoonlijk overkomt en de interactie niet ten goede komt.
In het begin kan er bij de mensen wat onduidelijkheid heersen over waarvoor ‘25’ staat, maar mits goede communicatie kan dit probleem verholpen worden. Palm kan dit doen door bij elke soort communicatie die zij doen, de hashtag weer te geven. Bv. op de palmwebsite, in de e-nieuwsbrief, in advertenties, op twitter zelf, op flyers en affiches, door een actie te doen om de hashtag te stimulatie,… Dit aspect wordt in punt 5. Offline > online verder uitgelegd.
Er wordt echter niet verwezen naar hun facebookpagina en videokanaal (youtube). Om de verschillende social media optimaal te integreren is het aangewezen ook op twitter een link te leggen naar de andere social media. Door linken te leggen wordt het bereik immers groter. Informatieve content aanbieden is goed maar Palm zou meer content moeten aanbieden die tot interactie en conversatie leidt. Nu vindt er teveel éénrichtingsverkeer plaats. Er moet een dialoog worden aangegaan met de mensen. Dit kunnen ze bijvoorbeeld doen door de mensen te betrekken bij beslissingen, door hen om hun mening te vragen, door filmpjes te posten, door in te spelen op de actualiteit, door vragen te stellen, door hen ‘een kijkje achter de schermen’ te laten nemen (transparantie), door exclusieve voordelen aan te bieden,… Door voor afwisseling in content te zorgen, blijf je de volgers boeien en zullen ze Palm blijven volgen. Daarnaast is het aangewezen van meer ‘terug te volgen’ en influentials te volgen en ervoor te zorgen dat deze influentials Palm terugvolgen. Zo volgen ze bijvoorbeeld Jeroen Meus, maar worden ze niet door hem teruggevolgd. Als infuentials bijvoorbeeld iets retweeten van Palm, krijgen de tweets een veel groter bereik.
Naast de twitterpagina van Palm is er ook de aparte twitterpagina van Urban Crafts (@UrbanCrafts). De communicatie omtrent Urban Crafts zouden we behouden via deze aparte pagina. De hashtag die gebruikt wordt voor UbranCrafts, namelijk #urbancrafts, is overduidelijk. Deze hashtag wordt beter gebruikt dan de hashtag van Palm (activiteit van fans).
Naast de twitterpagina van Palm is er ook de aparte twitterpagina van Urban Crafts (@UrbanCrafts). De communicatie omtrent Urban Crafts zouden we behouden via deze aparte pagina. De hashtag die gebruikt wordt voor UbranCrafts, namelijk #urbancrafts, is overduidelijk. Deze hashtag wordt beter gebruikt dan de hashtag van Palm (activiteit van fans).
Wij zouden de verschillende brand pages op Facebook behouden. Met andere woorden een aparte pagina voor Palm, Rodenbach, Steenbrugge, Estaminet, Brugge Trippel en Geuzeboon. Elke brand verschilt immers in positionering, doelgroep én in communicatie. Elk merk heeft dus zijn specifieke communicatie die het beste kan gebeuren via aparte brand pages en niet via een corporate page. Bovendien weet de meerderheid van de mensen niet dat Rodenbach, Steenbrugge, Estaminet, Brugge Trippel en Geuzeboon bieren van Palm zijn. Wanneer mensen bijvoorbeeld de pagina van Rodenbach willen opzoeken, gaan zij ‘Rodenbach’ intypen in de zoekbalk van Facebook en niet ‘Palm’. Palm misloopt fans indien zij geen aparte pagina’s voor de andere bieren van Palm zouden maken.
Als men op de corporate website van Palm (www.palm.be) komt, krijgt men de bovenstaande pop-up te zien (branding). Dit is goed want dit brengt de nieuwe verpakking onmiddellijk in de aandacht. De link naar twitter ontbreekt echter (integratie). Daarnaast zou men deze pop-up best maar 1 keer, namelijk bij het bezoeken van de website (als men dus de url heeft ingetypt en zo op de website komt, of via google op de website komt), laten zien. Nu komt de pop-up telkens tevoorschijn wanneer men op de grote ronde palmbreweries knop vanboven klikt. Dit kan misschien voor irritatie zorgen en opdringerig overkomen omdat de mensen de pop-up al gezien hebben en nu wel weten dat er een nieuwe verpakking gebruikt wordt.
Wanneer je op de tab Palm klikt links vanboven (zie onderstaande screenshot), is er wel een facebook en een twitterknop te vinden. Maar deze zouden duidelijker in beeld gebracht moeten worden. Nu staat er een zeer klein facebookicoontje links op de pagina vanonder; de twitterknop is uiterst rechts op de pagina vanonder te vinden. Er zou dus links op de pagina vanonder met drie grote goede knopen verwezen moeten worden naar youtube, twitter en facebook. Veder kan de Palm pagina via het facebookicoon enkel ‘geliked’ worden op de website. Er kan dus enkel op de ‘vind ik leuk-knop’ gedrukt worden. Er kan met andere woorden niet rechtstreeks naar de facebookpagina van Palm gegaan worden. Hetzelfde geldt voor twitter. Als er op de twitterknop gedrukt wordt, komt men terecht in een ruimte waar men een tweet naar de eigen volgers kan tweeten (zie onderstaande screenshot). Het is goed dat de mensen direct de website van Palm kunnen tweeten naar hun eigen netwerk, maar voor Palm zou het beter zijn dat de twitterknop leidt naar het twitterprofiel van Palm.
Hier ga ik nog iets vermelden van responsive design
