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課題 若者がDHCの通信販売で 商品を購入するための仕組みを 提案せよ 1
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DHCの強みを生かした新しい製品の形DHCのイメージ ・ 高品質で、ブランド力・知名度が高い ・ 年齢層は高めで高価 プラスイメージ
マイナスイメージ 3 アンケート対象:10代、20代 40人
5.
DHCの強みを生かした新しい製品の形DHCのイメージ ・ 高品質で、ブランド力・知名度が高い ・ 年齢層は高めで高価 プラスイメージ
マイナスイメージ 4 アンケート対象:10代、20代 40人 若者の利用者が 少ないことの理由に直結
6.
インタビュー結果 Q. DHCと聞いてあなたは 何を思い浮かべますか? 5
7.
化粧品っっ!! (20代女性) ディズニーコラボが多い イメージです (10代女性) サプリ (10代女性) サプリメント!!! (20代女性) サプリメントが有名! (20代女性) サプリが充実してる (20代女性) 質がいい (10代男性) サプリメント (20代男性) 成分が良さそう (10代女性) 6
8.
考察 7 ・サプリメントと答えた人が多い ⇒実際サプリメントを購入している10代・20代は少ないが興味はある サプリメントを使用したことがあるか サプリメントを使用してみたいか いいえ 87.5% はい 77% アンケート対象:10代、20代
40人
9.
若者にヒットする商品の特徴とは??? 8
10.
若者に人気な商品の特徴 DHC 薬用リップクリーム 価格:700円 発売日:1998/2/5(2016/2/10追加販売) 2008年@cosmeベストコスメ大賞 殿堂入り 2007年@cosmeベストコスメ大賞
リップケア部門 第1位 2006年@cosmeベストコスメ大賞 リップケア部門 第1位 全体の約85%が高評価 (☆7~4を対象) 9 https://www.cosme.net/product/product_id/534/top
11.
若者に人気な商品の特徴 ・人気キャラクターとのコラボパッケージ →若者が手に取りやすい ・保湿力が高く、植物成分を使用 →高品質 ・口コミで高評価 →口コミを見て購入する人も多数 ・試しやすい価格設定 10 ※MFC運営事務局で一部表現の変更と 画像を削除しました。
12.
サプリメントが若者にヒットするためには 11 若者うけする パッケージにする 価格が高くないことを認識 させる 高い 83% 価格についてどう思うか 若者の目につく所での 宣伝を増加させる
13.
DHCの強みを生かし問題を解決 12 DHCの抱える問題を DHCの強みを生かしたpointで解決する DHC の強みを生かす 高品質 低価格商品 ブランド力 DHCの抱える問題 若者の利用率の低さ 商品認知度の低さ 誤った価格認識 デザイン性 若者のリピーター数上昇
14.
“Select サプリ”の流れ 13 パッケージを選ぶ 鉄 コラーゲン ビタミン 亜鉛 ミネラル マグネシウム カルシウム サプリメントを選ぶ 7日分 30日分 3日分 14日分 日数を選ぶ
注文完了 ・自分の好みで自由に選択が可能 ・日数に応じて料金が変わる
15.
若者への認知度の上げるためには??? 14
16.
利用率 解決策 15 ・Instagramでの広告で若者へPR No No Yes Yes Q:Instagramを利用していますか? 10代 20代 ➔若者世代の利用率は高いと言える! 半数以上! ※10代のうち、中学生 以上に絞れば更に確率 が上がると推測 http://www.soumu.go.jp/main_content/000564529.pdf ※MFC運営事務局で画像を削除しました。
17.
解決策 16 Instagramの広告方法 1. 写真広告 2.
動画広告 3. カルーセル広告 4. Stories広告 5.#広告 ➔多様な広告方法 ストーリーの広告で見た 時計を気に入って買いました。 10代 女性 ➔Instagramの広告や#から 情報を得て通販を利用する 若者が最近増えている!
18.
解決策 17 ・若者が多く利用する通販サイトはAmazonやZOZOTOWN Amazon ・注文してから配達が早い。 ・品揃えが豊富。 ・送料が無料。 ZOZOTOWN ・試着が出来たり、自分のサイズが測定出来る スーツをもらえたりサービスが豊富。 ・サイトのデザイン性が良く見やすい。 ➔DHCの通販サイトでも取り込むべき!! 特徴
19.
解決策 18 ・外食が多く栄養が偏っていると感じる。 ・何の栄養が足りていないのか、またどう摂取すれば いいのか分からない。 ・サークルが忙しくて、自炊する余裕がない。 ・一人暮らしのためお金がない。 ペルソナ そんな森さんの悩みは…
20.
解決策 19 Instagramで おしゃれなサプリの投稿発見✨ 興味本位でURLを開くと 通販サイトへ。 通販サイトでは、悩みに対して おすすめのサプリを紹介してく れた。 デザインも 可愛い。 かわいいパッケージで 持ち歩きたくなった。 お金がない森さんでも、 欲しい種類のサプリメント を何個ずつ買うか選ぶこと が出来るのでコストが抑え られた!