SlideShare a Scribd company logo
Det agile kundeforhold kontrakt og dokumentation 17. august 2010 Jesper Thaning, BestBrains [email_address]
Kundens behov ændrer sig Leverandøren bliver klogere
Emner ,[object Object]
Den agile kontrakt
Et agilt udviklingsforløb med en kunde
Dokumentationstyper
Et eksempel på kravspecifikation og testscenarier
Udgangspunkt for agile ,[object Object]
eller vi skal ændre i detaljerne sent i forløbet
Det agile kundeforhold ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Test tidligt ,[object Object]
Demo af funktionalitet ,[object Object],[object Object]

More Related Content

Similar to Det agile kundeforhold - agil kontrakt, udviklingsproces og dokumentation af krav

Kravspec best brains 4. okt. 2012
Kravspec   best brains 4. okt. 2012Kravspec   best brains 4. okt. 2012
Kravspec best brains 4. okt. 2012BestBrains
 
Bestbrains 22. maj - Træt af IT-skandaler
Bestbrains 22. maj - Træt af IT-skandalerBestbrains 22. maj - Træt af IT-skandaler
Bestbrains 22. maj - Træt af IT-skandalerBestBrains
 
Bliv en haj til nedbrydning okt 2016
Bliv en haj til nedbrydning okt 2016 Bliv en haj til nedbrydning okt 2016
Bliv en haj til nedbrydning okt 2016 BestBrains
 
Product Ownerens værktøjskasse
Product Ownerens værktøjskasseProduct Ownerens værktøjskasse
Product Ownerens værktøjskasseBestBrains
 
Product ownerens værktøjskasse, 28 maj ved Bestbrains
Product ownerens værktøjskasse, 28 maj ved BestbrainsProduct ownerens værktøjskasse, 28 maj ved Bestbrains
Product ownerens værktøjskasse, 28 maj ved BestbrainsBestBrains
 
Procesoptimering mellem konkurrerende virksomheder i finanssektoren, Jesper G...
Procesoptimering mellem konkurrerende virksomheder i finanssektoren, Jesper G...Procesoptimering mellem konkurrerende virksomheder i finanssektoren, Jesper G...
Procesoptimering mellem konkurrerende virksomheder i finanssektoren, Jesper G...InfinIT - Innovationsnetværket for it
 
BestBrains Agile kontrakter marts 2012
BestBrains Agile kontrakter marts 2012BestBrains Agile kontrakter marts 2012
BestBrains Agile kontrakter marts 2012Jesper Thaning
 
Agile kontrakter ghm marts2012
Agile kontrakter ghm marts2012 Agile kontrakter ghm marts2012
Agile kontrakter ghm marts2012 BestBrains
 
VidenDanmark seminar: Kristian Fristed 31032011
VidenDanmark seminar: Kristian Fristed 31032011VidenDanmark seminar: Kristian Fristed 31032011
VidenDanmark seminar: Kristian Fristed 31032011VidenDanmark
 
Itera: Fremtidens projekt- og procesværktøjer er her nu
Itera:  Fremtidens projekt- og procesværktøjer er her nuItera:  Fremtidens projekt- og procesværktøjer er her nu
Itera: Fremtidens projekt- og procesværktøjer er her nuMediehuset Ingeniøren Live
 
Hvorfor elektronisk tinglysning startede som en katastrofe af Søren Lauesen, ITU
Hvorfor elektronisk tinglysning startede som en katastrofe af Søren Lauesen, ITUHvorfor elektronisk tinglysning startede som en katastrofe af Søren Lauesen, ITU
Hvorfor elektronisk tinglysning startede som en katastrofe af Søren Lauesen, ITUInfinIT - Innovationsnetværket for it
 
Erfaringer med agile EU-udbud
Erfaringer med agile EU-udbudErfaringer med agile EU-udbud
Erfaringer med agile EU-udbudBestBrains
 
Træt af IT-skandaler
Træt af IT-skandalerTræt af IT-skandaler
Træt af IT-skandalerBestBrains
 
fm3.dk Right-Sourcing 3 Cases DFM konference jan. 2014
fm3.dk Right-Sourcing 3 Cases DFM konference jan. 2014fm3.dk Right-Sourcing 3 Cases DFM konference jan. 2014
fm3.dk Right-Sourcing 3 Cases DFM konference jan. 2014Preben Gramstrup
 
Outsourcing to India af Michael Agerkvist Petersen, Radiometer Medical
Outsourcing to India af Michael Agerkvist Petersen, Radiometer MedicalOutsourcing to India af Michael Agerkvist Petersen, Radiometer Medical
Outsourcing to India af Michael Agerkvist Petersen, Radiometer MedicalInfinIT - Innovationsnetværket for it
 
Gitte svendsen arbejdsgangsbanken viden danmark 2012.01.25
Gitte svendsen arbejdsgangsbanken viden danmark 2012.01.25Gitte svendsen arbejdsgangsbanken viden danmark 2012.01.25
Gitte svendsen arbejdsgangsbanken viden danmark 2012.01.25VidenDanmark
 
Mobil dagseddel
Mobil dagseddelMobil dagseddel
Mobil dagseddelitxpress
 
Workshop A - Fra produkt til service - TOPdesk on Tour Denmark 2017
Workshop A - Fra produkt til service - TOPdesk on Tour Denmark 2017Workshop A - Fra produkt til service - TOPdesk on Tour Denmark 2017
Workshop A - Fra produkt til service - TOPdesk on Tour Denmark 2017TOPdesk
 

Similar to Det agile kundeforhold - agil kontrakt, udviklingsproces og dokumentation af krav (18)

Kravspec best brains 4. okt. 2012
Kravspec   best brains 4. okt. 2012Kravspec   best brains 4. okt. 2012
Kravspec best brains 4. okt. 2012
 
Bestbrains 22. maj - Træt af IT-skandaler
Bestbrains 22. maj - Træt af IT-skandalerBestbrains 22. maj - Træt af IT-skandaler
Bestbrains 22. maj - Træt af IT-skandaler
 
Bliv en haj til nedbrydning okt 2016
Bliv en haj til nedbrydning okt 2016 Bliv en haj til nedbrydning okt 2016
Bliv en haj til nedbrydning okt 2016
 
Product Ownerens værktøjskasse
Product Ownerens værktøjskasseProduct Ownerens værktøjskasse
Product Ownerens værktøjskasse
 
Product ownerens værktøjskasse, 28 maj ved Bestbrains
Product ownerens værktøjskasse, 28 maj ved BestbrainsProduct ownerens værktøjskasse, 28 maj ved Bestbrains
Product ownerens værktøjskasse, 28 maj ved Bestbrains
 
Procesoptimering mellem konkurrerende virksomheder i finanssektoren, Jesper G...
Procesoptimering mellem konkurrerende virksomheder i finanssektoren, Jesper G...Procesoptimering mellem konkurrerende virksomheder i finanssektoren, Jesper G...
Procesoptimering mellem konkurrerende virksomheder i finanssektoren, Jesper G...
 
BestBrains Agile kontrakter marts 2012
BestBrains Agile kontrakter marts 2012BestBrains Agile kontrakter marts 2012
BestBrains Agile kontrakter marts 2012
 
Agile kontrakter ghm marts2012
Agile kontrakter ghm marts2012 Agile kontrakter ghm marts2012
Agile kontrakter ghm marts2012
 
VidenDanmark seminar: Kristian Fristed 31032011
VidenDanmark seminar: Kristian Fristed 31032011VidenDanmark seminar: Kristian Fristed 31032011
VidenDanmark seminar: Kristian Fristed 31032011
 
Itera: Fremtidens projekt- og procesværktøjer er her nu
Itera:  Fremtidens projekt- og procesværktøjer er her nuItera:  Fremtidens projekt- og procesværktøjer er her nu
Itera: Fremtidens projekt- og procesværktøjer er her nu
 
Hvorfor elektronisk tinglysning startede som en katastrofe af Søren Lauesen, ITU
Hvorfor elektronisk tinglysning startede som en katastrofe af Søren Lauesen, ITUHvorfor elektronisk tinglysning startede som en katastrofe af Søren Lauesen, ITU
Hvorfor elektronisk tinglysning startede som en katastrofe af Søren Lauesen, ITU
 
Erfaringer med agile EU-udbud
Erfaringer med agile EU-udbudErfaringer med agile EU-udbud
Erfaringer med agile EU-udbud
 
Træt af IT-skandaler
Træt af IT-skandalerTræt af IT-skandaler
Træt af IT-skandaler
 
fm3.dk Right-Sourcing 3 Cases DFM konference jan. 2014
fm3.dk Right-Sourcing 3 Cases DFM konference jan. 2014fm3.dk Right-Sourcing 3 Cases DFM konference jan. 2014
fm3.dk Right-Sourcing 3 Cases DFM konference jan. 2014
 
Outsourcing to India af Michael Agerkvist Petersen, Radiometer Medical
Outsourcing to India af Michael Agerkvist Petersen, Radiometer MedicalOutsourcing to India af Michael Agerkvist Petersen, Radiometer Medical
Outsourcing to India af Michael Agerkvist Petersen, Radiometer Medical
 
Gitte svendsen arbejdsgangsbanken viden danmark 2012.01.25
Gitte svendsen arbejdsgangsbanken viden danmark 2012.01.25Gitte svendsen arbejdsgangsbanken viden danmark 2012.01.25
Gitte svendsen arbejdsgangsbanken viden danmark 2012.01.25
 
Mobil dagseddel
Mobil dagseddelMobil dagseddel
Mobil dagseddel
 
Workshop A - Fra produkt til service - TOPdesk on Tour Denmark 2017
Workshop A - Fra produkt til service - TOPdesk on Tour Denmark 2017Workshop A - Fra produkt til service - TOPdesk on Tour Denmark 2017
Workshop A - Fra produkt til service - TOPdesk on Tour Denmark 2017
 

More from Jesper Thaning

Product Ownerens værktøjskasse juni 2014
Product Ownerens værktøjskasse juni 2014Product Ownerens værktøjskasse juni 2014
Product Ownerens værktøjskasse juni 2014Jesper Thaning
 
User story mapping marts 2015
User story mapping marts 2015User story mapping marts 2015
User story mapping marts 2015Jesper Thaning
 
Haj til nedbrydning aug 2015
Haj til nedbrydning aug 2015Haj til nedbrydning aug 2015
Haj til nedbrydning aug 2015Jesper Thaning
 
Bliv en ørn til estimering nov 2015
Bliv en ørn til estimering nov 2015Bliv en ørn til estimering nov 2015
Bliv en ørn til estimering nov 2015Jesper Thaning
 
BestBrains Slib Kniven marts 2012
BestBrains Slib Kniven marts 2012BestBrains Slib Kniven marts 2012
BestBrains Slib Kniven marts 2012Jesper Thaning
 
Backlog grooming i praksis af Jesper Thaning BestBrains dec 2011
Backlog grooming i praksis af Jesper Thaning BestBrains dec 2011Backlog grooming i praksis af Jesper Thaning BestBrains dec 2011
Backlog grooming i praksis af Jesper Thaning BestBrains dec 2011Jesper Thaning
 
Kan udviklere dokumentere april2011
Kan udviklere dokumentere april2011Kan udviklere dokumentere april2011
Kan udviklere dokumentere april2011Jesper Thaning
 
Værdi dreven udvikling
Værdi dreven udviklingVærdi dreven udvikling
Værdi dreven udviklingJesper Thaning
 

More from Jesper Thaning (8)

Product Ownerens værktøjskasse juni 2014
Product Ownerens værktøjskasse juni 2014Product Ownerens værktøjskasse juni 2014
Product Ownerens værktøjskasse juni 2014
 
User story mapping marts 2015
User story mapping marts 2015User story mapping marts 2015
User story mapping marts 2015
 
Haj til nedbrydning aug 2015
Haj til nedbrydning aug 2015Haj til nedbrydning aug 2015
Haj til nedbrydning aug 2015
 
Bliv en ørn til estimering nov 2015
Bliv en ørn til estimering nov 2015Bliv en ørn til estimering nov 2015
Bliv en ørn til estimering nov 2015
 
BestBrains Slib Kniven marts 2012
BestBrains Slib Kniven marts 2012BestBrains Slib Kniven marts 2012
BestBrains Slib Kniven marts 2012
 
Backlog grooming i praksis af Jesper Thaning BestBrains dec 2011
Backlog grooming i praksis af Jesper Thaning BestBrains dec 2011Backlog grooming i praksis af Jesper Thaning BestBrains dec 2011
Backlog grooming i praksis af Jesper Thaning BestBrains dec 2011
 
Kan udviklere dokumentere april2011
Kan udviklere dokumentere april2011Kan udviklere dokumentere april2011
Kan udviklere dokumentere april2011
 
Værdi dreven udvikling
Værdi dreven udviklingVærdi dreven udvikling
Værdi dreven udvikling
 

Det agile kundeforhold - agil kontrakt, udviklingsproces og dokumentation af krav

  • 1. Det agile kundeforhold kontrakt og dokumentation 17. august 2010 Jesper Thaning, BestBrains [email_address]
  • 2. Kundens behov ændrer sig Leverandøren bliver klogere
  • 3.
  • 7. Et eksempel på kravspecifikation og testscenarier
  • 8.
  • 9. eller vi skal ændre i detaljerne sent i forløbet
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13. Opdelt i 6 funktionalitets-områder
  • 16. Færdiggørelses-pris betales, når hvert af de 6 områder tages i drift
  • 17. Kunde var meget tilfreds med samarbejdet og resultatet
  • 18. Et agilt udviklingsforløb med en kunde Kunde Analytiker Tester Udvikler Review Review Accept Review Review Et eksempel på et udviklingsforløb Review Verificering Review Accept 1 - 2 uger kontrakt spec. Test Design Kode Pakke Pakke
  • 19. Typer af dokumentation Eksempler Afklaringer Notater, analyser, vurderinger Specifikationer Use cases, user stories, test, kravspecifikationer, prototyper, designdokumenter, regler skærmbilleder Forklaringer Systembeskrivelser, kodekommentarer, Beskrivelser Systembeskrivelser, regneark, tabeller, diagrammer, overblik Anvisninger Driftsanvisninger, supportdokumentation, brugermanualer, hjælpetekster
  • 20. Kontraktens krav – eksempel efter Kravskabelon SL-07 (© Søren Lauesen, 2007). C5 Modtag klage Delopgaver og varianter: Eksempel på løsning: 1. Modtag henvendelsen pr. brev, telefon eller e-mail. Kan være en ny klage eller oplysninger om en eksisterende klagesag. 2. Find sagen frem . . . Data overføres automatisk fra e-mail til søgebilledet. 2a. Opret en ny sag. 2p. Problem: Sagen kan være svær at finde, fx fordi klageren ikke kender sagsnummeret eller ikke kan huske sit cpr-nummer. Systemet viser mulige match på klagerens navn eller dele deraf.
  • 21. Senere specifikation – eksempel Delopgaver og varianter: Tilbudt løsning: 1. Modtag henvendelsen pr. brev, telefon eller e-mail. Kan være en ny klage eller oplysninger om en eksisterende klagesag. (Systemet fanger ikke email, etc. Brugeren må selv starte registreringen). 2. Find sagen frem . . . Se søgebillede 12 i bilag x. Data overføres automatisk fra e-mail til søgebilledet. Der leveres semi-automatisk overførsel fra e-mail i version 18. Se beskrivelsen i bilag x, side y. 2a. Opret en ny sag. Se skærmbillede 13 i bilag x. 2p. Problem: Sagen kan være svær at finde, fx fordi klageren ikke kender sagsnummeret eller ikke kan huske sit cpr-nummer. Systemet viser mulige match på klagerens navn eller dele deraf. Systemet har fonetisk søgning (se søgebillede 12). C5 Modtag klage efter Kravskabelon SL-07 (© Søren Lauesen, 2007).

Editor's Notes

  1. Agile principper Arbejde under det vilkår at vi ikke ved alt fra starten og bliver klogere undervejs Kunden og leverandøren har en gensidig forståelse at det er en udviklingsproces Tage beslutninger på et passende tidspunkt Undgå tilbageløb Udeføre arbejde der tilfører værdi til resultatet Jeg skal som kunde vælge jer fordi jeg har tiltro til at vi kan samarbejde om at få lavet den bedste løsning med de ressourcer der er til rådighed