Decens Oy on kotimainen ICT-palvelutoimittaja. Esitys sisältää mm. liiketoiminnan kannalta olennaiset tunnusluvut, yrityksen perustiedot ja palvelukuvauksen.

1. Laadukas ja luotettava
ICT-palvelutoimittaja
Decens Oy

2. Decens - Sujuvaa yhteistyötä
Decens on suomalainen ICT-palvelutoimittaja
Perustettu vuonna 2008
Päätoimipaikka Tampere
Yrityksessä työskentelee 60 henkilöä, joista 2/3
asiantuntijapalveluissa
Palvelut tuotetaan Suomesta
Toimipisteet:
 Pääkonttori: Tampere
 Sivutoimipisteet:
Espoo, Jyväskylä, Vaasa ja Oulu

3. Decens - Sujuvaa yhteistyötä
Jatkuva kasvu on tulosta erinomaisesta palvelukonseptista, hyvistä teknisistä ratkaisuista ja äärimmäisen
ammattitaitoisen henkilökunnan työpanoksesta
2017 tavoitteet: palveluliiketoiminnan liikevaihdon kasvu jatkuu vahvana, palvelukykyä vahvistetaan
mukaanlukien maantieteellinen kattavuus

4. Palvelut

5. Asiakastyytyväisyys
Asiakastyytyväisyys vuonna 2016 oli 4,5
(Mittauksen asteikko 1-5, jossa 1 tyytymätön ja 5 erittäin tyytyväinen)

6. Net Promoter Score

7. Decens Cloud

8. Asiakkuuksia: alle 200 käyttäjää
http://decens.fi/asiakkaat

9. Asiakkuuksia: 200-1000 käyttäjää
http://decens.fi/asiakkaat

10. Asiakkuuksia: yli 1000 käyttäjää
http://decens.fi/asiakkaat

11. Asiakkuuksia: kunnat ja julkiset tahot

12. Asiakkaidemme kommentteja
”Decensin HelpDesk on henkilöstöllemme se kaikista
näkyvin palvelumuoto. Tämä on hoidettu erittäin
mallikkaasti ja palvelu on saanut henkilöstöltä positiivista
palautetta.”
Mirva Helin, Anticimex
”Decensin toiminnassa arvostan erityisesti sitä, että IT-
ympäristöä kehitetään järkevällä tavalla ja ennakoivasti.”
Jukka Pääkkönen, Arkta Oy
”Palvelun käyttäjä voi tehdä ilmoituksen mihin
vuorokaudenaikaan tahansa ja siksi palveluiden on oltava
aina käytettävissä. Pystymme vastaamaan tähän
tarpeeseen tuottamalla palvelut Decensin konesalin
ajoalustalta.”
Esa Salonen, IT-päällikkö, Helsingin satama

13. Asiakkaidemme kommentteja
”Hankkeen alkuvaiheessa uutena kumppanina Decens
vakuutti asiantuntemuksellaan ja auttoi meitä kokonaisuuden
suunnittelussa. Päätösten jälkeen muutokset toteutettiin
hallitusti taustalla liiketoiminnan häiriintymättä.”
Tiina Harju, toimitusjohtaja, HimosLomat Oy
”Decensin asiantuntemus ja joustavuus IT-
palvelukumppanina tarjoavat meille hyvän perustan IT-
ympäristömme ylläpidossa ja kehityksessä.”
Juho Vartiala, Invenco Oy

14. Asiakkaidemme kommentteja
”Decens hoitaa puolestamme kaikki tietotekniikkaan
liittyvät tehtävät, ja me voimme keskittyä omaan
liiketoimintaamme. Asiakaslähtöisyys ja syvällinen
sitoutuminen laatuun ovat toimintamme kulmakiviä.
Valitsemme kumppanimme samoilla kriteereillä.”
Vesa Ojanen, tietohallintojohtaja, Huurre Group Oy
”Decensin avainihmisten kanssa on helppo toimia ja
heidät tavoittaa helposti. Asiakkaan tarpeet tunnistetaan
nopeasti ja niihin löydetään sopivat ratkaisut.”
Kari Tyni, JYP Jyväskylä Oy
”Decensin tarjoama tietoturvapalvelu vapauttaa meillä
resursseja muihin tehtäviin ja sen ansiosta tietoturvamme
on aina halutulla tasolla.”
Lea Blomberg, tietohallintopäällikkö, Kirkkonummen kunta

15. Asiakkaidemme kommentteja
”Päädyimme tietoturvapalvelun hankintaan palvelumuotoisesti
tuotettuna useastakin eri syystä johtuen. Näistä syistä
tärkeimpiä olivat tietoturvatason nostaminen sekä omien
resurssien vapauttaminen näiltä osin muihin tehtäviin. Olemme
olleet erittäin tyytyväisiä Decensiltä hankitun palvelun
toimivuuteen ja edulliseen hinnoitteluun.”
Jukka Ehto, tietohallintopäällikkö, Kankaanpään kaupunki
”Ennen yhteistyötä häiriö saattoi ilmaantua perjantai-iltana ja
kaupat olivat poissa käytöstä pahimmassa tapauksessa koko
viikonlopun. Nyt ilmoituksen tultua, voimme aloittaa korjaavat
toimenpiteet välittömästi. Näin kauppa on parhaimmillaan
takaisin toiminnassa jo ennen kuin häiriö on päässyt
vaikuttamaan asiakkaan mahdollisuuksiin tehdä tilauksia.”
Peter Johansson, kehityspäällikkö, Lojer Oy

16. Asiakkaidemme kommentteja
”Palvelu on toiminut ongelmitta jo toista vuotta, eikä
käyttöönoton jälkeen ole tarvinnut tehdä kuin muutamia
pieniä asetusmuutoksia.”
Olli Valkeakari, Vaasan Sairaanhoitopiiri
”Olemme erityisen tyytyväisiä Decensin palveluiden
skaalautuvuuteen. Decensillä on laaja asiantuntijuus,
mikä on mahdollistanut palveluiden räätälöinnin
tarpeisiimme sopivaksi. Lisäksi laskutuksen
läpinäkyvyys tuo lisäarvoa yhteistyösuhteelle – kulut
ovat aina ennakoitavissa, jolloin yllätyskuluja ei
ilmene”
Rauli Kovalainen, TTT

17. Asiakkaidemme kommentteja
”Olemme saaneet Decensiltä kustannustehokkaat IT-
palvelut, joiden myötä tietoturvamme on parantunut.
Decens on ollut asiantunteva ja luotettava kumppani,
jonka avulla projektit on saatu toteutettua ajallaan ja
asianajotoimistolle asetetut IT:n tietoturvavaatimukset on
täytetty.”
Antti Takala, W&W
”On tärkeää että laitetoimittajat tuntevat asiakkaidensa
tarpeet ja ottavat ne huomioon, kun uusia hankintoja
suunnitellaan. Decens tuntee inframme ja osaa tarjota
meille tuotteita, jotka vastaavat tarpeitamme.”
Teemu Nieminen, Tredu

18. KIITOS!