SlideShare a Scribd company logo
HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
TẠI CÔNG TY
BACH KHOA INVESTMENT - DEVELOPMENT OF SOLAR ENERGY CORPORATION
Head Office:
47 Le Van Thinh, Quarter 5, Binh Trung Dong Ward, Dist 2, HCMC, Vietnam.
Nguyen Thi Ngoc Thanh
S ola rBK QUALITY SYSTEM MANAGEMENT
Tại sao cần có hệ thống quản lý chất lượng?
S ola rBK QUALITY SYSTEM MANAGEMENT
Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế - ISO
Là cơ quan thiết lập các tiêu chuẩn quốc tế (ISO 9001,
ISO 14001, ISO 50001,…)
- Tài liệu tiêu chuẩn: các yêu cầu về quy định, hướng
dẫn,… để đảm bảo rằng sản phẩm & dịch vụ được áp
dụng phù hợp.
- Thành viên bao gồm: những đại diện đến từ các tổ
chức tiêu chuẩn ở các quốc gia.
- Mục đích: nhằm thúc đẩy thương mại thế giới bằng
cách thống nhất các tiêu chuẩn chung giữa các quốc gia.
S ola rBK QUALITY SYSTEM MANAGEMENT
Hệ thống quản lý chất lượng
S ola rBK QUALITY SYSTEM MANAGEMENT
Các phiên bản của tiêu chuẩn ISO 9001
1987
1994
2000
2008
2015
23/9/2015
S ola rBK QUALITY SYSTEM MANAGEMENT
Cấu trúc: Gồm 10 điều khoản.
Tất cả các tiêu chuẩn hệ thống quản lý trong tương lai sẽ có cùng cấu trúc này.
1. Phạm vi
2. Tài liệu viện dẫn
3. Thuật ngữ và định nghĩa
4. Bối cảnh của tổ chức
5. Sự lãnh đạo
6. Hoạch định
7. Hỗ trợ
8. Điều hành
9. Đánh giá thực hiện
10.Cải tiến
S ola rBK QUALITY SYSTEM MANAGEMENT
Nguyên tắc thực hiện:
Plan –
Kế hoạch
Do –
Triển khai
Check –
Theo dõi,
kiểm tra
Act –
Phân tích,
hành động

More Related Content

What's hot

Iso 9001
Iso 9001Iso 9001
Iso 9001luannbk
 
ISO 9001:2015 Hệ thống quản lý chất lượng - các yêu cầu
ISO 9001:2015 Hệ thống quản lý chất lượng - các yêu cầu ISO 9001:2015 Hệ thống quản lý chất lượng - các yêu cầu
ISO 9001:2015 Hệ thống quản lý chất lượng - các yêu cầu
Luong NguyenThanh
 
iso17025 140724024938-phpapp02
iso17025 140724024938-phpapp02iso17025 140724024938-phpapp02
iso17025 140724024938-phpapp02
Phan Cang
 
Tom luoc quan_tri_chat_luong theo iso
Tom luoc quan_tri_chat_luong theo isoTom luoc quan_tri_chat_luong theo iso
Tom luoc quan_tri_chat_luong theo isoxuanduong92
 

What's hot (8)

Hỏi đáp về iso
Hỏi đáp về isoHỏi đáp về iso
Hỏi đáp về iso
 
Nhóm 2
Nhóm 2Nhóm 2
Nhóm 2
 
Qlcl iso
Qlcl isoQlcl iso
Qlcl iso
 
5.3.quan tri chat luong
5.3.quan tri chat luong5.3.quan tri chat luong
5.3.quan tri chat luong
 
Iso 9001
Iso 9001Iso 9001
Iso 9001
 
ISO 9001:2015 Hệ thống quản lý chất lượng - các yêu cầu
ISO 9001:2015 Hệ thống quản lý chất lượng - các yêu cầu ISO 9001:2015 Hệ thống quản lý chất lượng - các yêu cầu
ISO 9001:2015 Hệ thống quản lý chất lượng - các yêu cầu
 
iso17025 140724024938-phpapp02
iso17025 140724024938-phpapp02iso17025 140724024938-phpapp02
iso17025 140724024938-phpapp02
 
Tom luoc quan_tri_chat_luong theo iso
Tom luoc quan_tri_chat_luong theo isoTom luoc quan_tri_chat_luong theo iso
Tom luoc quan_tri_chat_luong theo iso
 

Similar to Dao tao iso ver07 - 2015

Chương 4: hệ thống quản lý chất lượng
Chương 4: hệ thống quản lý chất lượngChương 4: hệ thống quản lý chất lượng
Chương 4: hệ thống quản lý chất lượng
Le Nguyen Truong Giang
 
Chuong 6 he_thong_qlcl_theo_tieu_chuan (1)
Chuong 6 he_thong_qlcl_theo_tieu_chuan (1)Chuong 6 he_thong_qlcl_theo_tieu_chuan (1)
Chuong 6 he_thong_qlcl_theo_tieu_chuan (1)
AnhKiet2705
 
Hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng tại công ty cổ phần tập đoàn hoà phát
Hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng tại công ty cổ phần tập đoàn hoà phátHoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng tại công ty cổ phần tập đoàn hoà phát
Hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng tại công ty cổ phần tập đoàn hoà phát
Thanh Hoa
 
Isodoanhnghiep pdf-25631
Isodoanhnghiep pdf-25631Isodoanhnghiep pdf-25631
Isodoanhnghiep pdf-25631xuanduong92
 
TIỂU LUẬN: ISO TRONG QUẢN TRỊ HỌC (TẢI FREE ZALO 093 457 3149)
TIỂU LUẬN: ISO TRONG QUẢN TRỊ HỌC (TẢI FREE ZALO 093 457 3149)TIỂU LUẬN: ISO TRONG QUẢN TRỊ HỌC (TẢI FREE ZALO 093 457 3149)
TIỂU LUẬN: ISO TRONG QUẢN TRỊ HỌC (TẢI FREE ZALO 093 457 3149)
Dịch vụ viết bài trọn gói ZALO: 0909232620
 
Quản trị chất lượng 5.2
Quản trị chất lượng   5.2 Quản trị chất lượng   5.2
Quản trị chất lượng 5.2
BestCarings
 
Quản trị chất lượng 5.8
Quản trị chất lượng 5.8Quản trị chất lượng 5.8
Quản trị chất lượng 5.8
BestCarings
 
Bài giảng Quản trị chất lượng_ Bài 4 - TS. Đỗ Thị Đông.pdf
Bài giảng Quản trị chất lượng_ Bài 4 - TS. Đỗ Thị Đông.pdfBài giảng Quản trị chất lượng_ Bài 4 - TS. Đỗ Thị Đông.pdf
Bài giảng Quản trị chất lượng_ Bài 4 - TS. Đỗ Thị Đông.pdf
ngocoanhquantri1
 
Thực trạng áp dụng hệ thống quản lý chất lượng của các doanh nghiệp Việt Nam ...
Thực trạng áp dụng hệ thống quản lý chất lượng của các doanh nghiệp Việt Nam ...Thực trạng áp dụng hệ thống quản lý chất lượng của các doanh nghiệp Việt Nam ...
Thực trạng áp dụng hệ thống quản lý chất lượng của các doanh nghiệp Việt Nam ...
TÀI LIỆU NGÀNH MAY
 
Xây Dựng Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng Theo Iso 90012008 Tại Công Ty Cổ Phần Lo...
Xây Dựng Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng Theo Iso 90012008 Tại Công Ty Cổ Phần Lo...Xây Dựng Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng Theo Iso 90012008 Tại Công Ty Cổ Phần Lo...
Xây Dựng Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng Theo Iso 90012008 Tại Công Ty Cổ Phần Lo...
Nhận Viết Thuê Đề Tài Zalo: 0934.573.149
 
quản trị chất lương 8 -digiworldhanoi.vn
quản trị chất lương 8 -digiworldhanoi.vnquản trị chất lương 8 -digiworldhanoi.vn
quản trị chất lương 8 -digiworldhanoi.vnDigiword Ha Noi
 
Hoàn thiện hệ thống quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 2008 tại nhà...
Hoàn thiện hệ thống quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 2008 tại nhà...Hoàn thiện hệ thống quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 2008 tại nhà...
Hoàn thiện hệ thống quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 2008 tại nhà...
dịch vụ viết đề tài trọn gói 0973287149
 
Qua trinh ap dung iso 9001 tai lu gia
Qua trinh ap dung iso 9001 tai lu giaQua trinh ap dung iso 9001 tai lu gia
Qua trinh ap dung iso 9001 tai lu gia
hocmba
 
Nhóm 1 - Bộ tiêu chuẩn ISO.pptx QTVA0021
Nhóm 1 - Bộ tiêu chuẩn ISO.pptx QTVA0021Nhóm 1 - Bộ tiêu chuẩn ISO.pptx QTVA0021
Nhóm 1 - Bộ tiêu chuẩn ISO.pptx QTVA0021
HSnBnh
 
Bg quan tri chat luong
Bg quan tri chat luongBg quan tri chat luong
Bg quan tri chat luong
Duy Vọng
 
áp dụng hệ thống quản lý chất lượng iso 9000 trong doanh nghiep
áp dụng hệ thống quản lý chất lượng iso 9000 trong doanh nghiepáp dụng hệ thống quản lý chất lượng iso 9000 trong doanh nghiep
áp dụng hệ thống quản lý chất lượng iso 9000 trong doanh nghiepxuanduong92
 
Nhận thức cơ bản: Hệ thống quản lý tích hợp
Nhận thức cơ bản: Hệ thống quản lý tích hợpNhận thức cơ bản: Hệ thống quản lý tích hợp
Nhận thức cơ bản: Hệ thống quản lý tích hợp
hoasengroup
 
chuong-3-quan-ly-chat-luong.ppt
chuong-3-quan-ly-chat-luong.pptchuong-3-quan-ly-chat-luong.ppt
chuong-3-quan-ly-chat-luong.ppt
hoaphuong22
 

Similar to Dao tao iso ver07 - 2015 (20)

Chương 4: hệ thống quản lý chất lượng
Chương 4: hệ thống quản lý chất lượngChương 4: hệ thống quản lý chất lượng
Chương 4: hệ thống quản lý chất lượng
 
Chuong 6 he_thong_qlcl_theo_tieu_chuan (1)
Chuong 6 he_thong_qlcl_theo_tieu_chuan (1)Chuong 6 he_thong_qlcl_theo_tieu_chuan (1)
Chuong 6 he_thong_qlcl_theo_tieu_chuan (1)
 
Hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng tại công ty cổ phần tập đoàn hoà phát
Hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng tại công ty cổ phần tập đoàn hoà phátHoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng tại công ty cổ phần tập đoàn hoà phát
Hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng tại công ty cổ phần tập đoàn hoà phát
 
Isodoanhnghiep pdf-25631
Isodoanhnghiep pdf-25631Isodoanhnghiep pdf-25631
Isodoanhnghiep pdf-25631
 
TIỂU LUẬN: ISO TRONG QUẢN TRỊ HỌC (TẢI FREE ZALO 093 457 3149)
TIỂU LUẬN: ISO TRONG QUẢN TRỊ HỌC (TẢI FREE ZALO 093 457 3149)TIỂU LUẬN: ISO TRONG QUẢN TRỊ HỌC (TẢI FREE ZALO 093 457 3149)
TIỂU LUẬN: ISO TRONG QUẢN TRỊ HỌC (TẢI FREE ZALO 093 457 3149)
 
Quản trị chất lượng 5.2
Quản trị chất lượng   5.2 Quản trị chất lượng   5.2
Quản trị chất lượng 5.2
 
Quản trị chất lượng 5.8
Quản trị chất lượng 5.8Quản trị chất lượng 5.8
Quản trị chất lượng 5.8
 
Bài giảng Quản trị chất lượng_ Bài 4 - TS. Đỗ Thị Đông.pdf
Bài giảng Quản trị chất lượng_ Bài 4 - TS. Đỗ Thị Đông.pdfBài giảng Quản trị chất lượng_ Bài 4 - TS. Đỗ Thị Đông.pdf
Bài giảng Quản trị chất lượng_ Bài 4 - TS. Đỗ Thị Đông.pdf
 
Thực trạng áp dụng hệ thống quản lý chất lượng của các doanh nghiệp Việt Nam ...
Thực trạng áp dụng hệ thống quản lý chất lượng của các doanh nghiệp Việt Nam ...Thực trạng áp dụng hệ thống quản lý chất lượng của các doanh nghiệp Việt Nam ...
Thực trạng áp dụng hệ thống quản lý chất lượng của các doanh nghiệp Việt Nam ...
 
Xây Dựng Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng Theo Iso 90012008 Tại Công Ty Cổ Phần Lo...
Xây Dựng Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng Theo Iso 90012008 Tại Công Ty Cổ Phần Lo...Xây Dựng Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng Theo Iso 90012008 Tại Công Ty Cổ Phần Lo...
Xây Dựng Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng Theo Iso 90012008 Tại Công Ty Cổ Phần Lo...
 
quản trị chất lương 8 -digiworldhanoi.vn
quản trị chất lương 8 -digiworldhanoi.vnquản trị chất lương 8 -digiworldhanoi.vn
quản trị chất lương 8 -digiworldhanoi.vn
 
Hoàn thiện hệ thống quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 2008 tại nhà...
Hoàn thiện hệ thống quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 2008 tại nhà...Hoàn thiện hệ thống quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 2008 tại nhà...
Hoàn thiện hệ thống quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 2008 tại nhà...
 
Qua trinh ap dung iso 9001 tai lu gia
Qua trinh ap dung iso 9001 tai lu giaQua trinh ap dung iso 9001 tai lu gia
Qua trinh ap dung iso 9001 tai lu gia
 
Nhóm 1 - Bộ tiêu chuẩn ISO.pptx QTVA0021
Nhóm 1 - Bộ tiêu chuẩn ISO.pptx QTVA0021Nhóm 1 - Bộ tiêu chuẩn ISO.pptx QTVA0021
Nhóm 1 - Bộ tiêu chuẩn ISO.pptx QTVA0021
 
Bg quan tri chat luong
Bg quan tri chat luongBg quan tri chat luong
Bg quan tri chat luong
 
áp dụng hệ thống quản lý chất lượng iso 9000 trong doanh nghiep
áp dụng hệ thống quản lý chất lượng iso 9000 trong doanh nghiepáp dụng hệ thống quản lý chất lượng iso 9000 trong doanh nghiep
áp dụng hệ thống quản lý chất lượng iso 9000 trong doanh nghiep
 
Nhận thức cơ bản: Hệ thống quản lý tích hợp
Nhận thức cơ bản: Hệ thống quản lý tích hợpNhận thức cơ bản: Hệ thống quản lý tích hợp
Nhận thức cơ bản: Hệ thống quản lý tích hợp
 
5.2.quan tri chat luong
5.2.quan tri chat luong5.2.quan tri chat luong
5.2.quan tri chat luong
 
chuong-3-quan-ly-chat-luong.ppt
chuong-3-quan-ly-chat-luong.pptchuong-3-quan-ly-chat-luong.ppt
chuong-3-quan-ly-chat-luong.ppt
 
Iso9000
Iso9000Iso9000
Iso9000
 

Dao tao iso ver07 - 2015

  • 1. HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY BACH KHOA INVESTMENT - DEVELOPMENT OF SOLAR ENERGY CORPORATION Head Office: 47 Le Van Thinh, Quarter 5, Binh Trung Dong Ward, Dist 2, HCMC, Vietnam. Nguyen Thi Ngoc Thanh
  • 2. S ola rBK QUALITY SYSTEM MANAGEMENT Tại sao cần có hệ thống quản lý chất lượng?
  • 3. S ola rBK QUALITY SYSTEM MANAGEMENT Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế - ISO Là cơ quan thiết lập các tiêu chuẩn quốc tế (ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001,…) - Tài liệu tiêu chuẩn: các yêu cầu về quy định, hướng dẫn,… để đảm bảo rằng sản phẩm & dịch vụ được áp dụng phù hợp. - Thành viên bao gồm: những đại diện đến từ các tổ chức tiêu chuẩn ở các quốc gia. - Mục đích: nhằm thúc đẩy thương mại thế giới bằng cách thống nhất các tiêu chuẩn chung giữa các quốc gia.
  • 4. S ola rBK QUALITY SYSTEM MANAGEMENT Hệ thống quản lý chất lượng
  • 5. S ola rBK QUALITY SYSTEM MANAGEMENT Các phiên bản của tiêu chuẩn ISO 9001 1987 1994 2000 2008 2015 23/9/2015
  • 6. S ola rBK QUALITY SYSTEM MANAGEMENT Cấu trúc: Gồm 10 điều khoản. Tất cả các tiêu chuẩn hệ thống quản lý trong tương lai sẽ có cùng cấu trúc này. 1. Phạm vi 2. Tài liệu viện dẫn 3. Thuật ngữ và định nghĩa 4. Bối cảnh của tổ chức 5. Sự lãnh đạo 6. Hoạch định 7. Hỗ trợ 8. Điều hành 9. Đánh giá thực hiện 10.Cải tiến
  • 7. S ola rBK QUALITY SYSTEM MANAGEMENT Nguyên tắc thực hiện: Plan – Kế hoạch Do – Triển khai Check – Theo dõi, kiểm tra Act – Phân tích, hành động

Editor's Notes

  1. Hương vị? Giá cả? Phục vụ? Thương hiệu?