Il documento è un dialogo umoristico tra un operatore di call center e un utente, evidenziando la frustrazione dell'utente nei confronti della scarsa competenza dell'operatore. Durante la conversazione, l'operatore mostra difficoltà nel comprendere il concetto di username e password, creando situazioni comiche. La narrativa mette in luce le tensioni che si possono creare tra utenti e tecnici nel supporto tecnico.

1. Quello che state per leggere succede realmente. Tra parentesi ciò che veramente pensa l’operatore del Call Center. DEDICATO AGLI AMMINISTRATORI DI SISTEMA

2. Operatore : ” Supporto Tecnico, buon giorno".

3. Utente: “ Con chi parlo?"

4. (ahhh… cazzo, ma non te l’ho appena detto??) “Col supporto tecnico, in cosa posso esserle utile? Operatore :

5. “ Si, guardi, ho un problema" Utente:

6. (Si, credo proprio che abbia un problema perchè non credo che mi abbia chiamato per salutarmi, stronzo) “Che problema ha?" Operatore :

7. “ Non posso entrare in rete!" Utente:

8. (Ma và, che strano..!) “Che messaggio di errore le dà il computer?" Operatore :

9. “ Guardi, appare un messaggio che dice: 'U-S-E-R-N-A-M-E- -N-O-T- -F-O-U-N-D', ma non so perchè..." Utente:

10. ” Bene, quale è il suo 'Username'?" Operatore :

11. “ Che cosa è un IUSERNEIM?" Utente:

12. (Dio mio......, e si suppone che conoscono l’inglese, sti…) “E’ il nome Utente che usa per connettersi alla rete" Operatore :

13. "Ah, non ne ho idea........" Utente:

14. (un altro..!) “Guardi, ogni volta che accende il computer appare una finestra dove ci sono tre campi.” Operatore :

15. “ Il Primo dice 'Username', il secondo 'Password' e il terzo 'Domain'... Che cosa dice il primo campo?" Operatore :

16. "Non dice niente...Aspetti!, si c’era scritto qualcosa, ma l’ho cancellato" Utente:

17. (Figlio di P…! Come diceva mio nonno, nelle mani di un coglione, non brucia neanche la polvere da sparo) "Bene, quale è il suo nome?" Operatore :

18. “ Perchè?" Utente:

19. (Mi stai prendendo per il culo, brutto bastardo?? Come Perchè ?? Perchè ti voglio conoscere meglio?) “Perchè se mi dice il suo nome posso cercare nel database il suo 'Username'..." Operatore :

20. “ Davvero?" Utente:

21. (No… davvero no…) "Si" Operatore :

22. "Okey, mi chiamo Dionisio Rossi" Utente:

23. (Ero sicuro che avevi un nome del cazzo…) “Ok... Un momento per favore” Operatore :

24. “ Cosa sta facendo?" Utente:

25. (Come se capissi se ti dico cosa sto facendo) “Cercando il suo nome nel database" Operatore :

26. "Ah... E come fà?" Utunte:

27. (merda, merda, merda, merda…) “Guardi, sto facendo una Query nel database" Operatore :

28. “ Cosa è una cueri?" Utente:

29. (passo...) "..." Operador :

30. “ Pronto ?, E’ ancora lì?" Utente:

31. (No figlio di put…., dove vuoi che vada?) “Si, ancora un momento per favore" Operatore :

32. “ Va bene. Il fatto è che sono preoccupato perchè è da più di tre mesi che non leggo la mia meil" Utente:

33. (E ti preoccupi solo dopo 3 mesi?…Ma vaffan……) "Non si preoccupi, in un momento lo risolviamo" Operatore :

34. “ Grazie, caro” Utente:

35. (“Grazie, caro”?? Ha detto Grazie, caro?? Va a finire che questo rompiscatole è anche finocchio!!) “Ecco qua, il suo Username è 'DROSSI’” Operatore :

36. “ Okey, Che cosa ci faccio con quello?” Utente:

37. Fatti un tatuaggio nel culo!!! Cosi la prossima che mi chiami per un problema, basta che ti dica “mettiti uno specchio da dove ti hanno partorito, Razza di coglione!”). “Si ricorda quello che le ho detto sulla finestrella che appare all’inizio ?” Operatore :

38. “ No” Utente:

39. (Mincaaaa… così imparo a fare domande…!!) “Guardi, quando accende il computer..." Operatore :

40. "Ah, si!, Ora ricordo..." Utente:

41. (¡¡Miracolo!! ¡¡Dio esiste!!) “Bene, allora lo scriva in maiuscolo nel primo campo in alto e in quello sotto scriva la sua password” Operatore :

42. “ Quale pasguor?" Utente:

43. (¿¿Pasguor?? … Questo bastardo mi sta prendendo per il culo….) “PASSWORD!, è la “chiave” che usa per connettersi in rete” Operatore :

44. “ Ah, va bene, il mio nome è Dionisio Rossi” Utente:

45. (Appunto…(sniff)…potevo starmene a casa a letto…al caldo…) “OK..." Operatore :

46. “ Okey” Utente:

47. (¿¿Okey??, ma #%*/![^>\&......?) “...” Operatore :

48. “ Allora? E’ ancora lì?” Utente:

49. (No, mi sto trombando tua madre figlio di una gran puttana. Vaffanculo te, la zoccola che ti ha fatto e il fottutissimo cornuto di tuo padre, CAZZO!!!!!!) “Sí, signore sono qua.” Operatore :

50. “ Quale è la mia pasguor?” Utente:

51. (E perchè cazzo credi che la debba conoscere??) “Guardi io non la conosco, quella parola la deve sapere solo lei" Operatore :

52. “ Ah, si?” Utente:

53. (No…) "Si" Operatore :

54. “ Mi faccia pensare... Non sarà 'Dionisio'?” Utente:

55. (……..no........ ) Operatore :

56. “ Aspetti che provo..." Utente:

57. (...…non ci posso credere ….. ) Operatore :

58. “ Si, è quella!! Immagini che ce l’ho scritta qui vicino su un POST IT. E dice anche 'yuserneim', 'pasguor' e domein'. Meno male che avevo questo fogliettino. Arrivederci!" Utente:

59. (………………………………………………………………………………………………………………………………………………..) “Arrivederci e buona giornata" Operatore :

60. “ Grazie lo stesso” Utente:

61. (………………………………………………………………………………………………………………………………………………..) "Arrivederci e grazie per aver chiamato... Operatore :