Documentul discută despre importanța software-ului în sistemele informaționale, evidențiind rolul său în gestionarea resurselor hardware și furnizarea de instrumente pentru utilizatori. Acesta clasifică software-ul în trei categorii principale: software de sistem, software de aplicație și software end-user, detaliind funcțiile fiecărei categorii. De asemenea, sunt prezentate tipuri specifice de software de sistem, inclusiv sistemele de operare și programele utilitare, precum și evoluția limbajelor de programare folosite în dezvoltarea software-ului.