Biesse Sistemi, attiva dal 1994, progetta e gestisce applicazioni software nel settore della integrazione telefonica e comunicazione unificata, compatibili con vari sistemi TDM e VoIP. L'azienda offre soluzioni personalizzabili e un'ampia gamma di applicazioni per migliorare l'efficienza aziendale e supporta anche modelli SaaS per ridurre i costi iniziali. I servizi includono consulenza, personalizzazione e assistenza post-installazione, con prodotti come Voisfriend, 4Q e Servox Gold.

1. CTI & U.C.
“Made in Italy”
BIESSE SISTEMI dal 1994 progetta,
sviluppa, installa e gestisce
applicazioni software esclusivamente
in ambito CTI – Computer
Telephony Integration, Unified
Collaboration e Mobility.
Tutte le applicazioni realizzate da
Biesse Sistemi sono compatibili con
centrali telefoniche TDM e VOIP di
tutti i principali costruttori.
Grazie al proprio team di sviluppo,
Biesse Sistemi, oltre ad offrire un
ampio ventaglio di applicazioni “a catalogo” continuamente aggiornato e arricchito
con nuove proposte, è in grado di personalizzare le applicazioni esistenti e di
sviluppare soluzioni “ad hoc” per soddisfare specifiche esigenze di piccole, medie e
grandi aziende.
Con le soluzioni proposte da BIESSE, tutte le aziende possono cogliere gli indubbi
benefici e le opportunità di ottimizzazione che derivano dalle applicazioni software in
ambito CTI, Unified Communications e Mobility che sfruttano la convergenza voce e dati.
I PLUS
o Esperienza consolidata nello sviluppo di applicazioni
CTI e Unified Communications.
o Soluzioni innovative, vincenti e … referenziate!
o Consulenza progettuale - Personalizzazione delle
applicazioni – Assistenza post installazione
o Applicazioni integrate e compatibili con centrali telefoniche
TDM e piattaforme VOIP di qualsiasi vendor e in particolar
modo con :
Alcatel-Lucent , Avaya , Cisco , Promelit , Siemens ,
Samsung , Selta
o Applicazioni disponibili anche in modalità Saas –
Software as a Service
In questo caso il servizio è gestito presso il Data Center
Biesse Sistemi e l’Azienda, per la realizzazione e
gestione tecnica dell’applicazione, non sostiene
investimenti in Hardware, Software e risorse umane,
ma riconosce a Biesse un costo di start up e un
canone variabile per la gestione del servizio.

2. APPLICAZIONI “A CATALOGO”
Voisfriend –Pbx Software full IP e U.C. per Windows e Linux
4Q -ACD Manager per ottimizzare le chiamate
inbound
Servox Gold –Contact Center inbound/outbound
Fax2Mail –Invio e ricezione fax tramite mail
Call Recorder –Registrazione conversazioni
Conference –Soluzioni per Audioconferenza
Guardian –Ottimizzazione comunicazioni telefoniche
PhonePresence –Gestione multicanale rilevazione presenze
InViaggio -Riduzione costi telefonici con Call back
Integra -Integrazione Fisso-Mobile
Incontatto -Messaggistica unificata
Call Tracker –Gestione e controllo comunicazioni in&out
Infotel –Applicazioni per la gestione del “Customer Care”
RoboCom –Gestione multicanale per l’invio massivo di
comunicazioni
Alert -Applicativo multicanale per segnalazione
situazioni di emergenza o guasti
Playtel –Concorsi telefonici, sms e internet “instant win”
Easy Booking –Gestione multicanale delle prenotazioni
Assirep –Gestione servizi Assistenza e Reperibilità
Dialogo –Inserimento dati e Consultazione informazioni
tramite la tastiera del telefono
iClick -Gestione “click to dial” per Mac Apple
SmartTaxi –Gestione corse e prenotazioni in modalita’ Web-
Mobile
www.gruppobiesse.it 10095 Grugliasco (TO) 14049 Nizza Monferrato (AT) 16155 Genova
info@gruppobiesse.it Strada del Gerbido, 49 Piazza Garibaldi, 2 Via Multedo di Pegli 129
skype : gruppo.biesse Tel. 011.40.888.11 Tel. 0141.79.32.33 Tel. 010.66.71.600
N° Verde : 800.404.405 Fax 011.40.888.99 Fax 0141.72.16.76 Fax 010.66.71.608