Tomilin Angela, Grupa 915 C

1. Crowdsourcing
Elaborat de Tomilin Angela, Grupa 915 C

2. Ce este Crowdsourcing?
Crowdsourcing-ul implică obținerea de muncă, informații sau opinii de la un grup
mare de persoane care își trimit datele prin internet, rețelele sociale și aplicațiile
pentru smartphone. Oamenii implicați în crowdsourcing lucrează uneori ca
freelanceri plătiți, în timp ce alții îndeplinesc sarcini mici în mod voluntar. De
exemplu, aplicațiile de trafic precum Waze îi încurajează pe șoferi să raporteze
accidentele și alte incidente rutiere pentru a oferi utilizatorilor aplicației
informații actualizate în timp real.

3. Scurt istoric Crowdsourcing
Întreprinderile, guvernele și organizațiile publice au
apelat întotdeauna la mulțimi pentru idei noi grozave
pentru produse și servicii.
În 1714, de exemplu, guvernul britanic a oferit o
recompensă considerabilă de 20.000 de lire sterline
(aproape 3 milioane de lire sterline în dolari de astăzi)
pentru oricine ar putea inventa un mod valid și de
încredere de a măsura longitudinea pe mare, care a
revenit în cele din urmă ceasornicarului John Harrison. Ceasul Harrison
Un câștigător al crowdsourcing-ului din
1714, ceasul de longitudine al lui
Harrison.
Sursa: Royal Museums Greenwich

4. Tipuri de Crowdsourcing
Crowdsourcing-ul poate fi folosit pentru a găsi soluții
pentru tot felul de sarcini. Aceasta include lucruri
mici, cum ar fi o trupă care își cere fanilor în ce
orașe ar trebui să cânte în următorul lor turneu,
până la proiecte ambițioase, cum ar fi cercetătorii
genetici care cer ajutor pentru secvențierea
genomului uman. Amploarea și diversitatea rețelelor
de socializare oferă, de asemenea, un potențial
uriaș pentru crowdsourcing, cum ar fi cluburile de
fotbal care le cer fanilor să voteze pentru formația
de start a echipei înainte de fiecare meci.
Crowdsourcing-ul poate lua, de asemenea, forma
unor competiții de idei, cum ar fi Ideas for Action,
un forum pentru studenți și tineri profesioniști
pentru a prezenta soluții la provocările globale de
inovare. Hackathon-urile sunt o altă formă populară
de crowdsourcing, adesea găzduită de companii de
tehnologie pentru a găsi soluții inventive la
probleme provocatoare. Și să nu uităm, poate, cel
mai proeminent exemplu modern de crowdsourcing:
Wikipedia, enciclopedia online moderată de
utilizatori.

5. Crowdsourcing vs. Concepte similare
• Crowdsourcing vs. outsourcing
Când o companie sau o organizație folosește crowdsourcing pentru a găsi o soluție la o problemă, se adresează unui
grup public nespecificat (de exemplu, utilizatorii de Twitter). Dimpotrivă, outsourcing-ul unei probleme implică
încredințarea unei funcționalități către o persoană sau către un grup definit (de exemplu, outsourcing(externalizarea)
muncii folosind platforma Mechanical Turk de la Amazon)
• Crowdsourcing vs. open-source
Crowdsourcing-ul unui proiect nu este același lucru cu a face un proiect open-source. Asta pentru că, chiar și atunci
când o companie își aprovizionează o idee dintr-un grup mare de oameni, ea încă își păstrează controlul. Pentru
companii, a face ceva open-source este o modalitate excelentă de a progresa proiecte de microtasking. Cu toate
acestea, acest lucru implică și o abordare interzisă a proprietății și nu este adecvată pentru proiectele care implică
proprietate intelectuală valoroasă.
• Crowdsourcing vs. crowdfunding
Crowdfunding-ul este un tip de crowdsourcing în care indivizii angajează bani pentru o idee în stadiul de concept sau de
pre-producție. Aceasta înseamnă că consumatorii susțin o idee înainte ca aceasta să devină disponibilă, finanțând
dezvoltarea acesteia prin site-uri de crowdfunding precum Kickstarter și Indiegogo.

6. Exemplu de Crowdsourcing
• Unilever: Lansată în 2010, platforma Unilever Open Innovation pune probleme
tehnice publicului, căutând informații despre lucruri precum ambalarea
inteligentă și sistemele de răcire. Acum, compania primește mii de răspunsuri
utile în fiecare an.
• DHL: Centrele de inovare DHL oferă clienților companiei de curierat o
modalitate de a contribui cu idei pentru sisteme și tehnologii îmbunătățite, cum
ar fi tehnologia de livrare cu drone și instrumente de navigare la distanță.
• Sodexo: Comunitatea InnovHub susținută de Braineet oferă angajaților și
clienților o modalitate de a împărtăși idei, bune practici etc. pentru a contribui
la o platformă digitală pe care au construit-o. Ca rezultat, putem accesa cele
mai recente soluții inovatoare.

7. Avantajele Crowdsourcing
Transmițând o întrebare către o mulțime de talente, companiile pot avea acces la sugestii uimitoare
pentru un nou produs sau serviciu sau pentru o nouă soluție la o problemă provocatoare. Acest lucru nu
numai că ajută la rezolvarea problemelor, dar permite și grupurilor să se simtă conectate cu companii și
organizații. Construirea acestei comunități de colaboratori poate avea beneficii uriașe în ceea ce
privește marketingul, vizibilitatea mărcii și loialitatea clienților.
Crowdsourcing-ul oferă și o mulțime de alte avantaje:
- Costuri mai mici: deși ideile câștigătoare ar trebui cu siguranță să fie recompensate, oferirea acestor
recompense este de obicei mult mai ieftină decât angajarea oficială a unor oameni pentru a rezolva
probleme.
- Viteză mai mare: exploatarea unui grup mai larg de oameni poate accelera procesul de rezolvare a
problemelor, mai ales atunci când finalizați un număr mare de sarcini mici în timp real.
- Mai multă diversitate: este posibil ca unele companii (în special companiile mai mici) să nu aibă
multă diversitate internă. Prin idei de crowdsourcing, aceștia pot beneficia de alții cu medii, valori și
experiențe de viață diferite.
- Marketing și acoperire media: Crowdsourcing-ul poate fi o sursă excelentă și rentabilă de marketing și
acoperire media, așa cum se vede în exemplele My Starbucks Idea și Lego Ideas.

8. Dezavantajele Crowdsourcing
Cu toate acestea, crowdsourcing-ul nu este un mod
magic pentru companiile care speră să-și ușureze
volumul de muncă în timp ce urmăresc descoperirea
unei idei strălucitoare. De multe ori, cineva va trebui să
verifice toate ideile prezentate, obiectivele de
strângere de fonduri pot fi insuficiente în platformele
de finanțare de tip „totul sau nimic”, iar mulțimea
potrivită poate fi dificil de găsit sau de implicat. De
asemenea:
• Rezultatele pot fi denaturate cu ușurință în funcție de
mulțimea provenită
• Lipsă de confidențialitate sau de proprietate asupra
unei idei
• Potențialul de a rata cele mai bune idei, talent și nu a
atinge scopul propus

9. Întrebări frecvente
• Ce este crowdsourcing-ul imobiliar?
Crowdsourcing-ul imobiliar permite persoanelor obișnuite posibilitatea de a investi în imobiliare
comerciale, cumpărând doar o parte dintr-o bucată de dezvoltare. Este o modalitate relativ nouă de a
investi în imobiliare comerciale și scutește investitorii de necazul de a deține, finanța și gestiona
proprietăți.
• Cum folosește Amazon Mechanical Turk crowdsourcing-ul?
Amazon's Mechanical Turk (MTurk) este o piață de crowdsourcing pe care companiile o pot folosi pentru a-și
externaliza părți din locurile de muncă, totul, de la validarea datelor la cercetare la moderarea
conținutului. Oricine se poate înscrie prin contul său Amazon pentru a deveni un lucrător Turk Mechanic.
• Netflix folosește crowdsourcing?
Da. Netflix folosește crowdsourcing pentru a ajuta la îmbunătățirea platformei sale de divertisment. Cel
mai important, în 2006, a lansat competiția Netflix Prize pentru a vedea cine ar putea îmbunătăți
algoritmul Netflix pentru a prezice recomandările de vizionare a utilizatorilor și i-a oferit câștigătorului 1
milion de dolari.

10. Concluzie
Natura muncii se schimbă mai mult către un
mediu online, virtual. Astfel, crowdsourcing-
ul oferă multe beneficii companiilor care
caută idei inovatoare de la un grup mare de
persoane, sperând să-și îmbunătățească
produsele sau serviciile. În plus, nișele de
crowdsourcing de la imobiliare la filantropie
încep să prolifereze și să reunească
comunități pentru a atinge un obiectiv
comun.

11. Bibliografie
• https://www.braineet.com/blog/crowdsourcingD
• https://crowdsourcingweek.com/what-is-crowdsourcing/
• https://www.investopedia.com/terms/c/crowdsourcing.asp
• https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/5/58/Crowdte
sting.jpg
• https://ideas.lego.com/howitworks
• https://www.iconfinder.com/icons/2659928/bulb_design_graphic_
idea_lamp_icon
• https://www.pngwing.com/en/search?q=disadvantage

12. Mulțumesc pentru
atenție!
Pentru mai multe detalii: tomilinangela21@stud.ase.ro