Creative thinking tool for daily Work_Talad Nad Khawm Roo #9

By Coach Chom
Copyright © 2020 Inlight Consulting Co.Ltd All rights reserved
Creative Thinking Tools for Daily Use

Inlight Consulting
Chompoonuch Tojaroen (Coach Chompoo)
"A Transformational Consultant who
helps transform people and
organization from mindset level by
using fun tools and cool methods.”
“ที่ปรึกษา เรื่องการเปลี่ยนแปลง ที่จะช่วย
ปรับเปลี่ยนคนและองค์กรจากระดับกระบวนความคิด
โดยใช้เครื่องมือที่สนุกและวิธีการแบบที่ไม่ซํ้าเดิม.”
Better Me, Better People, Better Workplace
Inlight Consulting
Area of expertise: Coaching Skill, Critical Thinking, Creative Thinking, Communication, Team Bonding,
Career Development, Leadership for manager
Method: LEGO® SERIOUS PLAY®, Design Thinking, Coaching, Activity Based Learning

Chompoonuch Tojaroen (Coach Chompoo)
Bachelor Degree : Chiang Mai University,
Humanities, English Major (GPA 3.72, 1st Honors Degree)
Master Degree : Chulalongkorn University,
Labor Economics and Human Resources Management (GPA 3.92, 2nd Ranking in Class)
• 4 Year experiences as secretary for IT project at PTTEP
• 5 Years experiences as Professional HR and Change Management Consultant expertise in recruitment and HRD
strategic and execution. Experienced working for verity of firm from small to large scale company i.e. PTTEP,
PTT Digital, FMC, RD Development, SCG, SCG Chemical, Finansia syrus, Tops Supermarket
• Experienced certified LEGO® SERIOUS PLAY® facilitator (Trained by Per Kristiansen, one of the two original
master trainers)
• Certified Professional Coach (PCCP) from Thailand Coaching Institute
• Certified Advanced Design Thinking Certification Masterclass (Certified by Daniel Ling, Emerge Creatives
,Singapore)
• Founder and Author of Better Me by Coach Chom Facebook page
Work Experiences :

Past Experiences :
Copyright © 2020 Inlight Consulting Co.Ltd 4

Objectives
Learning simple creative thinking tools to
use daily work
Inlight Consulting

เวลาพูดถึง Creative คุณคิดถึงใคร?

Obstacles to Creativity
อุปสรรคขัดขวางการเกิดความคิดสร้างสรรค์
• การยึดติดกับประสบการณ์และการรับรู้
ที่ผ่านมาของตนเองเป็นหลัก ทําให้ไม่
สามารถออกจากรูปแบบที่เคยมีมาได้
• ใช้มุมมองของตนเองเป็นหลัก
Psychological Inertia
(ความเฉื่อยทางจิตวิทยา)
• มีความเข้าใจไม่เพียงพอในปัญหานั้นๆ
• ตีความหมายของปัญหาผิดไป
• ผิดทิศทาง
Wrong Problem & Definition
(การตีความของปัญหาที่ผิด)
• ขาดการผสมความรู้จากหลายแขนง
• ขาดเครื่องมือและวิธีการเพื่อจะ
เข้าถึงความรู้และการแก้ปัญหา
Lack of Knowledge
(ขาดความรู้)
• ประนีประนอมง่าย
• มีความเชื่อว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะทําสําเร็จ
Avoiding Conflict or
Contradiction
(หลีกเลี่ยงความขัดแย้ง)
Sources: https://www.semanticscholar.org/paper/TRIZ-based-Problem-Definition-Process-for-Creative-Kim/62e9fa9408242d80c3b420077233082fb93b8139/figure/0

3 Creative
Thinking Tools
1.Alphabet Brainstorming
3.SCAMPER Method
2.What if ?

1. Alphabet Brainstorming
การหาไอเดียโดยการไล่คิดตามตัวอักษร
• มีโจทย์ที่ต้องการคิด
• คิดไล่ไปทีละตัวอักษร
• มาคัดเลือกไอเดียหลังจากระดมความคิดเสร็จ
HOW-TO:

“วิธีลดความอ้วน“
ก ข จ ม อ

“วิธีทําให้ลูกค้าประทับใจ“
ว ง ซ จ บ

“วิธีทําให้ลูกค้าประทับใจ“
วางแผนก่อนไปพบลูกค้าทุกครั้ง
งานเนี๊ยบทุกครั้งก่อนส่งมอบ
ซื้อขนมไปฝากลูกค้า
จําชื่อลูกค้าให้ได้ทุกคน
บริการด้วยความใส่ใจ
วางแผนก่อนไปพบลูกค้าทุกครั้ง
งานเนี๊ยบทุกครั้งก่อนส่งมอบ
ซื้อขนมไปฝากลูกค้า
จําชื่อลูกค้าให้ได้ทุกคน
บริการด้วยความใส่ใจ

การหาไอเดียโดยการใช้คําถาม
• ตั้งคําถาม “What if?...จะเกิดอะไรขึ้นถ้า”
• โดยใช้เงื่อนไขที่อยู่นอกกรอบเดิมๆ
HOW-TO:
2. What if?
“What if?.... จะเกิดอะไรขึ้นถ้า...”

2. What if?
Opposite
เป็นตรงกันข้ามกับสิ่งที่เป็นอยู่
Scarcity/Abundance
ไม่จําเป็นต้องใช้ หรือไม่จําเป็นต้องมี
Crazy/Weird
ไอเดียแปลก ตลก สุดโต่ง
Extreme Simplicity
ทําทุกอย่างให่ง่ายที่สุด

2. What if?
Opposite
เป็นตรงกันข้ามกับสิ่งที่เป็นอยู่
Scarcity/Abundance
ไม่จําเป็นต้องใช้ หรือไม่จําเป็นต้องมี
Crazy/Weird
ไอเดียแปลก ตลก สุดโต่ง
Extreme Simplicity
ทําทุกอย่างให่ง่ายที่สุด
“หากอยากบริการลูกค้าให้ดีขึ้น”
What if?.... จะเกิดอะไรขึ้นถ้า...
Call Center

Inlight Consulting
What is
SCAMPER
Technique?
- The successful methods used in creative
thinking & problem solving.
- First introduced by Bob Eberle
- Questions that help solve problems or ignite
creativity during brainstorming meetings.
Sources : https://www.designorate.com/a-guide-to-the-scamper-technique-for-creative-thinking/

Sources : https://www.designorate.com/a-guide-to-
the-scamper-technique-for-creative-thinking/
S
C
A
M
P
E
SCAMPERis acronym for seven techniques :
SCAMPER เป็นเทคนิคที่พัฒนาขึ้นมาเพื่อ
หาแนวทางการแก้ไขปัญหา หาไอเดียใหม่ๆ
เป็นตัวย่อมาจากคําทั้ง 7 คํา
Put to another use
Substitute การทดแทน
Modify, Minify, Magnify ดัดแปลง ขยายใหญ่ขึ้นหรือลดขนาดลง
Adapt การปรับให้ดีขึ้น
Combine การนํามารวมกัน
Eliminate
Reverse, Rearrange
การนําไปใช้เพื่อประโยชน์หรือวัตถุประสงค์อื่น
กําจัดส่วนไม่จําเป็น
จัดระบบใหม่/เปลี่ยนทิศทางใหม่ Inlight Consulting
R

Substitute
Inlight Consulting
S การทดแทน แทนที่
S
C
A M
P
E
R
หาวัสดุ, กระบวนการพลังงาน, วิธีการใหม่ๆ มาทดแทน/แทนที่สิ่งที่อยู่ หรือ ปัญหาที่มีอยู่

Substitute
Inlight Consulting
S
C
A M
P
E
R
ร้าน R J CAFÉ และ R 39 Bar ใน Osaka
Electric Car in China

Substitute
Inlight Consulting
S
C
A M
P
E
R
• มีวัสดุหรือทรัพยากรอะไรบ้างที่สามารถนํามาทดแทนโดยไม่กระทบ
สินค้าหรือบริการในภาพรวม
• มีใครที่เกี่ยวข้องที่สามารถเปลี่ยนได้บ้างโดยไม่กระทบกับ
กระบวนการใหญ่
• สามารถขายสินค้าหรือบริการที่ไหนได้อีกบ้าง
• สามารถเปลี่ยนกฎอะไรได้บ้าง
• สามารถใช้อะไรหรือวัตถุใดมาทดแทนได้บ้าง
• สามารถใช้ผลิตภัณฑ์หรือกระบวนการอื่นใดได้บ้าง
• สามารถเปลี่ยนรูปร่าง/สี/เสียง/กลิ่นได้อย่างไร
• สามารถเปลี่ยนบางส่วนกับส่วนอื่นๆได้อย่างไรบ้าง
• สามารถใช้แนวคิด / ผลิตภัณฑ์ / บริการนี้ในสถานที่อื่นได้หรือไม
• จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณเปลี่ยนความรู้สึกหรือทัศนคติต่อผลิตภัณฑ์นี้
Sources: https://litemind.com/scamper/
คําถาม:
• What part of the process can be substituted without
affecting the whole product or service?
• Who can be substituted without affecting the process?
• Where else could you sell the product?
• Can the rules be changed?
• Can I use other ingredients or materials?
• Can I use other processes or procedures?
• Can I change its shape?
• Can I change its color, roughness, sound or smell?
• Can I substitute one part for another?
• Can I use this idea in a different place?
• Can I change my feelings or attitude towards it?
https://www.designorate.com/a-guide-to-the-scamper-technique-for-creative-thinking/

Combine
Inlight Consulting
การนํามารวมกัน
S
C
A M
P
E
R
เป็นการนําสิ่งสองสิ่งหรือ มากกว่ามารวมกัน เพื่อให้เกิดสิ่งใหม่ แตกต่างไปจากเดิม
C
Trailers (รถบ้าน)

Combine
Inlight Consulting
S
C
A M
P
E
R
C
รองเท้าใส่อยู่บ้าน

Combine
Inlight Consulting
S
C
A M
P
E
R
C

Combine
Inlight Consulting
S
C
A M
P
E
R
C
คําถาม:
• มีความคิด, วัสดุ, คุณสมบัติ, กระบวนการ, บุคลากร,
ส่วนประกอบ, สินค้า ส่วนใดที่สามารถรวมกันได้?
• สามารถรวมหรือผสานกับวัตถุอื่นได้หรือไม่?
• สามารถนําอะไรมารวมกันเพื่อให้ใช้งานได้อย่างมี
ประสิทธิภาพสูงสุด
• สามารถนําอะไรมารวมกันเพื่อจะลดต้นทุนการผลิตได้
• จะนําส่วนไหนมารวมกันเพื่อให้เกิดผลสําเร็จมากที่สุด
• สามารถทําสองกระบวนการพร้อมกันได้อย่างไร
• สามารถใช้ทรัพยากรร่วมกับคู่ค้าในตลาดอย่างไรได้บ้าง
• จะสามารถผสมสองส่วนประกอบหรือมากกว่านั้นเข้า
ด้วยกันได้อย่างไร
• สามารถรวมเทคโนโลยี X และ Y ได้อย่างไร
• รวมทักษะและทรัพยากรที่มีเพื่อปรับปรุงพัฒนา
ผลิตภัณฑ์ หรือ การบริการนี้ได้อย่างไร?
• What ideas, materials, features, processes, people,
products, or components can I combine?
• Can I combine or merge this or that with other objects?
• What can I combine so as to maximize the number of uses?
• What can I combine in order to lower the costs of
production?
• Which are the best elements I can bring together so as to
achieve a particular result?
• How can we apply two processes at the same time?
• How can our company combine resources with another
partner in the market?
• How can we mix two or more components together?
• How can we combine X and Y technologies?
• How can we combine skills and resources to improve
product or service?

Adapt
Inlight Consulting
การปรับให้ดีขึ้น
S
C
A M
P
E
R
การปรับเปลี่ยนให้ก้าวหน้า/ดีขึ้น สามารถปรับเปลี่ยนเพื่อลบจุดอ่อน เพิ่มโอกาส ให้กับสินค้า
หรือบริการ
A

Adapt
Inlight Consulting
S
C
A M
P
E
R
A
“การปรับตัวของ Netflix”
https://www.marketingoops.com/news/biz-news/netflix-biggest-competitor-is-sleep/

Adapt
Inlight Consulting
S
C
A M
P
E
R
คําถาม:
A
• What would we need to change to reach
better results?
• What else could be done in this specific task?
• How can we improve the existing process?
• How can we adjust the existing product?
• How can we make the process more flexible?
• How can I adapt the context or target group?
• สามารถใช้ประโยชน์จากผลิตภัณฑ์นี้ให้ต่างออกไปจาก
ของเดิมที่เป็นอยู่ได้อย่างไร
• สามารถใช้ประโยชน์ในลักษณะอื่น ๆ ได้อย่างไร
• ปรับตัวหรือปรับผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองวัตถุประสงค์
หรือการใช้งานอื่นได้อย่างไร
• ใครหรือสิ่งใดที่นํามาเป็นต้นแบบเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์นี้
ได้บ้าง
• สามารถใช้ผลิตภัณฑ์หรือไอเดียอะไรเพื่อสร้างแรงบันดาล
ใจ
• ประสบการณ์ในอดีตให้ไอเดียอะไรบ้าง

Modify, Minify, Magnify
Inlight Consulting
ดัดแปลง ขยายใหญ่ขึ้นหรือลดขนาดลง
S
C
A M
P
E
R
การปรับเปลี่ยน การดัดแปลง ปรับปรุง เปลี่ยนแปลง แก้ไขบางส่วนเล็กๆน้อยๆ จากของเดิม
เพื่อทําให้ดีขึ้น เช่น การปรับเปลี่ยน สี รูปทรง เสียง การเคลื่อนไหว การใช้งาน
M
Sources: https://www.tmbbank.com/en/page/view/lean-supply-chain-023.html

Inlight Consulting
S
C
A M
P
E
R
M
การตลาดวันละตอน
ทําให้จานใหญ่ขึ้น

Inlight Consulting
S
C
A M
P
E
R
M
“Nespresso Coffee”

Inlight Consulting
S
C
A M
P
E
R
M
คําถาม:
• How will modifying the product or service
improve results?
• Which parts of the product can we modify or
improve for better result?
• What if we had a double consumer base?
• If the market was different, what would the
process look like?
• Can we change the process to work more
efficiently?
• What if the product is double the current size?
• เราจะปรับเปลี่ยนสินค้าหรือบริการนี้เพื่อทําพัฒนาให้ได้ที่ดี
ขึ้นผลอย่างไรบ้าง
• องค์ประกอบอะไรของผลิตภัณฑ์นี้ที่ดัดแปลง/ปรับปรุง/
แก้ไขได้บ้างเพื่อให้ดีขึ้น
• มีวิธีไหนที่เราสามารถขยายฐานลูกค้าเป็นสองเท่าได้
• ถ้าเป็นในตลาดอื่นๆ กระบวนการจะมีหน้าตายังไง
• สามารถปรับกระบวนการเพื่อการทํางานที่มีประสิทธิภาพ
อย่างไรได้บ้าง
• ถ้าเราขยายใหญ่ขนาดของสินค้าขึ้นเป็นสองเท่าจะเป็นยังไง
(ทําให้ใหญ่ขึ้น/สูงขึ้น/แข็งแรงขึ้นได้อย่างไร)
• องค์ประกอบอะไรของผลิตภัณฑ์นี้ที่ดัดแปลง/ปรับปรุง/
แก้ไขได้บ้างเพื่อให้ดีขึ้น

Put to another use
Inlight Consulting
S
C
A M
P
E
R
การนําไปใช้เพื่อประโยชน์หรือวัตถุประสงค์อื่น เป็นการประยุกต์สิ่งที่มีอยู่เข้ากับสิ่งอื่นโดยที่
ยังคงรักษาความเป็นสิ่งเดิมอยู่
P

Put to another use
Inlight Consulting
S
C
A M
P
E
R
การนําไปใช้เพื่อประโยชน์หรือวัตถุประสงค์อื่น เป็นการประยุกต์สิ่งที่มีอยู่เข้ากับสิ่งอื่นโดยที่
ยังคงรักษาความเป็นสิ่งเดิมอยู่
P
• What other parts in the company can use the
product or process?
• What are the benefits for the product if used
elsewhere?
• What if we target another market segmentation for
the current product?
• What are other ways can we use it?
• Can we recycle the waste for another use?
• ส่วนไหนในองค์กรสามารถใช้ประโยชน์จากสินค้า/
กระบวนการนี้ อีกบ้าง
• ผลิตภัณฑ์นี้สามารถทําประโยชน์อะไรได้อีกบ้างถ้า
ใช้ที่อื่น
• ถ้าหากลองเจาะกลุ่มเป้าหมายอื่นสําหรับผลิตภัณฑ์
นี้จะมีกลุ่มไหนบ้าง
• เราสามารถใช้ผลิตภัณฑ์นี้เพื่อทําอย่างอื่นยังไงอีก
บ้าง?
• สามารถรีไซเคิลของเสียจากผลิตภัณฑ์นี้เพื่อสร้าง
สิ่งใหม่ ๆ ได้หรือไม่? อย่างไร?
คําถาม:

Eliminate
Inlight Consulting
S
C
A M
P
E
R
การตัดทิ้ง/การขจัดออก การพัฒนาโดยการตัดส่วนต่างๆ หรือส่วนประกอบ หรือตัดฟังก์ชั่น
ที่ไม่จําเป็นออกบางส่วน หรือการทํางานบางส่วนออกมา
E
Mobile BankingEar Pod

Eliminate
Inlight Consulting
S
C
A M
P
E
R
การตัดทิ้ง/การขจัดออก การพัฒนาโดยการตัดส่วนต่างๆ หรือส่วนประกอบ หรือตัดฟังก์ชั่น
ที่ไม่จําเป็นออกบางส่วน หรือการทํางานบางส่วนออกมา
E
• What would happened if we removed this part?
• How can we achieve the same output without
specific part of the project?
• Do we need this specific part?
• What would we do if we had to work with half
the resources?
• What can I remove without altering its function?
• What’s non-essential or unnecessary?
• Can I eliminate the rules?
• What would happen if I removed a component
or part of it?
• How can I simplify it?
• จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเราตัดส่วนนี้ออก
• เราจะทํายังไงให้ได้ผลลัพธ์เหมือนเดิมโดยไม่มีบางส่วนของโปรเจ็ค
นี้
• เราต้องการส่วนนี้รึเปล่า? เอาออกไปได้ไหม?
• เราจะทํายังไงถ้าทรัพยากรเราเหลือครึ่งเดียว
• สามารถตัด/ลด ส่วนประกอบออกได้อย่างไรบ้าง เพื่อให้
ประสิทธิภาพตรงใจลูกค้า
• ส่วนใดที่สามารถตัดออกได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนฟังก์ชันของมัน
• มีส่วนไหนของผลิตภัณฑ์ที่สามารถนําออกโดยไม่กระทบกับการใช้
งานนี้
• สามารถยกเลิกกฎที่ไม่จําเป็นออกไปได้ไหม?
• มีส่วนไหนของผลิตภัณฑ์ที่สามารถนําออกโดยไม่กระทบกับการใช้
งานนี้
• ทําให้ง่ายขึ้นยังไงได้บ้าง
คําถาม:

Reverse, Rearrange
Inlight Consulting
จัดระบบใหม่/เปลี่ยนทิศทางใหม่
S
C
A M
P
E
R
จัดระบบใหม่/เปลี่ยนทิศทางใหม่ ถ้าส่วนหนึ่งของปัญหา/ผลิตภัณฑ์/ กระบวนการทํางานในสิ่ง
ที่ตรงกันข้าม หรือทําในลําดับที่แตกต่างกัน หรือในการออกแบบ กลับหน้าเป็นหลัง กลับซ้าย
เป็นขวา กลับดําเป็นขาว จากบวกเป็นลบ หรือทําให้เกิดผลตรงกันข้าม สลับบทบาท เปลี่ยน
สถานที่ เปลี่ยนขั้วใหม่ จากที่เคยมีอยู่หรือเป็นอยู่จะช่วยทําให้เกิดสิ่งใหม่ที่ดีกว่าเดิมขึ้นได้
R

Reverse, Rearrange
Inlight Consulting
จัดระบบใหม่/เปลี่ยนทิศทางใหม่
S
C
A M
P
E
R
จัดระบบใหม่/เปลี่ยนทิศทางใหม่ ถ้าส่วนหนึ่งของปัญหา/ผลิตภัณฑ์/ กระบวนการทํางานในสิ่ง
ที่ตรงกันข้าม หรือทําในลําดับที่แตกต่างกัน หรือในการออกแบบ กลับหน้าเป็นหลัง กลับซ้าย
เป็นขวา กลับดําเป็นขาว จากบวกเป็นลบ หรือทําให้เกิดผลตรงกันข้าม สลับบทบาท เปลี่ยน
สถานที่ เปลี่ยนขั้วใหม่ จากที่เคยมีอยู่หรือเป็นอยู่จะช่วยทําให้เกิดสิ่งใหม่ที่ดีกว่าเดิมขึ้นได้
R
• What would happened if we reverse the
process?
• How can we rearrange the current status
for better output?
• What if we consider it backwards?
• What can we replace to rearrange the
order of this product?
• What if we reverse way of working?
• จะเกิดอะไรขึ้นถ้ากลับกระบวนการนี้หรือจัดเรียงลําดับ
ตามลําดับใหม่
• เราจะจัดลําดับใหม่ยังไงให้สิ่งที่เป็นอยู่ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
• เกิดอะไรขึ้นถ้าคุณคิดว่ามันถอยหลัง / ขึ้นแทนการลง
• ส่วนประกอบใดที่สามารถใช้ทดแทนเพื่อเปลี่ยนลําดับของ
ผลิตภัณฑ์นี้ได้
• เกิดอะไรขึ้นถ้าทําตรงข้ามกับสิ่งที่กําลังพยายามที่จะทําตอนนี้
คําถาม:

Inlight Consulting
S
A
M
P Put to another use
Substitute การทดแทน
Adapt
ใช้หลักการอะไรใน SCAMPER บ้าง?

ได้เรียนรู้อะไร
และจะนําอะไรไปใช้ประโยชน์บ้าง
Inlight Consulting

CONTACT
Chompoonuch Tojaroen
Managing Director
Better Me by Coach Chom
Chompoonucht
080-4954443
Inlightconsultingth@gmail.com
www.inlightconsulting.co.th
I N L I G H T C O N S U L T I N G
”ENLIGHTEN THE INSIGHT”
www.linkedin.com/in/bettermebycoachchom

Creative thinking tool for daily Work_Talad Nad Khawm Roo #9

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to Creative thinking tool for daily Work_Talad Nad Khawm Roo #9

Similar to Creative thinking tool for daily Work_Talad Nad Khawm Roo #9 (20)

Creative thinking tool for daily Work_Talad Nad Khawm Roo #9