Presentazione di OwnBackup durante l'evento organizzato da Puglia Trailblazer Community, Salesforce Admin Group Milano e Developers Group Milano l' 11 Novembre 2021

1. Proprietary & Confidential © Copyright 2020 OwnBackup
Considerazioni sulla
protezione dei Dati
Salesforce
11 Novembre 2021

2. Proprietary & Confidential
© Copyright 2019 OwnBackup
Relatori di oggi: Simone Sfragano
Solution Engineer
OwnBackup
Mathieu Govoni
Account Development
Representative
OwnBackup
Agenda:
● Introduzione sulla protezione dei
dati Salesforce
● Introduzione a OwnBackup
● Demo delle Soluzioni
● Domande & Risposte

3. Meno del 50% dei clienti
Salesforce effettuano un
Backup dei propri dati
E meno del 15% dei
clienti Salesforce
riescono facilmente a
recuperare i loro dati

4. Proprietary & Confidential © Copyright 2020 OwnBackup |
Quali sono le principali
cause di una perdita o un
danneggiamento dei dati
Salesforce?
Un CIO o un responsabile della piattaforma
Salesforce dovrebbe porsi alcune domande molto
importanti:
- I nostri dati Salesforce sono salvaguardati?
- Se lo sono, quanto tempo impieghiamo per
recuperarli?
- E quale sarebbe l’impatto sul business
dell’organizzazione?
Human Error
Bad Code
Integration Error
Migration Error
Malicious Intent
49%
8%
8%
7%
Often Unreported
5

5. Quello di Salesforce è un modello di responsabilità condivisa!
Human
Error
Bad
Code
Integration
Error
Migration
Error
Malicious
Intent
Per la maggior parte delle app SaaS, i clienti sono
responsabili degli errori e dei danneggiamenti che creano

6. Proprietary & Confidential © Copyright 2020 OwnBackup |
Avete definito l'obiettivo del punto di ripristino
per determinare quanti dati siete disposti a
perdere?
Test di Backup e Recupero Dati
Sei domande critiche alle quali dovete rispondere:
RPO
Riuscite a recuperare i vostri dati da ogni
momento? Che sia Ieri o sei mesi fa, in un modo
che vi permetta di rimetterli insieme
esattamente como lo erano prima che si
verificasse il problema?
Integrità dei Dati
Potete contare sulla vostra soluzione di Backup e
ripristino dei dati quando ne avete più bisogno?
Affidabilità
Avete definito il vostro RTO (Tempo di recupero)
per determinare quanto tempo senza accesso ai
vostri dati potete permettervi?
RTO
La vostra soluzione di backup è sicura?
Sicurezza
Cosa succede quando Salesforce non funziona?
Accessibilità

7. RPO non favorevole
Opzioni di Recupero dei Dati fornite da Salesforce
Weekly Export
● Backup manuale 1 volta
a settimana, non un set
di dati completo
● Complicato, tedioso e
dispendioso in termini
di tempo
● Non viene fornito alcun
supporto
Nessuna soluzione di
recupero per la corruzione
API/DiY Export
to Data Warehouse
● Gli script di esportazione
dei dati devono essere
costantemente aggiornati
per supportare le
modifiche allo schema e
all’API
● Il backup richiede uno
snapshot completo per
garantire l’integrità delle
relazioni e la capacità di
ripristino
Nessuna
cronologia dei Backup
Sandbox Refresh
● Si aggiorna solo ogni
30 giorni
● L’aggiornamento può
richiedere da un paio di
giorni a una settimana
● Nessuno backup
storico
RTO non favorevole
Data Recovery
Service
● SLA di 6 a 8 settimane
per recuperare i dati in
file CSV.
● $10,000 per ogni
operazione di recupero
dei dati

8. Storie dei clienti:
Problematica
Automobili lamborghini archiviando i suoi dati nel Cloud ha sempre pensato che i
propri dati fossero sicuri e protetti.
Riconoscendo che la responsabilità di proteggere i propri dati e metadati era la loro,
hanno cercato una soluzione di backup e recupero dati completa e automatizzata.
Soluzione
Con OwnBackup attivo, il team IT di Lamborghini viene avvisato in modo proattivo
delle modifiche ai dati e della potenziale perdita di dati.
In caso di perdita di dati, il team può facilmente isolare i problemi relativi ai dati persi
e ridurre il tempo necessario per recuperarli a minuti o ore anziché giorni.
Lamborghini e i suoi dati sono adesso sicuri e protetti! Il team di IT non dovrà mai
preoccuparsi di una potenziale interruzione della loro attività causata da una perdita
di dati dovuta a errori umani o danneggiamenti.
Problematica
Nel corso del tempo, Conga ha acquisito e si è fusa con altre tre società e la quantità
di dati dell’azienda è incrementata in modo significativo. Questa situazione ha
richiesto loro di unire tre separate Salesforce Org in una, la loro attuale org.
Soluzione
Durante la pianificazione di questo enorme progetto, Conga ha capito rapidamente
l'importanza di una strategia di backup e ripristino a livello aziendale.
Prima di avviare il progetto, hanno implementato OwnBackup su tutte e tre le
Salesforce Orgs acquistando i seguenti vantaggi:
- Backup giornalieri automatizzati che li proteggono dalla perdita e dalla
corruzione di dati e metadati
- Backup regolari che garantiscono la conformità e la sicurezza dei dati
- Un’opzione di ripristino flessibile che consente il ripristino selettivo

9. Proprietary & Confidential © Copyright 2020 OwnBackup |

10. Proprietary & Confidential © Copyright 2020 OwnBackup |
Oltre 4000 clienti e molti altri a venire!
Servizi Finanziari Tecnologia
Produzione
Settore Sanitario No Profit
Servizi alle imprese Retail
Educazione
Comunicazione Hospitality

11. Grandi storie di successo!
Douglas Boughton
Chief Financial Officer
Riduci il rischio di perdita
e migliora le tue opzioni
Mentre continuiamo a migliorare
la nostra infrastruttura supportata
dal cloud, abbiamo notato una
lacuna nella capacità di
ripristinare i nostri sistemi negli
scenari di perdita più critici.
Il nostro rappresentante di
vendita, Gabriela Paulino, e il
nostro agente di supporto,
Randy, hanno mantenuto ciò che
era stato promesso e molto altro!
Femi Oye
Salesforce Certified Administrator
La scelta più ovvia per il
ripristino di emergenza di
Salesforce
Ho avuto a che fare con
OwnBackup in tre diverse aziende
che utilizzano Salesforce. In tutti e
tre i casi sono stati fantastici.
Tory Netherton
Director of Salesforce Development
Indispensabile per poter
stare tranquilli!
Non posso che elogiare la
rassicurazione e l’utilità che
OwnBackup ha da offrire. Le opzioni
di recupero dati Salesforce sono
ingombranti, costose, non
abbastanza granulari e
rappresentano scenari di ripristino
CSV da incubo.
OwnBackup risolve tutti questi
problemi! So che ho sempre a
disposizione un ripristino dei dati
aggiornato disponibile per qualsiasi
tipo di corruzione di massa del
database, errori di aggiornamento
degli utenti etc.
Melanya Armenakyan
Salesforce Administrator
Prodotto fantastico e
supporto incredibile!
Utilizziamo OwnBackup già da
un paio di anni e proprio di
recente ho dovuto ripristinare
alcuni record che sono stati
cancellati per errore. Per
assicurarmi di aver completato
l’operazione nel modo corretto
ho fatto una richiesta di supporto
al team OwnBackup che mi ha
contattata in 5 minuti. Josh Hyde
ha reso il processo così semplice
e diretto e i miei dati sono stati
ripristinati con successo. Grazie
Josh, grazie OwnBackup!

12. Demo
Simone Sfragano
Solution Engineer
OwnBackup

13. Proprietary & Confidential © Copyright 2020 OwnBackup |
Domande & Risposte?
Proprietary & Confidential | © Copyright 2020 OwnBackup
Contatti:
Mathieu Govoni: mathieu@ownbackup.com
Simone Sfragano: simone@ownbackup.com