IPEX se podělil s účastníky CLOU CONFERENCE o zkušenosti s nasazením a provozem komunikačního řešení v CLOUDU. Vyhodnotili jsme přínosy jak pro nás tak pro zákazníky komunikační platformy VOIPEX TEAM.

1. WWW.IPEX.CZSdílet správné informace se správnými lidmi ve správný čas
VOIPEX
Pavel Píštěk, strategie a nové projekty, IPEX a.s.

2. WWW.IPEX.CZSdílet správné informace se správnými lidmi ve správný čas
Byznys začíná komunikací
1. Cesta do Cloud služeb.
2. Přínos pro nás a naše zákazníky.
3. Benefity řešení VOIPEX TEAM.
4. Výsledek VOIPEX TEAM v Cloudu.
5. Q&A
Agenda

3. WWW.IPEX.CZSdílet správné informace se správnými lidmi ve správný čas
Pozvánka
na představení živých ukázek

4. WWW.IPEX.CZSdílet správné informace se správnými lidmi ve správný čas
VOIPEX TEAM
• První virtuální ústředna uvedena na trh v polovině roku 2006
• Virtualizace provozována na vlastním řešení
• Aktuálně provozováno 500 VPS (IP komunikační platformy /ústředny a podpůrné systémy)
Výhody vlastního řešení
• Řešení vyvinuto na míru pro naše potřeby
• Vyladěno pro provoz Real-time aplikací (VoIP)
Nevýhody vlastního řešení
• Náklady spojené s vývojem, provozem a údržbou celého řešení
• Omezená podpora vlastností zajišťující vysokou dostupnost
• Omezená škálovatelnost
IPEX – VIRTUALIZACE a CLOUD

5. WWW.IPEX.CZSdílet správné informace se správnými lidmi ve správný čas
VOIPEX TEAM
Změna pro budoucnost
• Akcelerace v prodejích služeb využívající virtuální ústředny v roce 2012
• Hledali jsme možnosti, jak do budoucna pokrýt potřeby trhu
• Chceme se zaměřit na další vývoj naší VOIPEX platformy
• Rozjel se trh virtualizace a Cloud služeb
Možné varianty řešení
• Setrvání u vlastního řešení
• Nákup Cloud platformy a její provoz vlastními silami
• Outsourcing Cloud platformy
A tedy
• Průzkum Cloud center, testování
• Migrační scénáře, jaké to přinese výhody
• Porovnání nákladů se současným řešením a vytvoření požadavků
Projekt migrace do CLOUD

6. WWW.IPEX.CZSdílet správné informace se správnými lidmi ve správný čas
• Zachování stávajících IP adres na každé zákaznické ústředně, podpůrné systémy lze přečíslovat
• Nasazení VPS z vlastního image a nástroje na jeho jednoduchou úpravu
• Vlastní HW konfigurace VPS a možnost změny HW parametrů za běhu
• Stabilní výkon v Real-time aplikacích, síťová vrstva bez ztrátovosti a jitteru
• Vysoká dostupnost
• API pro základní operace nad VPS (spuštění, restart, pozastavení, zrušení, billing data)
• IPS/IDS formou služby
• Zálohování formou služby
• Partner se zkušeností a provozem VoIP služeb
• Jednoduchý portál pro administraci
Požadavky na Cloud řešení
VOIPEX TEAM

7. WWW.IPEX.CZSdílet správné informace se správnými lidmi ve správný čas
VOIPEX TEAM
Koncepční kroky
• Vypracování konceptu migrace a provozu VPS za spolupráce techniků IPEX a
poskytovatele
• Podpora souběžného provozu původní a nové platformy
• Podpora migrací s granularitou 1 VPS
• Migrace VPS bez dopadu na zákazníka - v krátkém čase a s možností rollbacku
Pilotní provoz
• Migrace interní ústředny IPEX
• Testovací provoz od května do června
Vlastní migrace
• Vyvinuty nástroje na automatizovanou migraci VPS – migrovány jen rozdíly proti template
• Migrace od konce června do začátku září (cca 150 VPS za měsíc, odhad byl poloviční)
Nasazení CLOUD služeb

8. WWW.IPEX.CZSdílet správné informace se správnými lidmi ve správný čas
Platforma VOIPEX TEAM
Funkcionalita a vlastnosti migrovaného řešení

9. WWW.IPEX.CZSdílet správné informace se správnými lidmi ve správný čas
Stavební kameny sjednocených komunikací
Kalendář
a organizace
Volání a hlasové
služby
Kontaktní
centrum
Podniková
mobilita
Video
Konference
Integrace a CRM
Služby pro efektivní firemní komunikaci

10. WWW.IPEX.CZSdílet správné informace se správnými lidmi ve správný čas
VOIPEX TEAM
Produktivita
Dostupnost
uživatele
a schopnost
komunikovat
Umožnění
mobilních a
vzdálených
uživatelů
Zlepšení
zákaznických
vztahů
Zlepšení
komunikační
rychlosti
napříč
byznysem
Nízké
náklady
Benefity řešení sjednocených komunikací (UCC)
INTEGRACE

11. WWW.IPEX.CZSdílet správné informace se správnými lidmi ve správný čas
VOIPEX TEAM - zvýšení produktivity
Víme, jak průměrně získat tři dny v měsíci navíc

12. WWW.IPEX.CZSdílet správné informace se správnými lidmi ve správný čas
VOIPEX TEAM
1. Typ uživatele
2. Telefony
3. Volání 4. Internet
5. Nasazení
Služby jsou poskytovány
formou SaaS, to znamená,
že si je pronajímáte i
pokud je její součástí
potřebné zařízení.
Vyberete si potřebné služby bez investic

13. WWW.IPEX.CZSdílet správné informace se správnými lidmi ve správný čas
VOIPEX TEAM - INTEGRACE
Přirozené spojení VOIPEX TEAM konektory
S VOIPEX TEAM každému příchozímu a odchozímu volání je automaticky
přiřazen správný zákazník.

14. WWW.IPEX.CZSdílet správné informace se správnými lidmi ve správný čas
Je pro vaši firmu správné řešení
VOIPEX TEAM, tedy UC&C?
ANO NE
Chcete, aby zaměstnanci mezi sebou lépe spolupracovali
z různých lokalit a z libovolných mobilních zařízení?
Máte malé či externí IT oddělení a hledáte úsporu?
Podporujete práci z domova, poboček či pomocí externistů?
Máte proměnné počty zaměstnanců? – Sezónní či dle zakázek atp.
Máte zastaralou ústřednu nebo jich máte více v rámci firmy?
Chcete snížit počet dodavatelů?
Chcete přejit do modelu plateb dle odebraných služeb a ne paušál?

15. WWW.IPEX.CZSdílet správné informace se správnými lidmi ve správný čas
VOIPEX TEAM
- Škálovatelnost a flexibilita, navíc reakce na fluktuace i sezónnost
- Snížení požadavků na IT, výsledkem je soustředění se na váš hlavní byznys
- Potřebný čas k nasazení
- Kontinuita v poskytování služeb
- Aktualizace i jejich automatizace
- Provozní a investiční náklady
- Plánování a předpověď nákladů
- Dohled, 24/7 kontakt
Proč vlastně poskytovat služby prostřednictvím
CLOUD služeb?

16. WWW.IPEX.CZSdílet správné informace se správnými lidmi ve správný čas
VOIPEX TEAM
Q&A
pavel.pistek@ipex.cz , 242 446 977