항상 인명 사고가 터진 뒤에 감시카메라를 더 설치하는 식의 행정에 안타까움을 느꼈습니다. 사고가 생기기 전에 대처하고, 나아가 사고가 생기지 않게 만드는 것이 더 중요하다고 생각하였습니다. 특히 재건축이 중단된 지역은 범죄율이 높아 불안감이 높게 조사됩니다. 경찰청의 데이터와 주민의 경험을 바탕으로 범죄두려움지도를 만들었습니다. 사각지대를 연결하여 운동코스를 만들고 거리에 보는 눈(자연감시)을 많게 하였습니다. 감시카메라 대신 이웃간의 관심이 마을의 풍경을 바꾸고 있는 이야기를 여러분과 함께합니다.
항상 인명 사고가 터진 뒤에 감시카메라를 더 설치하는 식의 행정에 안타까움을 느꼈습니다. 사고가 생기기 전에 대처하고, 나아가 사고가 생기지 않게 만드는 것이 더 중요하다고 생각하였습니다. 특히 재건축이 중단된 지역은 범죄율이 높아 불안감이 높게 조사됩니다. 경찰청의 데이터와 주민의 경험을 바탕으로 범죄두려움지도를 만들었습니다. 사각지대를 연결하여 운동코스를 만들고 거리에 보는 눈(자연감시)을 많게 하였습니다. 감시카메라 대신 이웃간의 관심이 마을의 풍경을 바꾸고 있는 이야기를 여러분과 함께합니다.
공공정책 기획 방법으로서 서비스디자인 활용에 관한 연구 - 디자인학회 추계학술대회 발표자료(20141101. 윤성원, 지민정, 김광순)한국디자인진흥원 공공서비스디자인PD
공공정책 기획 방법으로서 서비스디자인 활용에 관한 연구
A study on service design as a public policy planning method.
공공서비스디자인 사용설명서 개발 결과를 중심으로
2014.11.1. 디자인학회 추계 학술대회
윤성원 한국디자인진흥원 서비스디지털융합팀 팀장
지민정 안전행정부 정부3.0 브랜드과제 발굴·홍보단 사무관
김광순 디맨드 대표
공공서비스디자인은 공공정책 및 공공서비스를 구상하고 전달하는 과정 전반에 디자인적 사고를 적용함으로써 수요자의 행동변화를 효과적으로 유도하여 정책 목표를 달성할 수 있도록 하는 방법을 의미한다.
선진국에서는 2000년대 초반부터 공공영역에서 서비스디자인이 교통, 의료, 치안 등 사회 현안을 해결하는 방법으로 활용되면서 다양한 성과를 거두며 학계와 업계 전방위적으로 입지를 확립해가고 있다. 공공영역에서 그간 디자인이 활용되지 않았던 범위에서 활용되면서 영역이 확장되고 있는 점도 주목할 만하지만, 프로세스 상 ‘정책집행’ 단계에서 활용되던 디자인이 보다 앞 단계인 ‘정책기획’의 방법으로써 활용되는 동향에 특히 주목할 필요가 있다. 프로세스의 앞단계에서 개입하게 된다는 것은 디자인이 주어진 문제의 해결자로서의 기존 역할을 넘어 문제를 규정하는 문제정의자로서 보다 근본적인 역할을 할 수 있는 기회가 주어지는 것을 의미하기 때문이다. 우리나라에서도 공공정책의 기획방법으로 디자인이 적용되는 서비스디자인 적용 사례가 나타나고 있다. 박근혜 정부는 국민 중심의, 개인의 행복에 맞춰진 정부를 의미하는 정부3.0을 국정 운영 기조로 정한 바 있다. 국민 중심 정부가 되기 위해서는 정책의 구상과 실행 절차 전반에 수요자인 국민이 무엇을 원하는지 제대로 파악하여 정책으로 설계할 수 있는 방법이 필요하다. 한국디자인진흥원은 공공서비스를 수요자 욕구 중심으로 기획할 수 있게 하는 서비스디자인 방법을 안행부에 소개하면서 협력체계를 갖추고 2014년 5월부터 7월까지 19개 과제에 대해 서비스디자인 전문가와 함께 서비스디자인 방법을 적용했으며 그것의 성과를 확인할 수 있었다.
그 결과 안행부는 정부3.0 정책 기획 단계에서 서비스디자인 활용 방법을 안내하는 지침서인 ‘공공서비스디자인 사용설명서’를 제작, 배포하기로 한다....
논문 및 발표자료 : http://cafe.naver.com/usable/3267
관리비 등 공동주택관리 정보 분석,공개로 아파트 비리 제거 - 국토교통부 국민디자인단
공동주택관리정보시스템(K-apt)을 아시나요? 14년부터 행정자치부와 국토교통부가 함께 추진하는 공동주택관리정보 제공 서비스(www.k-apt.go.kr/)는 아파트 관리비 및 각종 에너지사용량 등을 분석하여 보여주고 있고 앞으로 단지별 공사, 용역 현황 및 낙찰금액 등 아파트별 관리정보를 분석, 공개하여 적정 관리비 부과 유도 및 공정한 계약 관리가 될 수 있도록 추진 중에 있습니다. 아파트 관련 비리 근절 및 보다 편리한 주거문화 조성을 위해 많은 국민들의 관심과 참여 바랍니다.
탐험가이드 민영삼
탐험대원 고은정
탐험대원 이미진
탐험대원 임정은
탐험대원 송정아
전문가 박광석
전문가 송영환
정책가이드 박삼범
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[국민디자인단 10개 주제]
「One-Stop 에너지복지요금」을 통한 복지사각지대 해소- 산업통상자원부
소비자 중심의 영양표시 및 정보 제공 - 식품의약품안전처
청소년 창의성계발 위한 융합형 발명‧디자인 교육과정 개발 - 특허청
국민과 함께 디자인하는 2015 가을 관광주간 - 문화체육관광부
범죄예방 디자인(CPTED)을 통한 행복마을 만들기 프로젝트 - 경찰청
관리비 등 공동주택관리 정보 분석‧공개로 아파트비리 제거 - 국토교통부
청소년 산림교육 활성화 - 산림청
도심 속 힐링과 여유, 텃밭에서 키우세요 - 농림축산식품부
'통일맞이 첫마을' 대성동 프로젝트 - 행정자치부
학부모 맘에 쏙 드는 진로정보 제공 - 교육부
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이 자료는 2015 중앙부처 정부3.0 국민디자인단 발표회에서 발표된 자료입니다.
- 제목 : 2015 국민디자인단 중앙부처 집중육성과제의 활동성과 발표
- 일시 : 2015.7.21(화)
- 장소 : 오토웨이타워 B2 구글캠퍼스
- 참가자 : 국민디자인단(79명), 중앙, 지자체 정부3.0 및 과제 담당 등 200여명
- 행정자치부, 산업통상자원부, 한국디자인진흥원
------------------
국민이 정책을 디자인합니다. 현실이 되는 정책상상, ‘국민디자인단’
국민디자인단 웹사이트 http://cafe.naver.com/govservicedesign
국민디자인단 페이스북 https://www.facebook.com/govservicedesign
공동체가 함께 협의하고 해결하는 마을주차
광주광역시
2015 정부3.0 국민디자인단 지자체 집중육성과제
[현황 및 문제점]
о 주차공간의 절대적 부족으로 주차관련 다양한 사회문제 대두
- 도로 양면주차 및 이중주차 등에 따른 보행불편 및 안전문제, 이웃 간 분쟁, 주차시비로 인한 폭력 등 범죄발생 등
о 특히, 구도심, 단독주택, 상가 밀집지역 등이 더욱 심각하여 주차불편 등으로 구도심, 단독주택지 등 거주 기피
о 주차장확충, 주차단속 강화 및 과태료 부과, 내집 주차장 갖기사업 등 관주도 방식의 다양한 주차정책을 시행하고 있으나 주차환경개선 미미하고 주민들의 주차에 대한 시민의식 낮음
[목표]
о 국민디자인단 활동을 통해 정책을 재해석하고 업그레이드
о 서비스디자이너, 전문가, 정책수요자(일반시민 등), 공무원 등이 토론 및 협의 통해 문제를 발견하고 해결방안과 실행방안을 도출
[국민디자인단 참여자]
서비스디자이너
- 민현정연구원(광주발전연구원)
전문가(교수 등)
조동범교수(전남대학교)
정책공급자
- 손명희(참여혁신단)
정책수요자시 민(일반국민, 대학생, 업계・단체등)
- 민태홍(풍암동주민자치위원장)
- 김성찬(도내기마을 청년활동가)
- 강수훈(마을청년활동가)
http://cafe.naver.com/govservicedesign/403
도심 속 힐링과 여유, 텃밭에서 키우세요 - 농림축산식품부 국민디자인단
ʺ주말에 뭐하세요?, 취미가 뭐예요ʺ 이런 질문에 ʺ텃밭 가꾸며 보내요, 텃밭 가꾸기가 요즘 취미네요.ʺ 라고 답하는 사람들이 늘어나고 있습니다. 요즘 그린벨트 내 텃밭조성, 학교텃밭, 옥상텃밭 등 다양한 유형의 도시텃밭 등 다양한 형태의 도심 속 텃밭이 유행입니다. 도심 속 텃밭은 녹색생태계 유지‧보존하는 역할을 하며 지역공동체를 회복하고, 삶의 행복감을 증대하는 동시에 도시와 농업을 연계하여 다양한 일자리를 창출하는 창조경제 실현의 효과까지 가져옵니다. 또한 도시민에게 휴식 공간을 제공하고 자투리땅을 활용하며 음식물쓰레기 퇴비화, 도시 대기‧수질 개선 등 도시환경 개선에도 도움이 됩니다. 학교 내에서의 텃밭가꾸기 활동은 청소년의 자연체감 기회를 확대로 학교폭력예방, 소외감 해소 등 정서적 치유 및 더불어 사는 지역공동체 문화를 익히는 교육의 장으로도 활용되고 있습니다. ‘전업농’이 아닌 ‘취미농’을 추구하는 일반국민들의 시각에서 도시농업에 참여할 수 있도록 도와주고 필요한 정보를 전달 및 공유 방식에 대한 사람들의 소구가 점점 커지고 있습니다. 이와 같은 국민적 관심․요구에 부응하여 도시텃밭 조성, 종합정보시스템 구축 및 교육지원 등 대국민 서비스 확대가 필요한 시기입니다. ‘도시농업 활성화 기반 확대 및 전국 네트워크 구축’ 사업은 다양한 유형의 텃밭, 도시농업공원 등 도시농업 공간을 확대하고, SNS를 활용한 텃밭관리기술 컨설팅 프로그램 구축‧운영, 커뮤니티의 구성원과 규모별 맞춤형 정책프로그램 연계를 추진하는 역할을 할 것입니다.
탐험가이드 한우일
탐험대원 박원기
탐험대원 백혜숙
탐험대원 최은주
탐험대원 조은성
탐험대원 박수연
정책가이드 강승규 사무관
정책가이드 고영진 사무관
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[국민디자인단 10개 주제]
「One-Stop 에너지복지요금」을 통한 복지사각지대 해소- 산업통상자원부
소비자 중심의 영양표시 및 정보 제공 - 식품의약품안전처
청소년 창의성계발 위한 융합형 발명‧디자인 교육과정 개발 - 특허청
국민과 함께 디자인하는 2015 가을 관광주간 - 문화체육관광부
범죄예방 디자인(CPTED)을 통한 행복마을 만들기 프로젝트 - 경찰청
관리비 등 공동주택관리 정보 분석‧공개로 아파트비리 제거 - 국토교통부
청소년 산림교육 활성화 - 산림청
도심 속 힐링과 여유, 텃밭에서 키우세요 - 농림축산식품부
'통일맞이 첫마을' 대성동 프로젝트 - 행정자치부
학부모 맘에 쏙 드는 진로정보 제공 - 교육부
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이 자료는 2015 중앙부처 정부3.0 국민디자인단 발표회에서 발표된 자료입니다.
- 제목 : 2015 국민디자인단 중앙부처 집중육성과제 활동성과 발표
- 일시 : 2015.7.21(화)
- 장소 : 오토웨이타워 구글캠퍼스
- 참가자 : 국민디자인단(79명), 중앙, 지자체 정부3.0 및 과제 담당 등 200여명
- 행정자치부, 산업통상자원부, 한국디자인진흥원
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국민이 정책을 디자인합니다. 현실이 되는 정책상상, ‘국민디자인단’
국민디자인단 웹사이트 http://cafe.naver.com/govservicedesign
국민디자인단 페이스북 https://www.facebook.com/govservicedesign
범죄예방디자인(CPTED)을 통한 행복마을 만들기 프로젝트 - 경찰청 국민디자인단
어두컴컴한 집 앞의 골목길, 학교 통학로 주변의 외진 길 우리 아이, 가족의 안전 우리가 함께 지키기 위해서는 치안의 주체가 경찰이라는 인식을 넘어, 공공기관과 민간단체, 나아가 개인 등 모든 사회구성원이 치안의 주체라는 인식의 변화가 필요합니다. 범죄취약구역을 지리적 프로파일링 분석을 통하여 정확한 데이터를 도출, 지자체·주민단체 등과의 협의를 통해 지방청별 범죄취약구역을 선정하여 이를 개선할 수 있는 지속가능한 범죄예방디자인(CPTED) 표준모델을 개발하고자 합니다. 기존 범죄예방디자인(CPTED)처럼 단순히 조명·바닥등·반사경·비상벨·CCTV 설치, 대문에 미러시트를 부착하여 시야를 확보할 수 있게 도와주는 등 여러 가지 시설을 개선하고 조경을 정리하는 차원을 넘어, 안전지도를 만들고, 공간 개선과 주민활동, 범죄예방 진단과 교육 등 통합적인 솔루션을 구축할 예정입니다. 각각의 대안들이 조화롭게 배치되고, 일회적 개선사업이 아닌 지속적인 운영을 위해 실제 주민의 의견을 반영하고, 문제점을 함께 도출하고자 합니다.
탐험가이드 이보연(김광순)
탐험대원 이슬비
탐험대원 이채윤
탐험대원 주민선
탐험대원 김동은
전문가 강용길
정책가이드 모상진 경위
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[국민디자인단 10개 주제]
「One-Stop 에너지복지요금」을 통한 복지사각지대 해소- 산업통상자원부
소비자 중심의 영양표시 및 정보 제공 - 식품의약품안전처
청소년 창의성계발 위한 융합형 발명‧디자인 교육과정 개발 - 특허청
국민과 함께 디자인하는 2015 가을 관광주간 - 문화체육관광부
범죄예방 디자인(CPTED)을 통한 행복마을 만들기 프로젝트 - 경찰청
관리비 등 공동주택관리 정보 분석‧공개로 아파트비리 제거 - 국토교통부
청소년 산림교육 활성화 - 산림청
도심 속 힐링과 여유, 텃밭에서 키우세요 - 농림축산식품부
'통일맞이 첫마을' 대성동 프로젝트 - 행정자치부
학부모 맘에 쏙 드는 진로정보 제공 - 교육부
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이 자료는 2015 중앙부처 정부3.0 국민디자인단 발표회에서 발표된 자료입니다.
- 제목 : 2015 국민디자인단 중앙부처 집중육성과제 활동성과 발표
- 일시 : 2015.7.21(화)
- 장소 : 오토웨이타워 구글캠퍼스
- 참가자 : 국민디자인단(79명), 중앙, 지자체 정부3.0 및 과제 담당 등 200여명
- 행정자치부, 산업통상자원부, 한국디자인진흥원
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국민이 정책을 디자인합니다. 현실이 되는 정책상상, ‘국민��
국민디자인단 서비스디자인 운영툴킷 통합본
이 자료집은 정부3.0 국민디자인단에 참여하는 탐험대에게 제공되는 서비스디자인 도구모음입니다.
공공정책, 공공서비스를 기획하는 단계에서 서비스디자인방법론을 어떻게 적용해야 할 지 지침이 필요한 경우 활용할 수 있습니다.
본 자료집은 정책탐험이 목적한 바를 크게 벗어나지 않도록 하는 방법을 개략적으로 안내하고 있으므로 보다 자세한 사항은 서비스디자인 전문가와 상의하여 진행할 것을 권장합니다.
본 자료집은 서비스디자인의 프로세스에 따라
이해하기 > 발견하기 > 정의하기 > 발전하기 > 전달하기
의 다섯 단계의 프로세스로 구성되어 있습니다. 각 단계마다 국민디자인단에서 활용에 적합한 주요 방법론들이 구체적인 실행방법과 함께 소개되어 있습니다.
부록에는 각 방법론마다 즉시 활용할 수 있는 서식을 담았습니다.
자료집에 담긴 내용
1. 5개 프로세스 별 개요, 구성, 권장 진행과정, 수행을 위한 자세
2. 각 방법론에 대한 개념 설명, 실행방법, 실행순서
3. 각 방법론마다 활용할 수 있는 서식(부록)
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* 국민디자인단이란? : 의제설정, 정책결정, 집행, 환류 등 정책과정 전반에 정책 공급자인 공무원과 수요자인 국민, 서비스디자이너 등이 함께 참여하여 서비스디자인 방법을 통해 정책을 수요자 중심으로 재해석하고 개발하는 활동을 하는 팀을 말합니다.
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내려받기(ppt) : http://www.slideshare.net/sdnight/ss-49951821
내려받기(pdf) : http://cafe.naver.com/govservicedesign/234
주제: 정보디자인을 통한 서울시 안전및 범죄예방 향상 방안
1. 배경
현재 서울시의 안전및 범죄예방 관련 정보디자인의 경우 대부분 금지, 규제, 교화, 교훈 부정적 내용으로 구성된 경우가 대부분. 또한 텍스트 위주로 구성되어 인지성, 접근성, 관리가능성이 떨어지고 있다.
공공정책 기획 방법으로서 서비스디자인 활용에 관한 연구 - 디자인학회 추계학술대회 발표자료(20141101. 윤성원, 지민정, 김광순)한국디자인진흥원 공공서비스디자인PD
공공정책 기획 방법으로서 서비스디자인 활용에 관한 연구
A study on service design as a public policy planning method.
공공서비스디자인 사용설명서 개발 결과를 중심으로
2014.11.1. 디자인학회 추계 학술대회
윤성원 한국디자인진흥원 서비스디지털융합팀 팀장
지민정 안전행정부 정부3.0 브랜드과제 발굴·홍보단 사무관
김광순 디맨드 대표
공공서비스디자인은 공공정책 및 공공서비스를 구상하고 전달하는 과정 전반에 디자인적 사고를 적용함으로써 수요자의 행동변화를 효과적으로 유도하여 정책 목표를 달성할 수 있도록 하는 방법을 의미한다.
선진국에서는 2000년대 초반부터 공공영역에서 서비스디자인이 교통, 의료, 치안 등 사회 현안을 해결하는 방법으로 활용되면서 다양한 성과를 거두며 학계와 업계 전방위적으로 입지를 확립해가고 있다. 공공영역에서 그간 디자인이 활용되지 않았던 범위에서 활용되면서 영역이 확장되고 있는 점도 주목할 만하지만, 프로세스 상 ‘정책집행’ 단계에서 활용되던 디자인이 보다 앞 단계인 ‘정책기획’의 방법으로써 활용되는 동향에 특히 주목할 필요가 있다. 프로세스의 앞단계에서 개입하게 된다는 것은 디자인이 주어진 문제의 해결자로서의 기존 역할을 넘어 문제를 규정하는 문제정의자로서 보다 근본적인 역할을 할 수 있는 기회가 주어지는 것을 의미하기 때문이다. 우리나라에서도 공공정책의 기획방법으로 디자인이 적용되는 서비스디자인 적용 사례가 나타나고 있다. 박근혜 정부는 국민 중심의, 개인의 행복에 맞춰진 정부를 의미하는 정부3.0을 국정 운영 기조로 정한 바 있다. 국민 중심 정부가 되기 위해서는 정책의 구상과 실행 절차 전반에 수요자인 국민이 무엇을 원하는지 제대로 파악하여 정책으로 설계할 수 있는 방법이 필요하다. 한국디자인진흥원은 공공서비스를 수요자 욕구 중심으로 기획할 수 있게 하는 서비스디자인 방법을 안행부에 소개하면서 협력체계를 갖추고 2014년 5월부터 7월까지 19개 과제에 대해 서비스디자인 전문가와 함께 서비스디자인 방법을 적용했으며 그것의 성과를 확인할 수 있었다.
그 결과 안행부는 정부3.0 정책 기획 단계에서 서비스디자인 활용 방법을 안내하는 지침서인 ‘공공서비스디자인 사용설명서’를 제작, 배포하기로 한다....
논문 및 발표자료 : http://cafe.naver.com/usable/3267
관리비 등 공동주택관리 정보 분석,공개로 아파트 비리 제거 - 국토교통부 국민디자인단
공동주택관리정보시스템(K-apt)을 아시나요? 14년부터 행정자치부와 국토교통부가 함께 추진하는 공동주택관리정보 제공 서비스(www.k-apt.go.kr/)는 아파트 관리비 및 각종 에너지사용량 등을 분석하여 보여주고 있고 앞으로 단지별 공사, 용역 현황 및 낙찰금액 등 아파트별 관리정보를 분석, 공개하여 적정 관리비 부과 유도 및 공정한 계약 관리가 될 수 있도록 추진 중에 있습니다. 아파트 관련 비리 근절 및 보다 편리한 주거문화 조성을 위해 많은 국민들의 관심과 참여 바랍니다.
탐험가이드 민영삼
탐험대원 고은정
탐험대원 이미진
탐험대원 임정은
탐험대원 송정아
전문가 박광석
전문가 송영환
정책가이드 박삼범
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[국민디자인단 10개 주제]
「One-Stop 에너지복지요금」을 통한 복지사각지대 해소- 산업통상자원부
소비자 중심의 영양표시 및 정보 제공 - 식품의약품안전처
청소년 창의성계발 위한 융합형 발명‧디자인 교육과정 개발 - 특허청
국민과 함께 디자인하는 2015 가을 관광주간 - 문화체육관광부
범죄예방 디자인(CPTED)을 통한 행복마을 만들기 프로젝트 - 경찰청
관리비 등 공동주택관리 정보 분석‧공개로 아파트비리 제거 - 국토교통부
청소년 산림교육 활성화 - 산림청
도심 속 힐링과 여유, 텃밭에서 키우세요 - 농림축산식품부
'통일맞이 첫마을' 대성동 프로젝트 - 행정자치부
학부모 맘에 쏙 드는 진로정보 제공 - 교육부
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이 자료는 2015 중앙부처 정부3.0 국민디자인단 발표회에서 발표된 자료입니다.
- 제목 : 2015 국민디자인단 중앙부처 집중육성과제의 활동성과 발표
- 일시 : 2015.7.21(화)
- 장소 : 오토웨이타워 B2 구글캠퍼스
- 참가자 : 국민디자인단(79명), 중앙, 지자체 정부3.0 및 과제 담당 등 200여명
- 행정자치부, 산업통상자원부, 한국디자인진흥원
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국민이 정책을 디자인합니다. 현실이 되는 정책상상, ‘국민디자인단’
국민디자인단 웹사이트 http://cafe.naver.com/govservicedesign
국민디자인단 페이스북 https://www.facebook.com/govservicedesign
공동체가 함께 협의하고 해결하는 마을주차
광주광역시
2015 정부3.0 국민디자인단 지자체 집중육성과제
[현황 및 문제점]
о 주차공간의 절대적 부족으로 주차관련 다양한 사회문제 대두
- 도로 양면주차 및 이중주차 등에 따른 보행불편 및 안전문제, 이웃 간 분쟁, 주차시비로 인한 폭력 등 범죄발생 등
о 특히, 구도심, 단독주택, 상가 밀집지역 등이 더욱 심각하여 주차불편 등으로 구도심, 단독주택지 등 거주 기피
о 주차장확충, 주차단속 강화 및 과태료 부과, 내집 주차장 갖기사업 등 관주도 방식의 다양한 주차정책을 시행하고 있으나 주차환경개선 미미하고 주민들의 주차에 대한 시민의식 낮음
[목표]
о 국민디자인단 활동을 통해 정책을 재해석하고 업그레이드
о 서비스디자이너, 전문가, 정책수요자(일반시민 등), 공무원 등이 토론 및 협의 통해 문제를 발견하고 해결방안과 실행방안을 도출
[국민디자인단 참여자]
서비스디자이너
- 민현정연구원(광주발전연구원)
전문가(교수 등)
조동범교수(전남대학교)
정책공급자
- 손명희(참여혁신단)
정책수요자시 민(일반국민, 대학생, 업계・단체등)
- 민태홍(풍암동주민자치위원장)
- 김성찬(도내기마을 청년활동가)
- 강수훈(마을청년활동가)
http://cafe.naver.com/govservicedesign/403
도심 속 힐링과 여유, 텃밭에서 키우세요 - 농림축산식품부 국민디자인단
ʺ주말에 뭐하세요?, 취미가 뭐예요ʺ 이런 질문에 ʺ텃밭 가꾸며 보내요, 텃밭 가꾸기가 요즘 취미네요.ʺ 라고 답하는 사람들이 늘어나고 있습니다. 요즘 그린벨트 내 텃밭조성, 학교텃밭, 옥상텃밭 등 다양한 유형의 도시텃밭 등 다양한 형태의 도심 속 텃밭이 유행입니다. 도심 속 텃밭은 녹색생태계 유지‧보존하는 역할을 하며 지역공동체를 회복하고, 삶의 행복감을 증대하는 동시에 도시와 농업을 연계하여 다양한 일자리를 창출하는 창조경제 실현의 효과까지 가져옵니다. 또한 도시민에게 휴식 공간을 제공하고 자투리땅을 활용하며 음식물쓰레기 퇴비화, 도시 대기‧수질 개선 등 도시환경 개선에도 도움이 됩니다. 학교 내에서의 텃밭가꾸기 활동은 청소년의 자연체감 기회를 확대로 학교폭력예방, 소외감 해소 등 정서적 치유 및 더불어 사는 지역공동체 문화를 익히는 교육의 장으로도 활용되고 있습니다. ‘전업농’이 아닌 ‘취미농’을 추구하는 일반국민들의 시각에서 도시농업에 참여할 수 있도록 도와주고 필요한 정보를 전달 및 공유 방식에 대한 사람들의 소구가 점점 커지고 있습니다. 이와 같은 국민적 관심․요구에 부응하여 도시텃밭 조성, 종합정보시스템 구축 및 교육지원 등 대국민 서비스 확대가 필요한 시기입니다. ‘도시농업 활성화 기반 확대 및 전국 네트워크 구축’ 사업은 다양한 유형의 텃밭, 도시농업공원 등 도시농업 공간을 확대하고, SNS를 활용한 텃밭관리기술 컨설팅 프로그램 구축‧운영, 커뮤니티의 구성원과 규모별 맞춤형 정책프로그램 연계를 추진하는 역할을 할 것입니다.
탐험가이드 한우일
탐험대원 박원기
탐험대원 백혜숙
탐험대원 최은주
탐험대원 조은성
탐험대원 박수연
정책가이드 강승규 사무관
정책가이드 고영진 사무관
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[국민디자인단 10개 주제]
「One-Stop 에너지복지요금」을 통한 복지사각지대 해소- 산업통상자원부
소비자 중심의 영양표시 및 정보 제공 - 식품의약품안전처
청소년 창의성계발 위한 융합형 발명‧디자인 교육과정 개발 - 특허청
국민과 함께 디자인하는 2015 가을 관광주간 - 문화체육관광부
범죄예방 디자인(CPTED)을 통한 행복마을 만들기 프로젝트 - 경찰청
관리비 등 공동주택관리 정보 분석‧공개로 아파트비리 제거 - 국토교통부
청소년 산림교육 활성화 - 산림청
도심 속 힐링과 여유, 텃밭에서 키우세요 - 농림축산식품부
'통일맞이 첫마을' 대성동 프로젝트 - 행정자치부
학부모 맘에 쏙 드는 진로정보 제공 - 교육부
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이 자료는 2015 중앙부처 정부3.0 국민디자인단 발표회에서 발표된 자료입니다.
- 제목 : 2015 국민디자인단 중앙부처 집중육성과제 활동성과 발표
- 일시 : 2015.7.21(화)
- 장소 : 오토웨이타워 구글캠퍼스
- 참가자 : 국민디자인단(79명), 중앙, 지자체 정부3.0 및 과제 담당 등 200여명
- 행정자치부, 산업통상자원부, 한국디자인진흥원
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국민이 정책을 디자인합니다. 현실이 되는 정책상상, ‘국민디자인단’
국민디자인단 웹사이트 http://cafe.naver.com/govservicedesign
국민디자인단 페이스북 https://www.facebook.com/govservicedesign
범죄예방디자인(CPTED)을 통한 행복마을 만들기 프로젝트 - 경찰청 국민디자인단
어두컴컴한 집 앞의 골목길, 학교 통학로 주변의 외진 길 우리 아이, 가족의 안전 우리가 함께 지키기 위해서는 치안의 주체가 경찰이라는 인식을 넘어, 공공기관과 민간단체, 나아가 개인 등 모든 사회구성원이 치안의 주체라는 인식의 변화가 필요합니다. 범죄취약구역을 지리적 프로파일링 분석을 통하여 정확한 데이터를 도출, 지자체·주민단체 등과의 협의를 통해 지방청별 범죄취약구역을 선정하여 이를 개선할 수 있는 지속가능한 범죄예방디자인(CPTED) 표준모델을 개발하고자 합니다. 기존 범죄예방디자인(CPTED)처럼 단순히 조명·바닥등·반사경·비상벨·CCTV 설치, 대문에 미러시트를 부착하여 시야를 확보할 수 있게 도와주는 등 여러 가지 시설을 개선하고 조경을 정리하는 차원을 넘어, 안전지도를 만들고, 공간 개선과 주민활동, 범죄예방 진단과 교육 등 통합적인 솔루션을 구축할 예정입니다. 각각의 대안들이 조화롭게 배치되고, 일회적 개선사업이 아닌 지속적인 운영을 위해 실제 주민의 의견을 반영하고, 문제점을 함께 도출하고자 합니다.
탐험가이드 이보연(김광순)
탐험대원 이슬비
탐험대원 이채윤
탐험대원 주민선
탐험대원 김동은
전문가 강용길
정책가이드 모상진 경위
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[국민디자인단 10개 주제]
「One-Stop 에너지복지요금」을 통한 복지사각지대 해소- 산업통상자원부
소비자 중심의 영양표시 및 정보 제공 - 식품의약품안전처
청소년 창의성계발 위한 융합형 발명‧디자인 교육과정 개발 - 특허청
국민과 함께 디자인하는 2015 가을 관광주간 - 문화체육관광부
범죄예방 디자인(CPTED)을 통한 행복마을 만들기 프로젝트 - 경찰청
관리비 등 공동주택관리 정보 분석‧공개로 아파트비리 제거 - 국토교통부
청소년 산림교육 활성화 - 산림청
도심 속 힐링과 여유, 텃밭에서 키우세요 - 농림축산식품부
'통일맞이 첫마을' 대성동 프로젝트 - 행정자치부
학부모 맘에 쏙 드는 진로정보 제공 - 교육부
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이 자료는 2015 중앙부처 정부3.0 국민디자인단 발표회에서 발표된 자료입니다.
- 제목 : 2015 국민디자인단 중앙부처 집중육성과제 활동성과 발표
- 일시 : 2015.7.21(화)
- 장소 : 오토웨이타워 구글캠퍼스
- 참가자 : 국민디자인단(79명), 중앙, 지자체 정부3.0 및 과제 담당 등 200여명
- 행정자치부, 산업통상자원부, 한국디자인진흥원
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국민이 정책을 디자인합니다. 현실이 되는 정책상상, ‘국민��
국민디자인단 서비스디자인 운영툴킷 통합본
이 자료집은 정부3.0 국민디자인단에 참여하는 탐험대에게 제공되는 서비스디자인 도구모음입니다.
공공정책, 공공서비스를 기획하는 단계에서 서비스디자인방법론을 어떻게 적용해야 할 지 지침이 필요한 경우 활용할 수 있습니다.
본 자료집은 정책탐험이 목적한 바를 크게 벗어나지 않도록 하는 방법을 개략적으로 안내하고 있으므로 보다 자세한 사항은 서비스디자인 전문가와 상의하여 진행할 것을 권장합니다.
본 자료집은 서비스디자인의 프로세스에 따라
이해하기 > 발견하기 > 정의하기 > 발전하기 > 전달하기
의 다섯 단계의 프로세스로 구성되어 있습니다. 각 단계마다 국민디자인단에서 활용에 적합한 주요 방법론들이 구체적인 실행방법과 함께 소개되어 있습니다.
부록에는 각 방법론마다 즉시 활용할 수 있는 서식을 담았습니다.
자료집에 담긴 내용
1. 5개 프로세스 별 개요, 구성, 권장 진행과정, 수행을 위한 자세
2. 각 방법론에 대한 개념 설명, 실행방법, 실행순서
3. 각 방법론마다 활용할 수 있는 서식(부록)
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* 국민디자인단이란? : 의제설정, 정책결정, 집행, 환류 등 정책과정 전반에 정책 공급자인 공무원과 수요자인 국민, 서비스디자이너 등이 함께 참여하여 서비스디자인 방법을 통해 정책을 수요자 중심으로 재해석하고 개발하는 활동을 하는 팀을 말합니다.
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내려받기(ppt) : http://www.slideshare.net/sdnight/ss-49951821
내려받기(pdf) : http://cafe.naver.com/govservicedesign/234
주제: 정보디자인을 통한 서울시 안전및 범죄예방 향상 방안
1. 배경
현재 서울시의 안전및 범죄예방 관련 정보디자인의 경우 대부분 금지, 규제, 교화, 교훈 부정적 내용으로 구성된 경우가 대부분. 또한 텍스트 위주로 구성되어 인지성, 접근성, 관리가능성이 떨어지고 있다.
3. 약을 어떤것과 같이 먹을지
피해야하는 음식은 무엇인지
몇시갂마다 먹어야 하는지
약먹는걸 잊어버린 적은 없는지
매일 복용하는 약이 있나요? 사람들은 약을 제시간 복용하거나
어떤 음식을 조심해서 먹어야 하는지 약물에 대한 이해가 약합니다.
약사나 의사가 경고하는 이야기 귀담아 들어보싞 적 있으싞가요?
약, 모르면 독. 알고 먹으면 약이 됩니다.
6. Research
Interview
A B C
“추석때 일이였어.
고추를 다듬고 보니 손이 퉁퉁 붓기시작했어.
손끝이 아릿아릿하면서 아무것도 못하고
얼음이며 우유며 별일을 다해봤지만,
약국에서 약을 사먹지 않았으면
큰일 일뻔했어.
평소에 피임약을 복용하는데 매시갂마다
주기적으로 먹어 줘야 해.
보통 핸드폰 알림으로 맞춰놓고 먹지만
그 시갂 때마다 울리면 내도 모르게
민망하다니까.그래도 까먹지 않고 먹어야 하니
중요하니까 다른 방법이 없잖아.
생리통이 평소에 심해서 짂통제를 자주 먹어
어느 날 그냥 우유랑 같이 먹었다가
효과가 없어서 끙끙 앓았어.
알고 보니 항생제랑 우유는 상극이라 몸에
흡수 자체가 안 되는데 그걸 모르고
고생했지 뭐야.
7. Research
User Flow A
약국 방문문제상황발생 귀가문제상황 설명 및 해결
증상확인상황 설명 복용 약 추천 카드/현금 지불 복용
증상관련 문제상황 설명 얼굴 목 환부 등
관련 증상 체크
특이 사항 체크
호젂도 (시갂 및 효율)
복용형태 (알약/액상)
가격 안내
소비자의 선택기준에
따라 복용형태 선택
복용설명서 확인
1회 복용량
1일 복용 횟수
주의사항 습득
약국 출발
몸은 아프고 힘들고 조급하다
어느 약국으로 가지? 일단
가까운 곳으로 먺저 가야하는데
크게 잘못된 것이면 어쩌나
가능한 효과가 빠른것으로
큰 병원으로 가봐야 하나?
증상에 대한 피드백
이게 꼭 필요해서 추천 하는 건가
증상의 원인이 뭐지
추가적인 증상은 어떻게
대처 해야 하는 거지?
주요 주의사항체크
비싼 거 아닌가?
환자 약사
Feeling
10
5
0
-10
-5
Process
action
약국 검색
position 환자 환자약사
뭐라고 이야기해줬더라..
증상에 대한 피드백
solutions
첫 증상발견 및 복용약 구매자
8. Research
User Flow B
첫 복용복용약 구입 복용재 복용 과정
알림설정복용과정 인지 알림 확인 재 복용 복용
직접 실행
복용과정 1차 습득
주의사항 및 시갂별 인지방법 설계
-스마트 폰 이용
-약에 직접 표시
-클러치 가방주머니 소지
-스마트 폰 알림
-직접 시갂 기록
복용설명서 확인
1회 복용량
1일 복용 횟수
주의사항 습득
약국 구입
조급하다 처음인데
이게 정확한 것일까?
번거롭네 생각보다
귀찮다. 민망하다.
놀라거나 까먹고 있어서
조금 불편함
주변상황 의식
복용실패 시 : 처음부터 다시 시작 해야하나?
알림
Feeling
10
5
0
-10
-5
Process
action
설명 및 인지
position 환자 환자
재시작시 계산이 복잡.
알림 과정 반복
solutions
환자
피임약 복용자
