2. Аннотация
Сессия посвящена построению телефонной системы для
удаленных офисов и филиалов на базе маршрутизаторов Cisco
ISR. Будут обсуждаться следующие темы:
– Краткий обзор решений Cisco Unified Communications для
удаленных офисов и филиалов;
– Обеспечение выживаемости удаленных офисов в
централизованном решении;
– Обеспечение расширенного функционала для удаленных
офисов в аварийном режиме;
– Обзор новой платформы аналоговых голосовых шлюзов
высокой плотности Cisco VG350.
3. • Cisco Unified Communications для
удаленных офисов и филиалов
– Централизованная модель внедрения Cisco Unified
Communications
– Выживаемость удаленных офисов
• Enhanced SRST: расширенный функционал
в аварийном режиме
– Обзор функциональности
– Модель внедрения
– Лицензирование
• Аналоговые голосовые шлюзы высокой
плотности Cisco VG350
5. Централизованная обработка вызовов –
кампусная модель (Single Site)
• Кластер CUCM, приложения,
шлюзы, IP-телефоны Приложения
расположены в пределах (VMail, UCCX, CUP…)
высокоскоростной кампусной
сети
• Модель поддерживает Кластер CUCM
развертывание до 40,000 SIP
или SCCP IP-телефонов на
кластер
• ТСОП используется
для всех внешних
ТСОП
звонков
• До 2100 шлюзов и
транков
6. Распределенная модель с централизованной
обработкой вызовов
Приложения
(VMail, UCCX, CUP…) Маршрутизатор
ТСОП с поддержкой SRST
Кластер
CUCM
Филиал A
IP WAN
Центральный офис
• Кластер CM расположен в центральном офисе
• Приложения и DSP-ресурсы могут быть централизованными
или распределенными Филиал Б
• Поддержка до 40,000 телефонов на кластер
• При отказе IP WAN, прозрачное использование ТСОП
(Automated Alternate Routing—AAR)
• Survivable Remote Site Telephony (SRST) для филиалов
• Максимум 2000 филиалов на кластер
7. Инфраструктура Unified Communications
Обработка вызова в централизованной модели
• Пример вызова телефон - телефон
IP телефон A
Unified CM
Голос
WAN сеть
предприятия
Обработка
номерного плана
IP телефон B
8. Распределенная модель с централизованной
обработкой вызовов: Отказоустойчивость
Нормальная работа
Отказ WAN Кластер
Unified CM
Сигнализация
Сигнализация
IP WAN
Маршрутизатор
с поддержкой Голос Приложения
Филиал SRST
ТСОП Центральный офис
Голос
• IP телефоны содержат IP адрес маршрутизатора с поддержкой SRST в качестве
последней записи в конфигурации CM GROUP
• Поддерживаются как SIP, так и SCCP IP телефоны
• SRST обеспечивает базовый набор функций телефонов (постановка на
удержание, перевод вызова, быстрый набор, caller ID и др.)
• Во время отказа маршрутизатор работает как H323 шлюз (VoIP/POTS dial-
peers); шлюзы MGCP требуют настройки ‘MGCP Fallback to H323’
9. Отказоустойчивость с CME как SRST
• Если требуется расширенная поддержка телефонных функций
при аварии канала связи до ЦО, рекомендуется использовать
режим «CME как SRST» вместо SRST
– Paging
– Ad-Hoc конференции
– Hunt groups
– B-ACD
– Парковки вызовов, перехваты, группы перехвата
– ...
• Работает только для телефонов SCCP
• Для телефонов SIP настраивается SIP SRST
• Побочный эффект: необходимо поддерживать двойной
комплект пользовательских настроек
10. • Cisco Unified Communications для
удаленных офисов и филиалов
– Централизованная модель внедрения Cisco Unified
Communications
– Выживаемость удаленных офисов
• Enhanced SRST: расширенный функционал
в аварийном режиме
– Обзор функциональности
– Модель внедрения
– Лицензирование
• Аналоговые голосовые шлюзы высокой
плотности Cisco VG350
11. Основные отличия SRST и E-SRST
SRST E-SRST
Подходит ситуаций с простыми Для задач, требующих:
потребностями: • Полного функционала телефонов в
• Базовый телефонный функционал в аварийном режиме:
аварийном режиме Списков поиска, парковки,
• Поддержка SIP & SCCP телефонов кнопок быстрого набора
• Поддержка Cisco Unified CM и Cisco • Упрощенного управления
Unified CMBE • Автоматизации внедрения
• Поддержки только Cisco Unified CM
CUCM
Центральный SRST
офис Manager
Филиалы
12. Следующее поколение SRST
Централизованная схема с обеспечением
Штабквартира
работы базовых функций
CUCM VM
Штабквартира A
CUCM VM
A
SRST Manager
Централизованное
управление
Распределенная конфигурация
с расширенными возможностями
Штабквартира
CUCM
A
Ужас
администратора
Расширенные функции с
автоматизированным управлением
13. E-SRST – Подготовка к работе
Штабквартира
3.
1. CUCM 2.
SRST IP WAN 4.
A M
4. 5.
5.
SRST
Филиал 1
manager
ТСОП
Филиал …
1. Настраиваем параметры филиалов в CUCM
2. Настраиваем подключение SRST Manager к CUCM для получения настроек филиалов
3. Настраиваем филиальные маршрутизаторы и их учетные записи
4. SRST-M отправляет настройки пользователей и номерного плана на маршрутизатор.
5. SRST-M отслеживает любые изменения настроек в штабквартире и филиалах.
14. Cisco Unified SRST-Manager
• SRST Manager это виртуальная машина
• Использует AXL API для связи с
Cisco Unified CM
• Формирует настройки SRST шлюза на
основе настроек филиалов из CUCM
• E-SRST обеспечивает работу
расширенного функционала в аварийном
режиме (наример, пользовательские
настройки телефоннных аппаратов и
ограничения номерного плана)
• Поддерживает настройку филиалов с базовым и расширенным
функционалом SRST
• Один экземпляр SRST Manager может поддерживать 2000 филиалов
• Содержит встроенные инструменты диагностики и мониторинга
• Поддерживает работу как SCCP, так и SIP терминалов в аварийном
режиме
14
15. Cisco Unified SRST Manager
Технические требования
• VMware ESXi 4.1+
• SRST Manager поставляется в виде
шаблона OVA
• Потребности в ресурсах:
– 1 vCPU
– 1Гб оперативной памяти
– 25Гб дисковой памяти. (рекомендуется
настройка с ростом до 256Гб)
– 1 vNIC
– OVA шаблон настраивает это автоматически
• Может работать на Cisco UCS, UCS-E и любой другой платформе
• Поддерживаемые версии ПО для SRST Manager 9.0:
– CUCM: 8.5, 8.6 и 9.0
– SRST/CME: 8.6, 8.8, 9.0 и 9.1
15
16. Настройка ESRST/SRST филиалов CUCM
SRST
Manager
• Требует настройки DNS для работы с CUCM FQDN
Центр.офис
• SRST-M использует AXL API для доступа к CUCM
• Можно использовать учетную запись администратора
Cisco UCM или выделенного пользователя с правами
доступа к AXL API Филиалы
• SRST Manager требует установки сертификата (tomcat.der)
Cisco UCM для создания защищенного соединения
• Полученные из CUCM настройки преобразуются SRST Manager
в настройки шлюзов SRST
• Через TELNET или SSH настройки транслируются на SRST
шлюзы для конфигурации функционала E-SRST или SRST
• Удаленные устройства должны быть работоспособны и
подключены для осуществления настройки
16
18. Cisco Unified SRST Manager
• Номерной план
– Преобразует структуру CSS и Partition из Cisco UCM в “COR list” для E-SRST
– Шаблоны маршрутизации и трансляции Cisco UCM преобразуются в "destination-
pattern"
и "translation-rule“ для E-SRST
– Классы ограничений, настроенные для пользователей и транков на Cisco UCM
применяются на E-SRST в аварийном режиме
– Поддерживаются только MGCP шлюзы (поддержка SIP и H323 запланирована на
последующие версии)
• Настройки телефонов
(кнопки быстрого набора, списки поиска, парковка)
– Телефоны удаленного офиса берутся из соответствующего «Device Pool» с SRST
reference
– Настройки телефонов на Cisco UCM преобразуются в настройки “ephone” или
"voice register pool” на SRST
– Поддерживаются как SCCP, так и SIP аппараты
– Не все функции поддерживаются
• E-SRST поддерживает меньшее, по сравнению с классическим SRST,
количество пользователей на ISR G2
– E-SRST использует режим «CME как SRST» для работы расширенных функций, что
обеспечивает масштабируемость эквивалентную CME
18
21. Cisco Unified SRST Manager
Поддерживаемые функции
Большинство пользовательских функций поддерживаются, но есть
исключения
Поддерживается Не поддерживается
• Кнопки быстрого набора
• Несколько линий
• Списки поиска
• Шаблон контекстных кнопок • BLF
• Парковка и перехват • HTTP/XML сервисы
• Классы ограничений • Каталоги
• Исходящий номерной план • Списки быстрого набора
• Обработка входящих • Extension Mobility
вызовов
• Переадресация
• Музыка на удержании
21
22. Масштабируемость SRST и E-SRST
На ISR второго поколения
Cisco Unified E-SRST 3945E
3925E 450/1500
Cisco Unified SRST 400/1350
350/1200
250/730 телефонов
телефонов
150/250
100/100 телефонов
35/35 50/50 телефонов 3945
телефонов телефонов
3925
2951
2921 Высокая плотность
2901 2911
сервисов
Несколько
Модульность и
сервисов производительность для
Низкая плотность Больше модульных решений «все-в-одном»
сервисов отсеков
Малый офис Крупный офис
22
23. Cisco Unified SRST Manager
Инструменты отладки
• Сбор диагностических журналов отдельных сервисов
• Просмотр технической информации
– Информация для техподдержки (running-config, версия ...)
– Просмотр журнального буфера и загрузка всего журнала
• Сообщения о результатах загрузки настроек
• Оповещения об ошибках процесса настройки и
системных предупреждениях в контрольной панели
23
24. Cisco Unified SRST Manager
Лицензирование
• Cisco Unified SRST Manager не требует отдельного
лицензирования
– Но потребуется сервер с VMware ESXi для установки
виртуальной машины SRST Manager
• Для работы потребуются следующие лицензии на SRST-
шлюзах:
– UC Technology Package
– FL-SRST или FL-CME лицензия
• Для филиалов с E-SRST потребуется лицензия FL-CME
– FL-SRST-CME-XX на соответствующее размеру филиала
количество пользователей
• Кроме того, для работы SRST обязательно потребуется
локальное подключение к городской телефонной сети
– Например, VWIC*MFT-T1/E1 или VIC*FXO
25. • Cisco Unified Communications для
удаленных офисов и филиалов
– Централизованная модель внедрения Cisco Unified
Communications
– Выживаемость удаленных офисов
• Enhanced SRST: расширенный функционал
в аварийном режиме
– Обзор функциональности
– Модель внедрения
– Лицензирование
• Аналоговые голосовые шлюзы высокой
плотности Cisco VG350
26. Линейка аналоговых шлюзов Cisco
Уже
доступен!
VG350
High Density Analog Gateway
До 96 – 144 портов
C3945 112-FXS Bundle
VG224
VG204
VG202
27. Основные предпосылки внедрения аналогового
шлюза
• Подключение доступных аналоговых аппаратов
• Высокая стоимость замены имеющейся кабельной системы
• Специфические отраслевые требования
– Аналоговый аппарат в гостиничном номере
– «Одноразовые» и другие специализированные аппараты
• Ограничения в доступности электропитания
• Отсутствие свободных портов на коммутаторах
• Сохранение парка аппаратов в процессе миграции на IP-
телефонию
28. Cisco Voice Gateway 350
4 Отсека EHWIC PVDM3 DSP Резервируемый
Поддержка Последнее поколение сигнальных блок питания
дополнительных процессоров
портов Подавление шумов
FXS и FXO Предотвращение
акустического шока
3 GE
2 отсека для CF Порта
носителей
2 Отсека для установки
сервисных модулей USB порты
Для аналоговых модулей высокой съемный носитель
плотности консоль
72 порта FXS
48 портов OPX-Lite FXS
29. Аналоговый шлюз высокой плотности
SM-D-72FXS
72 порта FXS
Модуль двойной ширины
VG350
High Density Analog Gateway
SM-D-48FXS-E
48 портов FXS OPX-Lite
Модуль двойной ширины Отсек 1 Отсек 2 Итого портов
SM-D-72FXS SM-D-72FXS 144
SM-D-72FXS SM-D-48FXS-E 120
SM-D-48FXS-E SM-D-48FXS-E 96
Отсеки HWIC могут содержать модули FXS/FXS-E и FXO
30. Аналоговый шлюз Cisco VG350
• Функционал, аналогичный VG224
– Голос, факсы и модемы
– Поддержка всех нужных кодеков
– Поддержка протоколов SIP, H.323, SCCP и MGCP
– Поддержка шифрования TLS / SRTP (Security лицензия)
– Поддержка в CUCM 8.6.2(SU2) и 9.0.1+
– Поддержка в CUCME / SRST 7.1, 8.0, 8.1, 8.5, 8.6, 8.8, 9.0,
9.1+
• IOS 15.2(4)M
• Поддерживает управление электропитанием EnergyWise
• Поддерживает горячую замену аналоговых модулей высокой
плотности
• Грозозащита на портах модулей высокой плотности
• Дополнительно поддерживается установка модулей VIC2-*FXO,
VIC3-*FXS/DID и VIC3-2FXS-E/DID
31. Аналоговый шлюз Cisco VG350
Чего нет в VG350
• Это НЕ маршрутизатор
• НЕ содержит встроенного функционала SRST
• НЕ поддерживает WAN, LAN и WLAN модулей
• НЕ поддерживает голосовой функционал на T1/E1 модулях
32. VG350 краткая сводка функционала
Функционал VG350
Телефонные интерфейсы FXS и FXO
Голосовые кодеки G.711, G.722, G.726, G.728, G.729, iLBC, iSAC
Протоколы сигнализации SCCP, MGCP, SIP, H323
Системы управления вызовами Cisco UCM, Cisco UCME
Факсимильная связь для SIP и H323 Стандартный T.38 fax relay, T.38 fax relay в NSE, fax
pass-through и modem relay
Факсимильная связь для MGCP Стаднартный T.38 fax relay, T.38 fax relay в NSE и
modem relay
Факсимильная связь для SCCP Modem-passthrough (в том числе для факсимильной
связи), Modem Relay и T.38 fax relay в NSE
Шифрование (в отдельной лицензии) SRTP/TLS, IPSEC
Сетевое подключение 3 интерфейса Gigabit Ethernet
Поддержка протоколов динамической EIGRP, OSPF, RIP
маршрутизации (ТОЛЬКО для (Отдельная лицензия)
резервирования подключения LAN)
33. VG350 поддерживаемые модули
Отсек Поддерживаемые модули
SM 2 SM-D-72FXS, SM-D-48FXS-E
SM 4 SM-D-72FXS, SM-D-48FXS-E
EHWIC 0 VIC2-2FXO, VIC2-4FXO, VIC3-2FXS/DID, VIC3-2FXS-E/DID, VIC3-4FXS-E/DID
EHWIC 1 VIC2-2FXO, VIC2-4FXO, VIC3-2FXS/DID, VIC3-2FXS-E/DID, VIC3-4FXS-E/DID
EHWIC 2 VIC2-2FXO, VIC2-4FXO, VIC3-2FXS/DID, VIC3-2FXS-E/DID, VIC3-4FXS-E/DID
EHWIC 3 VIC2-2FXO, VIC2-4FXO, VIC3-2FXS/DID, VIC3-2FXS-E/DID, VIC3-4FXS-E/DID
VG350 содержит один предустановленный модуль PVDM3-256
При желании возможна установка дополнительных модулей PVDM3
34. 72-портовый модуль FXS
SM-D-72FXS
Порты 24 – 47 Порты 0 – 23 Порты 48 – 71
Порты 46 & 47 Порты 0 – 3
подключаются к FXO поддерживают
Bypass портам при работу на длинном
отключении питания шлейфе
Стандартные
разъемы RJ21 2 FXO Bypass порта для
«городских» линий
• SM-D-72-FXS Порт 46 FXO Bypass Порт 0
Порт 47 FXO Bypass Порт 1
72 порта FXS в модуле двойной ширины
Длина шлейфа – до 1км на проводе диаметром 0.4мм (26 AWG)
4 первых порта поддерживают шлейф увеличенной длины (OPX-Lite)
до 3.3км на проводе диаметром 0.4мм (26 AWG)
до 5.4км на проводе диаметром 0.5мм (24 AWG)
35. 48 Port OPX-Lite FXS DWSM
SM-D-48FXS-E
Порты 24 – 47 Порты 0 – 23
Порты 46 & 47
подключаются к FXO
Bypass портам при
отключении питания
Стандартные
2 FXO Bypass порта для
разъемы RJ21 «городских» линий
Порт 46 FXO Bypass Порт 0
• SM-D-48-FXS-E Порт 47 FXO Bypass Порт 1
48 портов OPX-Lite FXS в модуле двойной ширины
Все порты поддерживают шлейф Настройка шлейфа увеличенной длины:
увеличенной длины Router#conf t
до 3.3км на проводе 0.4мм (26 AWG) Router(config)#voice-port 2/0/0
Router(config-voiceport)#loop-length long
до 5.4км на проводе 0.5мм (24 AWG) Router(config-voiceport)#end
36. Переключение на порты FXO bypass
FXO bypass порт 1 FXO bypass порт 0
• Не требует настройки
• Каждый модуль содержит два порта FXO bypass. Порт 0 соответствует
FXS порту 46 и FXO bypass порт 1 соответствует FXS порту 47.
• В нормальном режиме порт FXO Bypass подключается к FXO порту на
модуле VIC2-*FXO в HWIC отсеке VG350 или к другому устройству
37. FXO Bypass порт – рабочий режим
В нормальном Локальное FXO
режиме работы подключение
Bypass порт 1 (ISRG2, VG350...)
FXO Bypass порт
соединяет “In” & OUT
“Out” разъемы RJ-11
Реле
NO
IN
RJ-11
NC
FXS порт 47
ТСОП/СЛ
38. FXO Bypass порт – отключение питания
При отключении Локальное FXO
питания или при подключение
Bypass порт 1 (ISRG2, VG350...)
переходе в режим
энергосбережения OUT
реле переключается RJ-11
на FXS порт 47 Реле
NO
IN
RJ-11
NC
FXS порт 47
ТСОП/СЛ
39. VG350 мониторинг состояния окружения
VG350 CLI has the ability to show power supply status, system temperature, power
consumption and other important ambient facts
Router#sh env
SYSTEM POWER SUPPLY STATUS REAL TIME CLOCK BATTERY STATUS
========================== ==============================
Internal Power Supply 1 Type: AC Battery OK (checked at power up)
Internal Power Supply 1 12V Output Status: Normal
SYSTEM POWER
Internal Power Supply 2 Type: Absent ===============
Motherboard Components Power consumption = 136.3 W
SYSTEM FAN STATUS Power consumption = NM/SM slot 2 102.5 W
================= Power consumption = NM/SM slot 4 137.2 W
Fan 1 OK, Low speed setting Total System Power consumption is: 376.0 W
Fan 2 OK, Low speed setting
Fan 3 OK, Low speed setting Environmental information last updated 00:00:27 ago
Fan 4 OK, Low speed setting
Fan 5 OK, Low speed setting
SYSTEM TEMPERATURE STATUS
=========================
Intake Left temperature: 23 Celsius, Normal
Intake Right temperature: 23 Celsius, Normal
Exhaust Right temperature: 24 Celsius, Normal
Exhaust Left temperature: 26 Celsius, Normal
CPU temperature: 50 Celsius, Normal
Power Supply Unit 1 temperature: 29 Celsius, Normal
40. VG350 энергосбережение EnergyWise
SM-D-72FXS + SM-D-48FXS-E
Все модули включены Отсек 2 (SM-D-72FXS) выключен Отсеки 2 (SM-D-72FXS) и Выключены оба модуля и
(нет активных вызовов) 4 (SM-D-48FXS-E) выключены PVDM
150 Вт 110 Вт 83 Вт 79 Вт
2x SM-D-72FXS
Все модули включены Отсек 2 (SM-D-72FXS) выключен Отсеки 2 (SM-D-72FXS) и Выключены оба модуля и
(нет активных вызовов) 4 (SM-D-72FXS) выключены PVDM
163 Вт 123 Вт 84 Вт 80 Вт
2x SM-D-48FXS-E
Все модули включены Отсек 2 (SM-D-48FXS-E) Отсеки 2 (SM-D-48FXS-E) и Выключены оба модуля и
(нет активных вызовов) выключен 4 (SM-D-48FXS-E) выключены PVDM
140 Вт 111 Вт 84 Вт 80 Вт
Router(config)#energywise domain <метка> security shared-secret 0 <ключ>
Router(config)#hw-module sm 2
Router(config-hw)#energywise level 0 ?
recurrence Переход в указанный режим по расписанию
Router(config-hw)#energywise level 0 «0» = «выключено»
VIC модули потребляют ~2 Вт на модуль в простое и не управляются EnergyWise
42. Новые команды настройки портов
voice-port 2/0/0-71
Настройка диапазона портов
«Сегодня» Новые команды
- 6 команд на порт - 6 команд на группу портов
Today#config t VG#config t
Today(config)#voice-port 2/0/0
Today(config-voiceport)#caller-id block
VG(config)#voice-port 2/0/0-71
Today(config-voiceport)#ren 2 VG(config-voiceport)#caller-id block
Today(config-voiceport)#mwi VG(config-voiceport)#ren 2
Today(config-voiceport)# loop-length long VG(config-voiceport)#mwi
Today(config-voiceport)#station-id number 70020 VG(config-voiceport)#loop-length long
VG(config-voiceport)#station-id number base 20 interval 1
70000
432 CLI команды на 72 порта 6 CLI команд на 72 порта
43. Новые команды для настройки dial-peer
«Сегодня» Новые команды
- 6 команд на каждый порт - 4 команды на весь модуль SM-D-72FXS
Today(config)#dial-peer voice 1 pots VG350(config)#dial-peer group 1
Today(config-dial-peer)#description **GROUP1** VG350(config-dp-auto)#
Today(config-dial-peer)#port 2/0/0 port 2/0/0-71 destination-pattern 1000 1
Today(config-dial-peer)#destination-pattern 1000 VG350(config-dp-auto)# description **GROUP 1**
Today(config-dial-peer)#preference 0 VG350(config-dp-auto)#preference 0
Today(config-dial-peer)#service mgcp VG350(config-dp-auto)#service mgcp
Одни и те же команды 72 раза подряд
На заметку: Групповая настройка “dial-peer group” доступна только для “pots” dial-peer
44. Автоматическая настройка для SCCP
Если есть DHCP с настроенным адресом CUCM (option 150)
interface gig0/0
ip address dhcp
sccp local GigabitEthernet0/0
ccm-manager sccp local GigabitEthernet0/0
ccm-manager sccp
voice service voip
fax protocol t38 nse force
Если DHCP не используется
interface GigabitEthernet 0/0
ip address <static ip and mask>
sccp local GigabitEhernet0/0
voice service voip
fax protocol t38 nse force
ccm-manager sccp local GigabitEthernet0/0
ccm-manager config server <TFTP IP address>
ccm-manager sccp
! если используются доменные имена для CUCM
ip domain-name
ip name-server
45. Программное обеспечение VG350
• Универсальный образ IOS
– vg350-universalk9-mz.SPA
• Базовый комплект лицензий включает ipbasek9 и uck9
– В ipbasek9 входит поддержка SSH
• Для шифрования остального трафика потребуется лицензия
securityk9
– SRTP, TLS, IPSEC
• Лицензия с поддержкой протоколов динамической
маршрутизации datak9
– EIGRP, OSPF и RIP (Только для обеспечения
отказоустойчивости подключения в локальную сеть)
46. VG350 возможности внедрения: CUCM
Cisco Unified Communications Manager Cisco Unified
Communications
Резервные Manager
A
каналы
связи VG350
144 FXS
Корпоративная
E1 IP сеть
MGCP/SCCP с
откатом на
SRST шлюз
E1
FXO
VG350 E1
ISR 2900/3900 ТСОП
VG350 Аналоговый шлюз с поддержкой SRST
высокой плотности
(до 144 портов FXS)
47. VG350 возможности внедрения: CUCME
IP сеть
SCCP / H.323 / SIP компании
Е1
FXO
VG350
Cisco Unified
CME ТСОП
VG350 Analog
Gateway
48. Спасибо!
Заполняйте анкеты он-лайн и получайте подарки в
Cisco Shop: http://ciscoexpo.ru/expo2012/quest
Ваше мнение очень важно для нас!
